501 Empregos para Consultor De Sucesso - Brasil

Descrição da Posição:

Você é uma pessoa analítica, proativa e que gosta de resolver problemas reais com foco em resultado?

Estamos buscando dois profissionais para integrar o time de Sucesso do Cliente da Arquivar, com forte perfil relacional, analítico e orientado a resultados. Pessoas com jogo de cintura, pensamento estratégico, que gostem de resolver problemas, transformá-los em oportunidades além de transformar clientes em fãs de nossas soluções. Somos uma empresa de tecnologia com 34 anos de mercado, referência nacional em gestão documental e processos, com soluções como ArqSign, ArqGED e Arquivar Academy.

O que você irá fazer:

• Gerenciar carteira de clientes com foco em ativação, engajamento, retenção e expansão.
• Realizar check-ins, QBRs (avaliações trimestrais), planos de ação e apresentações de resultados com autonomia.
• Conduzir reuniões com clareza, empatia e propriedade na fala.
• Entender o contexto do cliente e mapear o uso real da ferramenta de forma estratégica.
• Antecipar problemas, identificar causas raízes e propor soluções práticas no cliente e na Arquivar.
• Atuar com foco em resultado, equilibrando relacionamento com entrega de indicadores.
• Contribuir com sugestões estruturadas de melhoria no produto, processo ou jornada.

O que buscamos:

• Experiência prévia com Customer Success ou vendas, atendimento B2B ou gestão de contas.
• Conhecimento da jornada do cliente (Vendas → Implantação → Adoção → Expansão → Renovação → Indicação).
• Capacidade de análise de dados (Excel/Planilhas/BI) e conversão de insights em ações práticas com o cliente.
• Domínio de ferramentas como Teams, PowerPoint e sistemas internos.
• Experiência ou conhecimento em técnicas de vendas: SPIN, GPCT, Rapport;
• Experiência ou conhecimento Workflow, BPM, GED, Processos.
• Experiencia em empresas de Tecnologia.

Soft Skills esperadas:

• Comunicação impecável (oral e escrita) com clareza e objetividade.
• Escuta ativa, empatia e capacidade de adaptação ao perfil do cliente.
• Proatividade: enxerga oportunidades e age antes que o problema vire bomba.
• Perfil curioso, com sede de aprender e crescer.
• Mentalidade de dono: resolve, propõe, executa.

Diferenciais valorizados:

• Experiência em empresas SaaS, BPM ou com produtos digitais.
• Conhecimento de LTV, CAC e outros indicadores de negócios.
• Autonomia para tocar projetos de CS com visão estratégica.

O que oferecemos:

• Horário de trabalho: 40h semanais (segunda a sexta, 8h às 17h).
• Plano de saúde Unimed com coparticipação
• Plano Odontológico Odontoprev.
• Vale transporte ou combustível.
• Refeições em restaurante local, sem custo.
• Terapia online gratuita pra cuidar da saúde mental.
• Gympass (Wellhub) para cuidar da sua saúde física.
• Estabilidade de uma empresa com 34 anos de mercado e ambiente de constante inovação
• Liberdade para propor, testar e executar ideias com autonomia
• Equipe colaborativa, com metas claras e visão estratégica
• Oportunidade de atuar diretamente no crescimento de soluções digitais próprias e escaláveis
• Acesso a treinamentos e apoio para desenvolvimento contínuo
• Ambiente colaborativo.
• Vale viagem como gratificação a cada 5 anos de casa.

Junte-se a um time que valoriza estratégia, inovação e resultado. Aqui, você terá liberdade para criar, suporte técnico de alto nível e um ambiente onde boas ideias viram projetos reais. Se você quer crescer junto conosco, envie seu currículo e venha construir o futuro com a gente

O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.

Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta de transformar desafios em oportunidades, queremos te conhecer

• Vaga PRESENCIAL em Curitiba/PR

O que você vai fazer no seu dia-a-dia:

• Realizar atendimento ao cliente em pós-vendas;
• Realizar reuniões por meet com os clientes da base com foco em estratégia de negócio;
• Buscar o sucesso do cliente, garantia de resultados e fidelização;
• Gerenciamento da saúde da carteira de clientes;
• Conduzir práticas de reconhecimento e efetivação da implantação do produto;
• Melhorias nas possibilidades de ampliação de relacionamento;
• Contornar objeções, conduzindo abordagens para melhores atendimentos.

