36 Empregos para Analista de e-commerce - Rio de Janeiro

Ajude a levar saúde e bem-estar para mais pessoas com apenas um clique!

O Empório Rituaali faz parte do grupo Rituaali, referência em saúde e qualidade de vida no Brasil. Somos uma loja de produtos saudáveis que vai muito além de vender queremos transformar vidas, conectando as pessoas a escolhas conscientes e a um estilo de vida equilibrado.

Estamos buscando alguém que ame o mundo digital e queira transformar nosso e-commerce em uma experiência incrível para os nossos clientes. Se você adora números, estratégias de vendas online e acredita no poder de um propósito, talvez essa vaga seja para você!

O que você vai fazer por aqui:

• Gerenciar o e-commerce e garantir que a experiência de quem visita nosso site seja a melhor possível;
• Olhar para os números (tráfego, vendas, conversão) e sugerir ações para melhorar sempre;
• Planejar promoções e campanhas online que realmente conectem com nossos clientes;
• Deixar as páginas de produtos sempre atualizadas, bonitas e com informações completas;
• Trabalhar junto com o time de marketing para criar estratégias integradas entre redes sociais, e-mail e SEO;
• Fazer do nosso e-commerce uma verdadeira vitrine digital do bem-estar.

Procuramos alguém que:

• Já tenha experiência com plataformas de e-commerce (Shopify, VTEX, Magento ou similares);
• Saiba trabalhar com SEO, Google Analytics e campanhas de tráfego pago (como Google Ads);
• Goste de analisar dados e criar estratégias baseadas em resultados;
• Seja organizado(a), criativo(a) e tenha facilidade para trabalhar em equipe;
• Tenha paixão por aprender e esteja sempre buscando melhorar.

Vai ser incrível se você também:

• Se interessar por saúde, bem-estar e sustentabilidade;
• Já tiver experiência com marcas no setor de alimentos saudáveis ou naturais;
• Souber criar campanhas omnichannel;
• Se sentir motivado(a) por desafios e inovação.

Por que trabalhar com a gente?

• Aqui, você não será só mais um número vai fazer parte de uma equipe que acredita no impacto positivo do que faz;
• Terá autonomia para criar e testar suas ideias, sempre com apoio do time;
• Trabalhará em um ambiente colaborativo, onde o propósito está em primeiro lugar;
• Vai ajudar a levar saúde e bem-estar para mais pessoas, transformando vidas através do nosso e-commerce.

·   Ensino superior;

·   Experiência com produtos de luxo será um diferencial.

·   Necessário conhecimento de google analytics;

·   Desenvolvimento em ferramentas digitais; 

·   Desejável conhecimento na plataforma VTEX,

·   Desejável conhecimento de SEO;

·   Necessário conhecimento de Meta ads, Google ads;

·   Diferencial conhecimento em Google Tag Manager.

O Que Buscamos:

·   Formação Superior completa em Administração, Engenharia, Economia, Estatística ou áreas correlatas.

·   Experiência comprovada em E-commerce e/ou Varejo Digital.

·   Domínio avançado de SQL para extração e manipulação de grandes volumes de dados.

·   Proficiência na criação de dashboards e relatórios em ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau, etc.).

·   Excel / Google Sheets em nível avançado/especialista.

·   Perfil analítico, com excelente comunicação e a habilidade de transformar análises complexas em ações práticas.

Será um Grande Diferencial se Você Tiver:

·   Conhecimento em Python aplicado à análise de dados.

·   Experiência com modelos estatísticos de forecasting (previsão de demanda).

·   Vivência com plataformas de e-commerce (ex: VTEX) e ferramentas de Web Analytics.

Analista de E-commerce II | Foco em Dados & Estratégia Digital

Estamos em busca de um(a) Analista de E-commerce II para se juntar à nossa equipe!

Você é um(a) mestre em transformar dados brutos em inteligência de negócio?

É apaixonado(a) por varejo digital e por encontrar as histórias que os números contam? Se a sua resposta for sim, esta vaga é para você!

Buscamos um profissional que será peça-chave na nossa estratégia, mergulhando fundo em nossas métricas para otimizar a performance, identificar oportunidades e guiar decisões que impactam diretamente o nosso crescimento.

Sua Missão: Converter dados do nosso e-commerce em inteligência acionável, desenvolvendo análises, ferramentas e dashboards que elevem nossa tomada de decisão e performance a um novo patamar.

Seus Principais Desafios no Dia a Dia:

·   Construir e automatizar dashboards estratégicos em ferramentas como Power BI ou Tableau.

