19 Empregos para Consultor De Sucesso - Brasil

CSM | Consultor Sucesso do Cliente

São Paulo, São Paulo Grupo Hiper Saúde

Publicado há 18 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

O Grupo Hiper Saúde é a primeira Farmatech do Brasil. Somos uma rede inovadora no varejo farmacêutico, com mais de 1.000 lojas em nosso portfólio. Estruturada em dois modelos de negócio: Licenciamento de Gestão e Licenciamento de Marca, nossa missão é impulsionar o crescimento e a rentabilidade de farmácias em todo o Brasil, oferecendo ferramentas estratégicas de gestão e condições comerciais diferenciadas.

Sobre a vaga

Se você gosta de construir relacionamentos sólidos, impulsionar o crescimento dos clientes e garantir que cada parceiro tenha sucesso, essa oportunidade pode ser para você! Como Consultor de Sucesso do Cliente no Grupo Hiper Saúde , você terá o desafio de gerenciar uma carteira de clientes, oferecendo suporte estratégico e garantindo a adoção das melhores práticas do mercado.

Como será o seu dia a dia?
  • Estabelecer e manter um relacionamento de confiança com os clientes, sendo o principal ponto de contato com o Grupo Hiper Saúde.
  • Monitorar o desempenho dos clientes e identificar oportunidades de crescimento, oferecendo soluções personalizadas.
  • Garantir que os clientes tenham o suporte necessário para superar desafios e alcançar suas metas de negócio.
  • Conduzir treinamentos e workshops, promovendo a adoção de processos e ferramentas estratégicas.
  • Antecipar e resolver problemas, garantindo uma experiência positiva e protegendo a reputação do Grupo Hiper Saúde.
O que esperamos de você?

️ Formação superior em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.
️ Experiência em Customer Success, Account Management ou funções similares, preferencialmente em varejo ou franquias.
️ Habilidade analítica para interpretar dados de desempenho e gerar insights estratégicos.
️ Conhecimento avançado em ferramentas de CRM e no pacote Office, especialmente Excel.
️ Experiência com metodologias de sucesso do cliente e gestão de relacionamento.

Habilidades que fazem a diferença

Foco no cliente e abordagem consultiva.
Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos.
Mentalidade orientada a resultados e resolução de problemas.
Capacidade de colaboração com equipes internas e externas.

Benefícios que fazem a diferença
  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
  • Assistência Médica e Odontológica
  • Seguro de Vida
  • TotalPass
  • Day Off no mês do aniversário

Se interessou? É só se aplicar na vaga e nosso time avaliará o seu perfil!

#J-18808-Ljbffr
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Consultor de Sucesso do Cliente

São Paulo, São Paulo Hotmart

Publicado há 4 dias atrás

Trabalho visualizado

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Descrição Do Trabalho

AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDO

A Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete países.

AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDO

A Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete países.

Nosso jeito de trabalhar é desenvolver talentos enquanto geramos impacto positivo no mundo. Para isso, usamos a tecnologia para possibilitar que pessoas transformem seu conhecimento em negócios de sucesso e trabalhamos com Autonomia, Liberdade e “Love”, para sempre lembrarmos de nutrir relações sinceras e nos importar com as pessoas à nossa volta.

Formamos um ecossistema multiplataforma que impulsiona o mercado da Creator Economy e gera impacto global, cumprindo nossa missão de encorajar as pessoas a compartilharem seus conhecimentos para ganharem o mundo ao criar, vender e escalar seu negócio digital.

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO

O time de Customer Success tem a missão de gerar receita por meio do desenvolvimento do negócio dos clientes através do melhor uso da nossa solução, além de oferecer novos produtos, desempenhando um papel crucial na condução do crescimento e rentabilidade da organização, identificando oportunidades e clientes com potencial na carteira em que atua, construindo relacionamentos, entendendo suas necessidades e contribuindo para o seu crescimento. O papel do time de Customer Success é estar próximo dos nossos clientes, garantindo que eles entendam o impacto que a Hotmart proporciona à sua rotina e público, através da economia criativa, tecnologia e educação.

