2.982 Empregos para Atendimento Especializado - Brasil

Horário: 09h às 17:12h segunda a sexta - com 1h de intervalo para refeição.
Objetivo do Cargo: Atuar no atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp, fornecendo soluções especializadas e apoio ao tratamento de forma eficiente e acolhedora, visando garantir a satisfação do cliente e a fidelização.
Responsabilidades:

• Atender e solucionar questões de clientes, oferecendo suporte especializado em produtos, serviços ou processos.

• Encaminhar casos mais complexos para as áreas apropriadas, seguindo os procedimentos e protocolos da empresa.

• Acompanhar o andamento de solicitações, garantindo o cumprimento de prazos e qualidade no atendimento.

• Fornece orientações técnicas ou operacionais a clientes, esclarecendo dúvidas e informações sobre serviços/produtos.

• Atualizar registros e históricos dos atendimentos no sistema de forma precisa e detalhada.
Requisitos:

• Ser estudante ou formado em cursos da área da saúde (Enfermagem, Farmácia, Nutrição, Biomedicina, Psicologia, Fisioterapia).

• Habilidade para lidar com situações complexas, mantendo a calma e objetividade.

• Boa comunicação.

• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.

• Familiaridade com sistemas de atendimento e ferramentas de CRM.
Habilidades e Competências:

• Habilidade em resolver problemas de forma eficaz e eficiente.

• Empatia e paciência para lidar com situações delicadas ou que envolvem insatisfação do cliente.

• Comprometimento com a qualidade no atendimento e experiência do cliente.

• Organização e atenção aos detalhes.

• Pacote Office intermediário.
Benefícios:

• Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação), R$ 41,00 por dia)

• Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos;

• Assistência Odontológica;

• Vale Transporte ou estacionamento;

• Seguro de Vida;

• Auxílio Creche;

• Gympass, TotalPass, massagem e ginástica laboral;

• Dia de recarregar (Day off aniversário);

• PetLove - benefício exclusivo que oferece suporte para o cuidado e bem-estar do seu amigo de 4 patas, incluindo desconto em produtos e serviços veterinários;

• PPR Programa de Participação nos Resultados);

• Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos) - que visa cuidar da saúde e proporcionar acesso a medicamentos com preços reduzidos;

• Aqui também estimulamos o aprendizado constante - parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas;

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Assist. Médica e Odontológica, VT, Seguro de Vida, Gympass, TotalPass,
• massagem, ginástica laboral, Day off, PetLove.

Objetivo do Cargo: Atuar no atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp, fornecendo soluções especializadas e apoio ao tratamento de forma eficiente e acolhedora, visando garantir a satisfação do cliente e a fidelização.

Responsabilidades:

• Atender e solucionar questões de clientes, oferecendo suporte especializado em produtos, serviços ou processos.
• Realizar diagnósticos detalhados sobre problemas mais complexos e fornecer soluções adequadas, quando necessário.
• Encaminhar casos mais complexos para as áreas apropriadas, seguindo os procedimentos e protocolos da empresa.
• Acompanhar o andamento de solicitações, garantindo o cumprimento de prazos e qualidade no atendimento.
• Fornecer orientações técnicas ou operacionais a clientes, esclarecendo dúvidas e informações sobre serviços/produtos.
• Atualizar registros e históricos dos atendimentos no sistema de forma precisa e detalhada.
• Manter-se atualizado sobre as mudanças nos produtos, serviços e processos internos da empresa.
• Prestar suporte a outros membros da equipe, quando necessário, compartilhando conhecimentos especializados.
• Contribuir para a implementação de melhorias nos processos de atendimento, identificando oportunidades de otimização.
• Identificação e reporte de casos de Reclamação técnica e Farmacovigilância á Industria

Requisitos:

• Ser estudante ou formado em cursos da área da saúde (Enfermagem, Farmácia, Nutrição, Biomedicina, Psicologia, Fisioterapia).
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas que envolvem um atendimento especializado.
• Habilidade para lidar com situações complexas, mantendo a calma e objetividade.
• Boa comunicação.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Familiaridade com sistemas de atendimento e ferramentas de CRM.

Habilidades e Competências:

• Habilidade em resolver problemas de forma eficaz e eficiente.
• Empatia e paciência para lidar com situações delicadas ou que envolvem insatisfação do cliente.
• Comprometimento com a qualidade no atendimento e experiência do cliente.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Pacote Office intermediário.

