4 Empregos para Fintechs - Brasil
Principal, Services Business Development Fintechs Segment
Publicado há 2 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Overview
Principal, Services Business Development Fintechs Segment
The Services team is a key differentiator for Mastercard, providing the cutting-edge services that help our customers grow. Focused on thinking big and scaling fast around the globe, this agile team is responsible for end-to-end solutions for a diverse global customer base. Centered on data-driven technologies and innovation, these services include payments-focused consulting, loyalty and marketing programs, business Test & Learn experimentation, and data-driven information and risk management services. An exciting opportunity to work with some of Mastercard’s most important global and regional clients, having a presence in various markets across Brazil, and working as a trusted and valued service partner within the Services team.
Responsibilities- Generate and maintain Services revenue opportunities with strategically important regional fintech client accounts across Brazil
- Foster strong relationships with key client executives, as well as internally with key Mastercard stakeholders that tie directly to ROI, and are built on a foundation of trust and value creation
- Support the development of creative business solutions for complex business problems across the Services, including insights, analytics, Test & Learn, loyalty, security solutions, managed services and consulting services
- Managing sales pipeline, advancing early stage opportunities to approvals and signature, with continued engagement post sales, e.g., project delivery
- Proactively identify customer risk and opportunity signals; develop comprehensive strategies to combat and/or limit erosion
- Responsible for sales and gross revenue, including platform and recurring revenue optimization, working hand in glove with delivery capabilities on engagement quality and exploring opportunities for up-sell, add-on, cross-sell, etc.
- Working experience within strategic consulting. Preferably with Fintechs and Financials institutions, including payments
- Strategically focused and solution-oriented with a proven history of dedicated, high-energy, patient, and customer-centric behavior
- Leverage and synthesize data to analyze business challenges and opportunities
- Embrace a high-performance culture and embody a “can-do” attitude
- Balance working autonomously and seeking direction when required within a complex environment
- Strong communication and presentation skills and an ability to establish credibility with C-level executives
- Detail-oriented with strength in data analysis and business case modeling
- Bachelor’s degree. Master’s degree (MBA or equivalent) preferred.
- Fluency in English required
All activities involving access to Mastercard assets, information, and networks comes with an inherent risk to the organization and, therefore, it is expected that every person working for, or on behalf of, Mastercard is responsible for information security and must:
- Abide by Mastercard’s security policies and practices;
- Ensure the confidentiality and integrity of the information being accessed;
- Report any suspected information security violation or breach, and
- Complete all periodic mandatory security trainings in accordance with Mastercard’s guidelines.
- Mid-Senior level
- Full-time
- Business Development and Sales
- Financial Services, IT Services and IT Consulting, and Technology, Information and Internet
Referrals increase your chances of interviewing at Mastercard by 2x
#J-18808-LjbffrCustomer Success III - Bancos e Fintechs
Publicado há 13 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Somos uma organização 100% nacional , apaixonados pela criação de tecnologia brasileira e focados em soluções e inovações.
Geramos soluções em TIC's (Tecnologia da Informação e Comunicação), que são aplicadas em diversos setores, como: telecom, agronegócios, financeiro, utilities, indústrias, cidades, varejo e serviços de defesa e segurança.
Acreditamos que por meio do Nosso Jeito de Ser e de Fazer , atingiremos resultados sustentáveis, contribuindo para o desenvolvimento das nossas pessoas e da sociedade.
Nossos valores definem nossa essência: quem somos, o que nos inspira e nos torna únicos. Eles são o Nosso Jeito de Ser.
Valores institucionais - COCRIAR:- C olaboração
- O rientação ao cliente
- C onfiança
- R espeito
- I novação
- A gilidade
- R esultado
A partir do Nosso Jeito de Ser definimos as competências e os comportamentos que refletem, na prática, o Nosso Jeito de Fazer - Liderança e Capacidade de Influência, Integração e Cooperação, Escuta Ativa, Ética e Integridade, Inteligência Emocional, Curiosidade e Aprendizado, Pensamento Digital, Pensamento Sistêmico, Resiliência e Flexibilidade, Planejamento e Gerenciamento do Tempo, Geração de Valor, Decisão com Base em Dados
Identifica-se com Nosso Jeito de Ser e de Fazer ? Então venha COCRIAR com a gente integrando nosso time como Customer Success!
