270 Empregos para Chatbots - Brasil

Já pensou em se tornar um Roxpert e trabalhar na empresa que ficou no 66º lugar entre as 1212 pequenas melhores para se trabalhar ranqueadas pelo GPTW? A Rox Partner é uma empresa jovem, focada em dados, em rápido crescimento como consultoria. Com 6 anos de atuação no mercado, já contamos com mais de 150 Roxperts, ótimos clientes, parceiros e inúmeros desafios! E aí, bora evoluir juntos?

Estamos em busca de um Especialista em Chatbots – Plataforma Blip qualificado e proativo para se juntar à nossa equipe de dados. Se você é um profissional apaixonado por dados gostaríamos de conhecê-lo.

Responsabilidades e Atribuição

• Atuar como especialista técnico na customização, análise e evolução de chatbots na plataforma Blip Chat, garantindo eficiência conversacional e inteligência de negócio.

• Trabalhar junto a times de produto, atendimento e tecnologia para identificar oportunidades de automação, personalização e melhorias de jornada dentro do bot.

• Conduzir análises quantitativas e qualitativas para entender o comportamento do usuário final, extraindo insights e propondo melhorias baseadas em dados.

• Definir KPIs conversacionais, elaborar dashboards e monitorar a performance em tempo real.

• Participar de rituais ágeis e squads multidisciplinares, atuando de forma consultiva nas decisões de produto e jornada conversacional.

• Garantir a validação de modelos, fluxos e hipóteses através de experimentos A/B e testes controlados.

• Contribuir com estratégias de personalização, classificação de intenções e recomendação de respostas baseadas em aprendizado de máquina.

• Apoiar no desenvolvimento de integrações com APIs RESTful, webhooks e automações com serviços externos.

• Vivência comprovada com a plataforma Blip Chat (Take Blip) e customizações avançadas de bots.

• Criação e otimização de fluxos de diálogo e design conversacional, garantindo eficiência e engajamento do usuário.

• Integração de bots com APIs de terceiros para implementação de funcionalidades personalizadas.

• Experiência com linguagens de programação como JavaScript, Python e/ou Ruby.

• Conhecimento sólido em Processamento de Linguagem Natural (NLP), modelagem estatística e análise de interações textuais.

• Experiência com bibliotecas e frameworks como Pandas, Scikit-Learn, spaCy ou equivalentes.

• Vivência com ferramentas de visualização e monitoramento como Power BI, Metabase, Grafana ou Looker.

• Experiência com bancos de dados relacionais (SQL) e não relacionais (MongoDB).

• Capacidade de estruturar pipelines de dados para ingestão, limpeza e enriquecimento de logs de conversas.

• Experiência com versionamento de código utilizando Git e GitHub.

• Vivência na avaliação e implementação de modelos de classificação, clusterização e análise de sentimento aplicados ao contexto de atendimento automatizado.

Diferenciais:

• Conhecimento de Dialogflow, Rasa, Watson, GPT e outras ferramentas de IA generativa aplicadas a assistentes virtuais.

• Experiência na condução de testes A/B para validação e otimização de fluxos conversacionais.

• Experiência no desenvolvimento de chatbots para o mercado financeiro.

• Atuação remota – Segunda a sexta, (09h às 18h);
• VR/VA – Valor de R$300,00 por mês cumulativos para gastar como, quando e onde quiser (o valor é creditado na sua conta do Ifood mensalmente e temos o cartão bandeira ELO)
• Aniversário – Uma data tão especial, a Rox te presenteia com um vale presente e um Day off para que você possa curtir seu dia;
• Blog – Na Rox incentivamos o compartilhamento, caso queira publicar um artigo em nosso blog (a cada 2 posts aprovados) você ganha um bônus;
• Cursos – Acesso completo pela RoxSchool, Plataforma Alura, Pluralsight, Oreilly para livros e palestras e RoxSchool;
• Certificações – Reembolso de certificação de até R$00,00 (TECNOLOGIA) + Bônus de R$ 00,00 por certificação alcançada dessas Brands;
• Auxílio Psicólogo – Duas sessões de Psicoteparia custeados pela ROX mensalmente com psicólogos parceiros;
• WellHub (Gympass);
• Oferecemos o equipamento de trabalho.

