5 Empregos para Analistas de experiência do cliente - Santa Luzia
Gerente de Área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente
Hoje
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
A ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas.
Vaga: Gerente de Área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente
Local: Belo Horizonte e região.
Quais serão as suas responsabilidades?
- Gerenciar a equipe de vendas, assegurando a elaboração de propostas técnicas e comerciais alinhadas às demandas dos clientes.
- Expandir a atuação da ArcelorMittal Sistemas para outras unidades do grupo ArcelorMittal.
- Evoluir a experiência dos clientes por meio da apresentação estruturada dos serviços prestados.
- Coordenar o processo de faturamento, garantindo visibilidade financeira e controle da inadimplência.
- Gerenciar auditorias internas e acompanhar a execução das auditorias externas.
- Consolidar e apresentar KPIs e SLAs transversais (atendimento, faturamento, pipeline de propostas, etc.).
- Implementar e manter padrões de qualidade e certificações (ex: ISO), promovendo a melhoria contínua.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou graduação tecnológica em Ciência da Computação, Engenharias, áreas afins, Tecnologia da Informação, Administração.
- Experiência comprovada em vendas de soluções de TI.
- Vivência em atendimento e relacionamento com clientes.
- Conhecimento abrangente em soluções de TI: Low-Code, Analytics, IA, BI, aplicações web e SAP.
- Inglês avançado.
Será um diferencial se você:
- Desejável Pós-graduações relacionadas à formação. Certificações: Ferramentas e metodologias em que atuam e que sejam de uso da empresa
- Conhecimento em infraestrutura, redes e cibersegurança.
- Familiaridade com sistemas MES e gestão da produção.
- Experiência internacional será considerada um diferencial.
O que oferecemos para você?
- Contamos com um pacote de remuneração compatível com o mercado.
- Programa de Participação de Resultados/Remuneração Variável.
- Retorno de férias.
- Horário Flexível.
- Opção do plano Previdência Privada.
- Kit Escolar: Anualmente, a empresa distribui material escolar para os filhos dos empregados, de acordo com o nível de escolaridade e a faixa etária (de 3 a 18 anos).
- Kit de Natal para nossos empregados e suas famílias.
Tem mais, mas você precisa se candidatar para saber.
Temos uma cultura que valoriza a diversidade e o potencial das pessoas!
Agradecemos por seu interesse.
Equipe de Recrutamento e Seleção da ArcelorMittal Sistemas.
Esse trabalho é adequado ou não?
Gerente de Área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente
Hoje
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
A ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas.
Vaga: Gerente de Área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente
Local: Belo Horizonte e região.
Quais serão as suas responsabilidades?
- Gerenciar a equipe de vendas, assegurando a elaboração de propostas técnicas e comerciais alinhadas às demandas dos clientes.
- Expandir a atuação da ArcelorMittal Sistemas para outras unidades do grupo ArcelorMittal.
- Evoluir a experiência dos clientes por meio da apresentação estruturada dos serviços prestados.
- Coordenar o processo de faturamento, garantindo visibilidade financeira e controle da inadimplência.
- Gerenciar auditorias internas e acompanhar a execução das auditorias externas.
- Consolidar e apresentar KPIs e SLAs transversais (atendimento, faturamento, pipeline de propostas, etc.).
- Implementar e manter padrões de qualidade e certificações (ex: ISO), promovendo a melhoria contínua.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou graduação tecnológica em Ciência da Computação, Engenharias, áreas afins, Tecnologia da Informação, Administração.
- Experiência comprovada em vendas de soluções de TI.
- Vivência em atendimento e relacionamento com clientes.
- Conhecimento abrangente em soluções de TI: Low-Code, Analytics, IA, BI, aplicações web e SAP.
- Inglês avançado.
Será um diferencial se você:
- Desejável Pós-graduações relacionadas à formação. Certificações: Ferramentas e metodologias em que atuam e que sejam de uso da empresa
- Conhecimento em infraestrutura, redes e cibersegurança.
- Familiaridade com sistemas MES e gestão da produção.
- Experiência internacional será considerada um diferencial.
O que oferecemos para você?
- Contamos com um pacote de remuneração compatível com o mercado.
- Programa de Participação de Resultados/Remuneração Variável.
- Retorno de férias.
- Horário Flexível.
- Opção do plano Previdência Privada.
- Kit Escolar: Anualmente, a empresa distribui material escolar para os filhos dos empregados, de acordo com o nível de escolaridade e a faixa etária (de 3 a 18 anos).
- Kit de Natal para nossos empregados e suas famílias.
Tem mais, mas você precisa se candidatar para saber.
Temos uma cultura que valoriza a diversidade e o potencial das pessoas!
Agradecemos por seu interesse.
Equipe de Recrutamento e Seleção da ArcelorMittal Sistemas.
Esse trabalho é adequado ou não?
Suporte ao cliente
Publicado há 4 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
PRESENCIAL em Belo Horizonte/MG
Esse trabalho é adequado ou não?
Suporte ao cliente
Hoje
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Descrição Do Trabalho
PRESENCIAL em Belo Horizonte/MG
Esse trabalho é adequado ou não?
Suporte ao cliente
Hoje
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Descrição Do Trabalho
PRESENCIAL em Belo Horizonte/MG Sobre a Oportunidade
Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e com vontade de aprender para atuar na área comercial e de atendimento ao cliente do nosso escritório.
Se você gosta de conversar com pessoas, é curioso(a) e tem interesse em se desenvolver em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!
Funções do dia a dia- Entrar em contato com clientes e leads via WhatsApp e CRM;
- Reaquecer contatos que demonstraram interesse em demandas específicas;
- Acompanhar os funis de atendimento e registrar informações com precisão;
- Manter planilhas de controle e relatórios sempre atualizados;
- Apoiar o time no processo de onboarding de novos clientes;
- Contribuir com as rotinas da equipe comercial e aprender com elas!
- Não é necessário cursar Direito (vaga aberta para qualquer área de formação);
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Organização e atenção a detalhes;
- Vontade de aprender e crescer na área de atendimento e apoio comercial;
- Conhecimento básico em ferramentas digitais (planilhas, CRM, etc.).
Presencial em Belo Horizonte/MG
(Espaço colaborativo, ambiente acolhedor e foco em aprendizado constante)
Benefícios e Remuneração- Bolsa: R$ 850,00
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Possibilidade de crescimento e efetivação conforme desempenho
Aqui, você vai aprender na prática como funciona a rotina de um setor comercial estruturado, com acompanhamento, treinamentos e feedbacks.
É uma oportunidade de iniciar sua carreira com propósito e crescimento real!
Processo SeletivoInício: Outubro/2025
Envie seu currículo com o assunto “Estágio – Apoio Comercial” para o e-mail:
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