16 Empregos para Diretor De Operações - Brasil

Diretor Operações Fast Food

São Paulo, São Paulo Piadina Romagnola

Hoje

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Descrição Do Trabalho

A falta de tempo sempre foi considerada inimiga da alimentação saudável. Quem nunca precisou recorrer a fast-food por dispor de apenas alguns minutos para almoçar?


Para nós da Piadina Romagnola, toda refeição deve ser gostosa e saudável. Uma refeição rápida pode ter um atendimento com atenção e empatia. Uma refeição rápida não precisa ser cheia de gorduras, frituras e alimentos processados. E por fim, comida saudável não precisa ser sem graça.


A empresa tem como propósito revitalizar a imagem da cozinha rápida, proporcionando sanduiches artesanais de alta qualidade, com a tradição da culinária italiana.


Nossa missão é encantar nossos clientes com uma comida deliciosa, saudável e rápida, sempre com um preço justo.


Gostamos de proporcionar o bem aos outros, seja através da nossa comida e do nosso atendimento, seja através da nossa forma de trabalhar.


Com 14 unidades estabelecidas nos melhores bairros de São Paulo e Rio de Janeiro e mais de 100 mil piadinas vendidas a cada mês, estamos crescendo e sonhando grande para os próximos anos.


Venha construir e sonhar junto com a gente!


Descrição da Vaga:


Encontrar uma empresa jovem, com um ambiente aberto, dinâmico e sempre orientado à satisfação de nossos clientes. Estamos em uma fase de crescimento e expansão, com um modelo testado e aprovado por milhares de clientes!


Para potencializar o nosso apetite de crescimento, precisamos de uma pessoa que tenha experiência em operações:


Principais Responsabilidades


Gestão de Pessoas e Liderança


  • Conduzir o “xadrez” de lideranças: contratação, promoção, movimentações e sucessão de gerentes de loja.
  • Desenvolver, treinar e engajar líderes de unidade, garantindo equipes de alto desempenho, alinhadas à cultura e propósito da marca.
  • Atuar como mentor e multiplicador de boas práticas operacionais.


Excelência Operacional


  • Realizar visitas de campo com aplicação de checklists, garantindo padronização de processos, higiene, segurança alimentar e qualidade do atendimento.
  • Implementar e monitorar planos de ação corretivos para desvios operacionais.
  • Acompanhar gestão de escalas, banco de horas e disciplina de jornada, assegurando produtividade e conformidade trabalhista.
  • Acompanhar e otimizar performance do delivery, garantindo SLAs de tempo e qualidade.
  • Assegurar a eficiência e a qualidade do serviço de delivery , alinhado à experiência de loja física.
  • Apoiar expansão de novas lojas
  • Garantir o encantamento do cliente a cada interação, por meio da qualidade e sabor da comida, hospitalidade no atendimento e consistência operacional.
  • Atuar como mediador em situações de conflito nas unidades.
  • Assegurar conformidade com normas internas, regulatórias e legais do setor.


Gestão Financeira e de Resultados


  • Controlar e otimizar o CMV (Custo de Mercadoria Vendida) , assegurando rentabilidade das unidades.
  • Monitorar indicadores-chave de performance (vendas, ticket médio, margem, NPS, turnover) e propor ações de melhoria contínua.
  • Apoiar na gestão de inventário, compras e giro de estoque, com foco em redução de perdas.


Requisitos técnicos:


  • Experiência consolidada em gestão de operações no segmento de restaurantes, fast food ou varejo de alimentação .
  • Formação superior completa (Administração, Engenharia, Gastronomia ou áreas correlatas). MBA será considerado diferencial.
  • Forte capacidade de liderança, comunicação e desenvolvimento de equipes.
  • Visão analítica e orientação para resultados, com habilidade em gestão de indicadores e finanças operacionais.
  • Capacidade de atuar no detalhe do dia a dia operacional, sem perder a visão estratégica da rede.
  • Disponibilidade para viagens frequentes entre unidades.
  • Perfil analítico e orientado a resultados, com habilidade de execução em ritmo acelerado
Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região

Diretor Operações Fast Food

São Paulo, São Paulo Piadina Romagnola

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Descrição Do Trabalho

A falta de tempo sempre foi considerada inimiga da alimentação saudável. Quem nunca precisou recorrer a fast-food por dispor de apenas alguns minutos para almoçar?