Analista em Inteligência Conversacional e Chatbots  (Remoto)

Você conhece a Icon?

Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes.

Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON!

Sobre a Vaga

Código da vaga: A41048558670
Modelo de contratação: PJ

Estamos em busca de um(a) profissional especializado(a) em inteligência conversacional para atuar na curadoria de conteúdo de chatbots da plataforma ServiceNow e Sistemas corporativos.

Principais Habilidades e Responsabilidades

• Curadoria de Conteúdo: Selecionar, revisar e atualizar mensagens, garantindo que as respostas dos chatbots sejam precisas, relevantes e alinhadas ao tom de voz da empresa. Isso envolve adaptação constante dos roteiros e intervenções humanas em respostas de IA.
• Design Conversacional: Criar fluxos de conversação naturais e eficientes, simulando diálogos humanos e otimizando a experiência dos usuários em interfaces de texto ou voz.
• Inteligência Conversacional e NLP: Entender os fundamentos de Processamento de Linguagem Natural (NLP) e Inteligência Artificial, ajustando regras, palavras-chave e parâmetros para melhorar a compreensão dos bots e evitar respostas inadequadas.
• Análise de Dados: Monitorar as interações dos usuários, avaliar métricas (como satisfação, tempo de resposta, taxa de retenção ou feedbacks negativos), identificar padrões, oportunidades de melhoria e atuar constantemente na evolução do chatbot.
• Integração Multidisciplinar: Trabalhar em conjunto com times, tecnologia e áreas de negócio para alinhar o chatbot aos objetivos estratégicos da organização.
• Comunicação e Documentação: Produzir materiais de apoio, documentar fluxos e scripts, e eventualmente conduzir treinamentos para equipes envolvidas no projeto.

Modalidade Remota

• Horário das 9h as 18h

#vemserICON

• Ensino Superior Completo em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação e/ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em projetos de integração com plataformas de RPA (ex: UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism);
• Conhecimento prático em soluções de chatbot (ex: Microsoft Bot Framework, Dialogflow, Watson Assistant) e APIs de IA (ex: Azure Cognitive Services, OpenAI, Google Cloud AI);
• Familiaridade com arquitetura de APIs (REST, SOAP) e consumo de serviços externos;
• Experiência com automação de processos e mapeamento BPMN é um diferencial;
• Conhecimento em linguagens de script ou programação utilizadas em automações (ex: Python, JavaScript);
• Habilidade para atuar de forma colaborativa, analítica e com foco em inovação.
• Competências: Comunicação, Foco no Cliente, Iniciativa, Foco em Resultado, Resiliência, Agilidade e Inovação.

• Desenvolver e manter soluções que integrem sistemas internos com plataformas de RPA, assistentes virtuais (chatbots) e serviços de inteligência artificial;
• Mapear processos manuais e identificar oportunidades de automação, apoiando áreas de negócio na transformação digital;
• Trabalhar em equipe com desenvolvedores, analistas de negócios e times de tecnologia para garantir entregas integradas e consistentes;
• Garantir a segurança, a eficiência e a escalabilidade das integrações implementadas;
• Participar do ciclo completo de desenvolvimento de soluções, desde a análise de requisitos até a implementação e suporte;
• Avaliar e propor ferramentas e frameworks que apoiem o uso de RPA, IA generativa e chatbots corporativos;
• Estabelecer boas práticas de desenvolvimento e integração, alinhadas aos padrões corporativos;
• Fornecer suporte técnico e atuar na resolução de incidentes relacionados às integrações em produção;
• Colaborar com parceiros de tecnologia para solucionar problemas complexos e implementar inovações.

Crescer juntos sempre foi nosso jeito!

