59 Empregos para Suporte cliente - Belo Horizonte

O Suporte ao Cliente - Helpdesk é responsável por fornecer assistência técnica e suporte aos clientes de uma empresa de software. Suas principais responsabilidades incluem atender às solicitações dos clientes, prestar suporte técnico. Além disso, o técnico acompanha os clientes para garantir que estão usando o sistema de forma eficaz e satisfatória, promovendo o sucesso do cliente e a obtenção de resultados positivos com o software. 
Que tenha experiência em Informática, equipamentos, redes, manutenção de computadores. 

• Realizar a abertura e fechamento de cada atendimento;
• Realizar treinamentos para uso da plataforma;
• Atender com eficiência, excelência, qualidade, respeito e agilidade os clientes; 
• Buscar resultados;
• Oferecer o melhor atendimento resolvendo problemas ou dúvidas dos clientes; 
• Acompanhar o cliente;
• Ter uma comunicação assertiva com o comercial e demais setores da empresa, e demais atividades inerentes a função.
• Conhecimento em informática;
• Disponibilidade de horário;
• Experiência no atendimento;
• Boa capacidade de comunicação;
• Desenvoltura;
• Interesse em crescer;
• Iniciativa.

A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a vida dirigindo.

Já contamos com milhares de usuários na plataforma e centenas de postos parceiros. Encontramos product-market fit, já iniciamos nossa expansão nacional e estamos desenvolvendo novos produtos, como a operação de uma carteira digital. Precisamos de pessoas com muita energia, visão estratégica e capacidade de execução para construir esse próximo capítulo da empresa com a gente.

Papel na Soutag:

Servir como ponto de contato da empresa, assegurando que os usuários tenham uma experiência positiva e obtenham o máximo valor antes, durante ou após o uso dos produtos Soutag.

Responsabilidades:

• Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais;
• Executar processos administrativos e operacionais em sistemas;
• Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários;
• Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente;
• Auxiliar no planejamento das estratégias de suporte e sucesso do cliente;
• Gerar valor para o cliente em todas as interações diárias;
• Conhecer o Sistema/App da Soutag para melhor atender os clientes;
• Manter padrão de qualidade no atendimento;
• Gerenciar e manipular informações através de planilhas.

Requisitos:

• Capacidade de lidar com resolução de problemas com empatia e resiliência;
• Facilidade com sistemas e tecnologia;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Trabalho em equipe.

E aqui você vai encontrar:

• Salário de R$2.000,00 CLT;
• Vale Refeição flexível R$660,00/mês
• Plano de Saúde após 3 meses de empresa;
• Pano Odonto após 3 meses de empresa;
• Gympass;
• Caju benefícios;
• Vale transporte;
• Seguro de Vida;
• Day off de aniversário;
• Camarote Soutag no Mineirão;
• Desconto no combustível através do App Soutag;
• Equipamentos de trabalho disponibilizados pela empresa.

Venha crescer junto com a gente, fazendo parte de um ambiente inspirador, rico em aprendizados e trabalhando por um propósito que está impactando a vida de muitas pessoas!

Local: Belo Horizonte – MG | Unidade Menotti Muccelli, 180
Regime: CLT | Horário: Segunda a sexta, das 07h15 às 17h
Área: Comercial – Suporte Técnico

Você é comunicativo, tem raciocínio técnico e curte resolver problemas? Então essa vaga pode ser a sua cara.

Buscamos um Técnico de Suporte a Clientes para atuar diretamente com nosso time comercial, representantes e clientes. O objetivo é oferecer suporte técnico consultivo, tirar dúvidas, indicar os produtos adequados e contribuir para o crescimento das vendas da Termotécnica Para-Raios e Aterramentos.

• Prestar suporte técnico via e-mail, WhatsApp e telefone para equipe interna, representantes e clientes;

• Esclarecer dúvidas técnicas sobre produtos e aplicações, com foco em sistemas de SPDA;

• Analisar e direcionar demandas técnicas conforme a complexidade e especialidade dos produtos;

• Elaborar listas de materiais e especificações técnicas para orçamentos;

• Apoiar a emissão de cotações e pedidos, orientando tecnicamente a equipe comercial;

• Contribuir com treinamentos para novos colaboradores da área;

• Zelar pela organização e conservação dos recursos e do ambiente de trabalho;

• Manter-se atualizado sobre os produtos e normas técnicas;

• Atuar em conformidade com os padrões de qualidade, segurança e conduta da empresa.