Para nós da Piadina Romagnola, toda refeição deve ser gostosa e saudável. Uma refeição rápida pode ter um atendimento com atenção e empatia. Uma refeição rápida não precisa ser cheia de gorduras, frituras e alimentos processados. E por fim, comida saudável não precisa ser sem graça.

A empresa tem como propósito revitalizar a imagem da cozinha rápida, proporcionando sanduiches artesanais de alta qualidade, com a tradição da culinária italiana.

Nossa missão é encantar nossos clientes com uma comida deliciosa, saudável e rápida, sempre com um preço justo.

Gostamos de proporcionar o bem aos outros, seja através da nossa comida e do nosso atendimento, seja através da nossa forma de trabalhar.

Com 14 unidades estabelecidas nos melhores bairros de São Paulo e Rio de Janeiro e mais de 100 mil piadinas vendidas a cada mês, estamos crescendo e sonhando grande para os próximos anos.

Venha construir e sonhar junto com a gente!

Descrição da Vaga:

Encontrar uma empresa jovem, com um ambiente aberto, dinâmico e sempre orientado à satisfação de nossos clientes. Estamos em uma fase de crescimento e expansão, com um modelo testado e aprovado por milhares de clientes!

Para potencializar o nosso apetite de crescimento, precisamos de uma pessoa que tenha experiência em operações:

Principais Responsabilidades

Gestão de Pessoas e Liderança

  • Conduzir o “xadrez” de lideranças: contratação, promoção, movimentações e sucessão de gerentes de loja.
  • Desenvolver, treinar e engajar líderes de unidade, garantindo equipes de alto desempenho, alinhadas à cultura e propósito da marca.
  • Atuar como mentor e multiplicador de boas práticas operacionais.

Excelência Operacional

  • Realizar visitas de campo com aplicação de checklists, garantindo padronização de processos, higiene, segurança alimentar e qualidade do atendimento.
  • Implementar e monitorar planos de ação corretivos para desvios operacionais.
  • Acompanhar gestão de escalas, banco de horas e disciplina de jornada, assegurando produtividade e conformidade trabalhista.
  • Acompanhar e otimizar performance do delivery, garantindo SLAs de tempo e qualidade.
  • Assegurar a eficiência e a qualidade do serviço de delivery, alinhado à experiência de loja física.
  • Apoiar expansão de novas lojas
  • Garantir o encantamento do cliente a cada interação, por meio da qualidade e sabor da comida, hospitalidade no atendimento e consistência operacional.
  • Atuar como mediador em situações de conflito nas unidades.
  • Assegurar conformidade com normas internas, regulatórias e legais do setor.

Gestão Financeira e de Resultados

  • Controlar e otimizar o CMV (Custo de Mercadoria Vendida), assegurando rentabilidade das unidades.
  • Monitorar indicadores-chave de performance (vendas, ticket médio, margem, NPS, turnover) e propor ações de melhoria contínua.
  • Apoiar na gestão de inventário, compras e giro de estoque, com foco em redução de perdas.

Requisitos técnicos:

  • Experiência consolidada em gestão de operações no segmento de restaurantes, fast food ou varejo de alimentação.
  • Formação superior completa (Administração, Engenharia, Gastronomia ou áreas correlatas). MBA será considerado diferencial.
  • Forte capacidade de liderança, comunicação e desenvolvimento de equipes.
  • Visão analítica e orientação para resultados, com habilidade em gestão de indicadores e finanças operacionais.
  • Capacidade de atuar no detalhe do dia a dia operacional, sem perder a visão estratégica da rede.
  • Disponibilidade para viagens frequentes entre unidades.
  • Perfil analítico e orientado a resultados, com habilidade de execução em ritmo acelerado
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Diretor Operações Fast Food

São Paulo, São Paulo Piadina Romagnola

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A falta de tempo sempre foi considerada inimiga da alimentação saudável. Quem nunca precisou recorrer a fast-food por dispor de apenas alguns minutos para almoçar?

Para nós da Piadina Romagnola, toda refeição deve ser gostosa e saudável. Uma refeição rápida pode ter um atendimento com atenção e empatia. Uma refeição rápida não precisa ser cheia de gorduras, frituras e alimentos processados. E por fim, comida saudável não precisa ser sem graça.

A empresa tem como propósito revitalizar a imagem da cozinha rápida, proporcionando sanduiches artesanais de alta qualidade, com a tradição da culinária italiana.

Nossa missão é encantar nossos clientes com uma comida deliciosa, saudável e rápida, sempre com um preço justo.