As pessoas são a força do nosso trabalho. A soma das nossas diferenças, com colaboração, criatividade e aprendizado contínuo, impulsionam voos mais altos. Venha fazer parte do nosso time e nos ajude a transformar o universo lácteo

#VemSerAlvoarLácteos

• Desenvolver e manter soluções que integrem sistemas internos com plataformas de RPA, assistentes virtuais (chatbots) e serviços de inteligência artificial;
• Mapear processos manuais e identificar oportunidades de automação, apoiando áreas de negócio na transformação digital;
• Trabalhar em equipe com desenvolvedores, analistas de negócios e times de tecnologia para garantir entregas integradas e consistentes;
• Garantir a segurança, a eficiência e a escalabilidade das integrações implementadas;
• Participar do ciclo completo de desenvolvimento de soluções, desde a análise de requisitos até a implementação e suporte;
• Avaliar e propor ferramentas e frameworks que apoiem o uso de RPA, IA generativa e chatbots corporativos;
• Estabelecer boas práticas de desenvolvimento e integração, alinhadas aos padrões corporativos;
• Fornecer suporte técnico e atuar na resolução de incidentes relacionados às integrações em produção;
• Colaborar com parceiros de tecnologia para solucionar problemas complexos e implementar inovações.
  
  
  

• Desenvolver e manter soluções que integrem sistemas internos com plataformas de RPA, assistentes virtuais (chatbots) e serviços de inteligência artificial;
• Mapear processos manuais e identificar oportunidades de automação, apoiando áreas de negócio na transformação digital;
• Trabalhar em equipe com desenvolvedores, analistas de negócios e times de tecnologia para garantir entregas integradas e consistentes;
• Garantir a segurança, a eficiência e a escalabilidade das integrações implementadas;
• Participar do ciclo completo de desenvolvimento de soluções, desde a análise de requisitos até a implementação e suporte;
• Avaliar e propor ferramentas e frameworks que apoiem o uso de RPA, IA generativa e chatbots corporativos;
• Estabelecer boas práticas de desenvolvimento e integração, alinhadas aos padrões corporativos;
• Fornecer suporte técnico e atuar na resolução de incidentes relacionados às integrações em produção;
• Colaborar com parceiros de tecnologia para solucionar problemas complexos e implementar inovações.
  
  
  

• Ensino Superior Completo em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação e/ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em projetos de integração com plataformas de RPA (ex: UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism);
• Conhecimento prático em soluções de chatbot (ex: Microsoft Bot Framework, Dialogflow, Watson Assistant) e APIs de IA (ex: Azure Cognitive Services, OpenAI, Google Cloud AI);
• Familiaridade com arquitetura de APIs (REST, SOAP) e consumo de serviços externos;
• Experiência com automação de processos e mapeamento BPMN é um diferencial;
• Conhecimento em linguagens de script ou programação utilizadas em automações (ex: Python, JavaScript);
• Habilidade para atuar de forma colaborativa, analítica e com foco em inovação.
• Competências: Comunicação, Foco no Cliente, Iniciativa, Foco em Resultado, Resiliência, Agilidade e Inovação.
  
  
  

• Salário compatível com o mercado;
• Vale Alimentação;
• Plano de saúde Unimed por adesão;
• Plano Odontológico por adesão;
• Loja virtual para compra de produtos com desconto;
• Material para filhos de colaboradores até o 5º ano
• Leite em Pó para filhos de colaboradores de 1 á 5 anos
• Plataformas de cursos
• PLR conforme atingimento de metas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 months ago

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Contagem, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

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Contagem, Minas Gerais, Brazil 2 days ago

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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

• Ensino Superior Completo em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação e/ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em projetos de integração com plataformas de RPA (ex: UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism);
• Conhecimento prático em soluções de chatbot (ex: Microsoft Bot Framework, Dialogflow, Watson Assistant) e APIs de IA (ex: Azure Cognitive Services, OpenAI, Google Cloud AI);
• Familiaridade com arquitetura de APIs (REST, SOAP) e consumo de serviços externos;
• Experiência com automação de processos e mapeamento BPMN é um diferencial;
• Conhecimento em linguagens de script ou programação utilizadas em automações (ex: Python, JavaScript);
• Habilidade para atuar de forma colaborativa, analítica e com foco em inovação.
• Competências: Comunicação, Foco no Cliente, Iniciativa, Foco em Resultado, Resiliência, Agilidade e Inovação.