O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time:

• Boa comunicação, organização e saiba contornar objeções;
• Ter atitude, empatia e foco no cliente;
• Seja uma pessoa proativa e que tenha uma aprendizado rápido;
• Motivado por trabalhar em equipe para o atingimento de metas;
• Conhecimento no mercado automotivo não é obrigatório,

Se liga aqui que tem muita coisa boa

• Salário fixo no CLT + comissão atrativa
• VR e VA no cartão Flash
• VT ou Aux. custo combustível no cartão Flash
• Plano de Saúde com coparticipação (extensivo a dependentes)
• Plano Odontológico
• Plano de Academia com TotalPass
• Convênio com faculdades para realizar a tão sonhada Graduação ou Pós
• Parcerias com colégios de inglês
• Modelo de trabalho: CLT
• Horário de trabalho: Segunda a sexta - 09:00 às 18:00 (região central de Curitiba)

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-combustível
• Convênios e descontos comerciais
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Você reside em Curitiba ou região?
• Qual a sua pretensão salarial?

AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDO
A Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete países.

Nosso jeito de trabalhar é desenvolver talentos enquanto geramos impacto positivo no mundo. Para isso, usamos a tecnologia para possibilitar que pessoas transformem seu conhecimento em negócios de sucesso e trabalhamos com Autonomia, Liberdade e "Love", para sempre lembrarmos de nutrir relações sinceras e nos importar com as pessoas à nossa volta.

Formamos um ecossistema multiplataforma que impulsiona o mercado da Creator Economy e gera impacto global, cumprindo nossa missão de encorajar as pessoas a compartilharem seus conhecimentos para ganharem o mundo ao criar, vender e escalar seu negócio digital.

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO
O time de Customer Success tem a missão de gerar receita por meio do desenvolvimento do negócio dos clientes através do melhor uso da nossa solução, além de oferecer novos produtos, desempenhando um papel crucial na condução do crescimento e rentabilidade da organização, identificando oportunidades e clientes com potencial na carteira em que atua, construindo relacionamentos, entendendo suas necessidades e contribuindo para o seu crescimento. O papel do time de Customer Success é estar próximo dos nossos clientes, garantindo que eles entendam o impacto que a Hotmart proporciona à sua rotina e público, através da economia criativa, tecnologia e educação.

APAIXONE-SE VOCÊ TAMBÉM
Aqui, suas responsabilidades serão:

• Atuar como principal ponto de contato dos clientes, desenvolvendo e mantendo relacionamentos sólidos para garantir sua satisfação e sucesso;
• Influenciar os clientes a adotarem as ferramentas e compartilhar as melhores estratégias de uso;
• Usar análises e dados para tomar decisões embasadas (data-driven) e impulsionar as vendas;
• Focar na retenção dos clientes, monitorando indicadores de saúde da carteira;
• Dominar as fontes de informação para resolver problemas ou encaminhar solicitações internamente;
• Estabelecer proximidade com os clientes, oferecendo suporte e entendendo seus negócios e desafios para agir de forma proativa;
• Monitorar de perto o progresso dos clientes, identificando desafios e oportunidades de melhoria, e desenvolver estratégias para maximizar o valor dos produtos ou serviços da empresa;
• Resolver prontamente problemas ou reclamações dos clientes, fornecendo soluções eficientes e trabalhando em colaboração com outras equipes internas;
• Coletar feedback dos clientes e relatar questões relevantes às equipes internas, contribuindo para melhorias contínuas nos produtos, processos e serviços;
• Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, garantindo a documentação adequada de informações relevantes;
• Participar ativamente de reuniões, workshops e eventos relacionados a clientes, representando a empresa de forma profissional e identificando oportunidades de aprimoramento;
• Acompanhar as tendências e as melhores práticas do setor, mantendo-se atualizado sobre novas tecnologias e estratégias de sucesso do cliente;
• Disponibilidade para atuação em modelo híbrido (3x por semana presencial).