Gostamos de proporcionar o bem aos outros, seja através da nossa comida e do nosso atendimento, seja através da nossa forma de trabalhar.

Com 14 unidades estabelecidas nos melhores bairros de São Paulo e Rio de Janeiro e mais de 100 mil piadinas vendidas a cada mês, estamos crescendo e sonhando grande para os próximos anos.

Venha construir e sonhar junto com a gente!

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Encontrar uma empresa jovem, com um ambiente aberto, dinâmico e sempre orientado à satisfação de nossos clientes. Estamos em uma fase de crescimento e expansão, com um modelo testado e aprovado por milhares de clientes!

Para potencializar o nosso apetite de crescimento, precisamos de uma pessoa que tenha experiência em operações:

Principais Responsabilidades

Gestão de Pessoas e Liderança

  • Conduzir o “xadrez” de lideranças: contratação, promoção, movimentações e sucessão de gerentes de loja.
  • Desenvolver, treinar e engajar líderes de unidade, garantindo equipes de alto desempenho, alinhadas à cultura e propósito da marca.
  • Atuar como mentor e multiplicador de boas práticas operacionais.

Excelência Operacional

  • Realizar visitas de campo com aplicação de checklists, garantindo padronização de processos, higiene, segurança alimentar e qualidade do atendimento.
  • Implementar e monitorar planos de ação corretivos para desvios operacionais.
  • Acompanhar gestão de escalas, banco de horas e disciplina de jornada, assegurando produtividade e conformidade trabalhista.
  • Acompanhar e otimizar performance do delivery, garantindo SLAs de tempo e qualidade.
  • Assegurar a eficiência e a qualidade do serviço de delivery , alinhado à experiência de loja física.
  • Apoiar expansão de novas lojas
  • Garantir o encantamento do cliente a cada interação, por meio da qualidade e sabor da comida, hospitalidade no atendimento e consistência operacional.
  • Atuar como mediador em situações de conflito nas unidades.
  • Assegurar conformidade com normas internas, regulatórias e legais do setor.

Gestão Financeira e de Resultados

  • Controlar e otimizar o CMV (Custo de Mercadoria Vendida) , assegurando rentabilidade das unidades.
  • Monitorar indicadores-chave de performance (vendas, ticket médio, margem, NPS, turnover) e propor ações de melhoria contínua.
  • Apoiar na gestão de inventário, compras e giro de estoque, com foco em redução de perdas.

Requisitos técnicos:

  • Experiência consolidada em gestão de operações no segmento de restaurantes, fast food ou varejo de alimentação .
  • Formação superior completa (Administração, Engenharia, Gastronomia ou áreas correlatas). MBA será considerado diferencial.
  • Forte capacidade de liderança, comunicação e desenvolvimento de equipes.
  • Visão analítica e orientação para resultados, com habilidade em gestão de indicadores e finanças operacionais.
  • Capacidade de atuar no detalhe do dia a dia operacional, sem perder a visão estratégica da rede.
  • Disponibilidade para viagens frequentes entre unidades.
  • Perfil analítico e orientado a resultados, com habilidade de execução em ritmo acelerado
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Diretor operações fast food

