36 Empregos para Diretor De Contas - Brasil

Esta vaga ficará disponível para candidatura de 22/05/2025 até 27/05/2025

Na LATAM Airlines, nosso propósito é ELEVAR CADA JORNADA, SEMPRE!

Estamos em busca do nosso próximo ou próxima ANALISTA ESTRATÉGIA COMERCIAL DOM PL para a área de EXPERIÊNCIA DIGITAL no Hangar II . Este profissional será responsável por apoiar a equipe sênior e liderança, contribuindo para otimizar os resultados do negócio doméstico, tanto em receita quanto em eficiência. Através da construção de análises de média a alta complexidade, conduzirá e participará de discussões estratégicas, apoiando na tomada de decisão do negócio.

Na LATAM, estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho que respeite a individualidade, promova a igualdade de oportunidades e o desenvolvimento de carreira. Este cargo está aberto a candidaturas de pessoas com deficiência.

Quais serão os principais desafios?

• Realizar análises semanais detalhadas dos resultados de vendas, participação de mercado (market share) e oportunidades relacionadas ao canal de vendas sob sua responsabilidade, utilizando Big Query e SQL;
• Auxiliar na governança dos indicadores e apoiar o analista sênior na definição de planos de ação;
• Construir análises, relatórios e dashboards de média a alta complexidade, usando Google Data Studio e Google Sheets, fornecendo dados claros para a tomada de decisão;
• Contribuir na elaboração de materiais para apresentações executivas, apoiando a equipe sênior com análises e gráficos;
• Participar ativamente de squads e mesas de discussão, oferecendo análises e sugestões baseadas em dados;
• Monitorar o desempenho nas ferramentas de vendas e apoiar a equipe comercial com insights fundamentados em dados.

O que é necessário para ser ANALISTA ESTRATÉGIA COMERCIAL DOM PL?

• Perfil analítico, capaz de gerar insights relevantes e conduzir apresentações com facilidade;
• Experiência com ferramentas Google Workspace, como Google Sheets e Looker Studio;
• Conhecimento de Big Query e linguagem SQL são diferenciais;
• Conhecimento de espanhol e inglês também são diferenciais.

Onde e como você irá trabalhar?

• Local de trabalho: Hangar II, São Paulo - SP;
• Modalidade: híbrido (50% presencial, 50% home office).

O que você vai encontrar ao fazer parte do time LATAM?

• Um ambiente de trabalho global, atrativo e multicultural;
• Benefícios de passagens e Staff Travel para conhecer o mundo;
• Um ambiente dinâmico, com constantes mudanças e desafios;
• Amplas opções de desenvolvimento de carreira;
• Plano de seguro de vida conforme o país de atuação;
• Programa de Bem-Estar com descontos e preços especiais em diversos produtos e serviços ao redor do mundo;
• Facilidade de participação em entrevistas online, com adaptações se necessário;
• Crie seu perfil usando apenas seu e-mail pessoal — evite e-mails corporativos ou acadêmicos;
• Reforçamos que a LATAM nunca solicita dinheiro ou depósitos para processos seletivos.

Pronto para se juntar a nós e ajudar a elevar cada jornada, sempre? Candidate-se!

Estamos em busca de um(a) Diretor(a) de Corporate Account Management, um(a) líder estratégico(a) e apaixonado(a) pelo mercado imobiliário da América Latina, para contribuir o sucesso de nossos clientes estratégicos e fortalecer nossa posição de liderança na região. Este(a) profissional será o ponto focal para o relacionamento com um cliente de grande porte, apresentando-se como visionário(a) e garantindo a entrega de soluções de alto valor agregado.

Responsabilidades Principais:

• Liderança Estratégica: Desenvolver e implementar uma estratégia de relacionamento com o cliente estratégico, alinhando-a com os objetivos de longo prazo da empresa e do cliente.
• Gestão de Portfólio: Supervisionar e melhorar o desempenho de grandes portfólios imobiliários na América Latina, garantindo a maximização do valor e o alcance dos resultados esperados.
• Relacionamento com Clientes: Atuar como principal ponto de contato do cliente, cultivando relacionamentos de confiança e garantindo satisfação e fidelização.
• Gestão de Equipes: Liderar, motivar e desenvolver equipes multidisciplinares em diferentes países da América Latina, promovendo uma cultura de colaboração, excelência e foco em resultados.
• Análise de Dados e Tomada de Decisão: Analisar dados de complexidades de mercado, identificar tendências e oportunidades, e apresentar recomendações estratégicas para a tomada de decisões do cliente e da empresa.
• Gerenciamento de Pipeline: Supervisionar o pipeline de transações, garantindo a eficiência, o cumprimento de prazos e a conformidade com as regulamentações locais.
• Inovação e Melhoria Contínua: identificar oportunidades de otimização e melhoria nos processos, propondo e implementando soluções inovadoras para contribuir o sucesso do cliente e da empresa.
• Visão de Mercado: Manter-se atualizado(a) sobre as tendências do mercado imobiliário na América Latina, antecipando as necessidades do cliente e propondo soluções proativas.
• Representação Externa: Representar a empresa em eventos e fóruns do setor, fortalecendo a imagem da empresa e construindo relacionamentos estratégicos.

