8 Empregos para Educação Especial - Brasil

Auxiliar alunos especiais da turma 9º ano supervisionar as atividades supervisionar organziação e comportamento

Conhecimento/ experiência com alunos de inclusão Assiduidade, compromisso, amorosidade, conhecimento pedagógico (ensino-aprendizagem). Desejável formação ou curso em andamento Pedagogia/ Psicologia

ATRIBUIÇÕES:

Atribuições:

Experiência mínima de 6 (seis) meses;

Conhecimento em Tecnologias de Ensino (plataformas digitais, celular, aplicativos e outros);

Bom uso pacote Office básico.

REQUISITOS:

Requisitos:

Diploma e/ou Certificado de Conclusão de Licenciatura Plena em Educação Especial;

Diploma do Curso de Nível Médio Normal/Magistério Certificado de Curso de Extensão de Educação Especial, com carga horária mínima de 360 horas.

Diploma e/ou Certificado de Conclusão em Licenciatura e também Pós-Graduação em Educação Especial, com carga horária mínima de 360 horas

ESCOLARIDADE:

Ensino Médio

JORNADA:

Jornada de Trabalho: 20 horas semanais

BENEFÍCIOS:

Benefícios: VT + Refeitório no local

Insta parceiro, acesse: @divulgavagas.oficial

Ensino Médio

ATRIBUIÇÕES: Atribuições de acordo com o cargo. REQUISITOS: Graduação em andamento no curso de Pedagogia ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Das 13:00 às 19:00 BENEFÍCIOS: A combinar Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.

Ensino Médio

Objetivo do Cargo: Atuar no atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp, fornecendo soluções especializadas e apoio ao tratamento de forma eficiente e acolhedora, visando garantir a satisfação do cliente e a fidelização.

Responsabilidades:

• Atender e solucionar questões de clientes, oferecendo suporte especializado em produtos, serviços ou processos.
• Realizar diagnósticos detalhados sobre problemas mais complexos e fornecer soluções adequadas, quando necessário.
• Encaminhar casos mais complexos para as áreas apropriadas, seguindo os procedimentos e protocolos da empresa.
• Acompanhar o andamento de solicitações, garantindo o cumprimento de prazos e qualidade no atendimento.
• Fornecer orientações técnicas ou operacionais a clientes, esclarecendo dúvidas e informações sobre serviços/produtos.
• Atualizar registros e históricos dos atendimentos no sistema de forma precisa e detalhada.
• Manter-se atualizado sobre as mudanças nos produtos, serviços e processos internos da empresa.
• Prestar suporte a outros membros da equipe, quando necessário, compartilhando conhecimentos especializados.
• Contribuir para a implementação de melhorias nos processos de atendimento, identificando oportunidades de otimização.
• Identificação e reporte de casos de Reclamação técnica e Farmacovigilância á Industria

Requisitos:

• Ser estudante ou formado em cursos da área da saúde (Enfermagem, Farmácia, Nutrição, Biomedicina, Psicologia, Fisioterapia).
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas que envolvem um atendimento especializado.
• Habilidade para lidar com situações complexas, mantendo a calma e objetividade.
• Boa comunicação.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Familiaridade com sistemas de atendimento e ferramentas de CRM.

Habilidades e Competências:

• Habilidade em resolver problemas de forma eficaz e eficiente.
• Empatia e paciência para lidar com situações delicadas ou que envolvem insatisfação do cliente.
• Comprometimento com a qualidade no atendimento e experiência do cliente.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Pacote Office intermediário.

Horário de trabalho: das 09h às 17h12 segunda a sexta.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação desejada:

• Farmácia e Bioquímica, Ensino Superior
• Nutrição, Ensino Superior
• Enfermagem, Ensino Superior
• Biomedicina, Ensino Superior

VR R$ 41,00 -Assistência Médica e Odontológica- VT- seguro de Vida-Gympass- Day off e PetLove

Você é um(a) estrategista apaixonado(a) por pessoas e por resultados?

Se você tem experiência sólida em CX/CS no mercado digital, esta é sua chance.

Como Você Pode Colaborar:

• Liderar e desenvolver o time de Atendimento Especializado, garantindo um relacionamento com nossos clientes de carteira.
• Mapear a jornada do cliente e propor melhorias com base em metodologias modernas de experiência e satisfação.
• Criar e aprimorar fluxos escaláveis para uma experiência fluida e de excelência.
• Desenvolver materiais de apoio e manuais para consolidar boas práticas e padronizar o atendimento.
• Transformar dados em decisões, usando métricas (NPS, CSAT, SLA) para impulsionar melhorias.
• Ser guardião(ã) da cultura Ticto, e apoiar a formação de times diversos e alinhados aos valores e propósito.

O Que Estamos Buscando:

• Ensino superior completo (pós-graduação é um diferencial);
• Vivência sólida no mercado digital, com conhecimento do nicho de infoprodutos, e-commerce ou plataformas digitais;
• Sólido conhecimento em indicadores da área;
• Conhecimento em ferramentas digitais de atendimento (CRM) e em análise de dados (Excel, BI.).

Detalhes da Vaga:

Modalidade:
Híbrido em Campinas/SP.

Na Ticto, você terá a oportunidade de deixar sua marca, impactando diretamente a criação de uma experiência de cliente inesquecível.

Estamos em busca de um profissional especializado para o cargo de Atendimento ao Cliente Bilíngue na TEL Centro de Contatos.

Buscamos alguém que tenha experiência em suporte técnico e que possa lidar com diversas questões complexas de nossos clientes.

O candidato ideal deve ter uma comunicação clara e eficiente em português e em inglês.

Você será responsável por atender clientes de diversas áreas, oferecendo suporte técnico e solucionando problemas de forma ágil e eficaz.

