8 Empregos para Atendimento Especializado - Brasil

O docente titular do atendimento educacional especializado, em conjunto com a equipe pedagógica e parceria com família e especialistas, identifica, elabora, produz e organiza serviços, recursos pedagógicos, de acessibilidade e estratégias, considerando as necessidades específicas dos estudantes. Também realiza em contraturno, na sala de recursos multifuncionais, o atendimento individual ou em grupo, de acordo com o plano de atendimento elaborado.

O docente titular do atendimento educacional especializado, em conjunto com a equipe pedagógica e parceria com família e especialistas, identifica, elabora, produz e organiza serviços, recursos pedagógicos, de acessibilidade e estratégias, considerando as necessidades específicas dos estudantes. Também realiza em contraturno, na sala de recursos multifuncionais, o atendimento individual ou em grupo, de acordo com o plano de atendimento elaborado.

Ter graduação e especilização em Educação Especial

Ter graduação e especilização em Educação Especial

O docente titular do atendimento educacional especializado, em conjunto com a equipe pedagógica e parceria com família e especialistas, identifica, elabora, produz e organiza serviços, recursos pedagógicos, de acessibilidade e estratégias, considerando as necessidades específicas dos estudantes. Também realiza em contraturno, na sala de recursos multifuncionais, o atendimento individual ou em grupo, de acordo com o plano de atendimento elaborado.

"#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades

Principais Atividades

• Realizar atendimento a solicitações e reclamações de clientes Corporativos, de âmbito nacional, com links contratados, através de ligações receptivas, carta ou e-mail;
• Realizar tratamento de problemas técnicos de 1º Nível, através da execução de testes, interação com provedores de acesso para abertura de chamado técnico relacionados a indisponibilidade ou intermitência dos serviços de Voz e Dados, bem como relacionamento com áreas internas.

Conhecimento, experiência e formação

• Experiênciaem centrais de atendimento com foco em atendimento técnico;
• Formação Ensino Médio (2ºGrau) completo;
• Desejável Curso Técnico ou Superior em áreas de Tecnologia.

Local de trabalho

• Santo André/SP

"Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Gympass *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Vale Transporte

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais ou mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário E outros!

* Extensível a dependentes legais"

Conhecimento, experiência e formação

•  Experiência em centrais de atendimento com foco em atendimento técnico;
• Formação Ensino Médio (2ºGrau) completo;
• Desejável Curso Técnico ou Superior em áreas de Tecnologia.

Local de trabalho 

•  Santo André/SP

Principais Atividades

• Realizar atendimento a solicitações e reclamações de clientes Corporativos, de âmbito nacional, com links contratados, através de ligações receptivas, carta ou e-mail;
• Realizar tratamento de problemas técnicos de 1º Nível, através da execução de testes, interação com provedores de acesso para abertura de chamado técnico relacionados a indisponibilidade ou intermitência dos serviços de Voz e Dados, bem como relacionamento com áreas internas.

Horário: Horário a combinar
Modalidade: Presencial
Descrição:

Missão do cargo:

O Analista Jr de Atendimento Educacional Especializado é responsável por acompanhar alunos e candidatos da graduação e pós graduação, que apresentem diagnóstico de Transtorno de Aprendizagem e/ou deficiências.

Responsabilidades:

• A atividade de acompanhamento envolve a participação em sala de aula, junto ao aluno acompanhado (quando preciso), suporte em aplicação de provas e atividades avaliativas, sempre com o objetivo de proporcionar as condições de aprendizado compatíveis às demandas do curso.
• Espera-se que o analista auxilie os alunos atuando como ledor, escriba, na transcrição de materiais, dentre outros, promovendo as adaptações necessárias em sala de aula ou durante provas/atividades avaliativas.
• Nos momentos em que não estiver em atendimento, o analista deverá apoiar as atividades do Acolhimento/Núcleo de Acessibilidade e Inclusão, identificando melhorias de processos, construindo metodologias que facilitem a trajetória acadêmica do aluno, providenciando recursos, direcionando e comunicando demandas que requerem acessibilidade, etc.
• O Analista Jr de Atendimento Educacional Especializado terá interface com docentes, biblioteca, Help Desk, área de infraestrutura (Facilities), Acolhimento, entre outras.

Formação Acadêmica: Ensino Superior com enfoque em Exatas.

Conhecimentos Técnicos: Uso do pacote Office, preferencialmente Excel.

Idiomas: Inglês (intermediário).

Como é o ambiente de trabalho?
Trabalhar na Fundação Educandário é fazer parte de uma missão que vai além do ensino: é transformar de forma permanente a vida de crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade social. O ambiente de trabalho é desenhado para promover excelência e inovação, com foco no desenvolvimento integral dos alunos e em uma cultura que valoriza a colaboração e a troca de conhecimentos. Isso se traduz em um ciclo contínuo de aprendizado que beneficia tanto os educadores quanto os alunos, criando resultados concretos e duradouros.

