2 Empregos para Analista de crm - Florianópolis
Analista de Marketing CRM
Publicado há 17 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM proativo(a) e orientado(a) por resultados, que será responsável por apoiar a estratégia de relacionamento com nossos clientes por meio da gestão de campanhas, criação de conteúdos e análise de performance.
RESPONSABILIDADES
- Desenvolver conteúdos para e-mail marketing e criativos para campanhas de Ads, alinhados à estratégia de comunicação e perfil do público-alvo;
- Gerenciar e operar plataformas de CRM, garantindo a correta segmentação da base de clientes;
- Realizar o setup e disparo de campanhas de SMS e WhatsApp;
- Criar e acompanhar relatórios de performance de campanhas, propondo melhorias contínuas;
- Monitorar e analisar KPIs para otimizar a comunicação e engajamento dos clientes;
- Apoiar no planejamento e execução de ações de relacionamento e fidelização;
- Buscar constantemente novas soluções, ferramentas e boas práticas em CRM.
- Experiência prévia com plataformas de CRM (como Mailchimp, Omnisend, Active Campaign, RD Station, Klaviyo, entre outras);
- Conhecimento em criação de relatórios e dashboards (Excel, Google Sheets, Power BI ou similares);
- Vivência com campanhas de comunicação automatizada, especialmente via SMS e WhatsApp;
- Experiência na criação de textos e peças criativas para e-mail marketing e anúncios digitais;
- Experiência prévia com criação de conteúdos;
- Perfil analítico, proativo e com sede de aprendizado contínuo;
- Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
- Experiência com ferramentas de automação de marketing;
- Conhecimento básico em SQL;
- Noções de jornada do cliente e estratégias de retenção.
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Publicado há 22 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Somos uma empresa em crescimento no setor de EdTech, focada em transformar a educação por meio de tecnologia e inovação. Nosso propósito é ajudar estudantes de todo o Brasil a alcançar seus objetivos educacionais, e estamos em busca de profissionais talentosos e apaixonados para se juntar à nossa equipe.
Cargo: Analista de Marketing Digital – Automação & CRM
Missão do cargo:
Buscamos um Analista de Marketing Digital Pleno com foco em Automação & CRM para impulsionar estratégias digitais voltadas à conversão e relacionamento com nosso público jovem. Você será responsável por planejar, executar e otimizar ações digitais automatizadas que atraiam e convertam leads qualificados em clientes/alunos.
Responsabilidades:
- Automação e Nutrição de Leads: Planejar, configurar e gerenciar fluxos automatizados (WhatsApp, chatbots no Instagram com ManyChat, e-mail marketing, SMS) para garantir uma experiência personalizada ao usuário ao longo da jornada.
- Gestão de CRM: Manter e segmentar base de leads utilizando ferramentas de CRM (ActiveCampaign, RD Station, HubSpot), garantindo integração eficaz com as estratégias comerciais.
- Estratégia de Conteúdo: Colaborar com equipes de copy e design na criação de conteúdos estratégicos para campanhas digitais, garantindo alinhamento entre comunicação e automações.
- Integração Marketing-Vendas: Atuar próximo ao time comercial, assegurando que leads sejam qualificados e acompanhados corretamente, otimizando processos para melhor conversão.
- Análise e Otimização: Monitorar métricas-chave (taxa de conversão, engajamento, efetividade das automações). Elaborar relatórios e propor ajustes contínuos baseados em dados para otimização das campanhas.
- Acompanhamento de Tendências: Permanecer atualizado com tendências e boas práticas relacionadas à automação, CRM e comportamento digital do público jovem.
Requisitos:
- Formação em Marketing, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas.
- Experiência prática comprovada (3 a 5 anos) com Automação de Marketing e gestão de CRM.
- Conhecimento técnico em ferramentas como ActiveCampaign, RD Station, HubSpot, ManyChat ou equivalentes.
- Experiência com estratégias de social selling será um diferencial.
- Perfil analítico, capaz de interpretar dados e propor ações práticas baseadas em métricas.
- Comunicação eficaz, escrita clara e orientada à conversão.
- Proatividade, visão sistêmica e capacidade de trabalhar com autonomia.
Detalhes sobre a vaga:
- Modalidade: Híbrido (3X na semana);
- CLT;
- Carga horária semanal: Segunda à sexta. 8h/dia (40h semanais);
- Plano de Saúde Unimed sem mensalidade e sem coparticipação para você e seus dependentes diretos até 18 anos;
- Vale alimentação/refeição: R$ 30,00/dia no cartão da Flash, sem descontos;
- Vale transporte/combustível, sem descontos;
- SESC Nacional;
- Frutas;
- Day-off no aniversário;
- Utilização da Plataforma da Aprova Total sem custo para parentes de 1º grau;
- E um ambiente cheio de gente do bem e com muita vontade de entregar resultados!
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