• Formação: Técnico em Eletrônica completo e/ou Ensino Superior em andamento em Engenharia Elétrica;

• Experiência: Mínimo de 6 meses na área técnica e experiência comprovada com SPDA (Sistemas de Proteção contra Descargas Atmosféricas);

• Conhecimentos: Pacote Office; leitura e interpretação técnica.

• Vale-alimentação (R$35/dia)

• Plano de saúde e odontológico

• Wellhub (convênio com academias)

• Apoio psicológico

• Auxílio material escolar

• Auxílio maternidade/paternidade

Soutag Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Soutag Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a vida dirigindo.

Já contamos com milhares de usuários na plataforma e centenas de postos parceiros. Encontramos product-market fit, já iniciamos nossa expansão nacional e estamos desenvolvendo novos produtos, como a operação de uma carteira digital. Precisamos de pessoas com muita energia, visão estratégica e capacidade de execução para construir esse próximo capítulo da empresa com a gente.

Servir como ponto de contato da empresa, assegurando que os usuários tenham uma experiência positiva e obtenham o máximo valor antes, durante ou após o uso dos produtos Soutag.

Responsabilidades:

• Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais;
• Executar processos administrativos e operacionais em sistemas;
• Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários;
• Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente;
• Auxiliar no planejamento das estratégias de suporte e sucesso do cliente;
• Gerar valor para o cliente em todas as interações diárias;
• Conhecer o Sistema/App da Soutag para melhor atender os clientes;
• Manter padrão de qualidade no atendimento;
• Gerenciar e manipular informações através de planilhas.

Requisitos:

• Capacidade de lidar com resolução de problemas com empatia e resiliência;
• Facilidade com sistemas e tecnologia;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Trabalho em equipe.
• Salário de R$2.000,00 CLT;
• Vale Refeição flexível R$660,00/mês
• Plano de Saúde após 3 meses de empresa;
• Pano Odonto após 3 meses de empresa;
• Day off de aniversário;
• Camarote Soutag no Mineirão;
• Desconto no combustível através do App Soutag;
• Equipamentos de trabalho disponibilizados pela empresa.

Venha crescer junto com a gente, fazendo parte de um ambiente inspirador, rico em aprendizados e trabalhando por um propósito que está impactando a vida de muitas pessoas!

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Local: Belo Horizonte MG | Unidade Menotti Muccelli, 180
Regime: CLT | Horário: Segunda a sexta, das 07h15 às 17h
Área: Comercial Suporte Técnico

Você é comunicativo, tem raciocínio técnico e curte resolver problemas? Então essa vaga pode ser a sua cara.

Buscamos um Técnico de Suporte a Clientes para atuar diretamente com nosso time comercial, representantes e clientes. O objetivo é oferecer suporte técnico consultivo, tirar dúvidas, indicar os produtos adequados e contribuir para o crescimento das vendas da Termotécnica Para-Raios e Aterramentos.

• Prestar suporte técnico via e-mail, WhatsApp e telefone para equipe interna, representantes e clientes;

• Esclarecer dúvidas técnicas sobre produtos e aplicações, com foco em sistemas de SPDA;

• Analisar e direcionar demandas técnicas conforme a complexidade e especialidade dos produtos;

• Elaborar listas de materiais e especificações técnicas para orçamentos;

• Apoiar a emissão de cotações e pedidos, orientando tecnicamente a equipe comercial;

• Contribuir com treinamentos para novos colaboradores da área;

• Zelar pela organização e conservação dos recursos e do ambiente de trabalho;

• Manter-se atualizado sobre os produtos e normas técnicas;

• Atuar em conformidade com os padrões de qualidade, segurança e conduta da empresa.

• Formação: Técnico em Eletrônica completo e/ou Ensino Superior em andamento em Engenharia Elétrica;

• Experiência: Mínimo de 6 meses na área técnica e experiência comprovada com SPDA (Sistemas de Proteção contra Descargas Atmosféricas);

• Conhecimentos: Pacote Office; leitura e interpretação técnica.

• Vale-alimentação (R$35/dia)

• Plano de saúde e odontológico

• Wellhub (convênio com academias)

• Apoio psicológico

• Auxílio material escolar

• Auxílio maternidade/paternidade

Acreditamos que é possível se cuidar e ter uma vida saudável através da tecnologia, e reconhecemos nas pessoas, especialmente, um dos mais importantes motivos de nosso sucesso. Assim, proporcionamos aos nossos colaboradores um ambiente seguro, diverso e inclusivo, que inspira confiança, promove e estimula o desenvolvimento pessoal e profissional.