Aqui, suas responsabilidades serão:

  • Atuar como principal ponto de contato dos clientes, desenvolvendo e mantendo relacionamentos sólidos para garantir sua satisfação e sucesso;
  • Influenciar os clientes a adotarem as ferramentas e compartilhar as melhores estratégias de uso;
  • Usar análises e dados para tomar decisões embasadas (data-driven) e impulsionar as vendas;
  • Focar na retenção dos clientes, monitorando indicadores de saúde da carteira;
  • Dominar as fontes de informação para resolver problemas ou encaminhar solicitações internamente;
  • Estabelecer proximidade com os clientes, oferecendo suporte e entendendo seus negócios e desafios para agir de forma proativa;
  • Monitorar de perto o progresso dos clientes, identificando desafios e oportunidades de melhoria, e desenvolver estratégias para maximizar o valor dos produtos ou serviços da empresa;
  • Resolver prontamente problemas ou reclamações dos clientes, fornecendo soluções eficientes e trabalhando em colaboração com outras equipes internas;
  • Coletar feedback dos clientes e relatar questões relevantes às equipes internas, contribuindo para melhorias contínuas nos produtos, processos e serviços;
  • Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, garantindo a documentação adequada de informações relevantes;
  • Participar ativamente de reuniões, workshops e eventos relacionados a clientes, representando a empresa de forma profissional e identificando oportunidades de aprimoramento;
  • Acompanhar as tendências e as melhores práticas do setor, mantendo-se atualizado sobre novas tecnologias e estratégias de sucesso do cliente.

Habilidades que estamos procurando:

  • Experiência em gestão de carteira de clientes por canais omnichannel;
  • Experiência com excel, gestão de planilha e CRM;
  • Experiência em apresentações e treinamentos;
  • Experiência de implantação, criação de processos e playbooks;
  • Experiência com Salesforce e Zendesk.

POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?

  • Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes;
  • Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa);
  • Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
  • Previdência privada;
  • Vale transporte;
  • Seguro de vida;
  • Wellhub;
  • Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
  • Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;
  • Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;
  • Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade;
  • Licença maternidade estendida (180 dias);
  • Licença Paternidade estendida (30 dias);
  • Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;
  • Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);
  • Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.

VEM PRA HOTMART

Fazer parte do nosso time, é acordar todos os dias com a certeza de que o mundo é pequeno para o tamanho do impacto que podemos gerar. Vem pra Hotmart e apaixone-se por transformar: você, sua carreira, o mundo!

Gerente de Sucesso do Cliente | Relacionamento

São Paulo, São Paulo, Brazil 4 months ago

Analista de Customer Success / Experiência do Cliente Junior

São Paulo, São Paulo, Brazil R$5,200.00-R$,000.00 2 weeks ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $8 0.00- 1,300.00 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $1,0 0.00- 2,500.00 3 months ago

#J-18808-Ljbffr
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Consultor de Sucesso do Cliente

Belo Horizonte, Minas Gerais Hotmart

Publicado há 6 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Hotmart Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Consultor de Sucesso do Cliente

Hotmart Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDO

A Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete países.

AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDO

A Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete países.

Nosso jeito de trabalhar é desenvolver talentos enquanto geramos impacto positivo no mundo. Para isso, usamos a tecnologia para possibilitar que pessoas transformem seu conhecimento em negócios de sucesso e trabalhamos com Autonomia, Liberdade e “Love”, para sempre lembrarmos de nutrir relações sinceras e nos importar com as pessoas à nossa volta.

Formamos um ecossistema multiplataforma que impulsiona o mercado da Creator Economy e gera impacto global, cumprindo nossa missão de encorajar as pessoas a compartilharem seus conhecimentos para ganharem o mundo ao criar, vender e escalar seu negócio digital.

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO

O time de Customer Success tem a missão de gerar receita por meio do desenvolvimento do negócio dos clientes através do melhor uso da nossa solução, além de oferecer novos produtos, desempenhando um papel crucial na condução do crescimento e rentabilidade da organização, identificando oportunidades e clientes com potencial na carteira em que atua, construindo relacionamentos, entendendo suas necessidades e contribuindo para o seu crescimento. O papel do time de Customer Success é estar próximo dos nossos clientes, garantindo que eles entendam o impacto que a Hotmart proporciona à sua rotina e público, através da economia criativa, tecnologia e educação.