·   Monitorar de perto os KPIs operacionais e de negócio (Taxa de Conversão, GMV, LTV, Estoque, etc.), sinalizando desvios, tendências e oportunidades.

·   Ser o ponto focal de dados da área, fornecendo insights e projeções para suportar o planejamento e as metas de vendas.

·   Analisar e criar narrativas (Storytelling) com base nos dados para apresentar em reuniões de alinhamento estratégico.

·   Utilizar dados históricos para desenvolver modelos de previsão de vendas e identificar possíveis gargalos operacionais.

• Ensino superior completo
• Experiência com Google Analytics e VTEX
• Excel intermediário/avançado
• Desejável conhecimento em SQL
• Desejável experiência com App

• Responsável por realizar análises de ações comerciais, venda/giro de produtos, estoque e outras métricas relevantes para o site e App
• Acompanhamento dos principais KPIs de venda diária, alimentando planilhas e tirando insights para apoiar na tomada de decisão
• Suporte na construção do calendário comercial do Digital
• Acompanhamento das principais métricas de App
• Interface com os principais departamentos da marca para garantir o andamento do dia a dia, como: branding, planejamento, CRM, design.
• Responsável pela criação de promoções na VTEX

No Grupo Trigo , a gente leva a sério a missão de conquistar corações através do estômago!

Somos uma das maiores rede de franquias do Brasil, a turma por trás de marcas incríveis como Spoleto, Koni, Gendai, China in Box, Le Bonton, Gurumê e 2V Deli & Conveniência.

Uma empresa que nasceu com o propósito de democratizar a boa culinária e que está crescendo em um ritmo muito acelerado. Quer saber um pouquinho mais sobre a nossa história! Aproveita e dá uma lida no resuminho que tem ali embaixo ;)

Vamos ao que interessa!

Se você curte um ambiente descontraído, ama inovação e aprender coisas novas, o Grupo Trigo é o seu lugar ! Buscamos um(a) Analista de E-commerce com forte capacidade analítica, foco em performance e habilidade para atuar de forma colaborativa com áreas pares, liderando o squad de e-commerce das marcas. Essa pessoa será responsável por garantir a execução da estratégia do canal, acompanhar indicadores, gerar relatórios e propor insights para acelerar os resultados.

E aí, se identificou? Não hesite em se candidatar agora mesmo.

Responsabilidades e atribuições

• Gestão do e-commerce e dos canais digitais próprios, liderando o squad de e-commerce e atuando como ponto focal entre áreas como Marketing, CRM, Mídia Paga e Tecnologia, garantindo uma visão integrada e estratégica dos canais.
• Planejamento e execução do calendário de e-commerce, incluindo a criação de briefings criativos, implementação de campanhas e ações estratégicas que gerem impacto direto nos KPIs de aquisição, engajamento e fidelização no ambiente digital.
• Otimização da performance do canal, atuando de forma estratégica para impulsionar as vendas.
• Conduzir análises e gerar recomendações de melhoria contínua sobre o funil de conversão, a jornada de compra do cliente e o comportamento do consumidor web/app.
• Criação e apresentação de relatórios de vendas e dados de comportamento dos canais digitais, bem como o monitoramento dos KPIs do e-commerce.
• Garantir a operação e a atualização de melhorias do e-commerce, colaborando com o time de TI ou fornecedores externos, visando à otimização da jornada do cliente e propondo ajustes com foco em performance de vendas e margem.
• Identificar oportunidades de negócio com base em dados internos e de mercado.
  
  
  

• Formação em Marketing, Comunicação, Administração, Tecnologia ou áreas afins;
• Sólidos conhecimentos em ferramentas de Digital Analytics, como Google Analytics;
• Excel avançado;
• Conhecimentos em ferramentas de visualização de dados (Power BI, Looker Studio etc.);
• Capacidade de interpretar dados e transformar insights em ações concretas;
• Perfil colaborativo, proativo e orientado a resultados.
  
  
  

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• Formação em Marketing, Comunicação, Administração, Tecnologia ou áreas afins;
• Sólidos conhecimentos em ferramentas de Digital Analytics, como Google Analytics;
• Excel avançado;
• Conhecimentos em ferramentas de visualização de dados (Power BI, Looker Studio etc.);
• Capacidade de interpretar dados e transformar insights em ações concretas;
• Perfil colaborativo, proativo e orientado a resultados.