Sobre a Radarfit

A Radarfit é a única plataforma 360º de saúde no mundo que incentiva a criação e a consistência de hábitos saudáveis por meio de recompensas diárias, personalizando uma rotina através de inteligência artificial. Nossa abordagem gamificada transforma seu compromisso com o bem-estar em uma jornada envolvente e divertida. Focamos nos quatro pilares essenciais para uma vida equilibrada: alimentação consciente, hidratação adequada, atividade física regular e bem-estar mental.

Sobre a Vaga

A área de Atendimento é um dos times chave dentro da Radarfit, atuando diretamente no crescimento da empresa, na melhoria do produto e na satisfação dos usuários. Oferecer suporte de qualidade ao nosso software, atendendo às necessidades de nossos usuários, é uma tarefa que realizamos com entusiasmo e que é fundamental para o crescimento contínuo do nosso negócio.

Se você ama contato com pessoas, encanta pelo seu atendimento eficiente, entrega a melhor experiência, desafia-se a pensar em melhores processos, repensar fluxos, melhorar produtos e trazer ideias, você é Radarfit! Estamos buscando alguém para se juntar ao nosso time de Suporte ao Usuário, com o desafio de proporcionar a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.

Responsabilidades:

• Analisar e resolver incidentes e dúvidas, buscando soluções rápidas que garantam o funcionamento da plataforma para os usuários finais.
• Manter uma comunicação fluida com os clientes, informando sobre o progresso dos chamados.
• Investigar problemas complexos, atuando preventivamente e propondo soluções criativas para resolver a causa raiz.
• Gerenciar críticas, avaliações, erros e crises com usuários, demonstrando empatia e representando a empresa de forma habilidosa.
• Gerenciar premiações e resgates de lojas por parte dos usuários.
• Mapear insights para repasse ao produto mensalmente como novas soluções.
• Acompanhar atualizações do produto e informar os usuários em caso de dúvidas.
• Suportar demais áreas com dados e visão do cliente, além de obter pesquisas e comunicar-se diretamente com os clientes.

Requisitos e Qualificações:

• Experiência prévia em atendimento e suporte ao cliente.
• Empatia e excelente comunicação oral e escrita.
• Agilidade e habilidade em digitação eficiente.
• Organização e proximidade com tecnologias.
• Desejável formação em Comunicação, Marketing ou áreas de comunicação ou correlatas à função.
• Experiência em rotinas administrativas de controle de processos e tickets.
• Conhecimento em Zendesk será um diferencial que buscamos.

Características Pessoais:

• Paciência e resiliência para lidar com situações desafiadoras.
• Proatividade para antecipar problemas e propor soluções.
• Capacidade de escuta ativa para entender as necessidades dos clientes.
• Inteligência emocional para manter a calma e fornecer suporte eficaz.
• Trabalho em equipe para garantir um atendimento alinhado e colaborativo.

Na Radarfit, valorizamos a paixão por transformar vidas e acreditamos que cada avanço conta. Se você se identifica com nosso propósito e está pronto para fazer a diferença, queremos você no nosso time!

A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a vida dirigindo.

Já contamos com milhares de usuários na plataforma e centenas de postos parceiros. Encontramos product-market fit, já iniciamos nossa expansão nacional e estamos desenvolvendo novos produtos, como a operação de uma carteira digital. Precisamos de pessoas com muita energia, visão estratégica e capacidade de execução para construir esse próximo capítulo da empresa com a gente.

Papel na Soutag:

Servir como ponto de contato da empresa, assegurando que os usuários tenham uma experiência positiva e obtenham o máximo valor antes, durante ou após o uso dos produtos Soutag.

Responsabilidades:

• Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais;
• Executar processos administrativos e operacionais em sistemas;
• Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários;
• Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente;
• Auxiliar no planejamento das estratégias de suporte e sucesso do cliente;
• Gerar valor para o cliente em todas as interações diárias;
• Conhecer o Sistema/App da Soutag para melhor atender os clientes;
• Manter padrão de qualidade no atendimento;
• Gerenciar e manipular informações através de planilhas.

Requisitos:

• Capacidade de lidar com resolução de problemas com empatia e resiliência;
• Facilidade com sistemas e tecnologia;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Trabalho em equipe.