APAIXONE-SE VOCÊ TAMBÉM

Aqui, suas responsabilidades serão:

  • Atuar como principal ponto de contato dos clientes, desenvolvendo e mantendo relacionamentos sólidos para garantir sua satisfação e sucesso;
  • Influenciar os clientes a adotarem as ferramentas e compartilhar as melhores estratégias de uso;
  • Usar análises e dados para tomar decisões embasadas (data-driven) e impulsionar as vendas;
  • Focar na retenção dos clientes, monitorando indicadores de saúde da carteira;
  • Dominar as fontes de informação para resolver problemas ou encaminhar solicitações internamente;
  • Estabelecer proximidade com os clientes, oferecendo suporte e entendendo seus negócios e desafios para agir de forma proativa;
  • Monitorar de perto o progresso dos clientes, identificando desafios e oportunidades de melhoria, e desenvolver estratégias para maximizar o valor dos produtos ou serviços da empresa;
  • Resolver prontamente problemas ou reclamações dos clientes, fornecendo soluções eficientes e trabalhando em colaboração com outras equipes internas;
  • Coletar feedback dos clientes e relatar questões relevantes às equipes internas, contribuindo para melhorias contínuas nos produtos, processos e serviços;
  • Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, garantindo a documentação adequada de informações relevantes;
  • Participar ativamente de reuniões, workshops e eventos relacionados a clientes, representando a empresa de forma profissional e identificando oportunidades de aprimoramento;
  • Acompanhar as tendências e as melhores práticas do setor, mantendo-se atualizado sobre novas tecnologias e estratégias de sucesso do cliente;
  • Disponibilidade para atuação em modelo híbrido (3x por semana presencial).

Habilidades que estamos procurando:

  • Experiência em gestão de carteira de clientes por canais omnichannel;
  • Experiência com excel, gestão de planilha e CRM;
  • Experiência em apresentações e treinamentos;
  • Experiência de implantação, criação de processos e playbooks
  • Experiência com Salesforce e Zendesk

POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?

  • Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes;
  • Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa);
  • Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
  • Previdência privada;
  • Vale transporte;
  • Seguro de vida;
  • Wellhub;
  • Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
  • Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;
  • Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;
  • Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade;
  • Licença maternidade estendida (180 dias);
  • Licença Paternidade estendida (30 dias);
  • Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;
  • Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);
  • Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.

VEM PRA HOTMART

Fazer parte do nosso time, é acordar todos os dias com a certeza de que o mundo é pequeno para o tamanho do impacto que podemos gerar. Vem pra Hotmart e apaixone-se por transformar: você, sua carreira, o mundo!

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Consultor de Atendimento de Sucesso do Cliente

Contagem, Minas Gerais, Brazil 11 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success

Contagem, Minas Gerais, Brazil 12 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago

Líder de Customer Success - Sucesso do cliente

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

#J-18808-Ljbffr
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Consultor (a) Sucesso do Cliente

São Paulo, São Paulo Grupo Hiper Saúde

Publicado há 11 dias atrás

Trabalho visualizado

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Descrição Do Trabalho

O GrupoHiper Saúde é a primeira Farmatech do Brasil. Somos uma rede inovadora no varejo farmacêutico, com mais de 1.000 lojas em nosso portfólio. Estruturada em dois modelos de negócio: Licenciamento de Gestão e Licenciamento de Marca, nossa missão é impulsionar o crescimento e a rentabilidade de farmácias em todo o Brasil, oferecendo ferramentas estratégicas de gestão e condições comerciais diferenciadas.

Sobre a vaga

Se você gosta de construir relacionamentos sólidos, impulsionar o crescimento dos clientes e garantir que cada parceiro tenha sucesso, essa oportunidade pode ser para você! Como Consultor de Sucesso do Cliente no Grupo Hiper Saúde , você terá o desafio de gerenciar uma carteira de clientes, oferecendo suporte estratégico e garantindo a adoção das melhores práticas do mercado.

