44 Empregos para Coc - Brasil

A Via Brasil MT Concessionária de Rodovias S.A. foi constituída por um consórcio de empresas com expertise nas áreas de concessões públicas, infraestrutura rodoviária, tecnologia e serviços para atuar como operadora de serviços públicos concessionados.

A Via Brasil MT opera com sistema de gestão baseado nas melhores práticas do mercado e adota valores que contribuem para o desenvolvimento socioeconômico das regiões em que atua por meio da viabilização de investimentos e oferecimento de serviços de excelência.

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Responsabilidades e atribuições

Atuar na rotina de Assistente, tais como:

• Medição e controle dos indicadores contratuais estabelecidos no programa de exploração da concessão;
• Preenchimento e análise do relatório diário de tráfego para acompanhamento da arrecadação diária;
• Desenvolvimento de indicadores através da ferramenta Power BI;
• Medição de contratos de empresas prestadoras de serviços à área de operações;
• Apoio ao controle orçamentário da área de operações;
• Desenvolvimento de ferramentas para análise de dados de operações viárias, pedágio, controle de arrecadação e frotas;
• Suporte e auxílio aos supervisores de operação viária e arrecadação;
• Atendimento às demandas de dados das áreas de operação viária e arrecadação;
• Realiza contato com usuários evasores para recuperar receita perdida;
• Acompanhar os indicadores operacionais com o objetivo de viabilizar ações preventivas;
• Realizar o controle e andamento nas ocorrências de ouvidoria;
• Executar suas atividades seguindo as normas de segurança do trabalho, higiene, qualidade e proteção ao meio ambiente.

Requisitos e qualificações

• Curso Médio Completo (Obrigatório);
• Ensino Superior em Administração, Contabilidade ou áreas afins (Desejável);
• Conhecimento em rotinas administrativas (Operacionais);
• Conhecimento de pacote Office.

Informações adicionais

Remuneração compatível com o mercado;

Vale Alimentação/Refeição;

Plano de Saúde;

Seguro de Vida;

TotalPass;

Universidade Corporativa - Construa.

Esta vaga é específica para a cidade de:

Cuiabá - MT

A Via Brasil MT Concessionária de Rodovias S/A foi constituída por um consórcio de empresas com expertise nas áreas de concessão pública, infraestrutura rodoviária, tecnologia e serviços para atuar como operadora de serviços públicos concessionados.

Parte do Grupo Conasa Infraestrutura, que além de rodovias, atua em saneamento básico e iluminação pública e está presente em mais de 9 estados brasileiros contribuindo para o desenvolvimento do país.

Sob a Gestão do consórcio hoje estão as rodovias:

• MT100: trecho que interliga as cidades de Alto Taquari até Alto Araguaia;
• MT320: trecho que interliga as cidades de Nova Santa Helena, Colider, Nova Canaã do Norte, Carlinda e Alta Floresta;
• MT246: trecho que interliga as cidades de Jangada, Barra do Bugres, Tangará da Serra e Itanorte.

A Via Brasil opera com sistema de gestão baseado nas melhores práticas do mercado e adota valores que contribuem para o desenvolvimento socioeconômico das regiões em que atua por meio da viabilização de investimentos e oferecimento de serviços de excelência.

Nosso time é composto por inúmeros talentos que se dedicam a transformar diariamente o sistema rodoviário brasileiro.

Estamos em crescimento constante e acelerado.

Buscamos pessoas inovadoras, colaborativas, que gostam de desafios e querem ser parte da transformação.

Se identificou? Confira nossas oportunidades

Via Brasil MT, esse é o caminho

The Global Operations Center (GOC) Engineer is a key part of our 24x7 operations team, responsible for monitoring, initial incident triage, basic troubleshooting, and first-level escalation. You will be on the front lines ensuring availability and responsiveness across critical services.

This is an excellent opportunity for someone with a strong interest in operations, monitoring tools, and cloud technologies to grow in a dynamic, high-impact team.