E aqui você vai encontrar:

• Salário de R$2.000,00 CLT;
• Vale Refeição flexível R$660,00/mês
• Plano de Saúde após 3 meses de empresa;
• Pano Odonto após 3 meses de empresa;
• Gympass;
• Caju benefícios;
• Vale transporte;
• Seguro de Vida;
• Day off de aniversário;
• Camarote Soutag no Mineirão;
• Desconto no combustível através do App Soutag;
• Equipamentos de trabalho disponibilizados pela empresa.

Venha crescer junto com a gente, fazendo parte de um ambiente inspirador, rico em aprendizados e trabalhando por um propósito que está impactando a vida de muitas pessoas!

A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a vida dirigindo.

Já contamos com milhares de usuários na plataforma e centenas de postos parceiros. Encontramos product-market fit, já iniciamos nossa expansão nacional e estamos desenvolvendo novos produtos, como a operação de uma carteira digital. Precisamos de pessoas com muita energia, visão estratégica e capacidade de execução para construir esse próximo capítulo da empresa com a gente.

Papel na Soutag:

Servir como ponto de contato da empresa, assegurando que os usuários tenham uma experiência positiva e obtenham o máximo valor antes, durante ou após o uso dos produtos Soutag.

Responsabilidades:

• Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais;
• Executar processos administrativos e operacionais em sistemas;
• Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários;
• Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente;
• Auxiliar no planejamento das estratégias de suporte e sucesso do cliente;
• Gerar valor para o cliente em todas as interações diárias;
• Conhecer o Sistema/App da Soutag para melhor atender os clientes;
• Manter padrão de qualidade no atendimento;
• Gerenciar e manipular informações através de planilhas.

Requisitos:

• Capacidade de lidar com resolução de problemas com empatia e resiliência;
• Facilidade com sistemas e tecnologia;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Trabalho em equipe.

E aqui você vai encontrar:

• Salário de R$2.000,00 CLT;
• Vale Refeição flexível R$660,00/mês
• Plano de Saúde após 3 meses de empresa;
• Pano Odonto após 3 meses de empresa;
• Gympass;
• Caju benefícios;
• Vale transporte;
• Seguro de Vida;
• Day off de aniversário;
• Camarote Soutag no Mineirão;
• Desconto no combustível através do App Soutag;
• Equipamentos de trabalho disponibilizados pela empresa.

Venha crescer junto com a gente, fazendo parte de um ambiente inspirador, rico em aprendizados e trabalhando por um propósito que está impactando a vida de muitas pessoas!

A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a vida dirigindo.

Já contamos com milhares de usuários na plataforma e centenas de postos parceiros. Encontramos product-market fit, já iniciamos nossa expansão nacional e estamos desenvolvendo novos produtos, como a operação de uma carteira digital. Precisamos de pessoas com muita energia, visão estratégica e capacidade de execução para construir esse próximo capítulo da empresa com a gente.

Papel na Soutag:

Servir como ponto de contato da empresa, assegurando que os usuários tenham uma experiência positiva e obtenham o máximo valor antes, durante ou após o uso dos produtos Soutag.

Responsabilidades:

• Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais;
• Executar processos administrativos e operacionais em sistemas;
• Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários;
• Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente;
• Auxiliar no planejamento das estratégias de suporte e sucesso do cliente;
• Gerar valor para o cliente em todas as interações diárias;
• Conhecer o Sistema/App da Soutag para melhor atender os clientes;
• Manter padrão de qualidade no atendimento;
• Gerenciar e manipular informações através de planilhas.

Requisitos:

• Capacidade de lidar com resolução de problemas com empatia e resiliência;
• Facilidade com sistemas e tecnologia;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Trabalho em equipe.

E aqui você vai encontrar:

• Salário de R$2.000,00 CLT;
• Vale Refeição flexível R$660,00/mês
• Plano de Saúde após 3 meses de empresa;
• Pano Odonto após 3 meses de empresa;
• Gympass;
• Caju benefícios;
• Vale transporte;
• Seguro de Vida;
• Day off de aniversário;
• Camarote Soutag no Mineirão;
• Desconto no combustível através do App Soutag;
• Equipamentos de trabalho disponibilizados pela empresa.

Venha crescer junto com a gente, fazendo parte de um ambiente inspirador, rico em aprendizados e trabalhando por um propósito que está impactando a vida de muitas pessoas!