5.290 Empregos para Gestão De Clientes - Brasil

Atender clientes de forma exclusiva, realizando a gestão de procedimentos administrativos e comerciais.

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:

1. Realizar administração de locações, incluindo:

• Atendimento exclusivo aos clientes sob sua gestão, atuando como intermediário entre demandas administrativas e comerciais.
• Negociações;
• Renovação de contratos;
• Aditamento aos contratos de locação;
• Solução de pendências relacionadas às manutenções dos imóveis;
• Acompanhamento administrativo de vistorias de saída e rescisões de contratos;
• Respaldo aos proprietários sob sua gestão, entre outras atividades pertinentes à função.

DESEJÁVEL:

• Experiência no ramo imobiliário.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:

• Pró-atividade;
• Organização;
• Boa comunicação;
• Trabalho em equipe;
• Resiliência;
• Gestão emocional.

BENEFÍCIOS:

• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Vale alimentação;
• Vale transporte ou auxílio mobilidade;
• Wellhub (Gympass);
• AVUS (desconto em medicamentos);
• StarBem (saúde e bem-estar);
• Parcerias com universidades, restaurantes, escolas de idiomas e supermercados, entre outros;
• A empresa oferece convívios, espaços de lazer e ambientes projetados para o conforto e a comodidade dos colaboradores.

Gerenciar a equipe de gestão de clientes e atendimento;
Acompanhar implantação e rescisão de contratos;
Fidelizar o cliente, visitando-o periodicamente;
Acompanhar a Reunião de Qualidade nas unidades;
Participar da execução e acompanhar os planos de ações corretivas da qualidade junto às áreas envolvidas;
Analisar periodicamente o dimensionamento dos clientes locados e redimensionar, se necessário;
Negociar renovações contratuais e aprovar negociações de reajustes de preço;
Gerenciar com a equipe de gestão de clientes todo serviço relativo aos colaboradores in loco;
Analisar os indicadores de visita à clientes, indicadores de Qualidade, Satisfelis e dados de CRM;
Treinar, implantar e auditar procedimentos operacionais, boas práticas e ações de melhoria nos clientes;
Gerenciar o cumprimento de metas estabelecidas;
Gerenciar cobranças de pendências de pagamento (Overdue) e evasão e danos;
Acompanhar mensalmente gastos com as equipes (reembolsos de despesas);
Prospectar novos negócios em clientes existentes;
Sugerir alterações para a melhoria da operação em relação ao SGI;
Atuar na prevenção de acidentes ambientais e de saúde e segurança;
Acionar os responsáveis ou gestor direto para ação e correção em casos de acidentes ambientais e ou saúde e segurança.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação desejada:

• Administração de empresas, Ensino Superior
• Enfermagem, Ensino Superior
• Hotelaria, Ensino Superior
• Gestão hospitalar, Ensino Superior

Idiomas:

• Inglês (Intermediário)

Habilitação para dirigir: A

Veículo próprio

Disponibilidade para viajar

• Assistência Odontológica
• Bonificação de até 3 salários mediante atingimento de metas
• Estacionamento
• Plano de Saúde relativo ao nível de gerência
• Refeitório no local
• Convênio com Farmácia

Nós da Matrix existimos para acelerar a transformação do mercado energético brasileiro. Atuamos no Mercado Livre de Energia, comercializando energia renovável, competitiva e certificada para consumidores livres.

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, dinâmicas, ágeis e acreditamos que os resultados e desempenho dos nossos colaboradores devem ser reconhecidos.

Somos uma das melhores empresas para trabalhar, certificados pela GPTW.

Responsabilidades e atribuições

Seu dia a dia na Matrix:

• Acompanhar as mudanças que afetam a operação do mercado livre;
• Realizar a formalização contratual e migração de clientes ao mercado livre de energia, conduzindo todo o processo junto ao cliente, distribuidora, CCEE, fornecedores e demais áreas internas relacionadas;
• Rotinas da área de back office, como cálculo e controle de garantias financeiras dos contratos, controle de comunicados e obrigações da CCEE, Proinfa, ressarcimento TUSD, manutenção anual, monitoramento prudencial;
• Registrar, ajustar e validar as operações no sistema CliqCCEE;
• Realizar a apuração mensal da quantidade de energia a ser faturada para os contratos atendidos pela Matrix (Varejo e Atacado; Preço Indexado e Desconto Garantido);
• Analisar e encaminhar aos clientes as obrigações financeiras relacionadas à CCEE (Câmara de Comercialização de Energia Elétrica);
• Operar e utilizar sistemas da CCEE, incluindo DRI, SIGA, SCDE e outros;
• Realizar análise e acompanhamento do lastro de energia dos clientes, assegurando o equilíbrio entre contratos e consumo;
• Acompanhar a elaboração dos relatórios de economia, com o comparativo do Mercado Cativo (distribuidoras de todo o Brasil) x Mercado Livre, garantindo a assertividade dos números apresentados, apresentando análises e indicadores que contribuam para a tomada de decisões;
• Realizar análise de viabilidade de migração, cálculo de TUSD, balanço e curto prazo, operações de SWAP e analisará dados da CCEE;
• Prestar suporte à área de operações de energia, colaborando na rotina operacional e garantindo a conformidade dos processos internos;
• Conduzir processos de recontratação dos clientes da carteira, projetos de melhoria e desenho de soluções;
• Apoiar na automatização de processos, visando a otimização e a redução de falhas operacionais;
• Realizar atendimento a clientes e fazer a gestão da carteira, oferecendo suporte e garantindo a satisfação dos clientes;
• Participar de projetos relacionados a melhorias no atendimento ao cliente e aprimoramentos operacionais.

