920 Empregos para Analista de suporte erp - São Paulo

Vaga: Analista de Suporte a ERP Presencial

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte a ERP para atuar presencialmente com o nosso sistema de gestão empresarial próprio. Buscamos um profissional com visão analítica, conhecimento funcional do sistema e capacidade de compreender os processos da empresa para oferecer um suporte técnico e funcional eficiente.

1. Prestar suporte aos usuários nos diversos módulos do ERP da empresa, compreendendo a lógica de funcionamento do sistema para identificar falhas e orientar corretamente os usuários;
2. Entender os fluxos operacionais da empresa (da entrada do insumo até a expedição) para garantir que o sistema reflita corretamente cada etapa;
3. Atuar na análise e resolução de problemas relacionados aos processos de vendas, gestão de insumos, produção, faturamento e emissão de nota fiscal;
4. Mapear falhas de operação, inconsistências sistêmicas e propor melhorias;
5. Realizar testes, validações e documentações de novas funcionalidades e atualizações do ERP;
6. Apoiar integrações e dar suporte a sistemas ERP de mercado, como Sankhya, TOTVS (Protheus), entre outros, quando necessário.

Requisitos:

• Experiência anterior com suporte a sistemas ERP (próprios ou de mercado);
• Conhecimento prático dos processos administrativos, operacionais e fiscais;
• Capacidade de compreender a lógica dos processos internos para identificar divergências ou erros sistêmicos;
• Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas da empresa (TI, produção, vendas, financeiro, expedição);
• Boa comunicação, raciocínio lógico e foco em resolução de problemas.

Get notified about new Support Analyst jobs in Guarulhos, São Paulo, Brazil .

Realizar o atendimento de chamados de suporte relacionados ao ERP TOTVS Protheus, identificando, analisando e solucionando dúvidas e problemas dos usuários.

Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível, presencial e remoto, para os módulos do Protheus (ex: Compras, Estoque, Financeiro, Faturamento, RH, etc.).

Registrar, acompanhar e atualizar chamados em sistema próprio, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos.

Apoiar na elaboração e atualização de documentações técnicas e procedimentos operacionais.

Realizar testes básicos após atualizações ou customizações do sistema.

Orientar e treinar usuários finais sobre as funcionalidades do sistema.

Escalar chamados para níveis superiores ou áreas técnicas quando necessário.

• Graduação
• Pós-graduação

• Conhecimento básico/intermediário em ERP TOTVS Protheus. - Intermediário
• Noções de processos empresariais (financeiro, fiscal, compras, estoque, etc.). - Intermediário

• Adiantamento de salário
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Café da manhã
• Convênio com Farmácia
• Empréstimo consignado
• Refeitório
• Seguro de vida
• Vale refeição
• Dayoff de aniversário

Rua Boa Vista, 51, Centro, São Paulo - SP, Brasil,

A Eloca é uma startup de tecnologia em grande crescimento, estamos transformando o habito de consumo, proporcionando o acesso ao invés da posse através das nossas tecnologias para apoiar empresas de locação. Somos uma empresa especializada em construir sistemas, processos e metodologias. Somos profissionais e amigos apaixonados por tecnologia, trabalhamos com base na ética, transparência, respeito em um ambiente leve e descontraído, com muita garra para alcançar os objetivos profissionais e pessoais. Estamos buscando um Analista de Suporte ERP para compor nosso time. 

        Você será responsável por:

• Prestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade;
• Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em processo;
• Assegurar e acompanhar até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento;
• Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade;
• Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação;
• Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais de seu conhecimento;
• Focar na satisfação do cliente, para que estejamos sempre dentro dos níveis propostos de SLA e NPS definidos;
• Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento.
  Requisitos:
  
  
• Conhecimento prático e teórico de sistemas ERP (módulo de faturamento, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos, compras, estoque, contas à pagar e receber).
  

        Desejável:

• Cursando ou Bacharel em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relevante.
  
  Benefícios:
• Vale Transporte;
• Ifood Benefícios 1.200,00 (R$ 650,00 para VA/VR + R$ 550,00 flexíveis para saúde, academia, cursos, boletos, e mais).
• Seguro de Vida (Porto Seguro);
• AVUS (Descontos em em Exames laboratoriais e Farmácias)
• Bem Estar (Consultas Clinicas)
• Descontos na praça de alimentação do Grand Plaza Shopping.
  