Key Responsibilities:

• Design and implement comprehensive monitoring solutions microservices running on AWS EKS.
• Develop and maintain monitoring-as-code using Terraform/CloudFormation
• Create custom dashboards, alerts, and runbooks for complex distributed systems.
• Implement distributed tracing across microservices and serverless functions.
• Monitor infrastructure, applications, and security alerts using tools such as Datadog, Splunk, or Prometheus.
• Follow documented SOPs and runbooks to triage and resolve routine incidents.
• Escalate non-resolvable or high-priority issues to the appropriate teams.
• Perform daily health checks and support planned change validations.
• Log and document all actions taken during shift in ticketing systems.
• Participate in shift handovers with clear and complete status updates.
• Maintain familiarity with system dashboards and performance metrics.
• Contribute to documentation improvements and feedback loops for alert tuning.
• Participate in on-call rotation and respond to critical monitoring alerts
• Perform root cause analysis using metrics, logs, and traces
• Reduce Mean Time to Detect (MTTD) and Mean Time to Resolve (MTTR)
• Conduct post-mortems and implement monitoring improvements.
• Build monitoring to detect issues before they impact customers.

Required Qualifications:

• 5+ years of experience in infrastructure monitoring, DevOps, or SRE roles.
• 3+ years of hands-on experience with AWS cloud services
• 2+ years working with Kubernetes/container orchestration
• Experience in NOC, helpdesk, or IT operations.
• Familiarity with Linux commands, system health checks, and incident logging.
• Willingness to work in a rotating shift environment.

Automation Experience:

• Shell scripting for automation (Bash, PowerShell)
• Infrastructure as Code using Terraform or CloudFormation
• Git version control and CI/CD pipeline experience

Preferred Qualifications:

• Exposure to tools like ServiceNow, Datadog, or Splunk.
• Prior experience in 24x7 operations or production support.
• Strong written communication and documentation skills.

The Network Operations Center (NOC) Operator is responsible for the daily monitoring, ticket handling, and incident response activities within Velociti's Network Operations Center (NOC). Reporting directly to the NOC Manager, the Operator ensures adherence to established workflows, service level agreements (SLAs), and escalation procedures in support of Velociti's Siteshield platform and connected systems.

This role plays a vital part in delivering timely and effective support for Velociti's customers by maintaining SLA compliance, ensuring accurate incident documentation, and escalating issues appropriately. Operators will collaborate with internal and external teams while working remotely to provide consistent, reliable coverage.

Position Responsibilities

Ticket Handling & Escalation

• Monitor, triage, and resolve incoming support tickets across multiple connected systems.
• Follow documented workflows and suggest updates to improve ticket handling and

escalation instructions.

• Escalate incidents to higher-tier support, engineering, or field services as required,

ensuring accurate documentation.

SLA Compliance

• Manage and resolve support tickets within SLA requirements across different customers

and ticket types.

• Prioritize incidents based on severity, customer impact, and SLA commitments.
• Assist in reporting SLA performance to management and proactively recommend

improvements.

Operational Support

• Monitor system alerts, dashboards, and reports to proactively identify potential issues.
• Document root cause details following incident resolution.
• Provide daily operational updates to the NOC Manager.

Working conditions:

• Working schedule: 8 am - 5 pm CST, Monday - Friday

• Remote mode of work

• 10+ business days of paid time off
• Team building and corporate events
• Equipment provided
• A supportive team

Qualifications & Competencies

Required:

• 1–3 years of experience in a Network Operations Center, IT support, or service desk role.
• Familiarity with ticketing workflows and escalation procedures.
• Good English reading and writing skills (clear communication required).
• Strong organizational skills with the ability to manage multiple tickets and priorities.
• Ability to work independently and remotely while following established procedures.

Preferred:

• English fluency (spoken and written).
• Experience with Zendesk Support, Zendesk Knowledge Base, and Zendesk Explore.
• Ability to create reports and dashboards to measure SLA KPIs in Zendesk.
• Familiarity with Salesforce Service Cloud, especially Salesforce–Zendesk integration.
• Exposure to network infrastructure, surveillance systems, or connected IoT environments.