Requisitos e qualificações

Para assumir esse desafio, precisamos que você tenha:

• Formação superior completa em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;
• Experiência prévia no ambiente de contratação do Mercado Livre de Energia;
• Domínio intermediário do Pacote Office, com ênfase em Excel;
• Conhecimento dos sistemas da CCEE, incluindo SIGA CCEE, CliqCEE, SCDE e DRI;
• Diferencial: Conhecimento nos sistemas Thunders e WBC;
• Familiaridade com contratos de energia e suas especificidades.

Informações adicionais

O que oferecemos:

• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores;
• Saúde de qualidade com a Omint: tenha acesso a uma rede de saúde e odontológica de primeira linha através da Omint com cobertura nacional;
• Cartão Alelo Pod para seus gastos flexíveis com o Vale Refeição e Alimentação, sendo aceito nas principais redes de restaurantes e supermercados;
• Nossa jornada de trabalho tem carga horária flexível e sustentável. Vai trabalhar em modelo híbrido? Oferecemos o auxílio home-office;
• Mobilidade: você pode escolher uma modalidade que faz sentido para você Vale Transporte, auxílio combustível ou estacionamento;
• Total Pass: plataforma online dedicada à promoção da qualidade de vida, saúde e bem-estar. Planos que proporcionam acesso a academias, estúdios e serviços online, com descontos exclusivos da Matrix, abrangendo não apenas você, mas também até 3 dependentes;
• Seguro de vida em grupo;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR), mediante atingimento de metas e performance;
• Trabalhar com uma equipe fantástica em um ambiente colaborativo que busca construir um futuro brilhante e mais sustentável.

A Matrix é uma plataforma integrada de soluções completas de economia de energia. Seja para negócios ou residências, proporcionamos redução de custos com energia, sem investimento ou mudanças de rotina dos nossos assinantes e consumidores. Potencializamos economia, sustentabilidade e eficiência para consumidores em todo o Brasil.

Fonte inesgotável de energia para gerar valor crescente para sociedade.

Disponibilizar soluções sustentáveis para cada vez mais pessoas e negócios com inovação, excelência e geração de valor, construindo e mantendo relações saudáveis com todo nosso entorno.

Ser reconhecidos pela nossa ousadia e capacidade de disrupção, mantendo relações de longo prazo baseadas em confiança e excelência.

Descrição da vaga:

• Auxiliar na execução e melhoria contínua dos processos internos relacionados à Gestão de Clientes, assegurando a organização e o cumprimento dos prazos;
• Garantir o registro e a atualização de dados no sistema, mantendo a base de informações dos clientes sempre atualizada e acessível.
• Monitorar os indicadores de desempenho dos processos da área, identificando pontos de melhoria e oportunidades para otimizar as operações;
• Colaborar com a equipe de atendimento ao cliente, fornecendo suporte administrativo para assegurar a eficiência e a qualidade no relacionamento com os clientes;
• Receber as solicitações e demandas dos clientes, encaminhando-as para as áreas responsáveis e acompanhando até sua resolução;
• Auxiliar no desenvolvimento de relatórios e análises relacionados ao perfil e histórico dos clientes, para subsidiar a tomada de decisões estratégicas;
• Garantir a padronização e conformidade dos processos internos, seguindo as políticas e normas da empresa.
• Auxiliar na gestão da carteira de clientes, garantindo uma comunicação eficaz e regular com eles;

Requisitos:

• Ensino superior Completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas;

Benefícios:

• Passos para o Sucesso Yeb. (Plano de Carreira).
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
• Ifood Benefícios (Alimentação/Refeição)
• Plano de Saúde e Odontológico.
• Gympass.