• Desenvolver e manter soluções que integrem sistemas internos com plataformas de RPA, assistentes virtuais (chatbots) e serviços de inteligência artificial;
• Mapear processos manuais e identificar oportunidades de automação, apoiando áreas de negócio na transformação digital;
• Trabalhar em equipe com desenvolvedores, analistas de negócios e times de tecnologia para garantir entregas integradas e consistentes;
• Garantir a segurança, a eficiência e a escalabilidade das integrações implementadas;
• Participar do ciclo completo de desenvolvimento de soluções, desde a análise de requisitos até a implementação e suporte;
• Avaliar e propor ferramentas e frameworks que apoiem o uso de RPA, IA generativa e chatbots corporativos;
• Estabelecer boas práticas de desenvolvimento e integração, alinhadas aos padrões corporativos;
• Fornecer suporte técnico e atuar na resolução de incidentes relacionados às integrações em produção;
• Colaborar com parceiros de tecnologia para solucionar problemas complexos e implementar inovações.

Join to apply for the Data Analyst (Conversational AI) role at CloudWalk, Inc.

Join to apply for the Data Analyst (Conversational AI) role at CloudWalk, Inc.

We’re looking for a data-driven explorer to turn messy, multi-modal signals into real customer magic. You’ll be digging into the dialogue between humans and LLMs, uncovering insights that drive product evolution and shape how millions interact with our AI-powered support platform.

What you'll do:

• Analyze complex datasets to uncover trends, patterns, and opportunities that support data-driven decision-making in a LLM-based customer support application.
• Extract insights from both structured and unstructured data.
• Build and maintain dashboards and reporting tools to monitor key business and product metrics, ensuring stakeholders have access to clear and accurate insights.
• Help design and evaluate experiments (A/B tests), including statistical analysis and interpretation of outcomes.
• Contribute to defining and refining KPIs, metric definitions, and data taxonomies that align with business goals.
• Communicate findings through clear data storytelling, visualizations, and presentations to both technical and non-technical audiences.
• Proactively identify opportunities to improve processes, uncover new insights, and drive efficiency through automation and scalable solutions.
  
  

• The customer is our Lord. Everything we do must improve our customer's experience with us.
• We love data and technology.
• We value exploration before exploitation—curiosity comes first.
• We're a mixed bag of academics and industry professionals of varied backgrounds.
• We thrive in structured chaos and question every requirement.
  
  

• Proficiency in SQL.
• Fluency in Python.
• Capability to communicate both in Portuguese and English.
• Usage of LLMs as a performance-enhancing tool.
• Initiative to learn, investigate, experiment, and self-manage.
• Solid Data Visualization and storytelling skills.
• Ability to collect, organize, analyze, and disseminate significant amounts of information in a clear and concise manner.
• Experience with unstructured data analysis.
• Strong knowledge of statistical analyses and methodologies.
  
  

• Experience with BigQuery as a SQL and as a data warehousing service.
• Knowledge of ETL frameworks like Airflow
• Familiarity with trace analysis methods (Langfuse, Deepeval, Langsmith, etc.)
• Experience with vector database tools like PGVector
  
  

• Online assessment: an online test to evaluate your basic programming skills and logical reasoning.
• Case: an open-ended technical case where you'll have the chance to put your abilities to test.
• Technical interview and case presentation.
• Cultural interview.
  
  

• CloudWalk is an AI-first fintech building its own technology to bring justice to the broken payment system in Brazil.
• Some people say a company is a unicorn when it reaches a valuation of over 1 billion dollars. We are one of those companies. But we are also a much cooler type of unicorn: a freaking amazing beast that is incredibly rare, cool as hell and damn hard to catch.
• We work in the finance sector, a very traditional field, but we try to do things differently.
  
  

• Seniority level Not Applicable

• Employment type Full-time

• Job function Information Technology

Referrals increase your chances of interviewing at CloudWalk, Inc. by 2x

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

We’re looking for a data-driven explorer to turn messy, multi-modal signals into real customer magic. You’ll be digging into the dialogue between humans and LLMs, uncovering insights that drive product evolution and shape how millions interact with our AI-powered support platform.