Vaga: NOC

• Carga Horária: 6hrs

Local: Estrada Barbante, 1570. Morro do Meio - Joinville/SC

Resumo do Cargo:

• Será responsável por cuidar do monitoramento da rede, realizar suporte avançado a clientes empresariais por chat ou ligação e auxiliar técnicos de campo em manutenções e instalações.

Responsabilidades:

• Suporte avançado por ligação e chat para clientes residenciais e empresariais.
• Monitoramento da rede e clientes.
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados à conexão de internet e dispositivos de rede.
• Registrar atendimentos e soluções no sistema interno.
• Prestar suporte remoto para técnicos de campo.

Qualificações:

• Conhecimento básico em redes e informática.
• Boa comunicação e digitação.
• Habilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente (desejável).

Benefícios:

Salário base: R$ 1.665

Prêmio Frequência: R$200,00

Vale-alimentação: R$ 94,50

Vale-transporte

Plano de Saúde

Direito a folga no mês do aniversário

Estacionamento Gratuito

Auxilio Internet

Vaga PRESERNCIAL em Ribeirão Preto, no modelo 12x36

Responsabilidades:

• Tratativas de chamados da fila Equipe NOC e Equipe N1/N2 Monitoramento (coleta o chamado faz o troubleshooting incial caso necessário realiza o escalonamento)
• Atender os chamados de evento e requisição de serviço passiveis de atendimento dentro do SLA acordado com o cliente
• Validação e Categorização de chamados OTRS (Contratos, Serviços)
• Realizar o contato com a equipe de sobre aviso de demandas de clientes 24x7
• Manutenção do Monitoramento Zabbix no cliente
• Implementar novos ativos no monitoramento
• Garantir o bom funcionamento do ativos monitorados
• Registra ocorrência de falhas e acompanha resolução de incidentes
• Registra ocorrência de falhas e acompanha resolução de incidentes
• Manter o gerenciamento de equipamentos de Tecnologia da Informação operacional
• Oferecer suporte a todos os itens monitorados
• Monitora desempenho de sistemas, sites e componentes da infraestrutura
• Garantir que os ativos de TI Datacenter e equipamentos de rede, como roteadores, switches, firewalls e pontos de acesso estejam monitorados corretamente
• Realizar troubleshooting inicial dos eventos gerados pela central de monitoramento
• Solicitar a Equipe de Monitoramento a atualização da documentação técnica do ambiente de monitoramento Server, Proxy e Agentes atualizados quando ocorrer alterações
• Treinamentos e Certificações para desenvolvimenta da função
• Realizar e preencher o documento de troca de turno diariamente
• Realizar testes de Telefonia e documentar os testes no formulário
• Realizar o primeiro atendimento dos chamado de SOC e direcionar a equipe de Segurança da informação
• Apresentar Hands On de Tecnologia para equipe todos do NOC
• Participar e apresentar Mini Treinamentos de Produtos e Serviços do NOC

Diferenciais:

• Conhecimentos desejáveis em Linux, Windows Server, Veeam Backup e Virtualização.
• Certificações em Microsoft Windows Server, Zabbix e Linux
• Formação em TI Completa ou Cursando

Benefícios:

• Convênio Médico (cooparticipação)
• Seguro de Vida em Grupo
• Auxílio Creche
• Flash (alimentação e refeição)
• Auxílio Transporte
• Participação nos Lucros da empresa (PLR)
• Auxílio Certificação
• Totalpass
• C4Life
• Clude

Weclix Provedor de Internet.

Descrição do Cargo
Estamos buscando um profissional para o cargo de NOC (Centro de Operações de Rede) para se juntar à nossa equipe em Ribeirão Preto, SP. As responsabilidades diárias incluem monitorar redes, solucionar problemas técnicos, administrar redes e oferecer suporte técnico.Fazwr e acompanhar aberturas de chamados. Este é um cargo de tempo integral noturno das 18:00 as 6:00, escala 12x36.

