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- TI e Software
- Transporte
- Varejo
- Veterinária
Supervisor de Operações - São Gonçalo, RJ
Detalhes do Emprego
Sobre a Equipe
O time de Operações
da Shopee cuida de todo o processo operacional, desde a busca do
comprador por um produto na plataforma até o recebimento pelo cliente.
Monitoramos KPIs regionais e conduzimos análises de causa para
melhorias de performance. A equipe inclui Atendimento ao Cliente,
Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logística, Operações de Vendedores e
Fraudes.
Descrição do Cargo
Na Shopee,
valorizamos a diversidade e o desenvolvimento de nossos colaboradores.
Se você gosta de assumir responsabilidades, inovar e trabalhar em
equipe, essa é sua oportunidade de contribuir para o futuro do
e-commerce no Brasil, impactando positivamente milhões de vidas.
Modelo de Trabalho
Nossos times nos
centros logísticos atuam 100% presencialmente para garantir qualidade
e fortalecer nossa cultura de colaboração e agilidade.
Missão
Supervisionar uma equipe de
operações logísticas, garantindo o fluxo operacional de entrada e
saída de pedidos conforme procedimentos, promovendo resultados,
produtividade e melhorias contínuas.
Atividades Diárias
- Supervisionar a equipe, assegurando desempenho, organização e controle dos processos;
- Acompanhar indicadores de processo, custos, absenteísmo e rotatividade, propondo melhorias;
- Organizar rotina de trabalho, treinamentos e controle de recursos;
- Garantir ferramentas e ações de desenvolvimento para a equipe;
- Monitorar processos por indicadores e planos de ação;
- Identificar oportunidades de melhoria e propor ações corretivas;
- Multiplicar resultados de indicadores para toda a equipe;
- Assegurar execução padrão de tarefas;
- Realizar análises de desvios e propor melhorias junto à liderança;
- Promover engajamento e integração do time.
Requisitos
- Ensino Superior completo em Logística, Engenharia ou áreas correlatas;
- Conhecimento em ferramentas Google (Sheets, Docs, Apresentações);
- Experiência em gestão de equipes e operações logísticas;
- Excel avançado.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica para dependentes;
- Parcerias com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Mobilidade ou Estacionamento;
- Benefício flexível;
- Zenklub.
Supervisor De Operações - São Gonçalo, RJ
Shopee
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