Piadina Romagnola

Hoje

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permanent
A falta de tempo sempre foi considerada inimiga da alimentação saudável. Quem nunca precisou recorrer a fast-food por dispor de apenas alguns minutos para almoçar?Para nós da Piadina Romagnola, toda refeição deve ser gostosa e saudável. Uma refeição rápida pode ter um atendimento com atenção e empatia. Uma refeição rápida não precisa ser cheia de gorduras, frituras e alimentos processados. E por fim, comida saudável não precisa ser sem graça.A empresa tem como propósito revitalizar a imagem da cozinha rápida, proporcionando sanduiches artesanais de alta qualidade, com a tradição da culinária italiana.Nossa missão é encantar nossos clientes com uma comida deliciosa, saudável e rápida, sempre com um preço justo.Gostamos de proporcionar o bem aos outros, seja através da nossa comida e do nosso atendimento, seja através da nossa forma de trabalhar.Com 14 unidades estabelecidas nos melhores bairros de São Paulo e Rio de Janeiro e mais de 100 mil piadinas vendidas a cada mês, estamos crescendo e sonhando grande para os próximos anos.Venha construir e sonhar junto com a gente!Descrição da Vaga:Encontrar uma empresa jovem, com um ambiente aberto, dinâmico e sempre orientado à satisfação de nossos clientes. Estamos em uma fase de crescimento e expansão, com um modelo testado e aprovado por milhares de clientes!Para potencializar o nosso apetite de crescimento, precisamos de uma pessoa que tenha experiência em operações:Principais ResponsabilidadesGestão de Pessoas e LiderançaConduzir o “xadrez” de lideranças: contratação, promoção, movimentações e sucessão de gerentes de loja.Desenvolver, treinar e engajar líderes de unidade, garantindo equipes de alto desempenho, alinhadas à cultura e propósito da marca.Atuar como mentor e multiplicador de boas práticas operacionais.Excelência OperacionalRealizar visitas de campo com aplicação de checklists, garantindo padronização de processos, higiene, segurança alimentar e qualidade do atendimento.Implementar e monitorar planos de ação corretivos para desvios operacionais.Acompanhar gestão de escalas, banco de horas e disciplina de jornada, assegurando produtividade e conformidade trabalhista.Acompanhar e otimizar performance do delivery, garantindo SLAs de tempo e qualidade.Assegurar a eficiência e a qualidade do serviço de delivery, alinhado à experiência de loja física.Apoiar expansão de novas lojasGarantir o encantamento do cliente a cada interação, por meio da qualidade e sabor da comida, hospitalidade no atendimento e consistência operacional.Atuar como mediador em situações de conflito nas unidades.Assegurar conformidade com normas internas, regulatórias e legais do setor.Gestão Financeira e de ResultadosControlar e otimizar o CMV (Custo de Mercadoria Vendida), assegurando rentabilidade das unidades.Monitorar indicadores-chave de performance (vendas, ticket médio, margem, NPS, turnover) e propor ações de melhoria contínua.Apoiar na gestão de inventário, compras e giro de estoque, com foco em redução de perdas.Requisitos técnicos:Experiência consolidada em gestão de operações no segmento de restaurantes, fast food ou varejo de alimentação.Formação superior completa (Administração, Engenharia, Gastronomia ou áreas correlatas). MBA será considerado diferencial.Forte capacidade de liderança, comunicação e desenvolvimento de equipes.Visão analítica e orientação para resultados, com habilidade em gestão de indicadores e finanças operacionais.Capacidade de atuar no detalhe do dia a dia operacional, sem perder a visão estratégica da rede.Disponibilidade para viagens frequentes entre unidades.Perfil analítico e orientado a resultados, com habilidade de execução em ritmo acelerado
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São Paulo, São Paulo Piadina Romagnola

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A falta de tempo sempre foi considerada inimiga da alimentação saudável. Quem nunca precisou recorrer a fast-food por dispor de apenas alguns minutos para almoçar?


Para nós da Piadina Romagnola, toda refeição deve ser gostosa e saudável. Uma refeição rápida pode ter um atendimento com atenção e empatia. Uma refeição rápida não precisa ser cheia de gorduras, frituras e alimentos processados. E por fim, comida saudável não precisa ser sem graça.


A empresa tem como propósito revitalizar a imagem da cozinha rápida, proporcionando sanduiches artesanais de alta qualidade, com a tradição da culinária italiana.


Nossa missão é encantar nossos clientes com uma comida deliciosa, saudável e rápida, sempre com um preço justo.


Gostamos de proporcionar o bem aos outros, seja através da nossa comida e do nosso atendimento, seja através da nossa forma de trabalhar.


Com 14 unidades estabelecidas nos melhores bairros de São Paulo e Rio de Janeiro e mais de 100 mil piadinas vendidas a cada mês, estamos crescendo e sonhando grande para os próximos anos.


Venha construir e sonhar junto com a gente!


Descrição da Vaga:


Encontrar uma empresa jovem, com um ambiente aberto, dinâmico e sempre orientado à satisfação de nossos clientes. Estamos em uma fase de crescimento e expansão, com um modelo testado e aprovado por milhares de clientes!


Para potencializar o nosso apetite de crescimento, precisamos de uma pessoa que tenha experiência em operações:


Principais Responsabilidades


Gestão de Pessoas e Liderança


  • Conduzir o “xadrez” de lideranças: contratação, promoção, movimentações e sucessão de gerentes de loja.
  • Desenvolver, treinar e engajar líderes de unidade, garantindo equipes de alto desempenho, alinhadas à cultura e propósito da marca.
  • Atuar como mentor e multiplicador de boas práticas operacionais.