Horário de trabalho: das 09h às 17h12 segunda a sexta.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação desejada:

• Farmácia e Bioquímica, Ensino Superior
• Nutrição, Ensino Superior
• Enfermagem, Ensino Superior
• Biomedicina, Ensino Superior

VR R$ 41,00 -Assistência Médica e Odontológica- VT- seguro de Vida-Gympass- Day off e PetLove

Você é um(a) estrategista apaixonado(a) por pessoas e por resultados?

Se você tem experiência sólida em CX/CS no mercado digital, esta é sua chance.

Como Você Pode Colaborar:

• Liderar e desenvolver o time de Atendimento Especializado, garantindo um relacionamento com nossos clientes de carteira.
• Mapear a jornada do cliente e propor melhorias com base em metodologias modernas de experiência e satisfação.
• Criar e aprimorar fluxos escaláveis para uma experiência fluida e de excelência.
• Desenvolver materiais de apoio e manuais para consolidar boas práticas e padronizar o atendimento.
• Transformar dados em decisões, usando métricas (NPS, CSAT, SLA) para impulsionar melhorias.
• Ser guardião(ã) da cultura Ticto, e apoiar a formação de times diversos e alinhados aos valores e propósito.

O Que Estamos Buscando:

• Ensino superior completo (pós-graduação é um diferencial);
• Vivência sólida no mercado digital, com conhecimento do nicho de infoprodutos, e-commerce ou plataformas digitais;
• Sólido conhecimento em indicadores da área;
• Conhecimento em ferramentas digitais de atendimento (CRM) e em análise de dados (Excel, BI.).

Detalhes da Vaga:

Modalidade:
Híbrido em Campinas/SP.

Na Ticto, você terá a oportunidade de deixar sua marca, impactando diretamente a criação de uma experiência de cliente inesquecível.

Requisitos:

• Graduação completa em Pedagogia;
• Especialização em Educação Inclusiva e/ou Atendimento Educacional Especializado;
• Especialização em TEA ou TDAH.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês

Benefícios:

• Vale-transporte

Estamos em busca de um profissional especializado para o cargo de Atendimento ao Cliente Bilíngue na TEL Centro de Contatos.

Buscamos alguém que tenha experiência em suporte técnico e que possa lidar com diversas questões complexas de nossos clientes.

O candidato ideal deve ter uma comunicação clara e eficiente em português e em inglês.

Você será responsável por atender clientes de diversas áreas, oferecendo suporte técnico e solucionando problemas de forma ágil e eficaz.

É essencial que você tenha uma boa capacidade de resolução de problemas, uma atitude proativa e uma comunicação clara e acolhedora.

A experiência em centros de contatos é um diferencial.

O que mais valorizamos é a sua capacidade de aprender e se adaptar rapidamente às novas demandas.

Além disso, a capacidade de trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico é fundamental para o sucesso nesta função.

O TEL Centro de Contatos oferece um ambiente de trabalho acolhedor e desafiador, com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo.

Se você tem paixão pelo atendimento ao cliente e busca um ambiente que valorize o seu talento, esta é a oportunidade perfeita para você.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a proporcionar uma experiência incrível aos nossos clientes.

Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e ver como você pode contribuir para o nosso sucesso.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Atendimento ao Cliente Especializado - BILÍNGUE

Estamos em busca de um profissional especializado para o cargo de Atendimento ao Cliente Bilíngue na TEL Centro de Contatos.

Buscamos alguém que tenha experiência em suporte técnico e que possa lidar com diversas questões complexas de nossos clientes.

O candidato ideal deve ter uma comunicação clara e eficiente em português e em inglês.

Você será responsável por atender clientes de diversas áreas, oferecendo suporte técnico e solucionando problemas de forma ágil e eficaz.

É essencial que você tenha uma boa capacidade de resolução de problemas, uma atitude proativa e uma comunicação clara e acolhedora.

A experiência em centros de contatos é um diferencial.

O que mais valorizamos é a sua capacidade de aprender e se adaptar rapidamente às novas demandas.

Além disso, a capacidade de trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico é fundamental para o sucesso nesta função.

O TEL Centro de Contatos oferece um ambiente de trabalho acolhedor e desafiador, com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo.

Se você tem paixão pelo atendimento ao cliente e busca um ambiente que valorize o seu talento, esta é a oportunidade perfeita para você.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a proporcionar uma experiência incrível aos nossos clientes.

Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e ver como você pode contribuir para o nosso sucesso.

