2.215 Empregos para Encarregado De Atendimento - Brasil

Cursando ou concluído:

• Técnico: Administração, Segurança do Trabalho, Recursos Humanos.
• Graduação: Administração, Gestão de Recursos Humanos, Processos Gerenciais, Gestão Comercial entre outros.

Possua experiência significativa no atendimento ao cliente por meio de chat e sistema de tickets, com habilidades comprovadas em:

• Resolução Rápida de Problemas: Capacidade de identificar e solucionar questões dos clientes de forma eficiente, garantindo uma experiência positiva.
• Comunicação Clara e Eficaz: Habilidade em transmitir informações de maneira clara e compreensível;
• Gerenciamento de Tickets: Experiência no uso de sistemas de tickets para monitorar e priorizar solicitações, assegurando que todas sejam tratadas de acordo com os padrões de atendimento.
• Empatia e Paciência: Aptidão para lidar com clientes de maneira empática e paciente, especialmente em situações de alta demanda ou conflitos.

Entregar resultados SLA em 100% da meta (resultado médio do período);

Vaga de Estágio – Apoio Comercial

Área: Apoio Comercial / Atendimento ao Cliente

Tipo de Contratação: Estágio (5h diárias)

Início do processo seletivo: Outubro/2025

Principais Atividades:

Reaquecimento de leads de demandas específicas via CRM

Atendimento inicial de clientes via WhatsApp 

Atendimento via WhatsApp 

Gestão e acompanhamento dos funis de atendimento 

Atualização e controle de planilhas de acompanhamento

Apoio no onboarding de clientes que fecharem contrato com o escritório

Outras atividades correlatas de apoio à área comercial

Requisitos:

Não é necessário cursar Direito (aberto a qualquer área)

Boa comunicação escrita e verbal

Organização e atenção a detalhes

Interesse em aprender e se desenvolver na área de atendimento e apoio comercial

Conhecimento básico em ferramentas digitais e planilhas

Local de Trabalho:

Inicialmente home office, com possibilidade de mudança para presencial em breve

Benefícios e Remuneração:

Bolsa: R$ 850,00

Vale Transporte (quando alterar para presencial)

Vaga: Atendimento ao Cliente (Suporte) – Presencial | PJ

Estamos em busca de alguém para integrar o nosso time de Suporte ao Cliente, garantindo que todos os clientes tenham uma boa experiência, recebam respostas claras e nunca fiquem sem retorno.

O que buscamos não é experiência absurda, mas sim comprometimento, responsabilidade e vontade real de trabalhar . Queremos alguém que vista a camisa e que veja nessa vaga uma oportunidade de crescimento dentro da empresa.

Responsabilidades

• Responder e-mails, WhatsApp, Reclame Aqui e outros canais de contato.
• Entender as dúvidas dos clientes e conduzir as conversas com clareza e objetividade.
• Garantir que todos os clientes recebam retorno dentro do prazo.
• Apoiar em processos de reembolsos, acessos e demais demandas recorrentes.
• Seguir scripts e procedimentos já definidos para manter a consistência do atendimento.
• Manter comunicação clara e profissional em todos os contatos.

Requisitos

• Boa escrita e comunicação (português claro e objetivo).
• Organização e senso de responsabilidade.
• Vontade de aprender e crescer com a empresa.
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter foco no resultado.
• Não é necessário ter experiência prévia em suporte – iremos ensinar o necessário.

Formato da contratação

• Pessoa Jurídica (PJ) – caso não tenha MEI, ajudamos você a abrir.
• Presencial no bairro Buritis (Belo Horizonte/MG) .
• Horário comercial: segunda a sexta, das 9h às 18h .

O que oferecemos

• Remuneração fixa compatível com o mercado.
• Ambiente de trabalho em crescimento, com possibilidade real de migrar para outras áreas da empresa conforme desempenho.
• Cultura de aprendizado e evolução constante.

O Agente de Suporte atua como a voz do cliente dentro da empresa entende a dor, resolve o problema e ainda sinaliza melhorias que fazem diferença no produto ou no processo. Domina o atendimento técnico ou funcional, mantém uma comunicação clara, humanizada e eficiente, garantindo que cada ponto de contato seja leve, resolutivo e alinhado com a cultura da empresa.

Sua rotina:

• Checar tickets, e-mails e mensagens O jogo começa antes do apito! Entramos prontos, sabendo o que precisa ser resolvido.
• Atender clientes e guiá-los pelo melhor caminho Se ele pediu ajuda, espera solução, não desculpa. O suporte existe para descomplicar.