Sobre nós:

A YEB realiza projetos nas áreas comercial e de suprimentos, buscando adicionar valor aos nossos clientes e seus colaboradores. Trabalhamos com análises que auxiliam na definição de estratégias e tomada de decisões, garantindo aumento da rentabilidade do negócio. Nossas áreas de atuação abrangem todos os setores: Agronegócio, Indústria, Serviços, Infraestrutura e Governo. Para nós, é fundamental agregar valor ao cliente por meio da tradução e captação de dados, análise dos cenários de mercado e comunicação adaptada à realidade do cliente.

Buscamos constantemente oportunidades de novos negócios e o desenvolvimento de nossos colaboradores, para que possam se tornar grandes líderes Aqui na Yeb, acreditamos que o CONHECIMENTO empodera pessoas e negócios Nossa cultura é nossa base Nossos valores são nossos guias para tomada de decisões e são eles: clientes, amor ao trabalho, competência, excelência, integridade, propriedade e liderança.

Se você está procurando uma carreira emocionante e desafiadora e deseja fazer parte de uma empresa líder no mercado de plataformas de inteligência de mercado, temos a oportunidade perfeita para você

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição

Realizar a gestão dos contratos de energia e prestação de serviços, fazendo cumprir as obrigações contratuais entre as partes (consumidores e geradores) bem como as regras e procedimentos da Câmara de Comercialização de Energia Elétrica – CCEE, atendendo os clientes com presteza e dedicação, visando fomentar o relacionamento de longo prazo.

Competências Comportamentais:
Boa comunicação, organização, proatividade, capacidade de análise, foco em resultado.

Requisitos da vaga
Escolaridade: Superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis e afins.

Necessário:
02 anos de experiência no setor

Conhecimento intermediário das regras e procedimentos da CCEE

Plataformas da CCEE básico

Excel Intermediário e Pacote Office

Experiência com gestão de contratos ou atendimento a clientes, voltado para o setor elétrico

Matemática financeira básica

Diferenciais:
Especialização em áreas voltados para negócios, financeira, processos ou específica para o setor elétrico

Conhecimento avançado das regras e procedimentos da CCEE

Plataformas da CCEE intermediário

Excel avançado

Linguagem de programação Python

Power BI

Práticas de negociação.

Desde 2007, a Total Life vem oferecendo soluções completas em saúde ocupacional, gestão de ambulatórios médicos, núcleo de atenção primária, cursos, treinamentos e muitos outros programas que contribuem para o bem-estar do colaborador. Contamos com uma vasta experiência no mercado de medicina ocupacional e apresentamos aos nossos clientes um conjunto de soluções voltadas para a melhoria da condição de saúde do trabalhador.

Como Analista de Gestão de Clientes , você atuará juntamente com nosso time do Comercial nos seguintes processos:

Relacionamento com o clientes;

Rotinas Administrativas gerais;

Acompanhar Contratos e Faturamento;

Elaborar provisões e variáveis financeiras operacionais;

Analise de rentabilidade financeira;

Analise e manutenção da tabela de preços;

Suporte as demais áreas da empresa.

Esperamos que você tenha as seguintes habilidades e atitudes:

Experiência em sucesso do cliente, Comercial ou áreas correlatas;

Organização, planejamento, pro-atividade e facilidade de adaptação;

Notáveis habilidades interpessoal e de comunicação;

Total compreensão de recursos de informática tais como: Pacote Office (principalmente planilhas), drive, ferramentas Microsoft, navegadores e sites de buscas;

Excel Intermediário;

Discrição e confidencialidade;

Raciocínio lógico;

Superior completo/cursando;

Também será legal se você tiver:

Atuação na área de Saúde Ocupacional ou semelhantes.

O QUE OFERECEMOS** : **

Remuneração;

Auxílio alimentação: R$22,00 ao dia trabalhado (sem desconto);

DENTALUNI: Plano odontológico sem mensalidade, sem coparticipação e sem carência, após o contrato de experiência;

Convênio SIDESC: cartão saúde com desconto em consultas e exames clínicos, sem mensalidade, sem coparticipação e sem carência, após o contrato de experiência;

App Mihmo: atendimento gratuito com nosso time de psicólogos, nutricionistas, educadores físicos, enfermeiros e médicos da família;

Day Off em seu aniversário;

Estacionamento gratuito;

Vale transporte (desconto 6%);

No-dress code;

Sala de descanso**;**

CLT - Atuação 100% PRESENCIAL em São José - SC;

