4 Empregos para Gestão De Operações - Brasil

• Ensino superior completo em Engenharias, Administração, Economia e afins;
• Excel Intermediário (Tabela Dinâmica e funções como SOMASES e PROCV);
• SQL Server será um diferencial (não é requisito); 
• Vivência em projetos ou em dados será um diferencial.
• Disponibilidade para viagens periódicas para São Paulo

• Elaborar e manter indicadores da célula de Alocação;
• Sugerir e implementar melhorias de processos e indicadores;
• Análises de dados para suportar tomadas de decisão da liderança;
• Dar suporte analítico aos projetos e planejamento estratégico da área;

• Ensino superior completo em Administração, contabilidade ou economia;
• Pós graduação concluída ou em andamento;
• Conhecimento no mercado financeiro, Câmaras de Pagamentos, ter trabalhado com fluxo de caixa;
• Construção de fluxos de atendimento e gestão de SLAs;
• Excel avançado;
• Conhecimento básico em linguagem de programação (SQL) será um diferencial;
• Conhecimento com automação de processos com RPA, scripts ou integração com TI.

• Implantar controles da operação de Gestão de numerários (acompanhamento de saldos nas tesourarias, solicitação de depósitos/saques no custodiante, troca de numerário com outras instituições financeiras);
• Implantar e monitorar o processo de contratação e cancelamento de transporte de valores;
• Implantar e monitorar o processo de aquisição e instalação/manutenção de ATMs;
• Acompanhar a evolução operacional diária da operação de numerário;
• Controlar e garantir o atendimento diário dos incidentes do produto;
• Desenvolver e monitorar indicadores operacionais que assegurem a eficiência da operação e o funcionamento diário do negócio, fornecendo à gestão análises estratégicas e diagnósticos para a tomada de decisão;
• Conhecer todas as iniciativas internas de melhoria e evolução do produto;
• Analisar e sugerir melhorias/implementações garantindo que todos os processos estejam devidamente configurados e funcionais;
• Apresentar soluções de melhorias e evolução na operação, gerando o maior número de informações possíveis para encaminhamento;
• Atuar próximo das Cooperativas visando conhecer as necessidades e prover soluções;
• Ser a referência técnica do produto para todo o sistema UNICRED, liderando iniciativas de melhoria contínua e inovação em processos operacionais.

Sobre nós

A Rentbrella é a líder global em compartilhamento de guarda-chuvas, com presença em países como Brasil, Estados Unidos e Reino Unido. Com mais de 1.300 estações e 150 mil guarda-chuvas, a empresa revolucionou a mobilidade urbana e se tornou parceira de grandes corporações, como Petrobras, Shopee, Itaú, Mercado Livre, entre outras.

Junte-se ao time que está redefinindo a forma como as empresas se conectam com as pessoas!

Nossos valores

• Sonhamos o futuro, entregando no presente.
• Desafiamos a realidade, e é isso que nos move.
• Compartilhamos ideias e responsabilidades.
• Recusamos e temos aversão à mediocridade

Estamos em busca de um(a) Analista de Operações Franquias e Terceiros para integrar nossa equipe e garantir a eficiência do processo de implantação e suporte às operações no Brasil. Essa pessoa será responsável por organizar o onboarding de novas franquias, coordenando a entrega de documentos, equipamentos e treinamentos, além de acompanhar a rotina dos prestadores de serviço locais para assegurar a qualidade das operações.

Com +1.300 estações distribuídas por +90 cidades, incluindo São Paulo, Nova York e Londres, nosso modelo de atuação com franquias e terceiros é essencial para levar a Rentbrella cada vez mais longe. Se você busca um ambiente dinâmico e em constante crescimento, essa oportunidade é para você

Principais atividades

• Acompanhar o onboarding de novas franquias, garantindo a entrega de documentos e materiais exigidos pelos clientes.
• Ser o elo de comunicação entre franqueado/terceiro e a equipe interna, especialmente com o time de atendimento.
• Oferecer suporte em tempo real para franqueados/terceiros durante intervenções técnicas ou manutenções nas máquinas, garantindo agilidade e assertividade na resolução.
• Garantir o envio de informações, orientações, treinamentos e equipamentos necessários para o início da operação dos parceiros.
• Monitorar e organizar os documentos obrigatórios solicitados pelos clientes para entrada e operação em campo (ASOs, NRs, contratos, fichas, etc.).
• Apoiar o planejamento e cronograma de implantação de estações em novas cidades ou regiões.
• Gerenciar chamados internos direcionados a franquias e terceiros, garantindo que as demandas sejam respondidas com agilidade.
• Coletar e acompanhar indicadores operacionais das franquias, identificando oportunidades de melhoria.
• Realizar alinhamentos periódicos com franqueados e prestadores, reforçando os padrões de qualidade da Rentbrella e corrigindo desvios operacionais quando necessário.
• Trabalhar em parceria com os times de Vendas, Operações e Supply para garantir fluidez nos processos.

Requisitos:

• Experiência prévia com implantação de projetos, gestão de parceiros, franquias ou terceiros.
• Organização e atenção a detalhes para controle de documentos, cronogramas e processos simultâneos.
• Boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes perfis (franqueados, técnicos, fornecedores e áreas internas).
• Conhecimento intermediário em Excel e/ou Google Sheets.
• Formação técnica ou superior (completa ou em andamento) em Administração, Logística, Engenharia, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.

Diferenciais:

• Experiência com redes descentralizadas (franquias, representantes, operadores locais).
• Vivência com processos de onboarding ou implantação de novos parceiros.
• Inglês e/ou espanhol intermediário

Informações da Vaga

• Modalidade: PJ
• Formato: Presencial na Av. Angélica - São Paulo/SP
• O que oferecemos:
  • Pausa Contratual remunerada
  • Acesso ao Totalpass