1.312 Empregos para Customer Care - Brasil
Customer Care Júnior
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Descrição Do Trabalho
Descrição
Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!
TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!
Responsabilidades e atribuições
- Atender aos clientes por diversos canais de comunicação (telefone, e-mail, chat, redes sociais), buscando solucionar suas dúvidas e problemas;
- Identificar e evidenciar pontos de melhorias sugeridas pelos clientes;
- Registrar e atualizar as informações dos clientes no sistema da empresa, mantendo os registros atualizados e organizados;
- Colaborar com outras áreas da empresa para resolver problemas de clientes que envolvam diferentes áreas, como logística, financeiro, tecnologia, entre outras, de maneira criativa e pacificadora;
- Realizar pesquisas e análises de satisfação do cliente, buscando entender suas demandas e expectativas para aprimorar o atendimento e os produtos/serviços da empresa;
- Elaborar relatórios e indicadores de desempenho, para acompanhar as métricas de atendimento e apresentar insights para a gestão;
- Resolver solicitações ou problemas dos clientes;
- Documentar todas as interações com o cliente e garantir que a informação seja compartilhada entre as áreas;
- Atuar como um elo de ligação entre o cliente e todos os departamentos.
Requisitos e qualificações
- Experiência na função.
Get notified about new Customer Care Professional jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil .
#J-18808-LjbffrCustomer Care Assistant
Publicado há 4 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Lincoln Electric is the world leader in the engineering, design, and manufacturing of advanced arc welding solutions, automated joining, assembly and cutting systems, plasma and oxy-fuel cutting equipment. The company has a leading global position in brazing and soldering alloys. Recognized as the Welding Expert, Lincoln advances customers' fabrication capabilities through its expertise in materials science, software development, automation engineering, and application support. Headquartered in Cleveland, Ohio, Lincoln Electric is a $4.2B publicly traded company (NASDAQ:LECO) with over 12,000 employees across 71 manufacturing and automation system integration locations in 21 countries, serving customers in over 160 countries.
Location: Guarulhos
Employment Status: Salary Full-Time
Function: Sales
Req ID: 27282
Realizar a análise, inserção e acompanhamento dos pedidos de vendas no SAP, oferecendo suporte ao time de Vendas Externas e atendimento direto ao cliente, garantindo o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente.
Responsabilidades Coletivas (LEB)- Cumprir as instruções de trabalho de acordo com o SGI;
- Descartar resíduos de acordo com a coleta seletiva;
- Conhecer os pontos de risco de emergência, equipamentos, máquinas e acionamentos de alarmes dos setores fabris;
- Utilizar os EPI’s conforme normas de segurança;
- Manter organizados os setores de trabalho e áreas comuns;
- Garantir que as atividades sejam realizadas de forma segura;
- Colaborar para o bom funcionamento dos equipamentos, máquinas e ferramentas, solicitando manutenções preventivas ou corretivas, junto ao superior imediato;
- Cumprir as políticas de ética, qualidade, segurança, saúde e meio ambiente da empresa.
- Atender clientes, representantes e vendedores, assegurando a conclusão das vendas;
- Receber pedidos via e-mail ou portal do cliente, realizar análise crítica e verificar conformidade com os critérios comerciais vigentes (últimas compras, condições de pagamento, transportadora, prazo de entrega, tributação de impostos);
- Conferir informações cadastrais de clientes e reunir documentação para cadastro ou atualização de novos clientes, quando necessário;
- Registrar pedidos no SAP após análise crítica e liberá-los para o Centro de Distribuição;
- Monitorar pedidos bloqueados por crédito ou estoque, identificando causas e providenciando soluções para liberação;
- Acompanhar o processo da venda até a entrega do material ao cliente, garantindo prazos estipulados e indicadores de Fill Rate & Promise Date;
- Incluir backups de cotações, negociações e pedidos no SAP;
- Manter sigilo sobre informações da área de Vendas, não compartilhando dados com outras áreas ou pessoas externas à Lincoln Electric.
- Desejável ensino superior concluído ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.
- N/A
- Conhecimento em SAP e Excel será considerado diferencial.
- Experiência prévia em área Comercial, Vendas ou Customer Service.