É essencial que você tenha uma boa capacidade de resolução de problemas, uma atitude proativa e uma comunicação clara e acolhedora.

A experiência em centros de contatos é um diferencial.

O que mais valorizamos é a sua capacidade de aprender e se adaptar rapidamente às novas demandas.

Além disso, a capacidade de trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico é fundamental para o sucesso nesta função.

O TEL Centro de Contatos oferece um ambiente de trabalho acolhedor e desafiador, com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo.

Se você tem paixão pelo atendimento ao cliente e busca um ambiente que valorize o seu talento, esta é a oportunidade perfeita para você.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a proporcionar uma experiência incrível aos nossos clientes.

Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e ver como você pode contribuir para o nosso sucesso.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Formação

Ensino Superior Completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Design, Administração e áreas afins.

Experiência

Experiência na condução e acompanhamento de briefings e na aprovação de campanhas, em colaboração com equipes internas e parceiros externos. Atuação com dinamismo e criatividade, estimulando ações de engajamento e iniciativas para a criação e fortalecimento de comunidades para os serviços.

Com atuação estratégica na elaboração e implementação de ações de posicionamento de marca e serviços, com visão integrada da jornada do cliente nos cenários B2B e B2C. Foco em públicos e parceiros estratégicos, buscando fortalecer conexões, gerar engajamento e contribuir para captação, conversão e retenção.

Com atendimento publicitário para clientes internos, garantindo agilidade e qualidade nas entregas, desde a compreensão das necessidades até o acompanhamento dos resultados. Elaboração de planos, ações e campanhas dos serviços, alinhados à estratégia do negócio, conduzindo o processo de ponta a ponta.

Conhecimentos

Pacote Microsoft Office.

Atividades a serem desempenhadas

Atender e orientar clientes internos, externos e fornecedores. Elaborar relatórios e pareceres técnicos, correspondências, textos e documentos de sua área. Elaborar, desenvolver, executar e controlar projetos, pesquisas, políticas, programas e eventos na área de atuação, integrados e/ou com instituições públicas, privadas, nacionais ou internacionais. Participar do desenvolvimento, implantação e atualização de normas técnicas e administrativas, materiais institucionais, manuais de procedimentos e processos de sua área de atuação. Participar da elaboração, execução e acompanhamento do processo de planejamento e orçamento e análise de variáveis, cenários, tendências e resultados. Assessorar a direção na tomada de decisão. Participar da preparação de programas e ministrar treinamentos relativos a sua área de atuação e/ou integrados. Acompanhar e orientar quanto à legislação aplicada a sua área. Controlar o estoque de materiais de sua área. Liderar processos de trabalho de sua área de atuação e/ou integrados. Atender e orientar clientes internos, externos e fornecedores. Elaborar relatórios e pareceres técnicos, correspondências, textos e documentos de sua área. Elaborar, desenvolver, executar e controlar projetos, pesquisas, políticas, programas e eventos na área de atuação, integrados e/ou com instituições públicas, privadas, nacionais ou internacionais. Participar do desenvolvimento, implantação e atualização de normas técnicas e administrativas, materiais institucionais, manuais de procedimentos e processos de sua área de atuação. Participar da elaboração, execução e acompanhamento do processo de planejamento e orçamento e análise de variáveis, cenários, tendências e resultados. Assessorar a direção na tomada de decisão. Participar da preparação de programas e ministrar treinamentos relativos a sua área de atuação e/ou integrados. Acompanhar e orientar quanto à legislação aplicada a sua área. Controlar o estoque de materiais de sua área. Liderar processos de trabalh

Local de Trabalho

FIERGS SEDE

Benefícios

Benefícios: Para a sua Saúde:

Assistência Médica / Medicina em grupo - UNIMED;

Assistência Odontológica - SESI/RS pagando apenas quando utilizar;

Seguro de vida em grupo - Sem desconto ou participações Para o seu deslocamento:

Estacionamento - Verificar vagas em sua unidade;

Vale Transporte - De acordo com a sua necessidade;

Transporte fretado - Ônibus disponível apenas para SEDE FIERGS em Porto Alegre;

Em caso de viagens poderá ser oferecido veículos ou reembolso do deslocamento. Para a sua alimentação:

Ticket Flex (alimentação/refeição) - R$ 990,00 por mês;

Restaurante na empresa - Verificar disponibilidade em sua unidade; Para o seu bolso:

Previdência privada - Pensando na saúde financeira oferecemos um plano de previdência exclusivo para nossos empregados através do ;

Auxílio-creche - No valor de R$370,00 para filhos até 60 meses, o mais legal: o valor é atualizado anualmente;

CRESUL - Cooperativa de economia e crédito mútuo;

FUSERGS - Uma fundação para apoio de nossos empregados - ;

PDP - Subsídio financeiro para os empregados com pelo menos 6 meses de sistema FIERGS, apoiando no estudo desde ensino fundamental, passando por ensino técnico, curso de línguas indo até doutorado

PAE - Programa de apoio que oferece assistência profissional e confidencial para os empregados e dependentes legais, no que diz respeito a questões emocionais, sociais, legais e financeiras.

Conteúdo Prova Objetiva

PORTUGUÊS Compreensão e interpretação de textos, significado contextual de palavras e expressões.

MATEMÁTICA Conjuntos Numéricos: propriedades, operações. Funções, equações e sistemas lineares. Média aritmética. Matemática Financeira: juros simples e compostos. Porcentagem. Razão e proporção, regra de três simples e composta. Geometria: unidades de medida, perímetro, área e volume, teoremas Pitágoras.

RACIOCÍNIO LÓGICO Raciocínio lógico matemático. Raciocínio lógico quantitativo. Raciocínio lógico numérico. Raciocínio lógico analítico. Raciocínio lógico crítico.