Excelência Operacional


  • Realizar visitas de campo com aplicação de checklists, garantindo padronização de processos, higiene, segurança alimentar e qualidade do atendimento.
  • Implementar e monitorar planos de ação corretivos para desvios operacionais.
  • Acompanhar gestão de escalas, banco de horas e disciplina de jornada, assegurando produtividade e conformidade trabalhista.
  • Acompanhar e otimizar performance do delivery, garantindo SLAs de tempo e qualidade.
  • Assegurar a eficiência e a qualidade do serviço de delivery , alinhado à experiência de loja física.
  • Apoiar expansão de novas lojas
  • Garantir o encantamento do cliente a cada interação, por meio da qualidade e sabor da comida, hospitalidade no atendimento e consistência operacional.
  • Atuar como mediador em situações de conflito nas unidades.
  • Assegurar conformidade com normas internas, regulatórias e legais do setor.


Gestão Financeira e de Resultados


  • Controlar e otimizar o CMV (Custo de Mercadoria Vendida) , assegurando rentabilidade das unidades.
  • Monitorar indicadores-chave de performance (vendas, ticket médio, margem, NPS, turnover) e propor ações de melhoria contínua.
  • Apoiar na gestão de inventário, compras e giro de estoque, com foco em redução de perdas.


Requisitos técnicos:


  • Experiência consolidada em gestão de operações no segmento de restaurantes, fast food ou varejo de alimentação .
  • Formação superior completa (Administração, Engenharia, Gastronomia ou áreas correlatas). MBA será considerado diferencial.
  • Forte capacidade de liderança, comunicação e desenvolvimento de equipes.
  • Visão analítica e orientação para resultados, com habilidade em gestão de indicadores e finanças operacionais.
  • Capacidade de atuar no detalhe do dia a dia operacional, sem perder a visão estratégica da rede.
  • Disponibilidade para viagens frequentes entre unidades.
  • Perfil analítico e orientado a resultados, com habilidade de execução em ritmo acelerado
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Diretor de Operações

Fortaleza, Ceará Empresa Confidencial

Publicado há 2 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

tempo integral
*** Vaga de uma empresa cliente da Talentbrand *** DESCRIÇÃO DA VAGA

Quer liderar um movimento de transformação, integrar operações e impulsionar a inovação em uma empresa em expansão nacional?

Essa pode ser a sua oportunidade.

Local de trabalho: Fortaleza/Ce

O DESAFIO:

Guiar nossa operação matriz promovendo eficiência e sinergia, ao mesmo tempo em que impulsiona projetos de inovação que impactam diretamente nosso negócio e nossos clientes.

REQUISITOS DA VAGA

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

Experiência consolidada em posições executivas de Operações, terceirização de mão de obra, facilites, segurança e centro de controle operacional;

Capacidade de transformar visão em resultado, com foco em pessoas e processos;

Liderança inspiradora, colaborativa e orientada a performance

Boa capacidade de relacionamento com o cliente;

Eficiência operacional e otimização de recursos.

BENEFÍCIOS DA VAGA

O QUE OFERECEMOS:

Um ambiente em crescimento, aberto a novas ideias;

Desafios estratégicos que pedem protagonismo;

Espaço real para deixar sua marca.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: Efetivo

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Diretor de operações

Empresa Confidencial

Publicado há 10 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

permanent
Vaga para Salvador - Alta Gestão ResponsabilidadesAssessorar a Direção Regional nas operações da empresa, desenvolvendo planejamento estratégico e econômico-financeiro nas unidades operacionais, realizando o projetos de negócios. Monitorar a implementação e aplicação de políticas, processos e procedimentos organizacionais. Desenvolver os projetos de inovação. RequisitosEnsino Superior Completo, Desejável pós gradução em gestão Sólida experiência na área em empresas privadas, de economia mista ou públicas. Principais atividadesResponsável por gerenciar e acompanhar as operações das Unidades Operacionais, garantindo cumprimento de metas, qualidade e eficiência nos processos. Atua no planejamento, coordenação, avaliação e melhoria das atividades, além de orientar gerentes, elaborar relatórios, implementar padrões, zelar por instalações e equipamentos e assegurar conformidade com normas e códigos institucionais. Também mantém relacionamento com outras instituições, participa de comissões, supervisiona novos funcionários e executa ações estratégicas para alcance dos objetivos organizacionais.Vaga efetivaSalário + Benefícios
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Sobre o mais recente Diretor de operações Empregos em Brasil !