Detalhes da Vaga:

• Número de vagas: 100
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional

Requisitos:

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Valorizado:

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

ATRIBUIÇÕES:

Atribuições:

Experiência mínima de 6 (seis) meses;

Conhecimento em Tecnologias de Ensino (plataformas digitais, celular, aplicativos e outros);

Bom uso pacote Office básico.

REQUISITOS:

Requisitos:

Diploma e/ou Certificado de Conclusão de Licenciatura Plena em Educação Especial;

Diploma do Curso de Nível Médio Normal/Magistério Certificado de Curso de Extensão de Educação Especial, com carga horária mínima de 360 horas.

Diploma e/ou Certificado de Conclusão em Licenciatura e também Pós-Graduação em Educação Especial, com carga horária mínima de 360 horas

ESCOLARIDADE:

Ensino Médio

JORNADA:

Jornada de Trabalho: 20 horas semanais

BENEFÍCIOS:

Benefícios: VT + Refeitório no local

Insta parceiro, acesse: @divulgavagas.oficial

Ensino Médio

Overview

AGENTE BPO L2 (Atendimento ao Cliente Especializado) at Tel Contact Center

1 day ago Be among the first 25 applicants

Join to apply for the AGENTE BPO L2 (Atendimento ao Cliente Especializado) role at Tel Contact Center

This range is provided by Tel Contact Center. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

• Processamento de negócios de primeira linha
• Tratamento de casos complexos escalados
• Indenização de alta autoridade
• Orientação de novos funcionários
• Calibração de processos bilíngues

• Local de trabalho: Feira de Santana, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

• Adaptabilidade
• Organização e gestão de tempo
• Atenção a detalhes
• Resolução de problemas
• Foco em qualidade e SLA
• Domínio de procedimentos operacionais
• Capacidade de análise
• Conhecimento do processo/serviço
• Comunicação clara e assertiva

• Wellhub (Gym pass)
• Vale alimentação
• Plano médico/odontológico
• Vale transporte
• Desconto em empresas parceiras

• Entry level

• Full-time

• Other
• Industries: Advertising Services

Referrals increase your chances of interviewing at Tel Contact Center by 2x

Get notified about new Customer Service Representative jobs in Feira de Santana, Bahia, Brazil .

Venha fazer parte do time Telhanorte Tumelero – Saint Gobain

Se você é movido pela paixão em fazer parte da realização de sonhos, junte-se ao time que faz isso acontecer, facilitando a obra para nossos clientes

Confira esta oportunidade incrível em uma de nossas lojas Telhanorte Tumelero

Sobre Nós: Somos o home center inteligente que oferece a solução completa para pensar, executar e otimizar a obra dos nossos clientes. Temos presença em Minas Gerais, São Paulo e Rio Grande do Sul e contamos com aproximadamente 60 lojas, canais digitais e 2 centros de distribuições. Líder no segmento de materiais de construção, integramos o grupo francês Saint-Gobain.

Trabalhamos com simplicidade e colaboração para contribuir e inovar nos processos, sempre colocando como prioridade a sustentabilidade, para juntos desenvolvermos um caminho para o futuro.

Vaga Disponível:

Atendente Serviço Cliente Jr

• Local: Rua Soldado Antônio Martins Oliveira, 1928, Rod. Pres. Dutra Pista Lateral, 810 - Vila Venditti, Guarulhos - SP,
• Escala de trabalho: Seg à Sexta 12h30 às 19h Sábados alternados das 11h30 às 18h

O que você precisa ter:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em informática e pacote office;
• Desejável conhecimento em sistema SAP.

O que você irá fazer:

• Executar atendimento aos clientes, atendendo reclamações e/ou solicitações;
• Buscar a rápida solução para os atendimentos, conforme procedimentos e politicas estabelecidas pela companhia;
• Consultar as informações no sistema operacional e registrar este atendimento;
• Efetuando abertura ou atualização de protocolo interno, acompanhando as tomadas de ações, mantendo o cliente informado, a fim de garantir a satisfação e fidelização dos mesmos.

O que oferecemos:

• Salário competitivo com o mercado;
• Benefícios:
• Restaurante no Local;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Cooperativa de crédito;
• Participação nos lucros;
• Seguro de vida;
• Convênio com farmácia;
• Parcerias com faculdade e escolas de idiomas;
• Cesta de Natal;
• (Portal de Psicoterapia online).

Oferecemos oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento contínuo para o desenvolvimento de sua carreira.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Vale transporte ou Estacionamento
• Refeitório no local