1.156 Empregos para Hilton - Brasil

Atividades:

Realizar o atendimento ao cliente com cuidado, excelência e prezando uma experiência maravilhosa ao cliente.

Realizar o atendimento de check-in e check-out dos hóspedes, prestando orientações e encaminhando para o local de hospedagem do cliente.

Cuidar do andamento das rotinas na recepção.

Auxiliar os hóspedes com a bagagem até o quarto.

**ESCALA 12X36**

Requisitos: Ensino Médio Completo. Desejável experiência como Recepcionista. Flexibilidade de horário. Ingles Intermediario.

Benefícios: Vale alimentação (R$575), vale transporte, premiação por assiduidade (R$75).

Assistência medica e odontológica.

Universidade Corporativa

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2 094,00 - R 3.000,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Overview

Definir e monitorar o plano estratégico da(s) unidade(s) para curto, médio e longo prazo, disseminando e compartilhando decisões com o Corporativo em termos de gestão e operações em função de comportamento do mercado consumidor e perfil dos negócios, acompanhando metas e indicadores de desempenho administrativo e operacional e redirecionando rumos em função de alinhamento de objetivos, visando garantir a sustentabilidade e a evolução de planos de crescimento previstos para o Hotel.

• Planejar, dirigir e coordenar todas as atividades que envolvem a administração e operação do empreendimento a fim de atingir os objetivos financeiros.
• Participar na formulação e administração de políticas, procedimentos hoteleiros e desenvolver metas e objetivos a curto, médio e longo prazo para o empreendimento.
• Determinar, desenvolver, implementar e monitorar os padrões da marca e administradora sugeridos para o Hotel.
• Restaurar e manter a propriedade em ordem.
• Assegurar a satisfação dos clientes através de constantes avaliações.
• Revisar os relatórios e análises de custos, de atividades operacionais bem como as previsões para determinar o progresso para atingir as metas preestabelecidas.
• Direcionar o plano orçamentário das áreas e departamentos do Hotel, baseado em resultados apresentados por centro de custo, visando o aproveitamento de vantagens competitivas e a melhor gestão financeira em termos de esforços técnicos, operacionais e humanos.
• Assegurar o pleno cumprimento de políticas e diretrizes definidas por órgãos públicos e fiscalizadores, garantindo que as áreas se respaldem técnica e legalmente para a mitigação de todo e qualquer risco legal, visando salvaguardar a imagem da empresa perante autoridades e sociedade em geral.

• Experiência consolidada na função
• Domínio em pacote office
• Desejável inglês
• Gestão estratégica de pessoas
• Superior completo em Administração de Empresas, Hotelaria, Turismo ou áreas afins.
• Desejável experiência em implantação de hotel

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Vale Refeição

Job description

Definir e monitorar o plano estratégico da(s) unidade(s) para curto, médio e longo prazo, disseminando e compartilhando decisões com o Corporativo em termos de gestão e operações em função de comportamento do mercado consumidor e perfil dos negócios, acompanhando metas e indicadores de desempenho administrativo e operacional e redirecionando rumos em função de alinhamento de objetivos, visando garantir a sustentabilidade e a evolução de planos de crescimento previstos para o Hotel.

• Planejar, dirigir e coordenar todas as atividades que envolvem a administração e operação do empreendimento a fim de atingir os objetivos financeiros.
• Participar na formulação e administração de políticas, procedimentos hoteleiros e desenvolver metas e objetivos a curto, médio e longo prazo para o empreendimento.
• Determinar, desenvolver, implementar e monitorar os padrões da marca e administradora sugeridos para o Hotel.
• Restaurar e manter a propriedade em ordem.
• Assegurar a satisfação dos clientes através de constantes avaliações.
• Revisar os relatórios e análises de custos, de atividades operacionais bem como as previsões para determinar o progresso para atingir as metas preestabelecidas.
• Direcionar o plano orçamentário das áreas e departamentos do Hotel, baseando-se em resultados apresentados por centro de custo, visando o aproveitamento de vantagens competitivas e a melhor gestão financeira em termos de esforços técnicos, operacionais e humanos.
• Assegurar o pleno cumprimento de políticas e diretrizes definidas por órgãos públicos e fiscalizadores, garantindo que as áreas se respaldem técnica e legalmente para a mitigação de todo e qualquer risco legal, visando salvaguardar a imagem da empresa perante autoridades e sociedade em geral.

