1.300 Empregos para Atendimento Corporativo - Brasil

Requisitos:

• Ensino superior completo, preferencialmente em Relações Públicas, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Marketing, Jornalismo ou Rádio e TV;
• Experiência prévia em atendimento ou na área comercial;
• Domínio de Excel em nível intermediário;
• Conhecimento em Inglês será considerado um diferencial.

• Realizar o atendimento ao cliente, bem como o estudo de suas características, levantamento de necessidades e oportunidades;
• Analisar e executar o planejamentos da área;
• Apresentar os projetos para os clientes da forma mais adequada;
• Analisar e acompanhar os resultados e KPIs dos projetos;
• Apresentar relatórios;
• Acompanhar cronogramas e checklist para a realização dos eventos e campanhas;
• Relacionamento com parceiros diretamente conectados ao negócio.

• Desejável Ensino Superior Completo;
• Domínio do Pacote Office (Excel, Power Point e Word);
• Experiência em gestão de equipe.
  
  

• Atuar como líder de atendimento acompanhando indicadores de produtividade e resultados e desempenho diários, semanais e quinzenais, TMA, controle de frequência, absenteísmo e pontualidade, com o objetivo de garantir o atingimento das metas estabelecidas;
• Promover continuamente a capacitação técnica dos colaboradores, administrando conflitos, promovendo ações disciplinares e o bom relacionamento interpessoal, acompanhando diariamente o trabalho da equipe, buscando garantir através de monitorias, feedback, avaliação de desempenho e reuniões periódicas, a produtividade e o desenvolvimento profissional do colaborador;
• Acompanhar as funcionalidades e desempenho das ferramentas de produção, identificando e acionando o solucionador e monitorando até a solução definitiva.
  
  

• Local de trabalho: Centro - RJ;
• Escala de trabalho: 2° à 5° 10:00 às 20:00 / 6° 11:00 às 20:00 (Híbrido);
• Um plantão sábado a cada dois meses, com direito a folga de reposição de descanso.
• Disponibilidade para treinamento.
  
  

O grupo UMAUMA é o mais completo ecossistema de entretenimento formado por agências que conectam marcas a pessoas de um jeito único e com o objetivo de realizar as melhores experiências com excelência.

Somos um grupo generalista com agências especialistas. Não viemos para ser mais um. Viemos para fazer acontecer, sempre.

A vaga é para atendimento e gestão de marcas/clientes em eventos, ativações e campanhas dentro do núcleo corporativo com assinatura da agência Haute.

• Realizar o atendimento ao cliente, bem como o estudo de suas características, levantamento de necessidades e oportunidades;
• Analisar e executar o planejamentos da área;
• Apresentar os projetos para os clientes da forma mais adequada;
• Analisar e acompanhar os resultados e KPIs dos projetos;
• Apresentar relatórios;
• Acompanhar cronogramas e checklist para a realização dos eventos e campanhas;
• Relacionamento com parceiros diretamente conectados ao negócio.

Requisitos:

• Ensino superior completo, preferencialmente em Relações Públicas , Publicidade e Propaganda , Comunicação , Marketing , Jornalismo ou Rádio e TV ;
• Experiência prévia em atendimento ou na área comercial ;
• Domínio de Excel em nível intermediário;
• Conhecimento em Inglês será considerado um diferencial.

Benefícios:

• Academia TotalPass
• Clube de Descontos (New Value)
• Day-off de Aniversário
• Desconto em ingressos e para acompanhantes em eventos
• Férias Remuneradas
• UMApet (Ambiente Pet Friendly)
• Manicure com valores especiais na UMAcasa

Observações:

• Vaga presencial localizada no Jardim Paulista, São Paulo (SP)
• Carga horária: Segunda a sexta, das 10h às 19h - Sexta-Feira Home office
• Contratação: PJ (Pessoa Jurídica - M.E.)
• Atenção: Não aceitamos MEI.

Vem Ser Data!

Vem Ser Data!

A Data acredita no poder transformador das pessoas. Aqui, trabalhamos com excelência técnica, liderança, inovação e espírito de equipe, competências poderosas que guiam nossa atuação e evolução.

Se você procura por uma empresa com um time altamente especializado, excelente clima organizacional e parceira dos clientes na potencialização de seus resultados, estamos prontos para acompanhá-lo nessa jornada.