Como será o seu dia a dia?
  • Estabelecer e manter um relacionamento de confiança com os clientes, sendo o principal ponto de contato com o Grupo Hiper Saúde.
  • Monitorar o desempenho dos clientes e identificar oportunidades de crescimento, oferecendo soluções personalizadas.
  • Garantir que os clientes tenham o suporte necessário para superar desafios e alcançar suas metas de negócio.
  • Conduzir treinamentos e workshops, promovendo a adoção de processos e ferramentas estratégicas.
  • Antecipar e resolver problemas, garantindo uma experiência positiva e protegendo a reputação do Grupo Hiper Saúde.
O que esperamos de você?
  • Formação superior em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.
  • Experiência em Customer Success, Account Management ou funções similares, preferencialmente em varejo ou franquias.
  • Habilidade analítica para interpretar dados de desempenho e gerar insights estratégicos.
  • Conhecimento avançado em ferramentas de CRM e no pacote Office, especialmente Excel.
  • Experiência com metodologias de sucesso do cliente e gestão de relacionamento.
Habilidades que fazem a diferença
  • Foco no cliente e abordagem consultiva.
  • Excelentes habilidades de comunicação e negociação
  • Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos.
  • Mentalidade orientada a resultados e resolução de problemas.
  • Capacidade de colaboração com equipes internas e externas.
Benefícios que fazem a diferença
  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
  • Assistência Médica e Odontológica
  • Seguro de Vida
  • TotalPass
  • Day Off no mês do aniversário

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Consultor Educacional | Sucesso do Cliente

Rio de Janeiro , Rio de Janeiro SuperAutor

Publicado há 18 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Quem somos?

Somos uma empresa que apoia a leitura, criatividade e encantamento e temos a missão de transformar a vida de milhões de crianças através da valorização da leitura, da criatividade e da experiência. Acreditamos na construção de seres humanos melhores e que podemos mudar o mundo através da leitura e da educação. Nosso objetivo é transformar alunos em Super Autores com seus próprios livros.

Rotina e responsabilidades

  • Realizar reuniões com clientes;
  • Atendimento via ligação, octadesk, e-mail e vídeo chamada;
  • Criação de cronogramas de projetos;
  • Cumprimento de prazos;
  • Acompanhamento da sua carteira de clientes e expansão da mesma;
  • Manutenção da saúde da sua carteira;
  • Resolução de problemas;
  • Renovação da sua carteira

Perfil desejado:

  • Formação superior completa ou em curso em qualquer área;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Boa comunicação;
  • Organização / Gestão do tempo / Priorização;
  • Saber trabalhar bem em equipe;
  • Capacidade analítica;
  • Habilidade de negociação.

O que oferecemos:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Comissão por metas batida;
  • Plano Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Day-off Aniversário;
  • Benefício Flexiveis Refeição/Alimentação;
  • Auxílio Home Office;
  • Auxílio Locomoção;
  • Seguro de Vida;
  • Clube de Vantagens com parceiros;
  • Oportunidade de desenvolvimento.
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Consultor educacional | sucesso do cliente

Rio de Janeiro , Rio de Janeiro SUPERAUTOR

Publicado há 2 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Quem somos?

Somos uma empresa que apoia a leitura, criatividade e encantamento e temos a missão de transformar a vida de milhões de crianças através da valorização da leitura, da criatividade e da experiência. Acreditamos na construção de seres humanos melhores e que podemos mudar o mundo através da leitura e da educação. Nosso objetivo é transformar alunos em Super Autores com seus próprios livros.

Rotina e responsabilidades

  • Realizar reuniões com clientes;
  • Atendimento via ligação, octadesk, e-mail e vídeo chamada;
  • Criação de cronogramas de projetos;
  • Cumprimento de prazos;
  • Acompanhamento da sua carteira de clientes e expansão da mesma;
  • Manutenção da saúde da sua carteira;
  • Resolução de problemas;
  • Renovação da sua carteira

Perfil desejado:

  • Formação superior completa ou em curso em qualquer área;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Boa comunicação;
  • Organização / Gestão do tempo / Priorização;
  • Saber trabalhar bem em equipe;
  • Capacidade analítica;
  • Habilidade de negociação.

