485 Empregos para Itil - Brasil

Overview

Descrição da vaga na Stefanini. Acreditamos no poder da colaboração, cocriando soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação, com foco em criar impacto positivo nos negócios e na vida de nossos colaboradores. Se você busca oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui.

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Local: Campos de Goytacazes – RJ

Estamos em busca de um(a) Técnico de Suporte para atuação presencial , garantindo atendimento de qualidade e suporte técnico especializado para usuários e equipamentos.

• Ensino Superior completo (preferencialmente em TI ou áreas correlatas).
• Certificação ITIL e/ou MS-900 (obrigatório).
• Experiência prévia em suporte técnico e atendimento on-site.
• Conhecimentos em hardware, sistemas operacionais, softwares e ITSM.

• Suporte Técnico Geral: Diagnóstico e correção de falhas em hardware (PCs, celulares, impressoras etc.) e software.
• Aplicação de soluções temporárias e definitivas.
• Suporte remoto para orientar atendimentos presenciais.
• Atendimento Dedicado: Atuação em áreas críticas quando solicitado.
• Execução de IMAC (Instalação, Movimentação, Adição e Mudança):
• Instalação de computadores e periféricos.
• Atualização de sistemas operacionais e aplicativos.
• Instalação de SO e patches de segurança.
• Suporte Local (On-site): Identificação e reporte de necessidades de atualização ou substituição de equipamentos.
• Distribuição de Software: Apoio em instalações e atualizações de softwares, inclusive de forma manual caso a distribuição remota falhe.

O que te oferecemos:

• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Mentoring;
• Auxílio Creche;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• Clube de viagens;
• Convênio para Pet;
• e muito mais.

• Cadastro
• Contratação

Stefanini: Acreditar para Cocriar

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam. Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!

Change Management - Nível Sênior - Jundiai/SP



Sólida experiência em Gestão de Mudanças em projetos de implementação de sistemas com alta complexidade;

Experiência com mapeamento de impactos do projeto;

Experiência com gestão de stakeholders;

Conhecimento dos principais modelos de Gestão de Mudanças do mercado;

Disponibilidade para atuação híbrida em São Paulo e Jundiaí/SP.

Change Management - Nível Sênior - Jundiai/SP



Sólida experiência em Gestão de Mudanças em projetos de implementação de sistemas com alta complexidade;

Experiência com mapeamento de impactos do projeto;

Experiência com gestão de stakeholders;

Conhecimento dos principais modelos de Gestão de Mudanças do mercado;

Disponibilidade para atuação híbrida em São Paulo e Jundiaí/SP.

Change Management - Nível Sênior - Jundiai/SP



Sólida experiência em Gestão de Mudanças em projetos de implementação de sistemas com alta complexidade;

Experiência com mapeamento de impactos do projeto;

Experiência com gestão de stakeholders;

Conhecimento dos principais modelos de Gestão de Mudanças do mercado;

Disponibilidade para atuação híbrida em São Paulo e Jundiaí/SP.

Change Management - Nível Sênior - Jundiai/SP



Sólida experiência em Gestão de Mudanças em projetos de implementação de sistemas com alta complexidade;

Experiência com mapeamento de impactos do projeto;

Experiência com gestão de stakeholders;

Conhecimento dos principais modelos de Gestão de Mudanças do mercado;

Disponibilidade para atuação híbrida em São Paulo e Jundiaí/SP.

A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF, mas atua em todo o Brasil.

Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes no mercado.

Nossos colaboradores estão envolvidos em todo o processo, desde a concepção até a implementação das soluções.

Requisitos necessários:

• Nível Superior completo em Administração, Engenharia, Análise de Sistemas, ou outra formação com MBA ou pós-graduação em administração, gestão, ciência de dados ou computação.
• Sólida experiência em gestão de ativos e configuração de TI ou gestão de processos de TI.

Certificações imprescindíveis:

• Certificação ITIL Foundation.