Habilidades que estamos procurando:

• Experiência em gestão de carteira de clientes por canais omnichannel;
• Experiência com excel, gestão de planilha e CRM;
• Experiência em apresentações e treinamentos;
• Experiência de implantação, criação de processos e playbooks
• Experiência com Salesforce e Zendesk

POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?

• Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes;
• Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa);
• Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
• Previdência privada;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
• Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;
• Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;
• Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade;
• Licença maternidade estendida (180 dias);
• Licença Paternidade estendida (30 dias);
• Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;
• Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);
• Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.

VEM PRA HOTMART
Fazer parte do nosso time, é acordar todos os dias com a certeza de que o mundo é pequeno para o tamanho do impacto que podemos gerar. Vem pra Hotmart e apaixone-se por transformar: você, sua carreira, o mundo

Sobre a Preâmbulo Tech

Somos referência em tecnologia para o mercado jurídico, oferecendo soluções inovadoras que potencializam a performance de escritórios de advocacia e departamentos jurídicos. Combinamos mais de 30 anos de experiência no setor com uma visão de futuro voltada para inovação e excelência no atendimento.

Resumo da Posição

Como Consultor de Sucesso do Cliente você será o elo estratégico entre nossos clientes e nossas soluções. Seu papel será garantir que cada cliente alcance o máximo valor com os produtos da Preâmbulo Tech, fortalecendo relacionamentos, impulsionando resultados e gerando experiências excepcionais.

Responsabilidades

• Conduzir onboarding e treinamentos personalizados, assegurando uma adoção rápida e eficaz das soluções.

• Manter relacionamento próximo com clientes, atuando como ponto de referência pós-venda.

• Monitorar métricas de sucesso (health score, NPS, engajamento) e agir de forma proativa para prevenção de churn.

• Realizar Análise das oportunidades e riscos contidos na carteira de clientes em que irá atuar.

• Mapear necessidades e propor soluções alinhadas à estratégia e operação jurídica do cliente.

• Identificar e qualificar oportunidades de upsell e cross-sell, em parceria com o time comercial.

• Coletar feedbacks para aprimoramento contínuo de produtos e processos internos.

• Acompanhar planos de ação e articular internamente quanto aos prazos e avanço dos planos.

Requisitos

• Experiência prévia em Customer Success, Account Management ou funções de relacionamento com cliente.

• Conhecimento ou vivência no segmento jurídico é diferencial relevante.

• Habilidade de comunicação clara, empática e persuasiva.

• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.

• Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e demandas simultaneamente.

• Forte capacidade de comunicação e articulação em ambientes diversos.

Diferenciais

• Experiência no mercado de legaltech.

• Conhecimento em Gestão de Projetos ou Metodologias Ágeis.

• Conhecimento em ferramentas de CRM e CS (HubSpot, Pipedrive, Gainsight, entre outras).

• Inglês ou espanhol intermediário/avançado.

O que oferecemos

• Atuar em uma empresa sólida e inovadora no mercado jurídico.

• Ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em crescimento.

• Plano de carreira e oportunidades de desenvolvimento.

• Pacote de benefícios competitivo.

O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.

Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de
educar
, dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.

Nos últimos 4 anos, já ajudamos mais de
2.000 escolas,
garantimos mais de
R$5bi
em mensalidades garantidas, e ajudamos a aumentar em 9% o número de matrículas em nossas escolas parceiras.

A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.

Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade

Vem com a gente?
Activesoft
é referência nacional em soluções de gestão e tecnologia para escolas, oferecendo um ERP completo que otimiza a eficiência operacional e financeira das instituições de ensino.
ClassApp
, por sua vez, nasceu com o propósito de transformar a educação por meio de um relacionamento mais próximo entre escolas e famílias e, hoje, impacta mais de
1.300 escolas
e
1 milhão de usuários
, consolidando-se como líder no segmento. Já o
isaac
atua como parceiro financeiro das escolas, trazendo previsibilidade de caixa, liquidez imediata e soluções que fortalecem a sustentabilidade das instituições de ensino.

Juntas, essas soluções compõem a vertical de
Finanças & Gestão
da
Arco Educação
, unindo eficiência operacional, inovação tecnológica, proximidade no relacionamento escolar e saúde financeira para impulsionar o sucesso das instituições em todo o país

Estamos em busca de
Consultores de Customer Success
, que serão responsáveis por atuar diretamente com escolas de diferentes perfis, conduzindo relacionamentos consultivos de alto impacto. Esses profissionais terão como missão apoiar na adoção das nossas soluções, impulsionar a expansão de oportunidades e garantir a retenção dos clientes, sempre com foco em resultados e geração de valor.

