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Analista de Suporte N1

Detalhes do Emprego

São Paulo, São Paulo, Brasil
Divulga Vagas Consultoria
26/07/2025
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**Descrição da Vaga**:
Proatividade e capacidade de antecipar demandas; Boa comunicação e postura profissional no atendimento a usuários de alta gestão; Senso de urgência, organização e responsabilidade; Discrição e atenção a detalhes.

**Requisitos**:
Atendimento técnico de 1º nível, presencial e remoto, com foco em usuários executivos e diretoria
Suporte a ferramentas do Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams)
Apoio em reuniões e videoconferências via Teams, incluindo operações com dispositivos Polycom / Poly Studio
Configuração e suporte a iPhones corporativos e equipamentos de áudio e vídeo;
Instalação básica de softwares, configuração de perfil de usuários e acompanhamento de chamados;
Garantir experiência de uso fluida, proativa e discreta no suporte a reuniões, viagens e rotinas de diretoria.
Inglês intermediário a avançado (atendimento e comunicação com executivos internacionais)
Experiência anterior em suporte técnico N1 ou Service Desk;
Vivência com ambientes de videoconferência corporativa e operação de equipamentos Polycom / Poly Studio;
Diagnóstico básico e suporte em redes locais (LAN/WLAN), conectividade, cabos, switches e pontos de acesso;
Verificação e organização de infraestrutura física de rede (padrões de conectores, identificação de pontos, cabeamento estruturado).

**Escolaridade Mínima**:
Ensino Superior

**Jornada de Trabalho**:
Segunda a Sexta de 9h às 18h

**Benefícios**:
Não
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