Atividades desenvolvidas:

• Responsável por garantir a precisão e conformidade da base de dados de ativos, realizando auditorias, elaborando relatórios e executando planos de ação para corrigir irregularidades.
• Atua em colaboração com outras equipes, aplica conceitos ITIL para melhorias e promove treinamentos sobre gestão de ativos.
• Apoia processos de SAM/HAM, como abertura e validação de chamados, extração de dados para análise e suporte aos administradores, assegurando eficiência e qualidade na gestão de ativos.

A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF mas atua em todo o Brasil.

Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes no mercado.

Nossos colaboradores estão envolvidos em todo o processo desde a concepção até a implementação das soluções.

Requisitos necessários:

• Nível Superior completo em Administração, Engenharia, Análise de Sistemas, ou outra formação com MBA ou pós-graduação em administração, gestão, ciência de dados ou computação.
• Sólida experiência em gestão de ativos e configuração de TI ou gestão da processos de TI.

Certificações imprescindíveis: 

• Certificação ITIL Foundation. 

Atividades desenvolvidas:

• Responsável por garantir a precisão e conformidade da base de dados de ativos, realizando auditorias, elaborando relatórios e executando planos de ação para corrigir irregularidades. 
• Atua em colaboração com outras equipes, aplica conceitos ITIL para melhorias e promove treinamentos sobre gestão de ativos.
• Apoia processos de SAM/HAM, como abertura e validação de chamados, extração de dados para análise e suporte aos administradores, assegurando eficiência e qualidade na gestão de ativos.

As a key member of our dynamic team, you will play a crucial role in managing changes and driving business outcomes. You will work closely with clients to ensure seamless implementation and minimal disruption to operations.

Key Responsibilities:

• Develop and implement effective change management strategies, fostering collaboration and communication across teams
• Collaborate with stakeholders to understand business requirements and develop tailored solutions

Requirements:

• Proven experience in SAP change management, with a strong understanding of ERP systems and processes
• Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build strong relationships with clients and colleagues
• Fluency in English, Spanish, and Portuguese

This a Full Time Hybrid position working with US clients. It requires 3 days on-site and 2 in home office.

We offer:

• Salary Depending on experience
• Vale Refeição / Alimentação R$ 992,00
• Plano de Saúde Bradesco ( Descontos Sujeito a Alteração)
• Plano Odontológico Bradesco
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche

Job Summary:

We are seeking

Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestlé? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais:

Resumo da posição

Localização : IBS - RAO

Área/Stream : Service Excellence

Reporte : Project Manager

Turno : Comercial

Alguma pessoa interna mapeada? Não

Um dia na vida de…

Como Coordenação de Projetos, você será uma peça fundamental para a entrega bem-sucedida dos projetos. No seu dia a dia, você será responsável pelo planejamento e organização das demandas, trabalhando diretamente com diferentes equipes. Sua liderança e habilidade de engajar a equipe serão essenciais para garantir a efetivação das entregas planejadas. A interação com times e culturas diversas será uma constante, proporcionando aprendizado diário e fortalecimento de conexões em diferentes níveis.

Conhecimentos Necessários:

• Ensino Superior completo;
• Conhecimento em metodologia de gerenciamento de projetos e change management são mandatórios;
• Conhecimento em metodologias de Change Management e experiência comprovada;
• Inglês e espanhol avançado obrigatório;
• Certificação em projetos ou change management é desejável;
• Desejável experiência em criação e execução de plano de comunicação;
• Excelente habilidade de relacionamento interpessoal;
• Disponibilidade para trabalho híbrido ou teletrabalho;
• Proatividade é fundamental para alcançar os objetivos;
• Excelente habilidade de comunicação;
• Domínio em Stakeholder management é fundamental;
• Conhecimento em metodologias de gerenciamento de projetos, incluindo Waterfall, Agilidade, Melhoria Contínua e outras.

O que vai contribuir com seu sucesso?

• Excelente habilidade de relacionamento interpessoal.
• Proatividade é fundamental para alcançar os objetivos.

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!