Quais serão seus desafios no dia-a-dia:Atuar ativamente na identificação e alavancagem de oportunidades, trazendo feedbacks valiosos para melhorias contínuas e apoiando na interface entre as áreas do CPQD e nossos clientes;
Responsável por Onboarding e Implementação dos clientes, garantindo integração suave e eficaz com o produto/serviço;
Capacitação para que o cliente utilize o produto/solução da melhor forma;
Acompanhamento contínuo utilizando indicadores de uso, satisfação e engajamento para identificação de clientes em risco ou oportunidades de melhoria;
Realizar comunicação regular com o cliente para coletar feedbacks e garantir obtenção de valor contínuo;
Identificar potenciais obstáculos e problemas antes que impacted negativamente a experiência do cliente;
Atuar como mediador entre cliente e equipes internas para garantir resolução rápida e eficaz de problemas complexos;
Lidar com situações de insatisfação e risco de churn, buscando reverter e restaurar a confiança do cliente;
Identificar oportunidades para que o cliente expanda o uso do produto/solução ou adquira outros;
Trabalhar ativamente para reter clientes, minimizando a taxa de cancelamento;
Acompanhar métricas-chave como Taxa de Churn, NPS (Net Promoter Score), Health Score (Pontuação de Saúde do Cliente) e LTV (Lifetime Value);
Apresentar dados e insights aos clientes e à equipe interna, demonstrando o valor entregue e identificando áreas para melhoria;
Identificar padrões de uso e comportamento dos clientes para refinar estratégias de CS e influenciar o desenvolvimento do produto.
Formação superior completa em Marketing ou similares;
Disponibilidade para atuação 100% presencial em Brasília;
Imprescindível experiência em bancos e/ou fintechs;
Experiência Sólida do mercado B2B e sua dinâmica;
Forte conhecimento em tecnologia e habilidades para apresentar e discutir nossos produtos;
Capacidade de "abrir portas", navegar por empresas, identificar tendências e coletar informações estratégicas e contexto dos clientes;
Atuação proativa na satisfação do cliente (NPS), resolução de conflitos e intermediação eficaz entre o CPQD e o cliente;
Senso de urgência e habilidade para contatar diretores rapidamente, se preciso, para resolver questões críticas;
Contribuição para a geração de leads e alavancagem de oportunidades, com foco nos indicadores de NPS;
Excelente comunicação e postura para representar a empresa de forma exemplar;
Disponibilidade para viagens e visitas a clientes.
Pós graduação ou MBA;
Inglês avançado.
Auxílio creche ou babá;
Assistência médica Unimed;
Assistência odontológica Uniodonto;
Auxílio medicamento Vidalink;
Vale refeição/alimentação;
Seguro de vida;
Plano de saúde Pet;
Gratificação de férias acima da prática do mercado;
Previdência Privada;
WellHub;
Fretado;
Estacionamento gratuito;
Crédito consignado;
Day off no mês do aniversário;
Emenda de feriados;
Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendidas;
Programa de apoio à Pós-Graduação;
Parcerias e convênios: facilitando opções de saúde, lazer, cultura e educação;
Programas internos: com foco em desenvolvimento e bem estar.
Temos orgulho de quem somos e acreditamos que isso é resultado da nossa diversidade !
Por isso, investimos no nosso programa de Diversidade, Equidade & Inclusão: CPQD+ , fortalecendo nossas práticas para equidade de oportunidades independente de raça, gênero, idade, religião, deficiência ou orientação sexual e reafirmamos nosso compromisso em potencializar as diferenças para promover um ambiente de inovação, sustentável e seguro, onde todas as pessoas possam alcançar seu pleno potencial.
Faça parte do nosso time e Conecte-se ao Novo.
#ConecteseAoNovo #Diversidade #Tecnologia #CPQD
#J-18808-LjbffrCustomer Success III - Bancos e Fintechs
Publicado há 13 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Somos uma organização 100% nacional , apaixonados pela criação de tecnologia brasileira e focados em soluções e inovações.