  Loca:
  
  
• Vaga 100% presencial no Grand Plaza Shopping Santo André. (5 minutos do terminal Santo André)

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Implantação de ERP com foco no setor agroindustrial, que possua perfil analítico, organizado, boa comunicação. Esse profissional fará parte de um time de projetos de implantação de sistemas, conectando áreas de negócio, usuários, gestores e consultores do fornecedor de software, garantindo eficiência, prazos e qualidade na entrega.

Responsabilidades
·       Planejar e conduzir cronogramas e reuniões de implantação de ERP, garantindo prazos, alinhamento e entregas.

·       Realizar o levantamento e desenho de fluxos de processos, identificando oportunidades de melhoria e integração com o sistema.

·       Atuar como usuário especialista no sistema ERP, apoiando a adaptação e parametrização conforme as necessidades do negócio agroindustrial.

·       Ser o ponto de contato entre equipe interna, áreas de negócio e fornecedor de software (consultoria, fábrica, suporte técnico).

·       Gerar relatórios de status: Andamento, Prazos, Custos, Riscos, Gaps.

·       Apoiar testes de validação de funcionalidades, homologações e treinamentos de usuários-chave.

·       Analisar impactos sistêmicos e operacionais das mudanças implantadas, bem como documentação dos processos implantados.

Requisitos
·       Ensino superior completo em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia, Estatística, Matemática, Agronegócio ou áreas afins.

·       Experiência comprovada em implantação de ERP / Sistemas.

·       Conhecimento em fluxos de processos (BPMN, AS IS / TO BE).

·       Perfil analítico, crítico e com excelente organização.

·       Capacidade de atuar sob pressão e com múltiplos projetos simultâneos.

·       Domínio de ferramentas de apoio como Excel, PowerPoint e sistemas de gestão.

Desejável
·       Conhecimento em SQL – MSSQL

·       Certificação PMP (será um diferencial);

A DEAK Sistemas é uma fábrica de software especializada em gestão empresarial com forte atuação no mercado de distribuidoras e indústrias não seriadas, comercializamos software de ERP/CRM para atender à todas as necessidades das empresas desses segmentos, entregando uma solução inovadora que garante maior produtividade, qualidade e controle; bem como a troca de informações entre os departamentos de maneira ágil, rápida, segura e totalmente eletrônica. Disponível em nuvem, nosso ERP/CRM chega até os clientes pronto para uso, sem necessidade de adaptação.

Sobre a vaga

Nossa área de serviços está em expansão e buscamos um Consultor(a) de Implementação de ERP para integrar nosso time de tecnologia e auxiliar nossos clientes na adoção eficiente do nosso sistema. O profissional será responsável por conduzir projetos de implantação, realizar o levantamento de requisitos, parametrizações, treinamentos e garantir que as soluções estejam alinhadas às necessidades do cliente.

O que você irá fazer:

• Realizar o levantamento dos processos de negócio e as necessidades dos clientes;
• Conduzir reuniões de alinhamento e workshops com as áreas envolvidas;
• Treinar usuários finais e apoiar na gestão da mudança;
• Testar funcionalidades implementadas e acompanhar a entrada em produção;
• Documentar processos e fluxos configurados no sistema;
• Atuar como elo entre a equipe técnica e o cliente, garantindo comunicação clara e eficaz;
• Prestar suporte no pós-implantação para estabilização do sistema.

O que você precisa:

• Experiência anterior em implementação de sistemas ERP;
• Conhecimento em processos empresariais (financeiro, contábil, fiscal, estoque, compras ou vendas);
• Habilidade de comunicação e relacionamento com clientes;
• Capacidade analítica e orientação a resultados;
• Disponibilidade para viagens
• Experiência com ERPs;
• Noções de SQL e análise de dados;
• Formação em Administração, Contabilidade, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Ambiente dinâmico e colaborativo;Oportunidade de crescimento profissional;
• Acesso a treinamentos e certificações;
• Contratação PJ
• Salário R$5.000,00
• Vale Refeição
• Plano de saúde e odontológico, sem coparticipação.
• Seguro de vida
• Trabalho Híbrido

Get notified about new Deployment Consultant jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil .

Santo André, São Paulo, Brazil 5 days ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$,093.52-R 2,093.52 1 month ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 9 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months ago

Greater São Paulo Area R$9,001.00-R$10,0 0.00 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$5 000.00-R 6,500.00 8 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 18 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 22 hours ago

A Eloca é uma startup de tecnologia em grande crescimento, transformando hábitos de consumo ao promover o acesso em vez da posse.

Com foco em inovação, desenvolvemos sistemas, processos e metodologias que ajudam empresas de locação a crescer e se destacar no mercado. Somos profissionais apaixonados por tecnologia, trabalhando em um ambiente leve, ético e colaborativo, com muita garra para alcançar nossos objetivos pessoais e profissionais.

? Responsabilidades:
Implantação do sistema de ERP, garantindo a configuração adequada para os clientes.
Fornecer treinamento aos usuários finais e equipes envolvidas para garantir uma adaptação eficaz ao novo sistema ou processo.
Gestão de chamados, assegurando que a entrega dos serviços seja feita dentro do prazo estipulado e com a qualidade esperada.
Realizar reuniões de boas-vindas e desenvolvimento do projeto em conjunto com o cliente.
Acompanhar o go-live e assegurar a entrega do projeto dentro dos prazos estabelecidos.
Realizar reuniões de acompanhamento (semanais ou mensais) para otimização contínua da solução implementada.

? Procuramos alguém com:
Proatividade, organização e vontade de crescer junto com uma startup em constante evolução.
Dedicação para entregar a melhor experiência e resultados aos clientes.

? Requisitos:

? Conhecimento em ERPs de gestão (varejo, distribuição ou locação).
? Noções básicas de HTML, CSS e JavaScript.
? Boa comunicação verbal e dicção para conduzir treinamentos e apresentações.
? Conhecimento de regras tributárias, fiscais e financeiras.
? Disponibilidade para viagens imediata.
? Familiaridade com regras de negócio e visão sistêmica.

? O que oferecemos:
? Vale Transporte.
? Ifood Benefícios de R$ 1.200,00 (R$650,00 para VA/VR + R 550,00 flexíveis para saúde, academia, cursos, boletos e mais).
? Seguro de Vida (Porto Seguro).
? AVUS (Descontos em exames laboratoriais e farmácias).
? Bem-Estar (Consultas clínicas).
? Descontos na praça de alimentação do Grand Plaza Shopping.

? Local de Trabalho:
? Nosso escritório está localizado no Grand Plaza Shopping, em Santo André (Centro Empresarial), a apenas 5 minutos do terminal Santo André.

? Por que a Eloca?
Valorizamos um ambiente leve, ético e colaborativo, com foco no desenvolvimento pessoal e profissional de cada colaborador. Se você busca desafios, crescimento e a chance de fazer parte de uma startup que está revolucionando o mercado, esta é sua oportunidade!

? Venha fazer parte do nosso time! ?