O que oferecemos:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Comissão por metas batida;
  • Plano Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Day-off Aniversário;
  • Benefício Flexiveis Refeição/Alimentação;
  • Auxílio Home Office;
  • Auxílio Locomoção;
  • Seguro de Vida;
  • Clube de Vantagens com parceiros;
  • Oportunidade de desenvolvimento.
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Consultor de sucesso do cliente

Brasília, Distrito Federal Lêmure Consultoria

Publicado há 2 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na experiência dos clientes. Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza ética, transparência e excelência no que faz.

Se você é organizado, gosta de desafios e quer crescer junto com uma equipe comprometida em gerar resultados reais para os clientes, essa vaga é para você!

Responsabilidades

  • Conduzir o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas e apresentando processos.
  • Acompanhar demandas e garantir respostas ágeis e eficazes às solicitações dos clientes.
  • Monitorar entregas internas, prazos e rotinas, otimizando processos e produtividade.
  • Ser o ponto de contato central entre clientes e setores internos, atuando como facilitador e ombudsman ativo
  • Propor melhorias contínuas no atendimento e relacionamento com clientes.
  • Desenvolver relatórios de satisfação e desempenho, apresentando soluções estratégicas.
  • Apoiar diretores na gestão de equipes e decisões relacionadas a clientes.
  • Promover treinamentos internos e fomentar a cultura de feedback e excelência no atendimento.


Requisitos:

  • Ensino superior completo.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, gestão de equipes ou coordenação de processos.
  • Excelente comunicação, empatia e habilidade em relacionamento interpessoal.
  • Organização, proatividade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.
  • Conhecimento em rotinas administrativas e sistemas de gestão.
  • Experiência em contabilidade ou escritórios de serviços profissionais.
  • Familiaridade com ferramentas de gestão e CRM.
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Sobre o mais recente Consultor de sucesso Empregos em Brasil !

Activesoft | Consultor de Sucesso do Cliente

São Paulo, São Paulo isaac

Publicado há 10 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Activesoft | Consultor de Sucesso do Cliente III

São Paulo

A Isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feitas para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.

Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabar com a dor de cabeça e permitir que a escola se concentre na missão de educar , dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.

Nos últimos 4 anos, ajudamos mais de 2.000 escolas , garantimos mais de R$5bi em mensalidades garantidas e aumentamos em 9% o número de matrículas em nossas escolas parceiras.

A cultura do Isaac incentiva a autonomia, a prática, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.

Temos muito a construir e transformar na educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade!

Venha conosco!

A Activesoft , parte do grupo Arco Educação, é uma solução completa de gestão escolar, oferecendo ferramentas para otimizar processos acadêmicos, financeiros e administrativos em instituições de ensino. Por meio de nossa tecnologia, facilitamos o presente de quem está construindo o futuro - otimizamos o trabalho da equipe e proporcionamos uma visão global da instituição para o gestor. Nossa paixão por educação e tecnologia nos move, e buscamos continuamente novas formas de otimizar a realidade das escolas particulares.

Como Consultor(a) de Sucesso do Cliente Júnior, sua missão será acompanhar nossos clientes ao longo de toda a jornada de valor com a Activesoft , um SaaS de gestão escolar focado em escolas privadas e parte do grupo Arco Educação. Desde a implantação até o uso estratégico e contínuo de nossas soluções, você será essencial para garantir a retenção, antecipar desafios, reverter insatisfações e fomentar oportunidades de vendas, como upsell e cross-sell, construindo relacionamentos de longo prazo baseados em confiança e resultados concretos.