Os profissionais na Fundação têm acesso a recursos e treinamentos que garantem crescimento e desenvolvimento contínuo. O impacto positivo do trabalho é visível no progresso dos alunos e gera um profundo senso de propósito e pertencimento, motivando a equipe a dar o seu melhor todos os dias. A clareza de impacto e o alinhamento com um propósito maior são elementos centrais para atrair e manter talentos comprometidos.

Além disso, a Fundação promove uma cultura organizacional inclusiva e colaborativa, que valoriza empatia e inovação. Essa abordagem estratégica cria um ambiente de trabalho engajado e dinâmico, onde desafios são encarados coletivamente e as conquistas são compartilhadas, formando uma equipe coesa e dedicada à missão de transformar vidas por meio da educação.

Responsabilidades da Oportunidade

• Elaborar e implementar planos de atendimento especializado: desenvolver planos de ensino individualizados (PEI) que atendam às necessidades específicas de cada aluno com deficiência, transtorno global do desenvolvimento ou altas habilidades/superdotação, alinhados ao currículo escolar.
• Realizar avaliações diagnósticas: identificar as necessidades e potencialidades dos alunos, propondo estratégias de intervenção pedagógica adaptadas para favorecer a aprendizagem e inclusão.
• Apoiar e orientar a equipe docente: colaborar com professores de classe regular, oferecendo suporte técnico e pedagógico para a adaptação de conteúdos e métodos de ensino que facilitem a inclusão e o aprendizado dos alunos atendidos.
• Promover a inclusão e o desenvolvimento integral: criar atividades que incentivem a participação dos alunos em todas as esferas da vida escolar, fortalecendo suas habilidades sociais, cognitivas e emocionais.
• Fomentar a participação da família: manter uma comunicação regular com os pais ou responsáveis, fornecendo feedback sobre o progresso do aluno e orientações sobre como apoiá-lo fora do ambiente escolar.
• Acompanhar o uso de tecnologias assistivas: selecionar e utilizar recursos tecnológicos e materiais pedagógicos que facilitem o processo de aprendizagem e a acessibilidade dos alunos.
• Registrar e documentar o progresso dos alunos: manter registros detalhados sobre as atividades realizadas, avaliações e progresso dos alunos, elaborando relatórios periódicos para acompanhamento interno e apresentação aos órgãos regulatórios quando necessário.
• Participar de formações continuadas: manter-se atualizado em relação às melhores práticas de educação inclusiva e aos avanços no campo do atendimento educacional especializado, participando de cursos, workshops e treinamentos.
• Contribuir com o planejamento escolar: participar de reuniões pedagógicas e colaborar com a equipe de gestão para a definição de estratégias que promovam a inclusão e melhorem a qualidade do ensino.
• Garantir um ambiente acolhedor e seguro: criar e manter um espaço que valorize a diversidade e a inclusão, onde todos os alunos se sintam respeitados e apoiados em seu processo de aprendizado.

Requisitos

• Graduação completa em Pedagogia, Educação Especial ou áreas correlatas.
• Pós-graduação em Educação Inclusiva, Atendimento Educacional Especializado (AEE), Psicopedagogia ou áreas afins.
• Experiência mínima de 2 anos em atendimento educacional especializado ou em cargos relacionados à inclusão educacional.
• Profundo conhecimento das legislações e diretrizes de educação inclusiva, como a Lei Brasileira de Inclusão (LBI) e políticas educacionais vigentes.
• Experiência comprovada na elaboração e implementação de planos de ensino individualizados (PEI) e estratégias pedagógicas adaptadas.
• Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com outros professores e a equipe pedagógica, oferecendo suporte e orientação sobre práticas inclusivas.
• Conhecimento no uso de tecnologias assistivas e recursos adaptativos para facilitar a aprendizagem dos alunos.
• Capacidade de realizar avaliações diagnósticas e monitorar o desenvolvimento dos alunos, adaptando estratégias conforme necessário.
• Habilidades de comunicação eficaz, com ênfase em manter diálogo construtivo com as famílias e equipe escolar.
• Capacidade de participar de formações contínuas e aplicar novas abordagens pedagógicas na prática.
• Empatia, paciência e habilidades de resolução de problemas para lidar com alunos que possuem diferentes necessidades e ritmos de aprendizado.
• Desejável participação prévia em projetos ou programas de formação de professores voltados para educação inclusiva.

Formação: Licenciatura em Pedagogia, formação especifica em Educação Especial ou Educação Inclusiva ou em Atendimento Educacional Especializado, obtidas por meio de cursos de Licenciatura em Educação Especial e/ ou de Especialização com no mínimo 360 horas voltadas ao atendimento das necessidades educacionais especificas do publico alvo da Educação Especial.

Habilidades: Demonstração em suas práticas Pedagógicas de postura inclusiva e interesse continua pela formação na área.

Identificação, elaboração e organização de recursos Pedagógicos e de acessibilidade que elimine barreiras a plena participação dos estudantes, considerando suas necessidades especiais. 

Disponibilização de serviços, recursos de acessibilidade e estratégias Pedagógicas que fomentem a autonomia e a participação dos estudantes no ambiente Escolar e Social.