124 Empregos para Atendimento ao Cliente - Almirante Tamandaré

A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.

Venha fazer parte do nosso time. Buscamos uma pessoa Analista de Cs

Descrição:

• Acompanhar a carteira de clientes ativos, garantindo atendimento dentro dos prazos estabelecidos;
• Ser ponto de contato para demandas operacionais e dúvidas do dia a dia;
• Monitorar chamados e interações via CRM (Salesforce ou outros);
• Atuar na resolução de pendências, cancelamentos e ajustes cadastrais;
• Elaborar relatórios operacionais com indicadores de engajamento, consumo e satisfação;
• Sugerir melhorias com base em feedbacks dos clientes e padrões identificados;
• Contribuir com a criação de materiais educativos e informativos para os cooperados;
• Apoiar a gestão da área com análises e insights sobre a performance da carteira.

Formação:

• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Economia, Relações Internacionais ou áreas correlatas.

Experiência:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, CS ou funções administrativas correlatas;
• Vivência em empresas de serviços ou B2B será considerada um diferencial.

Diferenciais Desejáveis

• Experiência prévia no setor de energia ou geração distribuída;
• Conhecimento em rotinas de faturamento ou gestão de contratos;
• Familiaridade com ferramentas de visualização de dados como Power BI.
• Vale refeição: R$31,00/dia;
• Plano de saúde Unimed;

São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 2 months ago

São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 3 weeks ago

Araucária, Paraná, Brazil R$,500.00-R 5,000.00 3 weeks ago

Araucária, Paraná, Brazil R$3 500.00-R 5,000.00 3 weeks ago

Objetivo e descrição do cargo:
Somos um grupo de empresas do setor de Telecom e Tecnologia, com um portfólio robusto de soluções para o mercado B2B. Nesse momento de escala e estruturação, buscamos um Supervisor de Sucesso do Cliente e Relacionamento que será peça-chave na continuidade da construção de uma operação que une excelência técnica, proximidade com o cliente e foco em resultados.
Este papel terá como missão garantir que nossos clientes obtenham valor contínuo com nossos produtos e serviços, promovendo retenção, expansão e fidelização. Atuando com protagonismo e visão estratégica, o Supervisor irá liderar o time de Sucesso do Cliente, apoiando jornadas de onboarding, engajamento e relacionamento proativo, além de desenvolver indicadores que sustentem decisões e otimizem a experiência.

Descrição de atividades:
Liderar e desenvolver o time de Sucesso do Cliente e Relacionamento, promovendo uma cultura de cuidado, performance e foco no cliente;
Estruturar e aprimorar jornadas de onboarding, acompanhamento e expansão de clientes;
Atuar com visão estratégica sobre churn, NRR, NPS, CSAT e outros indicadores-chave da área;
Desenvolver rituais de escuta ativa, acompanhamento de contas e planos de sucesso por curva e perfil de cliente;
Participar ativamente de rituais interáreas (comercial, produto, implantação e suporte) para garantir alinhamento entre expectativa e entrega;
Criar processos escaláveis para gestão de carteira, acompanhamento de saúde dos clientes e oportunidades de upsell;
Apoiar a coleta de feedbacks estruturados, colaborando com Produto na evolução das soluções;
Atuar como mediador em casos críticos e apoiar estratégias de recuperação de clientes com risco de cancelamento;
Usar dados como base para priorização e tomada de decisão, com foco em eficiência e escalabilidade;

Perfil e competências desejadas:
Experiência anterior em cargos de coordenação ou supervisão nas áreas de Sucesso do Cliente, Atendimento ou Relacionamento B2B;
Visão estratégica de jornada do cliente, com domínio sobre métricas como churn, NPS, NRR e CSAT;
Capacidade de liderança de times operacionais e estratégicos;
Habilidade de articulação entre áreas e comunicação centrada em soluções;
Perfil analítico e orientado a dados; Capacidade de resolver conflitos, negociar e manter o foco no sucesso mútuo.

Diferenciais que brilham nossos olhos:
Vivência no mercado de Telecom ou SaaS;
Experiência com metodologias de Customer Success (como Gainsight, SuccessHACKER, etc.);
Atuação prévia com CRM e ferramentas de automação de jornada (PipeRun, RD Station, etc.);
Participação em projetos de implantação de cultura de sucesso do cliente ou squads de experiência.

Remuneração compatível com o mercado.
Plano de saúde
Plano odontológico
Vale refeição
Day-off de aniversário
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira em uma empresa
inovadora.
Ambiente dinâmico e colaborativo, com foco em resultados e inovação contínua.
Se você é um profissional motivado, com experiência em parcerias e apaixonado pelo setor
de telecomunicações, queremos conhecer você!