No dia a dia, você irá:

  1. Gestão de Relacionamento: Ser o ponto de contato principal com os clientes, monitorar o Health Score e agir proativamente para otimizar indicadores de sucesso.
  2. Implantação e Onboarding: Acompanhar e orientar os clientes durante a implantação inicial de nossas soluções, garantindo uma experiência de integração suave e bem-sucedida.
  3. Retenção e Fidelização: Desenvolver estratégias que assegurem o engajamento contínuo dos clientes, destacando o valor das soluções oferecidas.
  4. Upsell e Cross-Sell: Identificar e fomentar novas oportunidades de vendas, promovendo o uso de funcionalidades adicionais e serviços complementares.
  5. Churn e Reversão: Identificar clientes insatisfeitos, agir rapidamente para solucionar problemas e negociar reversões de cancelamento.

Para participar do nosso processo, você precisa ter:

  • Experiência com ferramentas como Pipefy, HubSpot ou Pipedrive.
  • Conhecimento sobre sistemas de gestão ou o mercado educacional.
  • Habilidades interpessoais, como empatia, escuta ativa e resolução de problemas.
  • Competências: raciocínio lógico, pensamento sistêmico e habilidade para lidar com problemas de forma analítica e estruturada.
  • Auxílio alimentação e/ou refeição (Flash benefícios - R$40,50/dia útil);
  • Plano de saúde e odontológico Sulamérica, sem mensalidade e com coparticipação para o colaborador;
  • Cuidado com a saúde física para você e seus dependentes: parceria com a Wellhub (Gympass);
  • Incentivo à educação - parcerias com diversas instituições de ensino;
  • ArcoLab - plataforma de educação corporativa.

#MaisDiversidade

Acreditamos que um ambiente diverso e inclusivo torna nossas pessoas mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir seu máximo potencial . Por isso, na Activesoft , uma empresa do Grupo Arco Educação, respeitamos e valorizamos a igualdade de direitos, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.

Declaração de Privacidade e Proteção de Dados

Ao se candidatar a uma vaga, você fornece vários dados pessoais. Após o processo seletivo, armazenamos seu currículo em um banco de currículos, para futuras oportunidades compatíveis com seu perfil.

Para mais informações sobre o tratamento de seus dados e seus direitos, acesse nossa Declaração de Privacidade, disponível aqui.

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Activesoft | Consultor de Sucesso do Cliente São Paulo

São Paulo, São Paulo Olaisaac

Publicado há 11 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

A Activesoft , parte do grupo Arco Educação, é uma solução completa de gestão escolar, oferecendo ferramentas para otimizar processos acadêmicos, financeiros e administrativos em instituições de ensino. Por meio da nossa tecnologia, facilitamos o presente de quem está construindo o futuro - otimizamos o trabalho da equipe e garantimos uma visão global da instituição para o gestor. Nossa paixão por educação e tecnologia nos move, e estamos sempre em busca de novas maneiras de otimizar a realidade das escolas particulares.

Como Consultor(a) de Sucesso do Cliente Júnior, sua missão será acompanhar nossos clientes ao longo de toda a jornada de valor com a Activesoft , um SaaS de gestão escolar focado em escolas privadas e parte do grupo Arco Educação. Desde a implantação até o uso estratégico e contínuo de nossas soluções, você será essencial para garantir a retenção, antecipar desafios, reverter insatisfações e fomentar oportunidades de vendas, como upsell e cross-sell, construindo relacionamentos de longo prazo baseados em confiança e resultados concretos.

No dia a dia você irá:

  • Gestão de Relacionamento: Ser o ponto de contato principal com os clientes, monitorar o Health Score e agir proativamente para otimizar indicadores de sucesso.
  • Implantação e Onboarding: Acompanhar e orientar os clientes durante a implantação inicial de nossas soluções, garantindo uma experiência de integração suave e bem-sucedida.
  • Retenção e Fidelização: Desenvolver estratégias que assegurem o engajamento contínuo dos clientes, destacando o valor das soluções oferecidas.
  • Upsell e Cross-Sell: Identificar e fomentar novas oportunidades de vendas, promovendo o uso de funcionalidades adicionais e serviços complementares.
  • Churn e Reversão: Identificar clientes insatisfeitos, agir rapidamente para solucionar problemas e negociar reversões de cancelamento.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

  • Experiência com ferramentas como Pipefy, HubSpot ou Pipedrive.
  • Conhecimento sobre sistemas de gestão ou o mercado educacional.
  • Habilidades interpessoais, como empatia, escuta ativa e resolução de problemas.
  • Competências: Raciocínio lógico, pensamento sistêmico e habilidade para lidar com problemas de forma analítica e estruturada.

