19 Empregos para Assistente de atendimento - Brasília

Descrição Geral das Atividades:

• Atendimento ao cliente: Resolver dúvidas e problemas por plataforma de atendimento, telefone, e-mail.
• Acompanhamento de pedidos: Gerenciar registros, reclamações e sugestões em nossos sistemas.
• Informações de produtos e serviços: Fornecer detalhes claros e objetivos para nossos clientes.
• Resolução de problemas: Contribuir para decisões que aumentem a satisfação do cliente.
• Apoio na organização: Manter agendas e processos em ordem para garantir eficiência;
• Atingir resultados mensais.

Requisitos:

• Familiaridade com ferramentas como Microsoft Office e Google Workspace;
• Formação: Ensino Médio Completo (técnico ou superior em andamento é um diferencial);
• Experiência: Vivência em atendimento ao cliente 
• Experiência com sistemas de atendimento (CRMs, planilhas e e-mails corporativos).

Horário:

Jornada 6x1 de Segunda a sexta, das 9h às 19h e sábados das 9h às 13h.

E o que você precisa ter:

• Formação em Administração, Publicidade, Comunicação ou Marketing;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Foco em resultados e comprometimento com prazos;
• Comunicação clara e bom relacionamento interpessoal;
• Organização e agilidade para resolver desafios;
• Atendimento atencioso à comunidade educativa (alunos, famílias e visitantes).

No dia a dia você vai:

• Responsável pelo processo de efetivação da captação de novos alunos para todos os segmentos;
• Organizar os atendimentos às famílias interessadas em conhecer a escola presencialmente, por e-mail, e por telefone;
• Fazer a gestão das solicitações e buscar soluções contatando as áreas responsáveis quando necessário;
• Planejar, organizar e supervisionar eventos de divulgação como Feiras de Profissões, vestibulares, congressos e eventos em geral;
• Elaborar melhorias para o processo de matrícula e benchmarking;
• Planejar junto com a Direção e Coordenação o cronograma das ações de captação;
• Colaborar para a implementação de campanhas de marketing voltadas aos alunos através do registro das manifestações e elaboração de relatórios;
• Administrar as novas ações de captação de alunos;
• Identificar comportamentos relevantes em todo o processo de matrícula;
• Desenvolver indicadores mensuráveis para ajuda na tomada de decisões estratégicas;
• Estruturar planos de ação de acordo com os relatórios da área;
• Organização e arquivamento de documentação que o processo requerer;
• Fazer o follow-up dos processos de matrículas efetivados;
• Encaminhar os alunos aceitos para informações sobre bolsas de estudo e bolsas, conforme aplicável.
• Atuar junto a área de marketing na reposição e atualização de materiais de peças publicitárias na instituição;
• Executar outras tarefas correlatas e demais atividades inerentes ao setor por determinação do superior imediato.

Overview

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina!

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!

Nosso time de Loja está em busca de um Assistente de Atendimento para compor a equipe!

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Os desafios da função são:

• Responsável por realizar o atendimento ao cliente e venda dos produtos financeiros.
• Atender o cliente em todos os pontos de contato;
• Executar os processos operacionais do crediário;
• Vender o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes;
• Conhecer e entregar as metas estabelecidas.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Ensino Médio Completo;
• Identificação com vendas;
• Disponibilidade de horário, inclusive nos finais de semana e feriados;
• Desejável vivência com vendas.
• Horário de trabalho das 14:15 às 22:40;
• Escala 6x1 e domingos 2x1

E quais são os benefícios?

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Gymlpass
• Parcerias educacionais
• Descontos na Riachuelo
• Vale Refeição ou Alimentação
• Vale Transporte
• Participação nos lucros e resultados semestral

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse

Curtiu? Então candidate-se agora!

#VemSerRCHLOVER

Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta. Mas sabia que a gente é muito mais?

Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!

A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS , como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.

Viva você também a #CarreiraQueConecta!

• Ensino médio completo; 
• Habilidade em atendimento ao público; 
• Experiência no uso de computador ou vontade de aprender; 
• Trabalho em equipe. 

É UM DIFERENCIAL PRA NÓS, MAS NÃO É OBRIGATÓRIO, OK? 

• Ensino superior em andamento.