• Gestão do e-commerce e dos canais digitais próprios, liderando o squad de e-commerce e atuando como ponto focal entre áreas como Marketing, CRM, Mídia Paga e Tecnologia, garantindo uma visão integrada e estratégica dos canais.
• Planejamento e execução do calendário de e-commerce, incluindo a criação de briefings criativos, implementação de campanhas e ações estratégicas que gerem impacto direto nos KPIs de aquisição, engajamento e fidelização no ambiente digital.
• Otimização da performance do canal, atuando de forma estratégica para impulsionar as vendas.
• Conduzir análises e gerar recomendações de melhoria contínua sobre o funil de conversão, a jornada de compra do cliente e o comportamento do consumidor web/app.
• Criação e apresentação de relatórios de vendas e dados de comportamento dos canais digitais, bem como o monitoramento dos KPIs do e-commerce.
• Garantir a operação e a atualização de melhorias do e-commerce, colaborando com o time de TI ou fornecedores externos, visando à otimização da jornada do cliente e propondo ajustes com foco em performance de vendas e margem.
• Identificar oportunidades de negócio com base em dados internos e de mercado.

• Acompanhamento das operações de mídia junto a agência de performance.
• Planejamento e execução de planos de mídias on-line (meta, google, criteo.);
• Definição de KPIs e budget;
• Análise dos resultados de mídia;
• Criação de copy para anúncios;
• Criação de links e cupons promocionais.

• Necessário conhecimento de google analytics;
• Desenvolvimento em ferramentas digitais;
• Desejável conhecimento na plataforma VTEX;
• Desejável conhecimento de SEO;
• Necessário conhecimento de Meta ads, Google ads;
• Diferencial conhecimento em Google Tag Manager.

• Ensino superior;
• Experiência com produtos de luxo será um diferencial.

• Assistência Médica e Odontológica;
• Descontos nas joias;
• Possibilidade de crescimento.

• Ensino superior completo em design gráfico, marketing ou áreas correlatas;
• Familiaridade com Pacote Adobe;
• Disponibilidade para atuar de forma presencial em nosso escritório em Botafogo/RJ;
• Envio obrigatório do portfólio (link) no ato da inscrição para avaliação dos trabalhos. Portfólio atualizado com projetos que demonstrem domínio técnico e raciocínio criativo .
• Requer experiência de 3 a 5 anos no mercado criativo;
• Experiência com design para ambientes digitais (e-commerce, social, e-mail marketing, landing pages).

• Será responsável por auxiliar na construção da nova equipe;
• Suporte para criação de peças para e-commerce, email marketing, online ADS;
• Manutenção do site do e-commerce Petz e Zee.dog;

Empresa consolidada de e-commerce internacional busca profissional para atuar como Analista de Suporte ao Cliente, em modelo 100% remoto.

Você será responsável por garantir experiências excepcionais aos nossos clientes através de múltiplos canais digitais, trabalhando em um ambiente dinâmico com forte cultura de meritocracia e crescimento profissional. Esta posição oferece oportunidade real de evolução para cargos de liderança.

Remuneração + Bônus/Comissão

Horário: Segunda a Sexta 09:00–18:00 (1h almoço) + Sábado 09:00–13:00 (Horário de Brasília).

Início imediato.

Responsabilidades

• Atendimentos ao cliente via WhatsApp, respondendo dúvidas, problemas e solicitações.
• Administrar caixa de entrada de e-mails, priorizando e resolvendo tickets com foco em resolução no primeiro contato.
• Monitorar e responder mensagens/comentários em redes sociais (Instagram/Facebook via Meta, TikTok, Pinterest, YouTube), direcionando questões sensíveis para canais privados.
• Gerenciar reclamações, com soluções claras e follow-up até resolução total.
• Gerenciar pedidos, incluindo trocas, devoluções e reembolsos, seguindo as políticas estabelecidas.
• Comunicar-se com fornecedores para acompanhamento de pedidos e resolução de pendências.
• Registrar todas as interações em sistema de gestão, mantendo histórico completo e tags adequadas.
• Gerar relatórios semanais de atendimento e KPIs, identificando oportunidades de melhoria.
• Contribuir para a base de conhecimento interna, atualizando FAQs e macros para agilizar futuras interações.
• Participar de reuniões semanais de alinhamento e contribuir com sugestões de otimização de processos.

Qualificações

• Experiência em suporte ao cliente.
• Excelente comunicação escrita e oral, com capacidade de respostas claras, empáticas e sem erros gramaticais.
• Proficiência em ferramentas como WhatsApp Business, E-mail/Google Workspace e plataformas de redes sociais.
• Equipamento próprio: computador/notebook estável e internet de alta velocidade (mínimo 50 Mbps).
• Disciplina para trabalho remoto e adesão rigorosa a horários.

Diferenciais

• Inglês intermediário.
• Experiência em logística/comércio eletrônico.
• Graduação em andamento ou concluída (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas).