6 Empregos para Hospitalidade - Brasil

**DESCRIPTION**
_A Cummins valoriza a Diversidade e Inclusão e temos um olhar atento para receber profissionais com as mais variadas características. Portanto, não temos restrições quanto à idade, identidade de gênero, raça, estado civil ou deficiência das pessoas._
Nossa cultura acredita em **_POTENCIALIZAR SEU POTENCIAL_** . Oferecemos oportunidades globais para desenvolver sua carreira, tornar sua comunidade um lugar melhor e trabalhar com os pensadores mais inovadores de hoje para resolver os problemas mais complexos do mundo.Acreditamos na flexibilidade para que você explore suas paixões enquanto causa impacto por meio de um trabalho significativo em nossas equipes de trabalho inclusivas. É disso que se trata o **_#LifeAtCummins_** .
Estamos em busca de um(a) talentoso(a) **Sup Hospitalidade Sr** para integrar nossa equipe em **Guarulhos, SP | CBL** .
**Nesta função, você terá impacto da seguintes maneiras:**
+ Garantir a satisfação do cliente interno, bem como os padrões de saneamento, segurança, limpeza e higiene.
+ Assegurar desempenho ótimo em todas as atribuições, acompanhando métricas de utilização de serviços e comportamento dos hóspedes.
+ Elaborar e manter relatórios de desempenho, assegurando visibilidade para a liderança local e global.
+ Conduzir projetos de hospitalidade do início ao fim, garantindo prazos, qualidade e conformidade regulatória.
+ Participar da elaboração do plano operacional anual, de utilidades e de capital, assegurando que as despesas estejam dentro do orçamento.
+ Definir e implementar planos de ação em casos de falhas nos serviços de hospitalidade, coordenando respostas, monitorando a eficácia das medidas e reportando resultados.
+ Apoiar processos de concorrência e negociação de serviços em parceria com a equipe de Compras Indiretas, oferecendo insights sobre regulamentações locais e condições de mercado.
+ Definir requisitos específicos para fornecedores externos, alinhando-os aos padrões corporativos, às exigências legais e às necessidades do negócio.
+ Gerenciar e responder a auditorias e inspeções governamentais relacionadas a serviços de alimentação, garantindo documentação precisa e implementação de ações corretivas.
+ Coordenar iniciativas para cumprimento da estratégia _Destination Zero_ , sendo responsável pela definição da estratégia de SUP e pela supervisão de sua execução.
+ Tomar decisões estratégicas alinhadas às diretrizes corporativas, em conformidade com a legislação local e adequadas às demandas do negócio.
+ Colaborar com a liderança local em sessões de planejamento estratégico, garantindo visibilidade sobre a performance e a contribuição da área de Hospitalidade para o negócio.
**RESPONSIBILITIES**
**Competências:**
+ Comunica-se de forma eficaz - Desenvolve e entrega comunicações em múltiplos formatos que transmitem claramente a compreensão das necessidades únicas de diferentes públicos.
+ Foco no cliente - Constrói relacionamentos sólidos com os clientes e entrega soluções centradas no cliente.
+ Desenvolve talentos - Desenvolve pessoas para alcançar tanto seus objetivos de carreira quanto os objetivos da organização.
+ Direciona o trabalho - Fornece direção, delega responsabilidades e remove obstáculos para que o trabalho seja realizado.
+ Promove visão e propósito - Apresenta uma visão e estratégia de forma clara e inspiradora, motivando os outros à ação.
+ Garante responsabilidade - Responsabiliza a si mesmo(a) e aos outros pelo cumprimento dos compromissos assumidos.
+ Otimiza processos de trabalho - Conhece os processos mais eficazes e eficientes para realizar as tarefas, com foco em melhoria contínua.
+ Adaptabilidade situacional - Ajusta a abordagem e a postura em tempo real para atender às demandas em constante mudança de diferentes situações.
+ Operações de Hospitalidade - Demonstra conhecimento de protocolos de segurança, proteção e serviços, tomando decisões acertadas e oportunas para oferecer uma ótima experiência Cummins.
+ Configuração e Execução de Serviços de Hospitalidade - Lidera os serviços de hospitalidade organizando e recebendo em espaços profissionais e informais, para proporcionar uma ótima experiência Cummins.
+ Ferramentas e Tecnologia de Hospitalidade - Apoia os serviços de hospitalidade utilizando equipamentos e tecnologias da organização para proporcionar uma ótima experiência Cummins.
+ Gestão de Projetos - Estabelece e mantém o equilíbrio entre escopo, cronograma e recursos em esforços temporários ("projetos"). Garante que os resultados e impactos desses esforços sejam plenamente alcançados.
+ Valoriza as diferenças - Reconhece o valor que diferentes perspectivas e culturas trazem para a organização.
**Requisitos:**
+ Superior Completo.
+ Inglês e/ou Espanhol Fluente.
+ Sólida experiência em liderança, gestão de projetos e tomada de decisão.
+ Sólida experiência em Gestão de Facilities, Hospitalidade Corporativa ou áreas relacionadas.
+ Conhecimento de regulamentações locais relacionadas a serviços de hospitalidade e alimentação.
**QUALIFICATIONS**
**Job** Facilities
**Organization** Cummins Inc.
**Role Category** Hybrid
**Job Type** Exempt - Experienced
**ReqID**
**Relocation Package** No

Job description

Somos a Aviva, uma empresa feita por pessoas e para pessoas. Detentora do Rio Quente Resorts, Costa do Sauípe e Hot Park, grandes destinos turísticos do Brasil, temos como propósito fazer famílias felizes. Oferecemos mais do que hospedagem, mas sim momentos únicos de lazer e entretenimento total que ficarão na memória de todos pela vida inteira.

Aqui na Aviva servimos com paixão pelas pessoas, por isso procuramos uma pessoa candidata que está sempre em constante desenvolvimento, que possua mente aberta, que supere obstáculos e contribua com novas ideias.

Main responsibilities

Acompanhar diariamente a ocupação do hotel e planeja a operação. Supervisionar os apartamentos em manutenção. Controlar e verificar a compra de materiais.

Supervisionar e orientar as atividades de inspeção dos apartamentos, limpeza, manutenção, dedetização, virada de colchão, produtividade, check-in e check-out.

Realizar semestralmente inventários de enxovais, mobiliários e estoque.

Realizar o atendimento aos clientes internos e externos que apresentam queixas, reclamações e sugestões.

Acompanhar e responder as avaliações das redes sociais.

Garantir que todas as reservas estejam pagas no destino, assim como no check-out.

Zelar pela imagem e pelo patrimônio da empresa.

Verificar e acompanhar a utilização dos Equipamentos de Proteção Individual pela equipe.

Acompanhar diariamente a ocupação e planejar a operação, para atender as demandas do hotel com antecedência, direcionando a equipe de modo a cumprir com as atividades, com qualidade máxima.

Supervisionar as casas em manutenção checando a quantidade diária e cobrando a liberação das casas.

Garantir que o status das casas sejam atualizados pela equipe através da facilidade hoteleira, para assim manter a recepção informada sobre quais apartamentos estão disponíveis para hospedagem.

Controlar e verificar a compra de materiais, através de abertura de requisição no sistema e aprovação do gestor, visando para que não falte materiais para operação.

Abastecer planilha via sistema com informações referentes a ocupação do hotel e estoque de enxovais, para que a lavanderia faça a entrega dos enxovais necessários para manter e suprir à quantidade adequada nas casas.

Supervisionar e orientar as atividades de inspeção das casas, limpeza, manutenção, dedetização, virada de colchão, produtividade, check-in e check-out, entre outras, garantindo a execução dos processos existentes, e buscando eficiência no desempenho das atividades.

Realizar inventários de enxovais, mobiliários e estoque, com o objetivo de fornecer a gestão, informações para subsidiar possíveis compras.

Realizar o atendimento aos clientes internos e externos que apresentam queixas, reclamações e sugestões, por meio de diálogos e registros escritos, com a finalidade de apresentar as melhores soluções e garantir a satisfação do cliente.

Acompanhar e responder as avaliações das redes sociais como TripAdvisor, Google, Booking, com objetivo de ter uma melhor pontuação nas redes sociais.

Garantir que todas as reservas estejam pagas no destino, assim como no check-out verificando se todos os cartões foram finalizados, utilizando ferramentas dos sistemas, com objetivo de evitar a perda de receita.