Diretor(a) de operações

Zurich Santander Insurance America

Publicado há 10 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

permanent
Criada em 2011, a Zurich Santander Insurance America é uma joint venture entre os grupos Zurich e Banco Santander, dois dos maiores conglomerados do mundo nos setores de seguros e financeiro. Com um dos portfólios mais amplos de seguros do mercado, comercializamos nossos produtos através do canal de vendas do banco Santander Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai.Na ZS nos preocupamos em manter um ambiente que contemple a diversidade. São oferecidas oportunidades iguais e todos os candidatos são considerados qualificados para as vagas, sem discriminação por motivos de deficiência, sexo ou orientação sexual, gravidez ou licença-maternidade, raça ou origem nacional ou étnica, idade, religião ou crença, identidade de gênero, estado civil, status de veterano protegido (se aplicável) ou qualquer outra característica protegida por lei.Se você é uma pessoa inovadora, dinâmica, proativa, gosta de desafios e trabalha bem em equipe, aqui é o seu lugar!Desafio:Estabelecer estratégias, políticas e processos para as áreas de Operações de Seguros e Previdência, Sinistros, Compras e Gestão de Terceiros da Zurich Santander Brasil, com foco na otimização da operação, aumento da eficiência, redução de custos, atendimento a prazos, mitigação de riscos e excelência na experiência do cliente – contribuindo para a rentabilidade do negócio e a sustentabilidade das entregas.Principais responsabilidades: Estabelecer políticas e processos visando manter as operações de seguros e previdência otimizadas.Liderar a estratégia integrada de Sinistros, garantindo eficiência operacional, qualidade na experiência do cliente e conformidade regulatória, com foco em inovação, prevenção de fraudes e melhoria contínua dos indicadores de performance.Gerir de forma estratégica os processos de Compras e Gestão de Terceiros, assegurando o cumprimento das políticas existentes, fortalecendo a governança, promovendo eficiência e mitigando riscos operacionais, regulatórios e reputacionais.Liderar iniciativas de automação e digitalização de processos operacionais, promovendo ganhos de eficiência, escalabilidade e qualidade, com foco em soluções tecnológicas que simplifiquem a jornada do cliente e aumentem a produtividade interna.Definir objetivos de desempenho operacional a nível funcional e/ou local relativamente a 3 aspectos eficiência, eficácia, serviço ao cliente levando conta as premissas operacionais de Pessoas, Processos e Controles.Monitorar o desempenho operacional e decide as ações/iniciativas necessárias para otimizá-las.Conduzir Comitê Operações para análise operacional dos indicadores.Promover métricas operacionais consistentes a nível funcional e/ou local.Apoiar o desenvolvimento de ações visando a transformação operacional.Apoiar a criação da visão e estratégia para uma abordagem holística à prestação de serviços incluindo a utilização de serviços partilhados.Manter-se a par das tendências da concorrência, relacionamento com fornecedores chaves.Requisitos técnicos e experiências:Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.Pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Projetos, Finanças, Seguros ou áreas afins (mestrado será um diferencial).Experiência consolidada em posições executivas nas áreas de operações, sinistros e/ou compras.Vivência em empresas do setor financeiro, segurador ou instituições de grande porte e alta complexidade regulatória.Histórico comprovado em liderança de times multidisciplinares e atuação com foco em eficiência operacional, inovação, redução de custos e satisfação do cliente.Experiência na condução de iniciativas de automação e digitalização de processos operacionais.Atuação prévia com gestão de terceiros e governança de fornecedores.Conhecimento profundo sobre operações de seguros e previdência, incluindo regulação, SLA e jornada do cliente.Conhecimentos de gestão de sinistros, prevenção à fraude, compliance e controles internos. Domínio de ferramentas de gestão de processos, indicadores de desempenho (KPIs) e projetos de melhoria contínua (Lean Six Sigma etc.).Familiaridade com tecnologia aplicada à operação (automação, digitalização, inteligência de dados).Conhecimento em políticas de compras e gestão de contratos com terceiros.Conhecimento avançado em inglês e espanhol.Habilidades e competências:Visão estratégica e foco em geração de valor para o negócio, atuando como parceiro(a) da alta liderança na tomada de decisões críticas.Influência e articulação em ambientes corporativos complexos, com habilidade para navegar por diferentes níveis hierárquicos e áreas.Gestão de times de alta performance, com foco em desenvolvimento de lideranças, accountability e cultura de resultados.Tomada de decisão com base em dados, aliando agilidade, análise crítica e avaliação de riscos.Capacidade de liderança em ambientes de transformação, conduzindo mudanças estruturantes e promovendo inovação operacional.Comunicação executiva clara e assertiva, com habilidade para representar a área em fóruns estratégicos, comitês e com stakeholders externos.Gestão da complexidade e priorização, atuando de forma estruturada e pragmática diante de múltiplas demandas.Postura de dono(a), com elevado senso de responsabilidade, integridade e compromisso com os objetivos corporativos.O(A) CANDIDATO(A) reconhece que, ao enviar o Currículo e/ou preencher a candidatura para vaga de emprego, com fornecimento das informações nela constante, concorda que os dados pessoais serão usados pela ZURICH SANTANDER para avaliação decorrente do processo seletivo, sendo esta a única finalidade, análise para avaliação do candidato, referidas informações poderão ser compartilhadas com empresas que nos apoia na avaliação do processo seletivo. Os dados do(a) CANDIDATO(A) serão guardados com todo zelo e cuidado, e mantidos pelo prazo previsto na legislação.
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Diretor(a) de operações