• Prestar suporte técnico aos clientes via WhatsApp, e-mail e telefone.
• Orientar usuários quanto à utilização do sistema e aplicações.
• Registrar e acompanhar chamados na plataforma.
• Encaminhar demandas para as áreas responsáveis, quando necessário.
• Participar de treinamentos e capacitações internas para desenvolvimento profissional.

• Ensino médio completo
• Conhecimentos básicos em informática e pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de organização e trabalho em equipe.
• Disponibilidade para aprender e evoluir na área de suporte técnico.
• Conhecimento e vivência em Contas a Pagar, Caixa, Orçamentos
• Familiaridade com sistema ERP (gestão)

Horário: 9H AS 18H

Contratação: Efetivo – CLT

Nível: Trainee

• Abonos anuais
• Assistência médica
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Núcleo Bandeirante, Federal District, Brazil

Join to apply for the Suporte Ao Cliente (Júnior) – Joinville/Sc – Presencial role at VEG Tecnologia

Join to apply for the Suporte Ao Cliente (Júnior) – Joinville/Sc – Presencial role at VEG Tecnologia

Você tem experiência com suporte ao cliente, é comunicativo(a) e quer crescer junto com a empresa?

A oportunidade é essa!

• Atuar na implantação e consultoria de sistema de gestão, sempre com foco no cliente;
• Treinar e orientar os usuários, solucionando dúvidas sobre nosso produto;
• Acompanhar métricas de satisfação e engajamento dos clientes;
• Atuar de forma colaborativa com diferentes áreas da empresa para garantir a melhor experiência possível ao cliente.

• Facilidade para atendimento via telefone e WhatsApp;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Empatia, paciência e postura profissional;
• Organização e foco em metas;
• Conhecimento básico em ferramentas como navegador de internet, pacote Office e CRM;
• Vontade de aprender, evoluir e crescer com a empresa.

• Auxílio Alimentação
• Auxílio Academia
• Plano de Saúde
• Day off no aniversário
• Seguro de Vida
• Vale Transporte ou Auxílio Estacionamento
• Parceria com Clínica de Psicologia e Escola de Inglês

• Local: Rua Evaristo da Veiga, 134, 5o andar – Glória – Joinville/SC
• Contrato: CLT
• Horário: Segunda à sexta – Horário comercial
• Salário: Compatível com a função + benefícios
• Presencial (não é home office)

Essa vaga é para quem realmente busca oportunidade de crescimento, com comprometimento e responsabilidade.

• Seniority level: Entry level
• Employment type: Full-time
• Job function: Other
• Industries: Information Services

VAGA DE ESTÁGIO – ATENDIMENTO E VENDAS | SUDOESTE – DF

• Captação de imóveis;
• Atendimento ao cliente.

Segunda a sexta-feira – 6h diárias (preferência no período da tarde, horário flexível).

• Cursando Administração, Gestão Comercial, Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas;
• Conhecimentos em informática básica;
• Boa comunicação.

• Bolsa: R$ 800,00 + VT + Comissão
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional

Sudoeste – DF (ST SHCSW CLSW 304 BL 24)

Overview

Horário: comercial
Contratação: Service provider - legal entity
Nível: Operational

• Acompanhar ativamente a jornada dos clientes, mantendo o relacionamento e garantindo uma experiência consistente em cada etapa;
• Conduzir melhorias contínuas nos processos da área de CS, com foco em eficiência e escalabilidade;
• Ser responsável pela comunicação com a base de clientes, incluindo o planejamento e envio de campanhas, além do acompanhamento de indicadores de engajamento e satisfação;
• Identificar e propor ações de retenção, ativação e upsell com base em dados e comportamento dos clientes;
• Colaborar com as demais áreas da empresa, assegurando um fluxo de atendimento integrado e alinhado com os objetivos do cliente;
• Atuar de forma propositiva, contribuindo com análises, sugestões e ideias que fortaleçam o desempenho e a evolução da área de CS.

• Experiência prévia com atendimento, suporte ou contato com clientes (não precisa ser necessariamente na área de CS);
• Boa comunicação escrita e verbal, organização e proatividade no dia a dia; Residir em Brasília/DF e ter disponibilidade para atuação presencial em Águas Claras;
• Facilidade com ferramentas digitais (Google Drive, planilhas, documentos online, etc.); Interesse por temas como experiência do cliente, processos, relacionamento e atendimento.

Abonos anuais, Celular corporativo, Comissões