Início IMEDIATO

Realizar a gestão dos contratos de energia e prestação de serviços, fazendo cumprir as obrigações contratuais entre as partes (consumidores e geradores) bem como as regras e procedimentos da Câmara de Comercialização de Energia Elétrica – CCEE, atendendo os clientes com presteza e dedicação, visando fomentar o relacionamento de longo prazo. Competências Comportamentais:Boa comunicação, organização, proatividade, capacidade de análise, foco em resultado. Requisitos da vaga Escolaridade:Superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis e afins. Necessário:02 anos de experiência no setor Conhecimento intermediário das regras e procedimentos da CCEE Plataformas da CCEE básico Excel Intermediário e Pacote Office Experiência com gestão de contratos ou atendimento a clientes, voltado para o setor elétrico Matemática financeira básica Diferenciais:Especialização em áreas voltados para negócios, financeira, processos ou específica para o setor elétrico Conhecimento avançado das regras e procedimentos da CCEE Plataformas da CCEE intermediário Excel avançado Linguagem de programação Python Power BI Práticas de negociação.

Formação Acadêmica
Não informado

Salário
A combinar

Cargo
Analista de marketing

Empresa
Electra Comercializadora de Energia Ltda.

Distribuição de energia elétrica.

Ramo
Energia

(DK)

Realizar a gestão dos contratos de energia e prestação de serviços, fazendo cumprir as obrigações contratuais entre as partes (consumidores e geradores) bem como as regras e procedimentos da Câmara de Comercialização de Energia Elétrica – CCEE, atendendo os clientes com presteza e dedicação, visando fomentar o relacionamento de longo prazo. Competências Comportamentais:Boa comunicação, organização, proatividade, capacidade de análise, foco em resultado. Requisitos da vaga Escolaridade:Superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis e afins. Necessário:02 anos de experiência no setor Conhecimento intermediário das regras e procedimentos da CCEE Plataformas da CCEE básico Excel Intermediário e Pacote Office Experiência com gestão de contratos ou atendimento a clientes, voltado para o setor elétrico Matemática financeira básica Diferenciais:Especialização em áreas voltados para negócios, financeira, processos ou específica para o setor elétrico Conhecimento avançado das regras e procedimentos da CCEE Plataformas da CCEE intermediário Excel avançado Linguagem de programação Python Power BI Práticas de negociação.

Formação Acadêmica
Não informado

Salário
A combinar

Cargo
Analista de marketing

Empresa
Electra Comercializadora de Energia Ltda.

Distribuição de energia elétrica.

Ramo
Energia

(CH)

Desde 2007, a Total Life vem oferecendo soluções completas em saúde ocupacional, gestão de ambulatórios médicos, núcleo de atenção primária, cursos, treinamentos e muitos outros programas que contribuem para o bem-estar do colaborador. Contamos com uma vasta experiência no mercado de medicina ocupacional e apresentamos aos nossos clientes um conjunto de soluções voltadas para a melhoria da condição de saúde do trabalhador.

Como
Analista de Gestão de Clientes
, você atuará juntamente com nosso time do Comercial nos seguintes processos:

• Relacionamento com o clientes;
• Rotinas Administrativas gerais;
• Acompanhar Contratos e Faturamento;
• Elaborar provisões e variáveis financeiras operacionais;
• Analise de rentabilidade financeira;
• Analise e manutenção da tabela de preços;
• Suporte as demais áreas da empresa.

Esperamos que você tenha as seguintes habilidades e atitudes:

• Experiência em sucesso do cliente, Comercial ou áreas correlatas;
• Organização, planejamento, pro-atividade e facilidade de adaptação;
• Notáveis habilidades interpessoal e de comunicação;
• Total compreensão de recursos de informática tais como: Pacote Office (principalmente planilhas), drive, ferramentas Microsoft, navegadores e sites de buscas;
• Excel Intermediário;
• Discrição e confidencialidade;
• Raciocínio lógico;
• Superior completo/cursando;

Também será legal se você tiver:

• Atuação na área de Saúde Ocupacional ou semelhantes.

O QUE OFERECEMOS**
:**

• Remuneração;
• Auxílio alimentação: R$22,00 ao dia trabalhado (sem desconto);
• DENTALUNI: Plano odontológico sem mensalidade, sem coparticipação e sem carência, após o contrato de experiência;
• Convênio SIDESC: cartão saúde com desconto em consultas e exames clínicos, sem mensalidade, sem coparticipação e sem carência, após o contrato de experiência;
• App Mihmo: atendimento gratuito com nosso time de psicólogos, nutricionistas, educadores físicos, enfermeiros e médicos da família;
• Day Off em seu aniversário;
• Estacionamento gratuito;
• Vale transporte (desconto 6%);
• No-dress code;
• Sala de descanso**;**
• CLT - Atuação 100% PRESENCIAL em São José - SC;
• Início IMEDIATO