Benefícios de ser Activesoft:

  • Auxílio alimentação e/ou refeição (Flash benefícios - R$40,50/dia útil);
  • Plano de saúde e odontológico Sulamérica sem mensalidade e com coparticipação para o colaborador;
  • Cuidado com a saúde física para você e seus dependentes: parceria com a Wellhub (Gympass);
  • Incentivo à educação - parcerias com diversas instituições de ensino;
  • ArcoLab - plataforma de educação corporativa.

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Activesoft - uma empresa do Grupo Arco Educação, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.

Declaração de Privacidade e Proteção de Dados

Quando você se candidata a uma das nossas vagas, você nos fornece vários dados pessoais. Ao final do processo seletivo, armazenamos o seu currículo em um banco de currículos, para o caso de surgirem novas vagas que tenham aderência ao seu perfil.

Para saber mais informações sobre como tratamos os seus dados e para exercer os seus direitos, acesse a nossa Declaração de Privacidade, disponível aqui .

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PESSOA CONSULTOR(A) SUCESSO DO CLIENTE I (PRESENCIAL)

Marília, São Paulo Tray

Publicado há 11 dias atrás

Trabalho visualizado

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Descrição Do Trabalho

PESSOA CONSULTOR(A) SUCESSO DO CLIENTE I (PRESENCIAL)

Pay Competitive

Employment type Full-Time

Job Description
  • Gerir carteira de clientes;
  • Contatos com clientes regulares;
  • Atender as necessidades dos clientes, resolvendo ou encaminhando para as áreas competentes;
  • Visitar o cliente ou recebê-lo na empresa;
  • Participar de reuniões estratégicas;
  • Propor melhorias operacionais e estratégicas para o negócio do cliente;
  • Tirar dúvidas sobre a plataforma e outros assuntos;
  • Cuidar das questões contratuais e financeiras do cliente.
Principais responsabilidades

E para tirar de letra, você precisa de:

  • Saber redigir um bom e-mail;
  • Habilidades com Excel (tabela dinâmica, PROCV e operações básicas);
  • Noções de consultoria de e-commerce;
  • Noções de e-commerce em geral;
  • Muita vontade de aprender;
  • Disponibilidade para viagens;
  • Habilitação Categoria B.
Requisitos e habilidades

E se tiver isso também, melhor ainda:

  • Noções de ferramentas Google;
  • Conhecimento de Marketplaces;
  • Experiência em consultoria de e-commerce;
  • Noções de logística, meios de pagamento, UX design e marketing digital.
Informações adicionais

Só quem é Tray tem:

  • Plano de Saúde Unimed;
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação;
  • Auxílio Creche;
  • Programa de Participação nos Lucros - PPR;
  • Day Off no mês de aniversário;
  • Seguro de Vida em Grupo e auxílio funeral;
  • Plano Odontológico;
  • Gympass;
  • Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
  • Horário flexível, 40h semanais;
  • Parceria com o SESC e instituições educacionais;
  • Programa Conexão Saúde;
  • Para quem está no escritório:
  • Frutas da época todos os dias;
  • Máquina de café, capuccino, suco de laranja e snacks;
  • Estacionamento;
  • Mesas de jogos (pebolim, air game).
Sobre a empresa Aviso

Talentify é um empregador que oferece oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou status de veterano protegido.

A Talentify fornece acomodações razoáveis para candidatos qualificados com deficiências, incluindo veteranos com deficiência. Solicite assistência em ou 407-000-000.

A lei federal exige que toda nova contratação complete o Formulário I-9 e apresente prova de identidade e elegibilidade para trabalhar nos EUA.

Uma Ferramenta Automatizada de Decisão de Emprego (AEDT) avaliará suas habilidades relacionadas ao trabalho e respostas. Detalhes sobre auditoria de viés e uso de dados: Candidatos de NYC podem solicitar um processo alternativo ou acomodação em ou 407-000-000.

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