O que você precisa saber:
Vaga presencial em Curitiba;
De segunda a sexta-feira, horário a combinar;
Local de trabalho: Campo Comprido, Curitiba.

Contrato: CLT

Atribuições

Atender os usuários através do WhatsApp via Octadesk. Abrir e acompanhar os chamados de suporte. Orientar os usuários que apresentarem dúvidas em procedimentos dentro do sistema, por telefone ou chamada de vídeo. Contribuir na elaboração e atualização de documentações do sistema (vídeos e manuais do sistema). Captar do usuário o máximo de informações necessárias para reprodução de situações relatadas. Produzir material para que os desenvolvedores tenham condições de resolver os chamados, podendo ser prints, vídeos ou detalhamento do comportamento do sistema. Realizar revisão periódica de módulos conforme orientado pelo superior direto.

Área De Atuação

Outros

Localização

Curitiba-PR

Atribuições

Atender os usuários através do WhatsApp via Octadesk. Abrir e acompanhar os chamados de suporte. Orientar os usuários que apresentarem dúvidas em procedimentos dentro do sistema, por telefone ou chamada de vídeo. Contribuir na elaboração e atualização de documentações do sistema (vídeos e manuais do sistema). Captar do usuário o máximo de informações necessárias para reprodução de situações relatadas. Produzir material para que os desenvolvedores tenham condições de resolver os chamados, podendo ser prints, vídeos ou detalhamento do comportamento do sistema. Realizar revisão periódica de módulos conforme orientado pelo superior direto.

Requisitos

• Formação Cursando ou Completo em áreas de Tecnologia. Experiência na área de Suporte. Experiência em atendimento ao cliente será considerado diferencial. Desejável experiência em Helpdesk. Capacidade de solucionar problemas. Conhecimento em informática nível técnico (pacote Office básico a intermediário).
  
  

• Siga Nosso Insta @divulgavagas.oficial

São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 4 weeks ago

São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 2 weeks ago

Eii, vem conhecer a Gobrax!

Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar.

Sua Missão Na GoBrax

• Ser protagonista na jornada dos nossos clientes, garantindo que a primeira experiência com a Gobrax seja eficiente, clara e impactante. Você será responsável por conduzir os treinamentos iniciais de novos clientes, transformando expectativas em valor percebido desde os primeiros dias de uso da nossa solução.
  
  

• Realizar treinamentos com novos clientes, apresentando a plataforma e boas práticas de uso;
• Garantir a ativação e uso inicial dos principais recursos do sistema;
• Alinhar expectativas, mapear prioridades e montar planos de ação junto aos clientes;
• Apoiar a integração de dados, instalação de dispositivos e primeiros acompanhamentos de indicadores;
• Interagir com áreas como Vendas, Suporte, Instalação, Suprimentos e Comercial para garantir fluidez na jornada inicial;
• Monitorar métricas de ativação, engajamento e satisfação nas etapas iniciais da jornada;
• Propor melhorias contínuas nos processos de onboarding e materiais de apoio.
  
  

• Transporte Rodoviário de Cargas;
• Sistemas de Telemetria;
• Empresas de Tecnologia ligadas ao setor de transportes.
  
  

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística, Relações Internacionais, Tecnologia ou áreas correlatas.
  
  

• Conhecimento do setor de transporte rodoviário de cargas: entender operações de transportadoras, tipos de frota e principais indicadores de desempenho;
• Conhecimento em sistemas de telemetria: familiaridade com ferramentas que monitoram frotas e geram dados de desempenho;
• Boa comunicação com públicos diversos: saber dialogar tanto com gestores (diretores, coordenadores de frota) quanto com equipes operacionais;
• Experiência com onboarding, implantação ou Customer Success em soluções B2B;
• Conhecimento em Sucesso do Cliente;
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplos clientes simultaneamente;
• Domínio de ferramentas como Google Sheets e CRM (Hubspot é um diferencial);
• Clareza e didática para conduzir apresentações e treinamentos.
  
  

• Visão consultiva e orientação para redução de custos: capacidade de identificar oportunidades que gerem economia de diesel, redução de manutenções e melhor gestão da frota;
• Conhecimento prévio em logística, transporte ou mobilidade;
• Interesse em melhorias contínuas de processos e experiências do cliente.
  
  

São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 2 weeks ago

Em 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.

Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos em busca de um Analista do Sucesso do Cliente (Customer Success), para integrar nosso time em Curitiba.

Topa esse desafio? Então confira os detalhes abaixo e venha fazer parte do nosso time de excelência!