Qualificações

• Centro de Operações de Rede (NOC):
  Experiência em monitoramento e manutenção de redes, garantindo a operação contínua e eficiente.
• Resolução de Problemas:
  Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos de maneira rápida e eficaz.
• Suporte Técnico:
  Experiência em fornecer suporte técnico a usuários e resolver questões relacionadas a redes e conexões.
• Além dessas habilidades, será um diferencial conhecimetos em redes.

Oportunidade: Suporte NOC - N1 (Noturno)

Local: São Leopoldo/RS

Horário: 22h às 10h | Escala: 12x36

Modalidade: 100% Presencial

Contratação: CLT

O que você vai fazer?

Monitorar servidores, redes e links via Nagios.

Identificar falhas e instabilidades, acionando e escalonando incidentes.

Gerenciar chamados no ServiceNow.

Prestar suporte técnico Nível 1 por telefone, e-mail e acesso remoto.

Garantir continuidade e disponibilidade dos serviços.

O que esperamos de você?

Proatividade e boa comunicação.

Formação técnica em TI ou cursando graduação na área.

Veículo próprio para deslocamento.

Diferenciais que contam pontos:

Experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico.

Conhecimento em redes e infraestrutura de TI.

Benefícios que você vai ter:

Vale Alimentação: R$590,00

Auxílio Mobilidade: R$50,00 ou frota da empresa

Restaurante no local

Plano de Saúde (50% após 3 meses) - DoctorClin

Programa Qualivida: Gympass, Day OFF no aniversário, Casual Day às sextas

Desenvolvimento Humano: Cursos e formações internas

Incentivo à Educação

Gamificações via Feedz

Salário: R$1.927,09 + 0% adicional noturno

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Descrição da vaga:

O Analista de NOC será responsável pelo monitoramento e suporte das operações de rede, garantindo a estabilidade, performance e disponibilidade dos serviços de telecomunicações.

Principais atividades:

• Monitorar redes, sistemas e serviços, identificando incidentes e anomalias;
• Registrar e acompanhar ocorrências até a resolução;
• Escalonar problemas complexos para áreas técnicas especializadas;
• Gerar relatórios de desempenho e indicadores operacionais;
• Participar de melhorias contínuas nos processos de operação.

Requisitos:

• Experiência em suporte ou monitoramento de redes e telecom;
• Conhecimento em protocolos de rede, roteadores, switches e firewalls;
• Inglês técnico será um diferencial;
• Perfil analítico, proativo e bom relacionamento interpessoal.

A função de analista de SOC, é responsável pelo primeiro atendimento referente a possíveis incidentes de segurança da informação, e qualquer notificação inicial de ferramentas como SIEM, Dark Web Monitor, Threat Intelligence dentre outras.

Responsabilidades

O que faço
: Tratar os alertas iniciais do SIEM, Dark Web Monitor, Threat Intelligence dentre outras ferramentas utilizadas pelo departamento de SOC.

Como faço:
Com os alertas recebidos, realiza a primeira análise, notifica o cliente, e direciona os chamados abertos para o time responsável.

Para que faço
: Mantem o ambiente de alertas das ferramentas de SIEM, Dark Web Monitor e Threat Intelligence tratados, e os tickets acompanhados, até o seu fechamento.

Qualificações

Formação Acadêmica:
Ensino Médio ou médio técnico completo, superior desejável

Experiência:
Um ano (12 meses) com suporte técnico em Tecnologia da Informação, desejável ter trabalhado com Segurança da Informação ou mesmo no departamento de SOC.

Conhecimentos Específicos para a função
: Conhecimentos em TCP/IP, Básico de Segurança da Informação, desejável ter noção de respostas a incidentes,

Competências Comportamentais:
Pessoa comunicativa, Capacidade de estruturar textos de forma coesa e coerente, pro atividade na busca por conhecimento e aprimoramento contínuo, mantendo postura ética, íntegra e responsável em todas as suas atividades, contribuindo para um ambiente de confiança e colaboração

Outros Requisitos Importantes:
Desejável certificação em Segurança da Informação, Cloud como AWS/Azure/GPC, desejáveis conhecimentos em plataformas de SIEM.