Zurich Santander Insurance America

Publicado há 10 dias atrás

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permanent
Criada em 2011, a Zurich Santander Insurance America é uma joint venture entre os grupos Zurich e Banco Santander, dois dos maiores conglomerados do mundo nos setores de seguros e financeiro. Com um dos portfólios mais amplos de seguros do mercado, comercializamos nossos produtos através do canal de vendas do banco Santander Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai.Na ZS nos preocupamos em manter um ambiente que contemple a diversidade. São oferecidas oportunidades iguais e todos os candidatos são considerados qualificados para as vagas, sem discriminação por motivos de deficiência, sexo ou orientação sexual, gravidez ou licença-maternidade, raça ou origem nacional ou étnica, idade, religião ou crença, identidade de gênero, estado civil, status de veterano protegido (se aplicável) ou qualquer outra característica protegida por lei.Se você é uma pessoa inovadora, dinâmica, proativa, gosta de desafios e trabalha bem em equipe, aqui é o seu lugar!Desafio:Estabelecer estratégias, políticas e processos para as áreas de Operações de Seguros e Previdência, Sinistros, Compras e Gestão de Terceiros da Zurich Santander Brasil, com foco na otimização da operação, aumento da eficiência, redução de custos, atendimento a prazos, mitigação de riscos e excelência na experiência do cliente – contribuindo para a rentabilidade do negócio e a sustentabilidade das entregas.Principais responsabilidades: Estabelecer políticas e processos visando manter as operações de seguros e previdência otimizadas.Liderar a estratégia integrada de Sinistros, garantindo eficiência operacional, qualidade na experiência do cliente e conformidade regulatória, com foco em inovação, prevenção de fraudes e melhoria contínua dos indicadores de performance.Gerir de forma estratégica os processos de Compras e Gestão de Terceiros, assegurando o cumprimento das políticas existentes, fortalecendo a governança, promovendo eficiência e mitigando riscos operacionais, regulatórios e reputacionais.Liderar iniciativas de automação e digitalização de processos operacionais, promovendo ganhos de eficiência, escalabilidade e qualidade, com foco em soluções tecnológicas que simplifiquem a jornada do cliente e aumentem a produtividade interna.Definir objetivos de desempenho operacional a nível funcional e/ou local relativamente a 3 aspectos eficiência, eficácia, serviço ao cliente levando conta as premissas operacionais de Pessoas, Processos e Controles.Monitorar o desempenho operacional e decide as ações/iniciativas necessárias para otimizá-las.Conduzir Comitê Operações para análise operacional dos indicadores.Promover métricas operacionais consistentes a nível funcional e/ou local.Apoiar o desenvolvimento de ações visando a transformação operacional.Apoiar a criação da visão e estratégia para uma abordagem holística à prestação de serviços incluindo a utilização de serviços partilhados.Manter-se a par das tendências da concorrência, relacionamento com fornecedores chaves.Requisitos técnicos e experiências:Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.Pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Projetos, Finanças, Seguros ou áreas afins (mestrado será um diferencial).Experiência consolidada em posições executivas nas áreas de operações, sinistros e/ou compras.Vivência em empresas do setor financeiro, segurador ou instituições de grande porte e alta complexidade regulatória.Histórico comprovado em liderança de times multidisciplinares e atuação com foco em eficiência operacional, inovação, redução de custos e satisfação do cliente.Experiência na condução de iniciativas de automação e digitalização de processos operacionais.Atuação prévia com gestão de terceiros e governança de fornecedores.Conhecimento profundo sobre operações de seguros e previdência, incluindo regulação, SLA e jornada do cliente.Conhecimentos de gestão de sinistros, prevenção à fraude, compliance e controles internos. Domínio de ferramentas de gestão de processos, indicadores de desempenho (KPIs) e projetos de melhoria contínua (Lean Six Sigma etc.).Familiaridade com tecnologia aplicada à operação (automação, digitalização, inteligência de dados).Conhecimento em políticas de compras e gestão de contratos com terceiros.Conhecimento avançado em inglês e espanhol.Habilidades e competências:Visão estratégica e foco em geração de valor para o negócio, atuando como parceiro(a) da alta liderança na tomada de decisões críticas.Influência e articulação em ambientes corporativos complexos, com habilidade para navegar por diferentes níveis hierárquicos e áreas.Gestão de times de alta performance, com foco em desenvolvimento de lideranças, accountability e cultura de resultados.Tomada de decisão com base em dados, aliando agilidade, análise crítica e avaliação de riscos.Capacidade de liderança em ambientes de transformação, conduzindo mudanças estruturantes e promovendo inovação operacional.Comunicação executiva clara e assertiva, com habilidade para representar a área em fóruns estratégicos, comitês e com stakeholders externos.Gestão da complexidade e priorização, atuando de forma estruturada e pragmática diante de múltiplas demandas.Postura de dono(a), com elevado senso de responsabilidade, integridade e compromisso com os objetivos corporativos.O(A) CANDIDATO(A) reconhece que, ao enviar o Currículo e/ou preencher a candidatura para vaga de emprego, com fornecimento das informações nela constante, concorda que os dados pessoais serão usados pela ZURICH SANTANDER para avaliação decorrente do processo seletivo, sendo esta a única finalidade, análise para avaliação do candidato, referidas informações poderão ser compartilhadas com empresas que nos apoia na avaliação do processo seletivo. 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Diretor de operações rede de pizzaria de alto padrão - são paulo - sp

