13 Empregos para Atendimento ao Cliente - Alagoas

Garantir excelência no atendimento ao cliente, prestando suporte eficaz na resolução de demandas, dúvidas, reclamações e tratativas de pós-venda, assegurando a satisfação dos clientes e contribuindo para a melhoria contínua dos processos e serviços da empresa.

• Realizar atendimentos via telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais de comunicação disponíveis, oferecendo suporte rápido e eficiente aos clientes.

• Acompanhar, registrar e tratar reclamações, sugestões e solicitações de clientes, buscando sempre soluções assertivas e dentro dos prazos estabelecidos.

• Realizar acompanhamento de entregas, pedidos, devoluções, trocas, cancelamentos e assistência técnica quando necessário.

• Atuar como elo entre os clientes e as áreas internas da empresa (logística, financeiro, comercial e operacional), garantindo agilidade nas soluções.

• Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e satisfação do cliente, propondo melhorias nos processos.

• Acompanhar os chamados abertos, garantindo que todos sejam resolvidos com qualidade e no prazo adequado.

• Auxiliar na gestão de ocorrências relacionadas a pedidos, faturamento, expedição, transporte e pós-venda.

• Registrar corretamente todas as interações no sistema, mantendo histórico atualizado dos atendimentos.

• Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo em Administração, Logística, Comunicação, ou áreas correlatas).

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Habilidade em negociação, empatia e foco no cliente.

• Conhecimento em pacote Office e sistemas de atendimento.

• Organização, agilidade e capacidade de trabalhar sob pressão.

• Ter acesso à Nota Fiscal (NF) e saber realizar consultas, acompanhamentos e verificações básicas das NFs no sistema , a fim de agilizar soluções de problemas relacionados a faturamento, devoluções, entregas e outros processos que envolvem documentos fiscais.

Realizar atendimento ao cliente, receber os pagamentos de produtos e/ou serviços dos clientes, abrir, conferir e fechar o caixa, além de organizar gôndolas/prateleiras e monitorar o vencimento dos produtos da seção sob sua responsabilidade, efetuando a venda de produtos em campanha e contribuindo com o funcionamento e resultados da loja.

· Escolaridade: Ensino Médio Completo;

· Informática: básica;

· Oportunidade para 1º emprego;

· DISPONIBILIDADE para trabalhar aos finas de semana.

Benefícios:

• Vale Alimentação;
• Convênio Farmácia;
• Convênio academia;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;

Realizar atendimento ao cliente, receber os pagamentos de produtos e/ou serviços dos clientes, abrir, conferir e fechar o caixa, além de organizar gôndolas/prateleiras e monitorar o vencimento dos produtos da seção sob sua responsabilidade, efetuando a venda de produtos em campanha e contribuindo com o funcionamento e resultados da loja.

· Escolaridade: Ensino Médio Completo;

· Informática: básica;

· Oportunidade para 1º emprego;

· DISPONIBILIDADE para trabalhar aos finas de semana.

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Convênio Farmácia
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica

REQUISITOS BÁSICOS:

• Superior completo ou cursando, preferencialmente em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Relações Públicas ou Administração.

É DESEJÁVEL:

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente em ambientes digitais;
• Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Familiaridade com CRM e outras ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente;
• Excelente capacidade de resolução de problemas e forte orientação para resultados;
• Habilidade para trabalhar de forma autônoma e em equipe em um ambiente dinâmico e em rápida mudança.

• Gerenciar o atendimento ao cliente em múltiplos canais digitais, garantindo respostas rápidas e eficientes;
• Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas;
• Analisar tendências de interação com o cliente para melhorar o funil de vendas e ajustar estratégias de atendimento conforme necessário;
• Monitorar e reportar sobre métricas de satisfação do cliente e eficácia das estratégias de engajamento entre outras atividades.

Venha fazer parte do nosso TIME!

Você acredita no poder de um atendimento humanizado, ágil e eficiente?
No ITO Instituto, referência em saúde e cuidado integral, estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a) com a excelência no relacionamento com o paciente para integrar nosso time de Atendimento.

Se você tem atenção aos detalhes, é comunicativo(a), gosta de lidar com pessoas e quer crescer em um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional e o bem-estar, essa vaga é pra você!

Aqui, você será parte essencial na jornada de quem busca acolhimento e saúde de qualidade.

• Realizar atendimento aos clientes via sistema GISISAC;
• Consultar agendas dos profissionais e realizar agendamentos;
• Enviar confirmações e instruções antes da consulta;
• Fazer reagendamentos de forma cordial e proativa;
• Entrar em contato com clientes que faltaram à consulta;
• Manter o histórico de atendimentos organizado e acessível;
• Encaminhar solicitações de exames para laboratórios e clientes;
• Gerenciar múltiplos atendimentos com foco em prioridade (urgência, tempo de espera, tipo de cliente);
• Transferir conversas entre atendentes, quando necessário;
• Comunicar falhas ou dúvidas recorrentes às áreas internas;
• Auxiliar na geração de relatórios de desempenho e atendimento;
• Sugerir melhorias no atendimento e na comunicação com o cliente;
• Encaminhar agendas médicas e repassar todas as informações do setor de call center.