Lincoln Electric is an Equal Opportunity Employer. We are committed to promoting equal employment opportunity for applicants, without regard to their race, color, national origin, religion, sex (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions, including, but not limited to, lactation), sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, and any other category protected by federal, state, or local law.
#J-18808-LjbffrCustomer Care Analyst
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
PedidosYa es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.
Descripción del empleo
En PedidosYa buscamos un/a Customer Care Analyst para potenciar la eficiencia y la calidad en la gestión de nuestros agentes. Este rol es ideal para vos si buscás un primer paso desafiante en un entorno dinámico, donde podrás impactar directamente en la experiencia de nuestros usuarios y en la productividad de nuestros equipos.
¿Qué desafíos te esperan?
- Optimización constante: Vas a buscar oportunidades de optimización y mejora continua, agregando valor en la gestión y operación diaria de nuestros agentes.
- Diseño de procesos: Colaborarás en la mejora continua de los procesos que ejecutan nuestros agentes, identificando fricciones y proponiendo soluciones.
- Punto de contacto clave: Serás un punto de contacto importante con uno de nuestros principales stakeholders, colaborando para entender sus necesidades y traducir esto en mejoras.
- Análisis de datos: Vas a dar seguimiento y analizar métricas clave para identificar tendencias, evaluar el impacto de las iniciativas y tomar decisiones basadas en datos.
- Gestión de proyectos: Participarás y, en ocasiones, gestionarás de manera autónoma, proyectos de mejora con un enfoque ágil, escalable, data-driven e iterativo.
- Impacto medible: Llevarás a cabo iniciativas que generarán un impacto directo y positivo en nuestros principales indicadores de rendimiento y satisfacción.
¿Qué esperamos de vos?
- Formación académica: Sos estudiante avanzado/a o recién graduado/a de carreras como Ingeniería (Industrial, Sistemas, etc.), Ciencias Económicas (Economía, Actuaría, Administración), Estadística, o afines.
- Manejo de SQL: Tenés que sentirte cómodo/a consultando y extrayendo información de bases de datos para tus análisis.
- Nivel Intermedio de Inglés: Podés comunicarte y entender información en inglés, ya que interactuarás con equipos y recursos globales.
- Visión customer centric: Sentís una verdadera pasión por entender al usuario y mejorar su experiencia, siempre buscando soluciones que agreguen valor para ellos.
- Herramientas de Reporting: Si ya manejás herramientas de reporting y visualización de datos como Data Studio o Tableau, ¡es un gran plus!
En PedidosYa podrás:
- Crear valor para un gran ecosistema de negocios, con foco en la persona usuaria, porque somos user centric.
- Jugar en equipo siempre.
- Moverte a la velocidad de tus ideas.
- Aprender, desarrollarte y reinventarte.
- Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
- Trabajar en #ModoPeYa: nuestra manera de trabajar focalizada en la flexibilidad y orientada a lograr un buen balance dentro y fuera de la oficina.
En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.
#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia Analista de Atención al Cliente (Hybrid) Analista de Atención al Cliente - Part Time
Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago
Anfitrión para atención al cliente Neverland (Dot Baires)Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago
Comuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 6 months ago
Personal de Atención al Cliente (Base General)Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago
Anfitrión para atención al cliente Part Time Neverland Abasto Shopping Anfitrión para atención al cliente Neverland (Alcorta) Anfitrión Part Time para atención al cliente Neverland Factory QuilmesQuilmes, Buenos Aires Province, Argentina 4 months ago
San Isidro, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago
Martínez, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago
Anfitrión para atención al cliente Neverland (Alto Avellaneda))Avellaneda, Buenos Aires Province, Argentina 8 months ago
Operador Técnico Atención al Cliente Nivel 2Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago
Líder de Proyectos de Calidad en Atención al Usuario.Comuna 4, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago
Administrativa/o de Atención al público Zona San MiguelSan Miguel, Buenos Aires Province, Argentina 5 months ago
Anfitrión Part Time para atención al cliente Neverland Terrazas de MayoSan Miguel, Buenos Aires Province, Argentina 5 months ago
Anfitrión Part Time para atención al cliente Neverland Tortugas Open MallTortuguitas, Buenos Aires Province, Argentina 5 months ago
Del Viso, Buenos Aires Province, Argentina 3 months ago
Operador de Mesa de Ayuda Técnica nivel 1Parque San Martín, Buenos Aires Province, Argentina 10 months ago
Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago
#J-18808-LjbffrCUSTOMER CARE ESPANHOL
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Descrição: Um site destinado a unir empresas e candidatos para ótimas oportunidades!
Descrição da Vaga: Estamos buscando um profissional com proficiência em Espanhol e experiência em atendimento ao cliente, principalmente por e-mail, chat e ligação. A vaga é para uma startup de fretamento inteligente, localizada em Barueri/SP.
Regime de contratação: CLT
Requisitos da vaga:
- Experiência na área ou áreas afins;
- Formação acadêmica completa ou cursando (diferencial);
- Espanhol avançado (vai lidar com os clientes de outros países);
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral;
- Capacidade proativa de resolução de problemas;
- Responsivo, assertivo e amigável com os clientes.
Escolaridade: Superior completo
Tipo de Remuneração: Salário Fixo
Benefícios:
- Salário: R$ 3.268,23
- Horário: 6x1 de 22h00 às 05h20 (com home office no final de semana, após o período de experiência)
- Vale-Refeição (R$ 32,00);
- Vale-Transporte;
- Day Off de aniversário;
- Plano de Saúde (50% empresa e 50% funcionário);
- Gympass;
- Após 3 meses, curso de idiomas;
- Conexa Saúde - Canal de apoio a especialistas (nutrição, psicologia);
- Dress Code Flexível.
Cidade: São Paulo - SP
#J-18808-LjbffrDR Customer Care
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Are you looking for opportunities to work for a rapidly growing company with room for advancement? At Support Services Group, 95% of leadership is hired from within. SSG builds careers! Our company has grown over 400% in the last 12 months. So, there is a ton of room for growth and opportunity.
Job Description:
As a call center representative (Soft Sales or Customer Service), you will assist and educate customers on our products and services. You will be utilizing your excellent communication skills while providing a superior customer experience to your prospective clients.
Responsibilities:
- Use high-value support to meet our technology, product, and service targets, through an explanation of the overall value, features, and benefits of all products and services offered.
- Assess the needs of inbound customers to answer questions about products and services and provide solutions that fit customers' needs.
Benefits:
- $500 Loyalty Bonus (applicable to selected Programs)
- Up to RD$300 per hour
- Weekly Pay
- Meal Subsidy
- Back home transportation
- Set Schedules / Two days off guaranteed
- Growth Opportunities
- Great Job Environment
- Great Onsite Activities
Success Factors:
- Must Speak fluent English & Spanish
- Meeting performance measures
- Demonstrates ability to build rapport with customers
- Proficiency in computer systems
Customer Care Analyst
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Join to apply for the Customer Care Analyst role at Rieke .
Company DetailsCompany: Rieke do Brasil Embalagens Ltda.
Primary Location: Avenida Juvenal Arantes, nº 2500, Galpão 19, Condo, Jundiai, Sao Paolo 13212-15 BRA
Employment Type: Salaried | Full-Time
Function: Customer Service
Equal Opportunity Employer Minorities/Women/Veterans/Disabled
This role is responsible for resolving inquiries, processing orders, managing complaints, and ensuring a positive customer experience in alignment with company standards. The Customer Care Specialist works closely with internal teams such as sales, logistics, and technical support to address customer needs efficiently and accurately. With a strong focus on empathy, problem-solving, and communication, this role contributes to customer satisfaction, retention, and brand loyalty.
Main Duties & Responsibilities- Analyze orders until delivery of goods to ensure the efficiency and effectiveness of the sales cycle.
- Provide after-sales support in responding to customer complaints.
- Monitor service level indicators and develop solutions in relationship processes and procedures.
- Manage complaints and non-conformities in orders.
- Inform customers about the expected arrival time of orders.
- Monitor customer satisfaction.
- Support the sales team.
- Monitor and analyze performance indicators, defining plans with the team.
- Analyze and filter information.
- Analyze documents and correspondence.
- Check invoices and receipts.
- Participate in mandatory training for the integrated management system.
- Perform other tasks related to sector activities as needed.