Nível: Analista

Cursos de: Adm/Contabilidade,Administraçao de Empresas e Ciencias Contabeis,Administração de banco de dados,Análise de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Bacharelado em Física,Banco de dados,Ciências da computação,Ciências de Dados,Ciências e Tecnologia,Computação,Computação e informática,Computação gráfica,Comunicação em computação gráfica,Defesa cibernética,Desenvolvimento de aplicações para web,Desenvolvimento de banco de dados,Desenvolvimento de jogos de entreterimento,Desenvolvimento de sistemas,Desenvolvimento de sistemas de informação,Desenvolvimento de sistemas de software,Desenvolvimento de sistemas distribuídos,Desenvolvimento de sistemas para a internet,Desenvolvimento de software para comércio eletrônico,Desenvolvimento de software para internet,Desenvolvimento de web site,Desenvolvimento para internet,Desenvolvimento para web,Desenvolvimento para web e comércio eletrônico,Empreendedorismo e Inovação,Engenharia Informática,Engenharia da computação,Engenharia de automação,Engenharia de automação e controle,Engenharia de automação e sistemas,Engenharia de automação empresarial,Engenharia de automação industrial,Engenharia de computação - ênfase sistemas corporativos,Engenharia de computação e informação,Engenharia de informação,Engenharia de sistemas,Engenharia de software,Engenharia de teleinformática,Engenharia em sistemas digitais,Física computacional,Gerenciamento de redes de computadores,Gestão da Tecnologia da Informação,Gestão da informação,Gestão de E-commerce,Gestão de internet e redes de computadores,Gestão de rede de computadores,Gestão de redes locais,Gestão de sistemas de informação,Gestão de sistemas informatizados - internet e redes,Gestão de tecnologia da informação,Gestão em Sistemas de Informação,Information Technology (INFO),Informática,Informática e cidadania,Informática educacional,Informática para Gestão de Negócios ,Informática para a gestão de negócios,Informática para negócios,Interdisciplinar em tecnologia da informação,Internet e redes de computadores,Jogos digitais,Licenciatura em Física ,Matemática aplicada e computacional com habilitação em estatística econômica,Matemática computacional,Matemática e computação científica,Processamento de dados,Produção de software,Programação de computadores,Redes de computadores,Redes e ambientes operacionais,Segurança da informação,Sistema de informação,Sistemas de banco de dados,Sistemas de computação,Sistemas de informação,Sistemas de telecomunicações,Sistemas digitais,Sistemas e mídias digitais,Sistemas informatizados - internet e redes,Sistemas para internet,Software livre,Tecnologia da Informação com enfase em Banco de Dados,Tecnologia da informação,Tecnologia da informação em web-designer,Tecnologia e mídias digitais,Tecnologia em Automação Industrial,Tecnologia em Big Data e inteligência Analítica,Tecnologia em Processos Gerenciais,Tecnologias da informação e comunicação,Tecnologias digitais,Técnica em Eletrotécnica,Técnico em Telecomunicação

Escolaridade: Graduação - Adm/Contabilidade,Administraçao de Empresas e Ciencias Contabeis,Administração de banco de dados,Análise de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Bacharelado em Física,Banco de dados,Ciências da computação,Ciências de Dados,Ciências e Tecnologia,Computação,Computação e informática,Computação gráfica,Comunicação em computação gráfica,Defesa cibernética,Desenvolvimento de aplicações para web,Desenvolvimento de banco de dados,Desenvolvimento de jogos de entreterimento,Desenvolvimento de sistemas,Desenvolvimento de sistemas de informação,Desenvolvimento de sistemas de software,Desenvolvimento de sistemas distribuídos,Desenvolvimento de sistemas para a internet,Desenvolvimento de software para comércio eletrônico,Desenvolvimento de software para internet,Desenvolvimento de web site,Desenvolvimento para internet,Desenvolvimento para web,Desenvolvimento para web e comércio eletrônico,Empreendedorismo e Inovação,Engenharia Informática,Engenharia da computação,Engenharia de automação,Engenharia de automação e controle,Engenharia de automação e sistemas,Engenharia de automação empresarial,Engenharia de automação industrial,Engenharia de computação - ênfase sistemas corporativos,Engenharia de computação e informação,Engenharia de informação,Engenharia de sistemas,Engenharia de software,Engenharia de teleinformática,Engenharia em sistemas digitais,Física computacional,Gerenciamento de redes de computadores,Gestão da Tecnologia da Informação,Gestão da informação,Gestão de E-commerce,Gestão de internet e redes de computadores,Gestão de rede de computadores,Gestão de redes locais,Gestão de sistemas de informação,Gestão de sistemas informatizados - internet e redes,Gestão de tecnologia da informação,Gestão em Sistemas de Informação,Information Technology (INFO),Informática,Informática e cidadania,Informática educacional,Informática para Gestão de Negócios ,Informática para a gestão de negócios,Informática para negócios,Interdisciplinar em tecnologia da informação,Internet e redes de computadores,Jogos digitais,Licenciatura em Física ,Matemática aplicada e computacional com habilitação em estatística econômica,Matemática computacional,Matemática e computação científica,Processamento de dados,Produção de software,Programação de computadores,Redes de computadores,Redes e ambientes operacionais,Segurança da informação,Sistema de informação,Sistemas de banco de dados,Sistemas de computação,Sistemas de informação,Sistemas de telecomunicações,Sistemas digitais,Sistemas e mídias digitais,Sistemas informatizados - internet e redes,Sistemas para internet,Software livre,Tecnologia da Informação com enfase em Banco de Dados,Tecnologia da informação,Tecnologia da informação em web-designer,Tecnologia e mídias digitais,Tecnologia em Automação Industrial,Tecnologia em Big Data e inteligência Analítica,Tecnologia em Processos Gerenciais,Tecnologias da informação e comunicação,Tecnologias digitais,Técnica em Eletrotécnica,Técnico em Telecomunicação - Indiferente