• Experiência consolidada na função
• Domínio em pacote office
• Desejável inglês
• Gestão estratégica de pessoas
• Superior completo em Administração de Empresas, Hotelaria, Turismo ou áreas afins.
• Desejável experiência em implantação de hotel

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Vale Refeição

Experiência consolidada na função

Domínio em pacote office

Desejável inglês

Gestão estratégica de pessoas

Superior completo em Administração de Empresas, Hotelaria, Turismo ou áreas afins.

Desejável experiência em implantação de hotel

Planejar, dirigir e coordenar todas as atividades que envolvem a administração e operação do empreendimento a fim de atingir os objetivos financeiros.

Participar na formulação e administração de políticas, procedimentos hoteleiros e desenvolver metas e objetivos a curto, médio e longo prazo para o empreendimento.

Determinar, desenvolver, implementar e monitorar os padrões da marca e administradora sugeridos para o Hotel.

Restaurar e manter a propriedade em ordem.

Assegurar a satisfação dos clientes através de constantes avaliações.

Revisar os relatórios e análises de custos, de atividades operacionais bem como as previsões para determinar o progresso para atingir as metas preestabelecidas.

Direcionar o plano orçamentário das áreas e departamentos do Hotel, baseando-se em resultados apresentados por

centro de custo, visando o aproveitamento de vantagens competitivas e a melhor gestão financeira em termos de

esforços técnicos, operacionais e humanos.

Assegurar o pleno cumprimento de políticas e diretrizes definidas por órgãos públicos e fiscalizadores, garantindo que

as áreas se respaldem técnica e legalmente para a mitigação de todo e qualquer risco legal, visando salvaguardar a

imagem da empresa perante autoridades e sociedade em geral.

Job Description

General Manager (Hilton Barra Rio de Janeiro) (Job Number: HOT0BOG6 )

Work Locations : Hilton Barra Rio de Janeiro Avenida Abelardo Bueno Barra

A General Manager is responsible for managing the Hotel Executive team and overall hotel targets to deliver an excellent Guest and Member experience while managing profitability and guest satisfaction measures.

A General Manager is responsible for managing the Hotel Executive team and overall hotel targets to deliver an excellent Guest and Member experience while managing profitability and guest satisfaction measures.

As a General Manager, you are responsible for managing the Hotel Executive team and overall hotel targets to deliver an excellent Guest and Member experience. A General Manager will also be required to manage profitability and guest satisfaction measures. Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:

• Manage ongoing profitability of your hotel, ensuring revenue and guest satisfaction targets are met and exceeded
• Lead in all key property issues including capital projects, customer service, and refurbishment
• Ensure all decisions are made in the best interest of the hotels and Hilton
• Deliver achievable hotel budgets, and set other short- and long- term strategic goals for the property
• Provide effective leadership to hotel team members
• Lead in all aspects of business planning
• Comply with and exceed Hilton Brand Service Standards
• Ensure costs are controlled and revenue opportunities are effectively sourced and delivered
• Manage and develop the Hotel Executive team to ensure career progression and effective succession planning within Hilton
• Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team
• Respond to audits to ensure continual improvement is achieved

A General Manager serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

• Experience as General Manager or Director of Operations within a similar quality hotel
• Degree or diploma in Hotel Management or equivalent
• Possesss strong commercial acumen, with experience in increasing profitability
• Experience managing budgets, revenue proposals, and forecasting results in a similar sized property
• Excellent leadership skills
• Exceptional communication skills
• In-depth knowledge of the hotel/leisure/service sector

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

• General Management experience in a similar quality hotel

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

Inglês intermediário

Experiência na função

Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.

Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.

Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes

Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar)

Entregar RPP (NFC-e s) /RPS ao hóspede

Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes

Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.

Imprimir extrato para conferência

Ler e atualizar o log book

Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento

Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condôminos

Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema

Realizar o fechamento do caixa de seu turno.

Realizar welcome call / courtesy call

Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês

Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança

Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios

Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais

Responsabilidade Secundária:

Apoiar os demais setores quando necessário

Auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens

Consultar os canais de venda

Fazer reservas no sistema

• Procuramos um(a) profissional com excelentes padrões de limpeza para cuidar das nossas instalações, o objetivo é melhorar a experiência do hospede ao manter nossas instalações limpas e em ordem. Visando também o bom relacionamento com a equipe, e proatividade em prol do crescimento da organização.

Responsabilidades e atribuições

• Limpar áreas de serviço, externas e sociais.
• Limpar e manter a ordem da área da piscina/ fitness/ sauna.
• Limpar salas de reunião e salões de eventos.
• Realizar o procedimento de Achados e Perdidos para materiais encontradas no hotel.
• Organização de produtos e utensílios do setor

Requisitos e qualificações

• Experiência na função

Informações adicionais

Salário: R$2103,60

Vale Refeição: R$3,00/dia

Vale Alimentação: R$1 0,00/mês(após experiência)

VR e VA pagos no cartão Flash (multi benefícios)

Vale Transporte

Convênio Médico Amil (com coparticipação)

Odonto MetLife (opcional)

Escala: 6x1

Horário: 07:00 às 15:20

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato "Cuidar de cada um que confia na gente" em potência "Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar". Esse é o nosso movimento.

Experiência na função

Coordenar e orientar as atividades das camareiras durante o turno.

Coordenar e entregar os materiais necessários para a execução do trabalho dos colaboradores.

Coordenar solicitações especiais de hóspedes e condôminos.

Definir as tarefas diárias dos colaboradores.

Revisar os apartamentos vagos: limpo, inspeção, manutenção e site inspection.

Supervisionar a limpeza de áreas comuns e a organização dos carrinhos, copas e rouparia.

Supervisionar a limpeza dos apartamentos para liberação no sistema.

Treinar os colaboradores aplicando os padrões e procedimentos da rede.

Anotar e arquivar os itens de Achados e Perdidos.

Auxiliar no inventário de enxoval.

• Procuramos uma Camareira(o) com excelentes padrões de limpeza para cuidar dos quartos da nossa instalação, o objetivo é melhorar a experiência do hospede ao manter nossas instalações limpas e em ordem. Visando também o bom relacionamento com a equipe, e proatividade em prol do crescimento da organização.

Responsabilidades e atribuições

• Checar apartamentos vago limpo.
• Executar a limpeza e troca de enxoval de apartamentos vagos e ocupados, seguindo o padrão da marca.
• Executar Abertura de Cama.
• Fazer a troca do enxoval em todas as saídas e em ocupados quando houver necessidade, seguindo padrão da marca.
• Organizar materiais de trabalho: Produtos de limpeza, Amenities, Enxovais e afins Realizar as atividades programadas pré definidas.
• Realizar o procedimento de Achados e Perdidos para peças encontradas no hotel.
• Comunicar quaisquer faltas, danos ou problemas de segurança
• Verificar os níveis de estoque de todos os bens de consumo

Requisitos e qualificações

• Capacidade de gestão de tempo e estabelecer prioridades
• Prestativa e orientada ao serviço ao cliente

Informações adicionais

• Convênio médico
• Convênio odontológico
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Vale Refeição

Atenção Nossos processos seletivos são totalmente gratuitos e realizados apenas pelo site oficial

Não solicitamos pagamento de taxas ou inscrição em cursos.

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Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato "Cuidar de cada um que confia na gente" em potência "Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar". Esse é o nosso movimento.