- Degree in Business Administration or related courses.
- Minimum 2 years' experience as a Customer Care Coordinator.
- Expertise in materials planning.
- Experience in general administration, payments, and receivables.
- Knowledge of ISO9001:2015, ISO14001:2018, and ISO45001:2018 standards.
- Customer Relationship Management courses.
- Proficiency in advanced Office package.
- Knowledge of plastic industries.
- Fluent in English.
- Seniority level: Entry level
- Employment type: Full-time
- Job function: Other
- Industry: Packaging and Containers Manufacturing
Customer Care Analyst
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Customer Care Analyst
Company: Rieke do Brasil Embalagens Ltda.
Primary Location: Avenida Juvenal Arantes, nº 2500, Galpão 19, Condo, Jundiai, Sao Paolo 13212-15 BRA
Employment Type: Salaried | Full-Time
Function: Customer Service
Equal Opportunity Employer Minorities/Women/Veterans/Disabled
Main Duties & ResponsibilitiesPosition Summary:
This role is responsible for resolving inquiries, processing orders, managing complaints, and ensuring a positive customer experience in alignment with company standards. The Customer Care Specialist works closely with internal teams such as sales, logistics, and technical support to address customer needs efficiently and accurately. With a strong focus on empathy, problem-solving, and communication, this role contributes to customer satisfaction, retention, and brand loyalty.
Primary Duties and Responsibilities:
- Analyze orders until delivery of goods to ensure the efficiency and effectiveness of the sales cycle.
- Provide after-sales support in responding to customer complaints.
- Monitor service level indicators and develop solutions related to processes and procedures.
- Manage complaints and non-conformities in orders.
- Inform customers about the expected arrival time of orders.
- Monitor customer satisfaction.
- Support the sales team.
- Monitor and analyze performance indicators, defining plans together with the team.
- Analyze and filter information.
- Review documents and correspondence.
- Check invoices and receipts.
- Participate in mandatory training for the integrated management system.
- Perform other tasks related to the development of the sector's activities, inherent to the role.
- Degree in Business Administration or related fields.
- Minimum 2 years' experience as a customer care coordinator.
- Expertise in materials planning.
- Experience in general administration, payments, and receivables.
- Knowledge of ISO 9001:2015, ISO 14001:2018, and ISO 45001:2018 standards.
- Customer Relationship Management courses.
- Proficiency in the Microsoft Office suite.
- Knowledge of the plastic industry.
- Fluent in English.
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Sobre o mais recente Customer care Empregos em Brasil !
Customer Care Júnior
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Descrição: • Atender aos clientes por diversos canais de comunicação (telefone, e-mail, chat, redes sociais), buscando solucionar suas dúvidas e problemas;
• Identificar e evidenciar pontos de melhorias sugeridas pelos clientes;
• Registrar e atualizar as informações dos clientes no sistema da empresa, mantendo os registros atualizados e organizados;
• Colaborar com outras áreas da empresa para resolver problemas de clientes que envolvam diferentes áreas, como logística, financeiro, tecnologia, entre outras, de maneira criativa e pacificadora;
• Realizar pesquisas e análises de satisfação do cliente, buscando entender suas demandas e expectativas para aprimorar o atendimento e os produtos/serviços da empresa;
• Elaborar relatórios e indicadores de desempenho, para acompanhar as métricas de atendimento e apresentar insights para a gestão;
• Resolver solicitações ou problemas dos clientes;
• Documentar todas as interações com o cliente e garantir que a informação seja compartilhada entre as áreas;
• Atuar como um elo de ligação entre o cliente e todos os departamentos.
Requisitos:
Nível (Senioridade): Junior.
A Empresa e Benefícios Regime de contratação
A Empresa e Benefícios Regime de contratação
CLT
Benefícios
Plano de carreira;
Vale Alimentação ou Refeição;
Vale transporte;
Plano Odontológico;
️ Plano de Saúde;
Seguro de Vida;
Cartão Multibenefícios Alelo;
Bolsa de estudos e idiomas;
Programa Anual de Participação nos lucros;
Day Off no Aniversário;
Presente no início da gestação;
Licença maternidade estendida;
️ Acompanhamento gratuito com psicóloga e meditação online;
Plano de saúde para todos os tipos de Pet;
️ Gympass.