• Segunda à sexta das 8:00 às 18:00 | Sábados alternados

• Ensino médio completo;
• Domínio de plataformas digitais (navegação web, digitação rápida, multitarefas);
• Conhecimento básico de informática;
• Experiência com atendimento ao público;
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Maceió AL.

Como se candidatar:
Cadastre seu currículo pela plataforma. Acesse Quero me candidatar !

Para mais informações, falar com nosso departamento de RH pelo WhatsApp: (75) .

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Sobre a vaga

O Grupo Parmegianno é formado por marcas que compartilham uma mesma essência: oferecer experiências gastronômicas marcantes, com excelência no atendimento, ambientes acolhedores e comida feita com paixão.

Com três unidades em funcionamento Galeteria Parmegianno, Parmegianno Ponta Verde e Parmegianno Pátio e dois novos projetos prestes a serem inaugurados, buscamos pessoas que compartilhem do nosso propósito e queiram crescer com a gente.

No salão, cada detalhe importa. O atendimento é quem dá o tom da experiência: é o primeiro contato, a ponte entre o cliente e a cozinha, e quem acompanha tudo de perto para garantir que cada visita seja memorável.

Se você gosta de servir com atenção, se comunica bem e valoriza o cuidado com o cliente, essa vaga pode ser pra você!

No dia a dia, você irá:

• Recepcionar os clientes, apresentar o cardápio e orientar sobre o funcionamento da casa
• Tirar dúvidas sobre ingredientes, preparos e restrições alimentares
• Sugerir pratos, bebidas e sobremesas de acordo com as preferências do cliente
• Registrar pedidos corretamente e acompanhar sua execução junto à cozinha
• Servir os itens com atenção e garantir uma entrega completa e correta
• Processar pagamentos e finalizar o atendimento com cordialidade
• Manter o salão limpo, organizado e pronto para novos clientes
• Relatar ocorrências relevantes à liderança, contribuindo para a melhoria do serviço

O que esperamos de você:

• Experiência anterior com atendimento será um diferencial
• Ensino médio completo (ou em andamento)
• Comunicação objetiva, simpatia e paciência no contato com o público
• Agilidade e atenção para lidar com múltiplas mesas
• Interesse em aprender sobre alimentação vegana e o cardápio da casa

Habilidades técnicas desejadas:

• Atendimento ao cliente no salão
• Registro e conferência de pedidos
• Processamento de pagamentos
• Comunicação objetiva e cordial
• Conhecimento básico sobre alimentação vegana
• Organização de salão e rotação de mesas
• Apoio à resolução de ocorrências simples durante o atendimento

Se identificou com essa vaga? Então venha somar com a gente!

Se você gosta de desafios, seu lugar é aqui! Somos uma Startup do Lavrado em crescimento, e, por isso, todos os dias criamos soluções que nos trazem muito aprendizado!

Buscamos profissionais engajados que queiram construir algo novo com a gente, ajudando os empreendedores.

Por meio da nossa plataforma queremos ampliar a transformação digital de nossos clientes, integrando soluções de ponta, Meios de Pagamento e um atendimento exclusivo.

• Apaixonado por tecnologia
• Energia e iniciativa;
• Aderência a rotina
• Organização de projetos;
• Trabalho em equipe;
• Residir na Cidade de Boa Vista, Estado de Roraima;

• Salário Fixo;
• Benefícios Flexíveis;
• Adicional Noturno;
• Auxílio Transporte;
• Plano de Saúde;
• Auxílio Academia;
• Premiação;

• Atuar como Assistente de Atendimento no aeroporto, prestando suporte e atendimento de qualidade aos passageiros e clientes.
• Garantir a satisfação dos clientes, auxiliando em informações, orientações e resolução de dúvidas relacionadas aos serviços aeroportuários.

• Atender e orientar clientes sobre procedimentos do receptivo;
• Manter comunicação clara e eficiente com equipes internas e externas para garantir o fluxo adequado das operações.
• Registrar ocorrências e fornecer feedbacks para melhoria contínua do atendimento.

• Ensino médio.
• Curso de agente de aeroporto.
• Curso de atendimento ao cliente ou hospitalidade
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em aeroportos ou áreas correlatas.
• Pacote Office.

• Ensino superior em turismo, hotelaria ou áreas afins
• Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol.
•  Residir próximo ao Aeroporto será um diferencial.

• Auxílio Alimentação: Pluxee
• Assistência médica: Plano HapVida s/ coparticipação e s/ carência
• Plano odonto: Plano HapVida
• Programas de saúde e bem-estar: Wellhub (antigo Gympass)
• Convênios educacional: Descontos em Faculdades/Universidades
• Seguro de Vida
• Cortesias nos Serviços do Grupo Luck

• Horário (madrugada): 19h às 01h - 02h às 07h 
• Escala 12 x 36