Qualificações Essenciais:

• Experiência: Mínimo de 10 anos de experiência comprovada em gestão de grandes portfólios imobiliários na América Latina, com foco em otimização e resultados. Experiência em gestão de equipes multidisciplinares e cooperativas de atividades em diferentes países da região.
• Habilidades de Liderança: Excelentes habilidades de liderança, com capacidade de motivar, inspirar e desenvolver equipes. Capacidade de tomar decisões estratégicas e de gerenciamento de projetos múltiplos simultaneamente.
• Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de se comunicar de forma clara, concisa e persuasiva com diversos níveis de interlocutores.
• Idioma: Fluência em inglês (obrigatório) e espanhol (avançado), com capacidade de se comunicar efetivamente com clientes, parceiros e equipes locais.
• Análise e Estratégia: Forte capacidade de análise de dados e relatórios de mercado, com capacidade de sintetizar informações complexas e apresentar soluções claras e estratégicas.
• Visão de Negócios: Visão estratégica, com capacidade de entender as necessidades do cliente e propor soluções inovadoras para solução do sucesso do negócio.
• Perfil: Perfil prático, com capacidade de colocar a mão na massa e resolver problemas de forma proativa. Foco em resultados, com capacidade de identificar oportunidades de melhoria e benefícios para o sucesso do cliente. Organização, planejamento e adaptabilidade a diferentes culturas e cenários de negócios na América Latina.

Se você é um(a) líder experiente, apaixonado(a) pelo mercado imobiliário da América Latina e busca um desafio estratégico, esta é a sua oportunidade!

Sobre a Alper Seguros

Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas. É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões. Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes. Temos o certificado GPTW pelo sexto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.

Observação : informações adicionais, benefícios e oportunidades de carreira podem ser encontradas na seção de candidaturas. Este anúncio não deverá conter dados de cidades ou vagas em aberto que possam induzir a erro.

• Atendimento e gestão de carteira de clientes com foco em benefícios seguráveis (Saúde, Vida & Odonto).
• Planejar e executar todas as entregas do escopo de serviços do cliente, definidos na proposta comercial.
• Atuar em processos de negociação de reajustes com as Operadoras, garantindo o atendimento e satisfação do cliente quanto às suas necessidades, bem como a efetiva rentabilidade da carteira de clientes.
• Relacionamento com seguradoras, clientes internos e externos.
• Retenção dos clientes da carteira.
• Gerenciar metas individuais de expansão de novos produtos ou serviços na carteira de clientes.
• Participar dos treinamentos de produtos oferecidos pela companhia.
• Habilidade para contornar situações críticas dentro dos clientes.
• Condução de reuniões presenciais e conferências online com clientes.

• Superior completo.
• Conhecimentos intermediário em pacote Office.
• Boa oratória e redação.
• Cálculo de reajustes, coparticipação e regras ANS.
• Veículo para eventuais visitas.

• Assistência Médica
• Vale Refeição ou Alimentação
• Vale Transporte

Observação de candidaturas : Get notified about new Relationship Manager jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil .

Somos uma empresa que não faz discriminação de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascência ou idade, pois acreditamos que é valioso compartilhar ideias e pontos de vista distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos colaboradores podem entender melhor nossos clientes e encontrar as melhores soluções.

Superior completo;

Conhecimentos intermediário em pacote office;

Boa oratória e redação;

Cálculo de reajustes, coparticipação e regras ANS;

Veículo para eventuais visitas.

Atendimento e gestão de carteira de clientes com foco em benefícios seguráveis (Saúde, Vida & Odonto);

Planejar e executar todas as entregas do escopo de serviços do cliente, definidos na proposta comercial;

Atuar em processos de negociação de reajustes com as Operadoras, garantindo o atendimento e satisfação do cliente quanto as suas necessidades, bem como a efetiva rentabilidade da carteira de clientes;

Relacionamento com seguradoras, clientes internos e externos;

Retenção dos clientes da carteira;

Gerenciar metas individuais de expansão de novos produtos ou serviços na carteira de clientes;

Participar dos treinamentos de produtos oferecidos pela companhia;

Habilidade para contornar situações críticas dentro dos clientes;

Condução de reuniões presenciais e conferências online com clientes.

O que esperamos de você:

• Ensino superior completo.
• Experiência como líder na área de Relacionamento/Atendimento ao Cliente.
• Experiência na liderança de equipes.
• Experiência no varejo, considerado diferencial.
• Conhecimento em CX considerado diferencial.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
• Orientação para a satisfação do cliente.