São Paulo, São Paulo RH Grandes Talentos

Publicado há 6 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Você é estratégico, mas também arregaça as mangas? Gosta de colocar ordem na casa, criar processos, pensar grande e fazer acontecer? Essa pode ser a sua vaga.

Estamos em busca de um Diretor de Operações para liderar o crescimento e a estruturação de uma rede de pizzarias de alto padrão que está em plena expansão. Aqui, ainda não temos todos os KPIs redondinhos nem processos consolidados  e é exatamente por isso que precisamos de você.

Você será o cérebro e o coração operacional da rede. Vai definir metas, criar padrões, desenvolver indicadores, liderar as equipes das unidades e trabalhar lado a lado com o chef executivo na criação de novos produtos (sim, tem espaço pra inovação e gastronomia também!).

Seu papel:
 • Desenhar e implementar estratégias operacionais de ponta a ponta.
 • Criar metas e KPIs para cada unidade (do zero!).
 • Treinar, liderar e inspirar os gerentes de loja.
 • Estabelecer e garantir o padrão de excelência da marca.
 • Participar ativamente da definição de cardápio e controle de custos com o chef.
 • Trabalhar junto aos times de marketing e tecnologia para alavancar os resultados.
 • Analisar finanças, reduzir desperdícios e otimizar a rentabilidade das unidades.



Requisitos:


    •    Experiência sólida em operações no segmento de alimentos e bebidas (preferência por redes).
    •    Perfil estruturador: precisa gostar de construir do zero e entregar resultado.
    •    Excelente capacidade de liderança, comunicação e visão estratégica.
    •    Conhecimento em custos, gestão de pessoas, atendimento e indicadores.



Benefícios

Remuneração:
 • Faixa acima de R$20.000 (PJ) Envie sua pretensão 
 • Bônus agressivo por desempenho (vendas, custos, eficiência)
 • 13 Notas/Ano
 • Horário: Segunda a Sábado | Das 14h às 22h (flexível conforme fluxo)


Se você quer fazer parte de algo grande desde o começo, com liberdade para construir e deixar sua marca, envie seu currículo com sua pretensão salarial. Vamos conversar!

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