No dia a dia você irá:

• Gerir carteira de clientes mid com rituais (check-ins, QBR/EBR) e planos de ação por escola.
• Prevenir e reverter churn: monitorar Health Score, abrir/atualizar funil de churn, executar playbooks e negociar condições quando necessário.
• Gerar expansão (upsell/cross/MGM): mapear oportunidades de expansão (módulos, upgrades, novas unidades) e qualificar, propor e indicar ao comercial das demais marcas Arco
• Previsibilidade: manter pipeline/forecast (risco e expansão) atualizado e reportar semanalmente resultados e próximos passos.
• Voz do cliente: consolidar feedbacks (produto/integrções/UX), abrir tickets e acompanhar até a resolução.
• Ações one-to-many: conteúdos, webinars e campanhas táticas (ex.: NPS, adoção, upgrades).

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Experiencia comprovada em CS/KAM/Implantação B2B SaaS com carteira própria.
• Histórico comprovado de retenção e expansão (cases/targets).
• Vivência com Health Score, funil de anti-churn, QBR/EBR e cadências de relacionamento.
• Familiariadade de CRM e gestão de pipeline/forecast.
• Análise de dados para priorização e reporte.
• Comunicação clara, negociação com mantenedores/direção e gestão de objeções.

Desejável:

• Vivência em EdTech e rotina escolar.
• Conhecimento em hubspot
• CS Ops: segmentação por clusters, SLAs e automações.
• Experiência com campanhas one-to-many

Benefícios de ser ClassApp

• Auxílio alimentação e/ou refeição (Flash flexível - R$40,50/dia);
• Plano de saúde e odontológico Sulamérica sem mensalidade e com coparticipação;
• Vale Transporte
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (30 dias) estendida;
• Auxílio creche para mamães e papais com filhos até 06 anos;
• Cuidado com a saúde física para você e seus dependentes: parceria com a Wellhub (Gympass);
• Desconto em passagens aéreas
• Parcerias para MBA e Pós Graduação
• Parceria com plano de saúde para Pet
• Desconto em materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores

#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas
pessoas serão mais felizes, engajadas
e com
mais chances de atingir o seu máximo potencial
. Por isso, aqui na
Activesoft
- uma empresa do Grupo Arco Educação, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que
todas
as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.

Declaração de Privacidade e Proteção de Dados
Quando você se candidata a uma das nossas vagas, você nos fornece vários dados pessoais. Ao final do processo seletivo, armazenamos o seu currículo em um banco de currículos, para o caso de surgirem novas vagas que tenham aderência ao seu perfil.

Para saber mais informações sobre como tratamos os seus dados e para exercer os seus direitos, acesse a nossa Declaração de Privacidade, disponível aqui.

O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.

Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de
educar
, dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.

Nos últimos 4 anos, já ajudamos mais de
2.000 escolas,
garantimos mais de
R$5bi
em mensalidades garantidas, e ajudamos a aumentar em 9% o número de matrículas em nossas escolas parceiras.

A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.

Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade

Vem com a gente?
No dia a dia você irá:

• Realizar a gestão de relacionamento com pequenas e médias contas, agindo proativamente para otimizar indicadores de sucesso
• Olhar para churn e reversão detectando sinais de insatisfação, atuando rapidamente na solução de problemas e conduzindo negociações para retenção.
• Acompanhando da jornada do inicial nas soluções, garantindo uma integração fluida e bem-sucedida;
• Upsell e Cross-Sell explorando oportunidades de expansão e promovendo o uso de novas funcionalidades e serviços complementares para as escolas.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Experiência como Customer Success e suporte às áreas de relacionamento com o cliente
• Capacidade demonstrada de conduzir negociações de renovação, expansão de contrato e gestão de conflitos.
• Conhecimento e experiência na interpretação de métricas de sucesso do cliente (ex: Churn, NPS, LTV) e proficiência em ferramentas de análise para identificar tendências e oportunidades.
• Experiência prévia na gestão de uma carteira de clientes, com foco em retenção e expansão, utilizando plataformas de CRM

Diferenciais:

• Vicência em empresas de tecnologia ou SaaS.

