82 Empregos para Atendimento ao Cliente - Alvorada

ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE / CUSTOMER SUCCESS – VMB Advocacia

Escritório de advocacia em expansão busca assistente de atendimento ao cliente para atuar diretamente com relacionamento ao cliente - garantindo atendimento de qualidade e humanizado -, organização das demandas e suporte direto às rotinas da área.

Somos um escritório comprometido em oferecer serviços jurídicos e atendimento de qualidade aos nossos clientes. Para realizar nossos objetivos, oferecemos um ambiente de trabalho estimulante, inovador e com perspectiva de progressão de carreira. Nossa cultura organizacional se pauta pelo comprometimento, excelência, transparência e respeito às diferenças.

RESPONSABILIDADES:

• Atuar diretamente no pós-venda , acompanhando a jornada do cliente e garantindo alto nível de satisfação;
• Realizar atendimentos consultivos , esclarecendo dúvidas, orientando clientes e transmitindo segurança em momentos de insatisfação;
• Monitorar o andamento dos processos e alinhar informações com clareza e objetividade;
• Registrar interações e atualizar dados em sistema interno, garantindo histórico completo e organizado;
• Elaborar relatórios e indicadores de atendimento (NPS, nível de satisfação, tempo de resposta etc.);
• Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente junto ao time de Customer Success.

REQUISITOS:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, customer success ou áreas relacionadas (preferencialmente em ambientes de serviços);
• Excelente comunicação verbal e escrita , com habilidade para transmitir confiança e empatia;
• Capacidade de gestão de conflitos e situações de insatisfação , mantendo postura profissional e resolutiva;
• Organização e atenção aos detalhes para lidar com alto volume de informações;
• Perfil proativo, resiliente e orientado a resultados ;

*Conhecimento jurídico será considerado um diferencial.

Local: Porto Alegre/RS - Bairro Petrópolis

Horário: Das 9hs às 18hs - de segunda à sexta-feira

E-mail para envio do currículo:

BENEFÍCIOS:

• Acesso a cursos de capacitação
• Modalidade híbrida após o período de experiência
• Oportunidade real de crescimento
• Bonificações por metas gerais e individuais
• Férias remuneradas

Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro!

Vamos juntos transformar o futuro da educação financeira no Brasil.

Venha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael Toro!

Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro.

Surgimos em 2017, a partir do sonho de mudar positivamente a vida das pessoas.

Por isso, nossa missão é transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil.

O que esperamos de você:

• Realizar o onboarding de novos alunos com excelência e atenção aos detalhes.
• Garantir o envio de kits de boas-vindas e manter a organização da logística e estoques.
• Atender às dúvidas iniciais dos alunos com empatia e clareza, contribuindo positivamente para a jornada desde o primeiro contato.
• Operar ferramentas de automação e apoiar a execução da régua de relacionamento.
• Coletar feedbacks e apoiar na medição da satisfação por meio do NPS.
• Demonstrar proatividade, organização e comprometimento na execução de tarefas rotineiras.
• Ter boa comunicação, escuta ativa e capacidade de colaborar com diferentes áreas.
• Mostrar interesse em crescer na área de Customer Success e evoluir com a equipe.

Diferenciais que amamos:

• Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas
• Experiência anterior em Customer Success ou Relacionamento com clientes.
• Vivência com edtechs, produtos educacionais e ambientes digitais.
• Interesse genuíno pelo mercado de educação, infoprodutos e experiência do aluno.

O que oferecemos:

Ambiente dinâmico e criativo, com liberdade para explorar novas ideias;

Acesso aos bastidores da maior referência em certificações financeiras do Brasil;

Oportunidade de crescimento e aprendizado constante com um time que é fera no que faz;

Acesso a todos os cursos do Grupo ART;

Cultura voltada para crescimento, inovação e impacto na jornada do aluno;

Paid Time Off (22 dias por ano);

Mais saúde e vitalidade com Wellhub (Gympass);

Momentos de happy hour, networking e confraternização.

*Oportunidade para quem busca o formato de contrato PJ e pode atuar no formato presencial em Porto Alegre (Bairro Rio Branco).

Responsável pelo fechamento após avaliação do paciente;
Manter relacionamento com os pacientes;
Resgate de possíveis pacientes (que não fechar);
ós-vendas para garantir a satisfação e a continuidade do tratamento dos pacientes.

Atendimento ao Público;
Expe iência com vendas, habilidades em negociações e ter um olhar atento ao pós-vendas;

Segunda à Sexta das 8h às 19hs e Sábado das 8h as 12hs

Local: R. Isabel Bastos- Centro, Viamão - RS

F rmação Acadêmica: Ensino Médio
Salário: R$ 2.550,00 (Salário Base de R$ 1.821,43 + 40% de Gratificação de Cargo de Confiança)

Benefícios:
Vale Transporte,
Comissão sobre o fluxo de caixa de 0.5%