Aumente sua renda trabalhando de casa!
Nós do Nerdin selecionamos os melhores Cursos de TI para você mergulhar em conhecimento e evoluir sua carreira.
Customer care júnior
Publicado há 2 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!
Responsabilidades e atribuições
Atender aos clientes por diversos canais de comunicação (telefone, e-mail, chat, redes sociais), buscando solucionarsuas dúvidas e problemas;
Identificar e evidenciar pontos de melhorias sugeridas pelos clientes;
Registrar e atualizar as informações dos clientes no sistema da empresa, mantendo os registros atualizados eorganizados;
Colaborar com outras áreas da empresa para resolver problemas de clientes que envolvam diferentes áreas, comologística, financeiro, tecnologia, entre outras, de maneira criativa e pacificadora;
Realizar pesquisas e análises de satisfação do cliente, buscando entender suas demandas e expectativas paraaprimorar o atendimento e os produtos/serviços da empresa;
Elaborar relatórios e indicadores de desempenho, para acompanhar as métricas de atendimento e apresentarinsights para a gestão;
Resolver solicitações ou problemas dos clientes;
Documentar todas as interações com o cliente e garantir que a informação seja compartilhada entre as áreas;
Atuar como um elo de ligação entre o cliente e todos os departamentos.
Requisitos e qualificações
- Experiência na função.
Remote Customer Care Representative
Publicado há 3 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Recognized as the leading software development company in the Americas, our client offers 100% remote modality and an excellent work environment where professionals can thrive and work in multicultural teams with flexible schedules and endless growth opportunities.
Overview of the Role
Join our team as a Customer Care Representative and embark on a journey where you'll be an essential part of various projects involving multicultural teams distributed worldwide. This role isn't just about providing customer support; it's about building relationships, solving problems, and ensuring customer satisfaction. We're seeking individuals who are proactive, detail-oriented, and possess excellent analytical abilities, along with strong teamwork and multitasking skills. As a Customer Care Representative, you'll play a vital role in supporting our customers, addressing their inquiries, and providing solutions to their needs. Your ability to understand customer requirements and tailor your support accordingly will be crucial for success in this role.
In this role you will
- What will my main tasks be?
You'll immerse yourself in supporting our customers, addressing their inquiries, and providing solutions to their needs. This involves effective communication, problem-solving, and ensuring customer satisfaction.
- How will I contribute to the team?
Your role is crucial in maintaining positive relationships with our customers, ensuring their needs are met, and providing valuable feedback to improve our products and services.
- Will I collaborate with other departments?
Yes, you'll work closely with various departments such as sales, marketing, and product development to address customer inquiries and enhance the overall customer experience.
- What methodologies will I be using?
You'll utilize customer service best practices, effective communication techniques, and problem-solving skills to address customer needs efficiently.
Are You the Right Fit?
- Do you have experience in customer service roles?
Previous experience in customer service roles is preferred, but not mandatory. We value individuals who are proactive, empathetic, and possess strong communication skills.
- How do you handle challenging situations?
We're looking for individuals who can remain calm under pressure, empathize with customers' concerns, and efficiently resolve issues to ensure customer satisfaction.
- What languages do you speak?
Proficiency in English is required. Additional language skills are a plus, particularly languages spoken in regions where our customers are located.
What We Offer
- Competitive Compensation Package: We offer a competitive compensation package to reward your hard work and dedication.
- Remote Work: Enjoy the flexibility of working remotely from the comfort of your own home.
- nternational Exposure: Join an international company with diversity and multicultural inclusion, providing you with exposure to different cultures and perspectives.
- Opportunity for Growth: We provide opportunities for career advancement and skill development, allowing you to grow both personally and professionally within the company.
- Supportive Work Environment: Experience a supportive work environment where your contributions are valued, and your ideas are encouraged.
- Work-Life Balance: We value work-life balance and offer flexible work arrangements to accommodate your personal needs.
- Continuous Learning: Access to training and development programs to enhance your skills and knowledge in customer service and related areas.
- Employee Benefits: Enjoy a range of employee benefits, including health insurance, retirement plans, and other perks to support your overall well-being.