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: De segunda a quinta-feira das 08:00 às 17:30 com 1:30 de intervalo e Sexta-feira das 08:00 às 17:00 com 1:00 de intervalo

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte, Benefício SESC, Day-off no seu aniversário, Gympass, Programa de Apoio Psicológico, PLR

Responsabilidades Da Posição

Estamos em busca de um profissional que tenha vivência em rotinas comerciais, gestão de estoque e vendas, e esteja em busca de novas oportunidades e desafios. Se você busca uma oportunidade para crescer e contribuir com uma equipe dinâmica e comprometida, venha fazer parte do nosso time!

O Que Você Vai Fazer

Será responsável pela manutenção, suporte e resolução de problemas em sistemas de software e hardware de forma autônoma, além de contribuir para o desenvolvimento de soluções técnicas avançadas.

Suporte de Sistema: Realizar a manutenção, suporte e resolução de problemas em sistemas de software e hardware, garantindo que todos os componentes funcionem de maneira eficaz e segura.

Atualização e Manutenção: Gerenciar as atualizações regulares de sistemas operacionais, aplicativos e firmware para garantir o desempenho ideal e a segurança dos sistemas.

Resolução de Problemas : Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma independente; Realiza consultas de dados através de ferramentas de pesquisa pl/sql; Realiza abertura de Bug e solicitação junto ao desenvolvimento; Acompanha os atendimentos da equipe do desenvolvimento; Efetua testes a liberação de funcionalidades desenvolvidas no sistema;

Documentação: Cria manuais técnicos de novas funcionalidades para a equipe de suporte; Atualiza documentação de configurações, procedimentos seguindo as melhores práticas do setor ;

Treinamento: Treina membros juniores da equipe técnica

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

O que você precisa conhecer:

• Conhecimento em S.O. Windows;
• Curso Superior em TI ou área relacionada;
• Experiência em suporte de sistemas ou em uma função semelhante ;
• Conhecimento profundo de sistemas operacionais;
• Conhecimentos em rotinas e regras de negocio de varejo ;
• Conhecimentos em analise de requisitos;
• Ter uma compreensão sólida dos princípios comerciais, incluindo gestão de estoque, periféricos e coletores;
• Experiência com software ERP que possuam sistema integrado comercial e de gestão de estoques, ou outros sistemas de mercado;
• Experiência em orientar e acompanhar o departamento comercial quanto aos processos e melhores praticas do mercado;
• Ter atenção aos detalhes para evitar erros processos comercias e operações de estoques;
• Capacidade de interpretar e orientar as operações vinculadas a acordos comerciais;
• Conhecimento para analisar e calcular a formação de custos das mercadorias de comercialização.

Piracicaba, São Paulo, Brazil 3 weeks ago

Americana, São Paulo, Brazil 4 months ago

Hortolândia, São Paulo, Brazil 1 month ago

Campinas, São Paulo, Brazil R$4,000.00 R 5,000.00 3 weeks ago

Piracicaba, São Paulo, Brazil 1 month ago

Breve descrição sobre a empresa:

Empresa de médio/grande porte atuante na área de tecnologia está presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo.

Atividades:

Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo fiscal, com foco em rotinas como: inclusão, alteração e validação de regras tributárias.

Pré-requisitos:

• Experiência na função de suporte, implantação, Key user ou usuário final de sistemas, com conhecimento/atuação nas rotinas do setor fis cal: s ubstituição tributária, emissão e tributação de notas fiscais, entrega de impostos, entrega de obrigações fiscais, legislação e alíquotas interestaduais, SPED fiscal, contribuições, livros fiscais, CST etc. ;
• Será diferencial conhecimento em banco de dados (consulta);
• Ensino Superior Completo ou cursando em Contabilidade, TI, ou afins .
  

Diferenciais da empresa e/ou vaga:

Grande oportunidade de crescimento na área de Suporte/TI, com atendimento a importantes empresas na região.