Informações da Vaga
Formato e Horário: CLT | presencial de segunda a sexta (8h as 18h)
Local: Av. Mal. Floriano Peixoto, 3762 - Parolin - Curitiba -PR
Salário: R$ 2.200,00

Benefícios
Benefícios:
- Vale Refeição (Alelo)
- Vale-Transporte
- Cesta Bebê
- Convênios e descontos com: Farmácias de manipulação, Faculdades, Barbearias, Escolas de idiomas, Shop, CIB Electrolux, Slaviero Hotéis, Entre outros parceiros;
- Acesso a Sesc e Senac.
Opcionais:
- Plano de Saúde (Unimed)
- Plano Odontológico (DentalUni)
- Gympass
- Seguro de Vida

Principais Responsabilidades:
- Fornecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas de forma eficiente e eficaz);
- Realizar processos vinculados à montadora e internos, garantindo que todas as tarefas sejam concluídas com precisão e em tempo hábil;
- Resolver reclamações vinculadas à área de vendas e pós-venda, investigando as causas raiz dos problemas e implementando soluções duradouras;
- Trabalhar em colaboração com outros times da empresa, contribuindo para a satisfação e lealdade dos nossos clientes;
- Prestar feedback e suporte à área de experiência do cliente;

Requisitos Essenciais
- Experiência em atendimento e suporte ao cliente, demonstrando habilidades excepcionais em comunicação e resolução de problemas;
- Desejável conhecimento em processos vinculados à montadora e internos, com a capacidade de realizar tarefas eficientemente e com precisão;
- Experiência em resolução de reclamações vinculadas à área de vendas e pós-venda, com a capacidade de investigar e resolver problemas de forma rápida e justa;
- Habilidade em analisar criteriosamente casos pontuais e elaborar tratativas, demonstrando um pensamento crítico e uma abordagem estratégica;
- Experiência com gestão processual de clientes será uma diferencial.

Estamos em busca de profissionais que queiram crescer com a gente e contribuir para o nosso legado de excelência.

O Grupo Servopa valoriza a diversidade e inclusão. Contratamos profissionais de todas as identidades, raças, etnias, orientações, religiões e pessoas com deficiência, promovendo um ambiente acolhedor e respeitoso para todos.

Boa sorte! Esperamos por você.

O Grupo Servopa foi fundado em 1955 e com atuação nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas e consórcio, além de serviços ligados diretamente ao setor automotivo, figura hoje entre os maiores e melhores grupos do país.

Atualmente o Grupo atua em toda a região Sul do país e atende com afinco seus mais de 300 mil clientes, que ao longo dos anos ajudaram a escrever uma história de sucesso com credibilidade e confiança.

Solidez, credibilidade, segurança e confiança: esses quatro pilares resumem boa parte da identidade do Grupo Servopa.

DESCRIÇÃO

Em 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.

DESCRIÇÃO

Em 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.

Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos em busca de um Analista do Sucesso do Cliente (Customer Success), para integrar nosso time em Curitiba.

Topa esse desafio? Então confira os detalhes abaixo e venha fazer parte do nosso time de excelência!

Informações da Vaga

Formato e Horário: CLT | presencial de segunda a sexta (8h as 18h)

Local: Av. Mal. Floriano Peixoto, 3762 - Parolin - Curitiba -PR

Salário: R$ 2.200,00

Benefícios

• Vale Refeição (Alelo)
• Vale-Transporte
• Plano de Saúde (Unimed)
• Plano Odontológico (DentalUni)
• Cesta Bebê
• Gympass
• Seguro de Vida
• Convênios e descontos com: Farmácias de manipulação, Faculdades, Barbearias, Escolas de idiomas, Shop, CIB Electrolux, Slaviero Hotéis, Entre outros parceiros
• Acesso a Sesc e Senac
  
  

• Fornecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas de forma eficiente e eficaz);
• Realizar processos vinculados à montadora e internos, garantindo que todas as tarefas sejam concluídas com precisão e em tempo hábil;
• Resolver reclamações vinculadas à área de vendas e pós-venda, investigando as causas raiz dos problemas e implementando soluções duradouras;
• Trabalhar em colaboração com outros times da empresa, contribuindo para a satisfação e lealdade dos nossos clientes;
• Prestar feedback e suporte à área de experiência do cliente;
  
  

• Experiência em atendimento e suporte ao cliente, demonstrando habilidades excepcionais em comunicação e resolução de problemas;
• Desejável conhecimento em processos vinculados à montadora e internos, com a capacidade de realizar tarefas eficientemente e com precisão;
• Experiência em resolução de reclamações vinculadas à área de vendas e pós-venda, com a capacidade de investigar e resolver problemas de forma rápida e justa;
• Habilidade em analisar criteriosamente casos pontuais e elaborar tratativas, demonstrando um pensamento crítico e uma abordagem estratégica;
• Experiência com gestão processual de clientes será uma diferencial.
  
  

• Local de trabalho: Curitiba, PR
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista
  
  

• Setores Transporte, armazenagem e correio

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Grupo Servopa

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