Como é o dia a dia de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com Clientes:

• Realiza avaliações de desempenho das equipes diretas, além de planejar formações e desenvolvimento.
• Faz plantões na loja, conforme escala proposta.
• Orientar o fluxo de atividades na Frente de Caixa, garantindo o cumprimento das normas e procedimentos relacionados ao registro de mercadorias, preços e pagamentos.
• Controla a Tesouraria, assegurando a correção de todo o numerário e lançamentos.
• Forma e orienta as Atendentes de Caixa sobre práticas de atendimento, política comercial e de serviço, conforme os procedimentos internos.
• Garante a qualidade do atendimento dos Atendentes de Caixa aos Clientes.
• Responsável pelas atividades do fiscal de caixa, garantindo o bom andamento de suas tarefas e recursos necessários.
• Assegura o bom fluxo das atividades em periféricos do relacionamento com o cliente, como SAC, balcão de troca, financeiro, entre outros, conforme processos estabelecidos.
• Viabiliza recursos para que as equipes possam exercer suas atividades.
• Incentiva e engaja a venda do cartão Celebre e do programa de fidelidade Leroy Merlin.
• Conhece e garante a operação do sistema do SAC.
• Atua em interface com o comércio e a Supply Chain da loja.

Na LEROY MERLIN, promovemos e incentivamos o desenvolvimento individual e coletivo, estimulando comportamentos, conexões e motivadores para que cada pessoa possa se tornar uma verdadeira coach de suas equipes e de sua carreira.

Candidate-se a esta vaga e faça parte da nossa construção!

Desejamos boa sorte no seu processo!

Não deixe de visitar uma loja para conhecer mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências aos nossos clientes.

Incentivamos a diversidade e a inclusão; por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).

#ConstruímosCarreiras

• Ensino superior completo ou cursando;
• Ferramentas de ERP ou atendimento ao cliente;
• Visão consultiva e de atendimento ao cliente com excelência;
• Empatia e gentileza; 
• Organização e administração do tempo;
• Raciocínio lógico e capacidade de resolução de problemas; 
• Visão sistêmica;
• Senso de priorização e organização para follow-up adequado; 
• Criatividade para buscar inovações que melhorem os serviços prestados.

• Orientar e intermediar autorizações de cirurgias;
• Buscar e indicar rede credenciada para procedimentos específicos;
• Confirmar e esclarecer dúvidas sobre coberturas;
• Analisar e solucionar críticas em processos de reembolso;
• Acompanhar e apoiar em outras demandas que o segurado não conseguiu resolver diretamente com a seguradora.
• Acolher e confortar em momentos delicados;
• Oferecer suporte técnico e seguro em cada atendimento;
• Aplicar as melhores práticas para garantir eficiência e qualidade na experiência do cliente.

Superior completo;

Conhecimentos intermediário em pacote office;

Boa oratória e redação;

Cálculo de reajustes, coparticipação e regras ANS;

Veículo para eventuais visitas.

Atendimento e gestão de carteira de clientes com foco em benefícios seguráveis (Saúde, Vida & Odonto);

Planejar e executar todas as entregas do escopo de serviços do cliente, definidos na proposta comercial;

Atuar em processos de negociação de reajustes com as Operadoras, garantindo o atendimento e satisfação do cliente quanto as suas necessidades, bem como a efetiva rentabilidade da carteira de clientes;

Relacionamento com seguradoras, clientes internos e externos;

Retenção dos clientes da carteira;

Gerenciar metas individuais de expansão de novos produtos ou serviços na carteira de clientes;

Participar dos treinamentos de produtos oferecidos pela companhia;

Habilidade para contornar situações críticas dentro dos clientes;

Condução de reuniões presenciais e conferências online com clientes.

• Ensino superior completo ou cursando;
• Ferramentas de ERP ou atendimento ao cliente;
• Visão consultiva e de atendimento ao cliente com excelência;
• Organização e administração do tempo;
• Raciocínio lógico e capacidade de resolução de problemas; 
• Senso de priorização e organização para follow-up adequado; 
• Criatividade para buscar inovações que melhorem os serviços prestados;
• Vivência em atendimento ao cliente, especialmente no segmento de seguros (saúde, vida, odonto ou previdência).

Na Alper, acreditamos que o cuidado com nossos clientes vai além do atendimento ao RH. Por isso, contamos com o canal Concierge, um serviço diferenciado de apoio tático e personalizado aos colaboradores e dependentes dos nossos clientes.

Como parte da equipe de Concierge, suas principais responsabilidades serão:

• Prestar suporte de 2º nível aos segurados, auxiliando em demandas que não foram resolvidas diretamente pelos canais oficiais das seguradoras.
• Atender de forma consultiva e acolhedora, com foco em oferecer conforto, segurança e orientação técnica em momentos delicados para o cliente.
• Apoiar em solicitações diversas relacionadas aos benefícios, como:
• Autorizações de cirurgias;
• Busca de rede credenciada;
• Confirmações de cobertura;
• Orientações sobre reembolso e solução de críticas de processos;
• Dúvidas gerais sobre os planos de saúde, odontológicos, de vida ou previdência.
• Utilizar os canais de atendimento omnichannel, garantindo o registro das interações, controle de SLA e acompanhamento da qualidade por meio de pesquisas de satisfação.
• Participar ativamente de dailys, treinamentos mensais e encontros one-on-one com a liderança, mantendo-se atualizado e alinhado com as boas práticas e diretrizes da área.