• Analyze complex datasets to uncover trends, patterns, and opportunities that support data-driven decision-making in a LLM-based customer support application.
• Extract insights from both structured and unstructured data.
• Build and maintain dashboards and reporting tools to monitor key business and product metrics, ensuring stakeholders have access to clear and accurate insights.
• Help design and evaluate experiments (A/B tests), including statistical analysis and interpretation of outcomes.
• Contribute to defining and refining KPIs, metric definitions, and data taxonomies that align with business goals.
• Communicate findings through clear data storytelling, visualizations, and presentations to both technical and non-technical audiences.
• Proactively identify opportunities to improve processes, uncover new insights, and drive efficiency through automation and scalable solutions.

• The customer is our Lord. Everything we do must improve our customer's experience with us.
• We love data and technology.
• We value exploration before exploitation—curiosity comes first.
• We're a mixed bag of academics and industry professionals of varied backgrounds.
• We thrive in structured chaos and question every requirement.

• Proficiency in SQL.
• Fluency in Python.
• Usage of LLMs as a performance-enhancing tool.
• Initiative to learn, investigate, experiment, and self-manage.
• Capability to communicate effectively with multiple teams, both in English and in Portuguese.
• Solid Data Visualization and storytelling skills.
• Ability to collect, organize, analyze, and disseminate significant amounts of information in a clear and concise manner.
• Experience with unstructured data analysis.
• Strong knowledge of statistical analyses and methodologies.

• Experience with BigQuery as a SQL and as a data warehousing service.
• Knowledge of ETL frameworks like Airflow
• Familiarity with trace analysis methods (Langfuse, Deepeval, Langsmith, etc.)
• Experience with vector database tools like PGVector

• Online assessment: an online test to evaluate your basic programming skills and logical reasoning.
• Case: an open-ended technical case where you'll have the chance to put your abilities to test.
• Technical interview and case presentation.
• Cultural interview.

If you’re not interested in doing a real technical assessment or engaging in an honest conversation, don’t apply.

• CloudWalk is an AI-first fintech building its own technology to bring justice to the broken payment system in Brazil.
• Some people say a company is a unicorn when it reaches a valuation of over 1 billion dollars. We are one of those companies. But we are also a much cooler type of unicorn: a freaking amazing beast that is incredibly rare, cool as hell and damn hard to catch.
• We work in the finance sector, a very traditional field, but we try to do things differently.

Diversity and inclusion:

We believe in social inclusion, respect, and appreciation of all people. We promote a welcoming work environment, where each CloudWalker can be authentic, regardless of gender, ethnicity, race, religion, sexuality, mobility, disability, or education.

Company Description

Replicats is building AI-powered autonomous investment agents that bring institutional-grade portfolio management to everyone, starting with underserved retail investors in emerging markets. Our platform blends advanced quant models with conversational AI, making investing transparent, personalized and effortless.

We’re looking for a Senior AI/LLM Engineer to lead the design, development, and optimization of our conversational layer—the “mouth and ears” of our investment agents. This role will be pivotal in turning our architecture vision into a real, engaging, and high-retention user experience.

1. LLM Subsystem Development

• Own end-to-end development of the conversational AI backend using LangChain , OpenAI/Anthropic models , and retrieval-augmented generation (RAG).
• Design and implement long-term memory systems (vector DB + SQL hybrid) to persist user preferences, past interactions, and strategy history.
• Build multi-turn conversation state management to handle complex, ongoing user-agent dialogues.

2. Interaction & Personalization

• Create dynamic prompt construction pipelines incorporating real-time portfolio data, market sentiment, and user preferences.
• Implement risk profile adjustment flows with safe multi-step confirmation logic tied to portfolio rebalancing triggers.
• Develop feedback ingestion loops so conversational insights adjust the Quant Subsystem’s investment parameters.