Geramos soluções em TIC's (Tecnologia da Informação e Comunicação), que são aplicadas em diversos setores, como: telecom, agronegócios, financeiro, utilities, indústrias, cidades, varejo e serviços de defesa e segurança.
Acreditamos que por meio do Nosso Jeito de Ser e de Fazer , atingiremos resultados sustentáveis, contribuindo para o desenvolvimento das nossas pessoas e da sociedade.
Nossos valores definem nossa essência: quem somos, o que nos inspira e nos torna únicos. Eles são o Nosso Jeito de Ser .
Valores institucionais - COCRIAR- C olaboração
- O rientação ao cliente
- C onfiança
- R espeito
- I novação
- A gilidade
- R esultado
A partir do Nosso Jeito de Ser definimos as competências e os comportamentos que refletem, na prática, o Nosso Jeito de Fazer - Liderança e Capacidade de Influência, Integração e Cooperação, Escuta Ativa, Ética e Integridade, Inteligência Emocional, Curiosidade e Aprendizado, Pensamento Digital, Pensamento Sistêmico, Resiliência e Flexibilidade, Planejamento e Gerenciamento do Tempo, Geração de Valor, Decisão com Base em Dados
Identifica-se com Nosso Jeito de Ser e de Fazer ? Então venha COCRIAR com a gente integrando nosso time como Customer Success !
Quais serão seus desafios no dia-a-dia- Atuar ativamente na identificação e alavancagem de oportunidades, trazendo feedbacks valiosos para melhorias contínuas e apoiando na interface entre as áreas do CPQD e nossos clientes
- Responsável por Onboarding e Implementação dos clientes, garantindo integração suave e eficaz com o produto/serviço
- Capacitação para que o cliente utilize o produto/solução da melhor forma
- Acompanhamento contínuo utilizando indicadores de uso, satisfação e engajamento para identificação de clientes em risco ou oportunidades de melhoria
- Realizar comunicação regular com o cliente para coletar feedbacks e garantir obtenção de valor contínuo
- Identificar potenciais obstáculos e problemas antes que impactem negativamente a experiência do cliente
- Atuar como mediador entre cliente e equipes internas para garantir resolução rápida e eficaz de problemas complexos
- Lidar com situações de insatisfação e risco de churn, buscando reverter e restaurar a confiança do cliente
- Identificar oportunidades para que o cliente expanda o uso do produto/solução ou adquira outros
- Trabalhar ativamente para reter clientes, minimizando a taxa de cancelamento
- Acompanhar métricas-chave como Taxa de Churn, NPS (Net Promoter Score), Health Score (Pontuação de Saúde do Cliente) e LTV (Lifetime Value)
- Apresentar dados e insights aos clientes e à equipe interna, demonstrando o valor entregue e identificando áreas para melhoria
- Identificar padrões de uso e comportamento dos clientes para refinar estratégias de CS e influenciar o desenvolvimento do produto
Buscamos alguém com :
- Formação superior completa em Marketing ou similares
- Disponibilidade para atuação 100% presencial em Brasília
- Imprescindível experiência em bancos e/ou fintechs
- Experiência Sólida do mercado B2B e sua dinâmica
- Forte conhecimento em tecnologia e habilidades para apresentar e discutir nossos produtos
- Capacidade de "abrir portas", navegar por empresas, identificar tendências e coletar informações estratégicas e contexto dos clientes
- Atuação proativa na satisfação do cliente (NPS), resolução de conflitos e intermediação eficaz entre o CPQD e o cliente
- Senso de urgência e habilidade para contatar diretores rapidamente, se preciso, para resolver questões críticas
- Contribuição para a geração de leads e alavancagem de oportunidades, com foco nos indicadores de NPS
- Excelente comunicação e postura para representar a empresa de forma exemplar
- Disponibilidade para viagens e visitas a clientes
Será um diferencial se você tiver :
- Pós-graduação ou MBA
- Inglês avançado
- Auxílio creche ou babá
- Assistência médica Unimed
- Assistência odontológica Uniodonto
- Auxílio medicamento Vidalink
- Vale refeição/alimentação
- Seguro de vida
- Plano de saúde Pet
- Gratificação de férias acima da prática do mercado
- Previdência Privada
- WellHub
- Fretado
- Estacionamento gratuito
- Crédito consignado
- Day off no mês do aniversário
- Emenda de feriados
- Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendidas
- Programa de apoio à Pós-Graduação
- Parcerias e convênios: facilitando opções de saúde, lazer, cultura e educação
- Programas internos: com foco em desenvolvimento e bem estar
Temos orgulho de quem somos e acreditamos que isso é resultado da nossa diversidade !