Garantir que todos os hospedes sócios e não sócios, cliente VIP e com necessidade especial, tenham atendimento dentro dos padrões estabelecidos pela empresa.

Zelar pelo patrimônio da empresa.

Articular-se com os demais departamentos buscando sempre conciliações entre os problemas levantados e solucionados.

Zelar pela imagem da organização, acompanhando o atendimento aos hospedes, de maneira a identificar melhorias nos processos e no atendimento. Assim como a higiene e postura pessoal dos associados.

Sugerir e participar da implantação de novos projetos acompanhando prazos e procedimentos, assim como procurar novas soluções, novos produtos, serviços e novas tecnologias.

Incentivar a equipe na melhoria dos processos já existentes, na criação de novos procedimentos, incentivando a inovação.

Verificar e utilizar os serviços disponíveis aos clientes, oportunizando melhorias.

Verificar e acompanhar a utilização dos Equipamentos de Proteção Individual pela equipe, fazendo cumprir as normas de segurança.

Conduzir reuniões setoriais, através de pautas preestabelecidas, com a finalidade de garantir uma comunicação eficaz entre a equipe na realização do trabalho.

Supervisionar a equipe, tratar de assuntos administrativos da área (jornada de trabalho, registro do ponto, escala de trabalho, horas extras, faltas, férias, avaliação de desempenho, feedbacks), gerenciar conflitos, compartilhar informações, realizar treinamentos dos padrões e procedimentos e trabalhar no desenvolvimento dos associados e acompanhar o cumprimento das normas do código de conduta.

Requirements and skills

O que você precisa ter:

Ensino Superior Completo em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas afins

Experiência em Supervisão Hoteleira entre 2 a 3 anos

Pacote Office Intermediário

Você vai se destacar se:

Inglês ou Espanhol desejável

CNH categoria “B” desejável

Informações adicionais

Additional information

• Salário compatível com o mercado;
• Seguro de Vida;
• Convênio Unimed e Odontológico;
• Dr. Alper – Atendimento telemedicina gratuito;
• Gympass;
• Prêmio de Participação de Resultados Semestral e Anual (PPR) e muito mais.

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Gerente de Operações e Hospitalidade Senior

Você é movido por desafios, tem paixão por excelência operacional e deseja fazer parte de uma startup dinâmica e inovadora? Estamos em busca de uma Gerente Sênior de Operações e Hospitalidade para fortalecer nosso time no Rio de Janeiro, com o papel de garantir a alta performance das operações, fortalecer nossa cultura e proporcionar uma experiência inesquecível para nossos residentes . Na Uliving, criamos residentes estudantis modernos , acolhedores e cheios de vida, conectando estudantes ao lugar perfeito para viver e estudar.

Como Gerente Operacional Sênior, você atuará como referência técnica e comportamental para o time de operações , conectando a estratégia corporativa à execução local. Sua missão é liderar equipes, assegurar a eficiência dos processos, promover ações comunitárias e desenvolver relações sólidas com parceiros e investidores. Se você tem perfil protagonista, tino hospitaleiro, experiência em gestão predial e quer transformar a vida de centenas de jovens, você pertence à nossa equipe.

Responsabilidades

• Liderar a performance da unidade (ou grupo de unidades), garantindo alinhamento com o Business Plan e metas corporativas.
• Atuar de forma integrada com o time comercial na definição de estratégias de precificação, promoções e parcerias.
• Avaliar e propor melhorias nos processos operacionais, de experiência do cliente e de gestão predial.
• Monitorar KPIs estratégicos e liderar planos de ação para melhoria contínua.
• Conduzir auditorias internas, garantindo padronização, eficiência e redução de custos.

Excelência na Jornada do Cliente

• Apoiar a equipe local em situações críticas, ouvidorias e crises operacionais.
• Propor campanhas e diretrizes que aprimorem a experiência do residente.
• Estruturar e supervisionar ações de comunidade, eventos e rituais com foco regional.
• Fortalecer o relacionamento com pais, universidades, atléticas e parceiros locais.

Gestão Operacional e Predial

• Garantir a operação contínua, segura e eficiente da unidade.
• Coordenar manutenção preventiva e corretiva, zelando por equipamentos e infraestrutura.
• Supervisionar fornecedores e assegurar o cumprimento dos padrões da marca.
• Desenvolver planos de capital (capex) para conservação e modernização predial.