Benefícios de ser isaaker:

• Auxílio alimentação e/ou refeição (Flash flexível - R$0,50/dia);
• Auxílio home office no primeiro mês de trabalho (R$2 0,00);
• Plano de saúde e odontológico Sulamérica sem mensalidade e com coparticipação;
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (30 dias) estendida;
• Auxílio creche para mamães e papais com filhos até 06 anos;
• Cuidado com a saúde física para você e seus dependentes: parceria com a Wellhub (Gympass);
• Incentivo à educação - parcerias com diversas instituições de ensino;
• ArcoLab - plataforma de educação corporativa;
• Desconto em passagens aéreas e hospedagens;
• Férias flexíveis (antecipação de 15 dias de férias após 6 meses).

#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas
pessoas serão mais felizes, engajadas
e com
mais chances de atingir o seu máximo potencial
. Por isso, aqui na
isaac
- uma empresa do Grupo Arco Educação, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que
todas
as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.
#vempraisaac
Declaração de Privacidade e Proteção de Dados
Quando você se candidata a uma das nossas vagas para ser isaacker, você nos fornece vários dados pessoais.

Ao final do processo seletivo, armazenamos o seu currículo em um banco de currículos, para o caso de surgirem novas vagas que tenham aderência ao seu perfil.

Para saber mais informações sobre como tratamos os seus dados e para exercer os seus direitos, acesse a nossa Declaração de Privacidade, disponível aqui.

Junte-se a nós

• Estamos buscando um profissional que goste de desafios e que queira crescimento profissional para atuar na área administrativa. Ajudar nos processos administrativos e atendimento ao cliente.
• Conhecimento com pacote Office, facilidade com o uso de tecnologias e manusear sistemas. Disponibilidade para início imediato. Empresa oferece plano de carreira. Preferencialmente residentes de Indaiatuba.
• Deverá estar cursando: Estar cursando Administração de empresas, Gestão empresarial ou áreas afins.

Tipo de vaga: Estágio

Pagamento: a partir de R$1.200,00 por mês

Benefícios:

• Assistência odontológica
• Auxílio-educação
• Convênios e descontos comerciais
• Seguro de vida
• Vale-transporte

Missão do Cargo: Garantir a satisfação e fidelização dos alunos da Solute RH, oferecendo suporte de qualidade, conduzindo vendas consultivas de cursos e identificando oportunidades de consultoria para encaminhamento ao time comercial.

Principais responsabilidades:

• Prestar suporte aos alunos em relação a acessos, navegação e uso da plataforma de cursos através dos canais de suporte.

• Acompanhar ativamente grupo de alunos, a jornada do aluno, assegurando engajamento e satisfação.

• Recuperação de vendas de produtos e serviços de clientes que demonstram interesse

• Entrar em contato 1a1 com a lista de leads

• Oferecer e realizar a venda de novos cursos e mentoria de forma consultiva, alinhada ao perfil e interesse do cliente.

• Identificar e qualificar potenciais clientes para consultoria, direcionando-os ao time comercial.

• Realizar sondagens estratégicas para identificar perfis de empresários e profissionais de RH.

• Registrar interações e manter dados atualizados em sistema de acompanhamento.

• Contribuir para o fortalecimento do relacionamento e fidelização de clientes.

• Garantir que todas as atividades do dia a dia serão inseridas no sistema de Gestão de Projetos de acordo com as normas de utilização do mesmo

• Buscar a melhoria contínua entendendo o que já é praticado e procurando como tornar este processo ainda mais completo e eficiente, utilizando ferramentas de mercado e estrutura interna.

• Registrar e documentar as principais dúvidas operacionais, garantindo a categorização correta para atualizar a FAQ.

• Tratar as solicitações de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos alunos

• Contribuir com diagnóstico de principais causas de pedido de reembolso ou insatisfação de alunos.

• Fazer o onboarding dos alunos, aceitando os dentro dos grupos do whatsapp.

• Entrar em contato com os alunos para buscar depoimentos,

• Contribuir com campanhas de marketing da marca,

• Cuidar das áreas de membros, inserindo novas aulas e materiais complementares. Sugerir melhorias de acordo com as pesquisas com os alunos e benchmarking com outras areas de membros do mercado.

• Enviar as pesquisas de NPS. Analisar os resultados e sugerir melhorias no processo.

• Gestão dos Reembolsos. Aprovar, entrar em contato com uma amostra para fazer pesquisa do motivo e tentar reverter. Analisar os motivos e sugerir melhoras.

Sugerir novas aulas, revisões de aulas e materiais complementares de acordo com os feedbacks dos alunos.

Ocupação: Vendedor/Consultor de Vendas

R$

Pretensão salarial

Não informada

Número de vagas

1

Horário de trabalho

De 08:00 até 18:00

Escolaridade

Formação superior (cursando)

Cidade

Juiz de Fora - MG

• R$

Faixa Salarial

Não informada
- Número de vagas

1
- Horário de trabalho

De 08:00 até 18:00
- Escolaridade

Formação superior (cursando)
- Cidade

Juiz de Fora - MG

As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 06/10/2025

MISSÃO DO CARGO: Garantir a satisfação e fidelização dos alunos da Solute RH, oferecendo suporte de qualidade, conduzindo vendas consultivas de cursos e identificando oportunidades de consultoria para encaminhamento ao time comercial. RESPONSABILIDADES:
• Prestar suporte aos alunos em relação a acessos, navegação e uso da plataforma de cursos através dos canais de suporte.
• Acompanhar ativamente grupo de alunos, a jornada do aluno, assegurando engajamento e satisfação.
• Recuperação de vendas de produtos e serviços de clientes que demonstram interesse
• Entrar em contato 1a1 com a lista de leads
• Oferecer e realizar a venda de novos cursos e mentoria de forma consultiva, alinhada ao perfil e interesse do cliente.
• Identificar e qualificar potenciais clientes para consultoria, direcionando-os ao time comercial.
• Realizar sondagens estratégicas para identificar perfis de empresários e profissionais de RH.
• Registrar interações e manter dados atualizados em sistema de acompanhamento.
• Contribuir para o fortalecimento do relacionamento e fidelização de clientes.
• Garantir que todas as atividades do dia a dia serão inseridas no sistema de Gestão de Projetos de acordo com as normas de utilização do mesmo
• Buscar a melhoria contínua entendendo o que já é praticado e procurando como tornar este processo ainda mais completo e eficiente, utilizando ferramentas de mercado e estrutura interna.
• Registrar e documentar as principais dúvidas operacionais, garantindo a categorização correta para atualizar a FAQ.
• Tratar as solicitações de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos alunos
• Contribuir com diagnóstico de principais causas de pedido de reembolso ou insatisfação de alunos.
• Fazer o onboarding dos alunos, aceitando os dentro dos grupos do whatsapp.
• Entrar em contato com os alunos para buscar depoimentos,
• Contribuir com campanhas de marketing da marca,
• Cuidar das áreas de membros, inserindo novas aulas e materiais complementares. Sugerir melhorias de acordo com as pesquisas com os alunos e benchmarking com outras areas de membros do mercado.
• Enviar as pesquisas de NPS. Analisar os resultados e sugerir melhorias no processo.
• Gestão dos Reembolsos. Aprovar, entrar em contato com uma amostra para fazer pesquisa do motivo e tentar reverter. Analisar os motivos e sugerir melhoras.
• Sugerir novas aulas, revisões de aulas e materiais complementares de acordo com os feedbacks dos alunos

Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, RH, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins. Experiência prévia em atendimento, vendas consultivas, inside sales ou customer success. Domínio de ferramentas digitais (planilhas, e-mails, CRM e plataformas EAD). Comunicação clara, empatia e postura consultiva. Organização, proatividade e foco em resultados.

Ticket alimentação/refeição; Programa Colab + (Descontos em farmácias, tele consultas em várias modalidades, incluindo psicólogo, Gympass); Plano de saúde após experiência

As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 06/10/2025

Oferecemos soluções trabalhistas e de gestão de pessoas para atender demandas empresariais, otimizando a administração de pessoal em aspectos burocráticos e humanos.

Rua Batista de Oliveira, 1164
• Centro
•
• Juiz de Fora - MG