Por isso, investimos no nosso programa de Diversidade, Equidade & Inclusão: CPQD+ , fortalecendo nossas práticas para equidade de oportunidades independente de raça, gênero, idade, religião, deficiência ou orientação sexual e reafirmamos nosso compromisso em potencializar as diferenças para promover um ambiente de inovação, sustentável e seguro, onde todas as pessoas possam alcançar seu pleno potencial.
Faça parte do nosso time e Conecte-se ao Novo.
#ConecteseAoNovo #Diversidade #Tecnologia #CPQD
#J-18808-LjbffrPrincipal, Services Business Development Fintechs Segment
Publicado há 3 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
_Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships and networks combine to deliver a unique set of products and services that help people, businesses and governments realize their greatest potential._
**Title and Summary**
Principal, Services Business Development Fintechs Segment
Principal, Services Business Development Fintechs Segment
The Services team is a key differentiator for Mastercard, providing the cutting-edge services that help our customers grow. Focused on thinking big and scaling fast around the globe, this agile team is responsible for end-to-end solutions for a diverse global customer base. Centered on data-driven technologies and innovation, these services include payments-focused consulting, loyalty and marketing programs, business Test & Learn experimentation, and data-driven information and risk management services.
An exciting opportunity to work with some of Mastercard's most important global and regional clients, having a presence in various markets across Brazil, and working as a trusted and valued service partner within the Services team.
Role
- Generate and maintain Services revenue opportunities with strategically important regional fintech client accounts across Brazil
- Foster strong relationships with key client executives, as well as internally with key Mastercard stakeholders that tie directly to ROI, and are built on a foundation of trust and value creation
- Support the development of creative business solutions for complex business problems across the Services, including insights, analytics, Test & Learn, loyalty, security solutions, managed services and consulting services
- Managing sales pipeline, advancing early stage opportunities to approvals and signature, with continued engagement post sales, e.g., project delivery
- Proactively identify customer risk and opportunity signals; develop comprehensive strategies to combat and/or limit erosion
- Responsible for sales and gross revenue, including platform and recurring revenue optimization, working hand in glove with delivery capabilities on engagement quality and exploring opportunities for up-sell, add-on, cross-sell, etc.
All About You
- Working experience within strategic consulting. Preferably with Fintechs and Financials institutions, including payments
- Strategically focused and solution-oriented with a proven history of dedicated, high-energy, patient, and customer-centric behavior
- Leverage and synthesize data to analyze business challenges and opportunities
- Embrace a high-performance culture and embody a "can-do" attitude
- Balance working autonomously and seeking direction when required within a complex environment
- Strong communication and presentation skills and an ability to establish credibility with C-level executives
- Detail-oriented with strength in data analysis and business case modeling.
- Bachelor's degree. Master's degree (MBA or equivalent) preferred.
- Fluency in English required.
**Corporate Security Responsibility**
All activities involving access to Mastercard assets, information, and networks comes with an inherent risk to the organization and, therefore, it is expected that every person working for, or on behalf of, Mastercard is responsible for information security and must:
+ Abide by Mastercard's security policies and practices;
+ Ensure the confidentiality and integrity of the information being accessed;
+ Report any suspected information security violation or breach, and
+ Complete all periodic mandatory security trainings in accordance with Mastercard's guidelines.
Seja o primeiro a saber
Sobre o mais recente Fintechs Empregos em Brasil !