O que esperamos:

• Compatibilidade com os valores da Bitz para fortalecer a nossa cultura Nossos valores são inegociáveis.
• Comunicação afiada! Clareza e objetividade são essenciais, seja na escrita ou na fala.
• Proatividade total: não espere o problema crescer, resolva antes. Antecipação é chave para um suporte de excelência.
• Bug ou erro do cliente? Diagnóstico rápido, solução na manga! Agilidade é o que diferencia um suporte comum de um suporte de elite.
• Prazos são compromissos. Não existe vou ver isso , existe tá resolvido em X tempo . Cumprir o combinado é parte do jogo.
• Ensinar faz parte, mas a meta é tornar o cliente independente. Quanto mais ele souber, mais eficiente ele será e menos chamados precisará abrir.
• Nosso papel não é apenas recepcionar o problema, nossa real efetividade acontece quando somos resolutivos. O problema do cliente é o nosso problema.
• Ter um networking interno de qualidade: a troca interna com os times deve ser diária, pois haverão atendimentos que serão escalados e é nosso dever garantir que serão resolvidos.
• Estamos aqui para servir! O time de suporte é parte integrante do grande ecossistema de experiência do cliente. Por aqui, não existe isso não é minha função , fazemos o que for preciso para garantir a melhor experiência possível.

VAGA PARA SUPORTE AO CLIENTE

Suporte ao Cliente

Profissional paciente, empático e boa comunicação

Conhecimento em redes de internet, hardware e software, chamados técnicos, orientação e procedimento de configuração

Realizar atendimento aos clientes de forma presencial e online 

Solucionar problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente 

Registrar informações e demandas dos clientes no sistema 

Participar de treinamentos e capacitações relacionadas ao atendimento 

Manter um bom relacionamento com os clientes 

Profissional paciente, empático e boa comunicação 

Conhecimento em redes de internet, hardware e software, chamados técnicos, orientação e procedimento de configuração

VT, VR, Ass Médica/Odonto, Premiação por desempenho
Seg a sáb 13h40 às 22h

Vaga de Estágio – Apoio Comercial

Área: Apoio Comercial / Atendimento ao Cliente

Tipo de Contratação: Estágio (5h diárias)

Início do processo seletivo: Outubro/2025

Principais Atividades:

Reaquecimento de leads de demandas específicas via CRM

Atendimento inicial de clientes via WhatsApp 

Atendimento via WhatsApp 

Gestão e acompanhamento dos funis de atendimento 

Atualização e controle de planilhas de acompanhamento

Apoio no onboarding de clientes que fecharem contrato com o escritório

Outras atividades correlatas de apoio à área comercial

Requisitos:

Não é necessário cursar Direito (aberto a qualquer área)

Boa comunicação escrita e verbal

Organização e atenção a detalhes

Interesse em aprender e se desenvolver na área de atendimento e apoio comercial

Conhecimento básico em ferramentas digitais e planilhas

Local de Trabalho:

Inicialmente home office, com possibilidade de mudança para presencial em breve

Benefícios e Remuneração:

Bolsa: R$ 850,00

Vale Transporte (quando alterar para presencial)

Vaga: Atendimento ao Cliente (Suporte) – Presencial | PJ

Estamos em busca de alguém para integrar o nosso time de Suporte ao Cliente, garantindo que todos os clientes tenham uma boa experiência, recebam respostas claras e nunca fiquem sem retorno.

O que buscamos não é experiência absurda, mas sim comprometimento, responsabilidade e vontade real de trabalhar . Queremos alguém que vista a camisa e que veja nessa vaga uma oportunidade de crescimento dentro da empresa.

Responsabilidades

• Responder e-mails, WhatsApp, Reclame Aqui e outros canais de contato.
• Entender as dúvidas dos clientes e conduzir as conversas com clareza e objetividade.
• Garantir que todos os clientes recebam retorno dentro do prazo.
• Apoiar em processos de reembolsos, acessos e demais demandas recorrentes.
• Seguir scripts e procedimentos já definidos para manter a consistência do atendimento.
• Manter comunicação clara e profissional em todos os contatos.

Requisitos

• Boa escrita e comunicação (português claro e objetivo).
• Organização e senso de responsabilidade.
• Vontade de aprender e crescer com a empresa.
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter foco no resultado.
• Não é necessário ter experiência prévia em suporte – iremos ensinar o necessário.

Formato da contratação

• Pessoa Jurídica (PJ) – caso não tenha MEI, ajudamos você a abrir.
• Presencial no bairro Buritis (Belo Horizonte/MG) .
• Horário comercial: segunda a sexta, das 9h às 18h .

O que oferecemos

• Remuneração fixa compatível com o mercado.
• Ambiente de trabalho em crescimento, com possibilidade real de migrar para outras áreas da empresa conforme desempenho.
• Cultura de aprendizado e evolução constante.