Liderança de Equipe

• Ser diretriz da equipe local, promovendo seu desenvolvimento técnico e comportamental.
• Estimular uma cultura de protagonismo, engajamento e alta performance.
• Acompanhar o desempenho da equipe, promovendo feedbacks estruturados e rituais de desenvolvimento.
• Estar presente na rotina das unidades, orientando e acompanhando processos operacionais.

Cultura e Comunidade

• Ser embaixador(a) da Uliving e da cultura de moradia compartilhada.
• Liderar iniciativas de impacto social, bem-estar, vida universitária e conexão entre os residentes.
• Garantir que a experiência comunitária seja vibrante, inclusiva e alinhada aos valores da marca.
• Relacionamento com Investidores e Stakeholders: manter relacionamento próximo com investidores locais e parceiros estratégicos.
• Atuar como elo entre a unidade e áreas corporativas como Produto, Marketing, Tecnologia e Gente & Gestão.
• Acompanhar o desempenho financeiro e contribuir para o atingimento do ROI.

Conformidade e Gestão de Risco

Zelar pela segurança dos moradores e da equipe. Garantir conformidade com normas técnicas, legais e regulatórias. Promover ações de mitigação de riscos operacionais e estruturais.

Requisitos mínimos Formação Acadêmica

• Ensino superior completo em Administração, Gestão Empresarial, Engenharia, Hotelaria ou áreas correlatas.

Experiência Profissional

• Sólida vivência em posições de liderança operacional (mínimo de 5 anos).
• Experiência comprovada na gestão de manutenção predial e infraestrutura (mínimo de 2 anos).
• Atuação prévia com múltiplos sites, estruturas prediais complexas ou operações de hospitalidade/coliving/hotelaria.
• Desejável vivência com planejamento estratégico, gestão de KPIs e análise de indicadores financeiros.

Competências Técnicas e Comportamentais

• Visão sistêmica e capacidade de planejamento de longo prazo.
• Capacidade analítica para tomada de decisões baseadas em dados.
• Excelente comunicação interpessoal e habilidade para lidar com múltiplos stakeholders.
• Postura protagonista e atitude de dono(a).
• Empatia, escuta ativa e forte senso de responsabilidade ética.
• Adaptabilidade a contextos dinâmicos, mudanças de rota e cenários de incerteza.
• Proatividade, resiliência e criatividade para resolução de problemas.

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Coordenador Comercial - Varejo & Hospitalidade | Grupo Aeroportuário Coordenador Comercial - Varejo & Hospitalidade | Grupo Aeroportuário

Coordenador Comercial - Varejo & Hospitalidade | Grupo Aeroportuário

Local: São Paulo (com rotina de viagens para aeroportos)

Um dos maiores grupos de gestão aeroportuária do Brasil busca um(a) Coordenador(a) Comercial para liderar a estratégia de Varejo & Hospitalidade em seus aeroportos. Você será responsável por elaborar e executar planos comerciais , gerenciar contratos, prospectar marcas e garantir a excelência na experiência do cliente.

Principais Responsabilidades:

Desenvolver e implementar a estratégia comercial para lojas, food & beverage e serviços em aeroportos

Gerenciar contratos comerciais (renovações, licitações e novas concessões)

Prospectar e negociar com marcas e fornecedores (B2B), alinhando ofertas às necessidades aeroportuárias

Realizar análises de mercado para identificar oportunidades e otimizar o mix de lojas

Coordenar relações com parceiros, garantindo compliance e resultados financeiros

Acompanhar KPIs e apresentar resultados à diretoria (bom domínio de sistemas e dados )

Requisitos:

Formação superior em Administração, Marketing, Economia ou áreas afins

Experiência em:

• Gestão comercial estratégica (varejo, shopping centers, aeroportos ou hospitalidade)
• Negociação B2B e prospecção de marcas
• Gestão de contratos e licitações (diferencial)
• Perfil hands-on , analítico e com excelente capacidade de apresentação
• Domínio de ferramentas de CRM e análise de dados (Excel, Power BI, SAP)
• Disponibilidade para viagens frequentes

Diferenciais:

• Experiência em holdings de shoppings (grandes redes do varejo) ou administração aeroportuária.
• Conhecimento em hospitalidade (hoteis, food service, luxury retail)
• Oportunidade de atuar em projetos de grande escala na infraestrutura aeroportuária
• Ambiente dinâmico com autonomia e visibilidade estratégica

Assistente Comercial- São PauloSão Paulo - SPEfetivo Vendas - Analista Comercial AS (São Paulo/SP)

São Paulo, São Paulo, Brazil 4 months ago

Auxiliar Comercial - Vila Guilherme - SP

São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months ago

Greater São Paulo Area R$2,000.00-R$,000.00 1 month ago

Greater São Paulo Area R$ ,100.00-R 2,448.00 2 months ago

Greater São Paulo Area R$ ,137.00-R 3,137.00 3 weeks ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$3 045.00-R 3,045.00 2 weeks ago

Greater São Paulo Area R$ ,001.00-R 3,000.00 3 weeks ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2 000.00-R 2,400.00 2 weeks ago

#J-18808-Ljbffr

Gerente de Gente e Gestão| Hospitalidade e Gastronomia

Join to apply for the Gerente de Gente e Gestão| Hospitalidade e Gastronomia role at JHSF

Gerente de Gente e Gestão| Hospitalidade e Gastronomia

Join to apply for the Gerente de Gente e Gestão| Hospitalidade e Gastronomia role at JHSF

A JHSF está em busca de uma ou um Gerente de Gente e Gestão para atuar como Business Partner estratégico da nossa unidade de Hospitalidade e Gastronomia, liderando o time de Recursos Humanos e contribuindo ativamente para o crescimento e consolidação do negócio no Brasil e no exterior.

Responsabilidades e atribuições

• Ser o principal ponto de contato para todos os assuntos de Recursos Humanos da unidade de negócios, com interface direta com a diretoria executiva e investidores;
• Atuar como parceira(o) de negócio, garantindo o alinhamento das estratégias de Gente & Gestão com os objetivos corporativos da unidade;
• Liderar e coordenar os times de Gente & Gestão das propriedades (hotéis e restaurantes), promovendo a integração e padronização dos processos em todos os subsistemas de RH: recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, remuneração, cultura organizacional, comunicação interna, entre outros;
• Apoiar e conduzir o processo de expansão internacional da unidade, participando ativamente das implantações de novas operações;
• Participar e conduzir reuniões estratégicas em português e inglês com stakeholders nacionais e internacionais;
• Responsável por temas estratégicos como: orçamento de RH, controle de despesas, planejamento de headcount e estrutura organizacional.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Experiência consolidada em posições de liderança na área de Recursos Humanos, preferencialmente com atuação generalista e visão estratégica;
• Vivência em segmentos de hospitalidade, gastronomia ou serviços será um diferencial;
• Perfil hands-on, com forte capacidade de liderança, visão de negócio e atuação colaborativa;
• Inglês fluente (imprescindível para condução de reuniões e projetos internacionais);
• Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais.

House (Hotel) Manager - Soho House São Paulo Supervisor de Grupos e Eventos | Hotel Fasano São Paulo Itaim Gerente de Operações (Hospitalidade Premium) – Inglês Fluente Maitre Executivo(a) Pleno - SEEN SÃO PAULO Supervisor(a) de Recepção | Hotel Radisson e Comfort Alphaville

Greater São Paulo Area R$4,500.00-R$,500.00 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$4 000.00-R 4,000.00 2 weeks ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$4 000.00-R 4,000.00 4 months ago

São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 1 day ago

Greater São Paulo Area R$5, 00.00-R 5,000.00 1 month ago

Taboão da Serra, São Paulo, Brazil R$3 400.00-R 3,500.00 2 weeks ago

Team Manager - São Paulo (Banco de Talentos)

Embu das Artes, São Paulo, Brazil R$3 400.00-R 3,500.00 2 weeks ago

Itapecerica da Serra, São Paulo, Brazil R$ ,400.00-R 3,500.00 2 weeks ago

Greater São Paulo Area R$ ,001.00-R 5,000.00 1 month ago

Greater São Paulo Area R$ ,000.00-R 3,000.00 5 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months ago

#J-18808-Ljbffr