3. Product Features & Proactivity

• Launch proactive agent features like daily market briefs, portfolio alerts, and contextual follow-ups.
• Integrate educational content with adaptive difficulty based on user engagement and knowledge level.

4. Quality & Evaluation

• Build an LLM response evaluation harness to track factual accuracy, compliance, and tone.
• Implement real-time telemetry and analytics to measure conversational performance and engagement.

Technical Skills:

• 4+ years of experience in backend or AI engineering, with at least 2 years focused on LLM-based applications .
• Strong proficiency in Python and frameworks like LangChain or LlamaIndex .
• Experience with RAG pipelines , vector databases (Chromadb, Pinecone, Weaviate, Milvus, etc.), and PostgreSQL .
• Familiarity with conversational AI evaluation metrics and prompt engineering best practices.
• Knowledge of API integrations with financial/market data sources is a strong plus.
• Cloud experience such as AWS , Google Cloud Platform .

Product & Collaboration Skills:

• Experience translating product roadmaps into executable AI feature builds.
• Ability to balance technical feasibility with user experience goals.
• Comfortable working cross-functionally with quant engineers, product managers, and frontend teams .

• Background in fintech, portfolio management, or trading systems .
• Experience with onchain data or blockchain-based execution.
• Familiarity with compliance requirements in financial conversational systems.

• The chance to own and ship a core user-facing system in a cutting-edge AI + blockchain product.
• Fully remote, async-friendly work culture.
• Below market salary with huge equity upside.

Company Description

Replicats is building AI-powered autonomous investment agents that bring institutional-grade portfolio management to everyone, starting with underserved retail investors in emerging markets. Our platform blends advanced quant models with conversational AI, making investing transparent, personalized and effortless.

We’re looking for a Senior AI/LLM Engineer to lead the design, development, and optimization of our conversational layer—the “mouth and ears” of our investment agents. This role will be pivotal in turning our architecture vision into a real, engaging, and high-retention user experience.

1. LLM Subsystem Development

• Own end-to-end development of the conversational AI backend using LangChain , OpenAI/Anthropic models , and retrieval-augmented generation (RAG).
• Design and implement long-term memory systems (vector DB + SQL hybrid) to persist user preferences, past interactions, and strategy history.
• Build multi-turn conversation state management to handle complex, ongoing user-agent dialogues.

2. Interaction & Personalization

• Create dynamic prompt construction pipelines incorporating real-time portfolio data, market sentiment, and user preferences.
• Implement risk profile adjustment flows with safe multi-step confirmation logic tied to portfolio rebalancing triggers.
• Develop feedback ingestion loops so conversational insights adjust the Quant Subsystem’s investment parameters.

3. Product Features & Proactivity

• Launch proactive agent features like daily market briefs, portfolio alerts, and contextual follow-ups.
• Integrate educational content with adaptive difficulty based on user engagement and knowledge level.

4. Quality & Evaluation

• Build an LLM response evaluation harness to track factual accuracy, compliance, and tone.
• Implement real-time telemetry and analytics to measure conversational performance and engagement.

Technical Skills:

• 4+ years of experience in backend or AI engineering, with at least 2 years focused on LLM-based applications .
• Strong proficiency in Python and frameworks like LangChain or LlamaIndex .
• Experience with RAG pipelines , vector databases (Chromadb, Pinecone, Weaviate, Milvus, etc.), and PostgreSQL .
• Familiarity with conversational AI evaluation metrics and prompt engineering best practices.
• Knowledge of API integrations with financial/market data sources is a strong plus.
• Cloud experience such as AWS , Google Cloud Platform .

Product & Collaboration Skills:

• Experience translating product roadmaps into executable AI feature builds.
• Ability to balance technical feasibility with user experience goals.
• Comfortable working cross-functionally with quant engineers, product managers, and frontend teams .

• Background in fintech, portfolio management, or trading systems .
• Experience with onchain data or blockchain-based execution.
• Familiarity with compliance requirements in financial conversational systems.

• The chance to own and ship a core user-facing system in a cutting-edge AI + blockchain product.
• Fully remote, async-friendly work culture.
• Below market salary with huge equity upside.