Responsabilidades e atribuições

• Participar ativamente de reuniões de Kick Off e Handover, garantindo o alinhamento inicial dos projetos;
• Analisar documentos técnicos, desenhos e planilhas de custos fornecidos pelo setor Comercial;
• Conduzir reuniões semanais com o almoxarifado de campo, promovendo alinhamento logístico e operacional;
• Realizar reuniões periódicas com a Administração de Contratos para garantir o cumprimento de cláusulas contratuais;
• Planejar e programar os serviços de campo, considerando prazos, recursos e prioridades;
• Verificar a compatibilidade entre custos e prazos orçados e os aprovados para execução;
• Apoiar na definição e composição da equipe de campo, em conjunto com a supervisão;
• Coordenar reuniões preparatórias com a equipe antes da mobilização para o campo;
• Orientar os colaboradores quanto a prazos, custos, políticas de horas extras e escalas de folgas;
• Definir, junto às equipes, os recursos necessários para a execução das atividades em campo;
• Disponibilizar formulários de medições eletromecânicas e escopos de serviço impressos às equipes mobilizadas;
• Apoiar e analisar solicitações de compras para obras e almoxarifado;
• Acompanhar a execução dos serviços de campo, garantindo conformidade técnica e contratual;
• Analisar e apoiar a atualização de cronogramas, identificando riscos e propondo ajustes;
• Monitorar pontos críticos externos que impactem no andamento das obras;
• Analisar e aprovar os apontamentos de horas conforme os registros de ponto;
• Orientar as frentes de obra quanto à elaboração de relatórios diários, incluindo registros de atividades, ociosidades e imprevistos;
• Realizar visitas técnicas e acompanhar presencialmente as atividades em campo;
• Elaborar relatórios técnicos de acompanhamento e desempenho;
• Informar à Administração de Contratos sobre a finalização das Ordens de Serviço (OS) de campo;
• Propor melhorias contínuas nos processos e rotinas do setor.
  
  
  

• Desejável Técnico e ou Ensino superior completo em Engenharia Mecânica ou Elétrica
  
  
  

• Pacote office
• Experiência em Manutenção de Máquinas Elétricas Rotativas
• Rotinas administrativas;
  
  
  

• Qual o horário de trabalho? Das 07:15 às 16:33h, de Segunda à Sexta.
• Assistência Médica: Cuidado para sua saúde.
• Assistência Odontológica: Sorriso saudável garantido.
• ️ Alimentação na Empresa: Refeições saudáveis e saborosas, avaliadas por nossas Nutricionistas.
• Cartão Premiação: Premiação mensal por assiduidade
• Cartão Farmácia: Cuide da sua saúde com descontos.
• Fretado ou Vale Transporte: Mobilidade facilitada.
• PLR: Participação nos lucros da empresa.
• ️ Seguro de Vida: Tranquilidade para você e sua família.
• Política de Bolsa de Estudos: Invista no seu futuro.
• Programa Quem Confia Indica: Indique e seja recompensado!
• ️ Clube Sesi: Lazer e bem-estar sua e de sua família ao seu alcance.
• Gympass: Incentivo para sua saúde física.
  
  
  

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R$3,000 - R$3,000 3 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago

Contagem, Minas Gerais, Brazil 3 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Formação:

• Ensino médio completo. Desejável Técnico e ou Ensino superior completo em Engenharia Mecânica ou Elétrica

Conhecimentos desejáveis:

• Pacote office
• Experiência em Manutenção de Máquinas Elétricas Rotativas
• Rotinas administrativas; 

• Participar ativamente de reuniões de Kick Off e Handover, garantindo o alinhamento inicial dos projetos; 
• Analisar documentos técnicos, desenhos e planilhas de custos fornecidos pelo setor Comercial; 
• Conduzir reuniões semanais com o almoxarifado de campo, promovendo alinhamento logístico e operacional; 
• Realizar reuniões periódicas com a Administração de Contratos para garantir o cumprimento de cláusulas contratuais; 
• Planejar e programar os serviços de campo, considerando prazos, recursos e prioridades; 
• Verificar a compatibilidade entre custos e prazos orçados e os aprovados para execução; 
• Apoiar na definição e composição da equipe de campo, em conjunto com a supervisão; 
• Coordenar reuniões preparatórias com a equipe antes da mobilização para o campo; 
• Orientar os colaboradores quanto a prazos, custos, políticas de horas extras e escalas de folgas; 
• Definir, junto às equipes, os recursos necessários para a execução das atividades em campo; 
• Disponibilizar formulários de medições eletromecânicas e escopos de serviço impressos às equipes mobilizadas; 
• Apoiar e analisar solicitações de compras para obras e almoxarifado; 
• Acompanhar a execução dos serviços de campo, garantindo conformidade técnica e contratual; 
• Analisar e apoiar a atualização de cronogramas, identificando riscos e propondo ajustes; 
• Monitorar pontos críticos externos que impactem no andamento das obras; 
• Analisar e aprovar os apontamentos de horas conforme os registros de ponto; 
• Orientar as frentes de obra quanto à elaboração de relatórios diários, incluindo registros de atividades, ociosidades e imprevistos; 
• Realizar visitas técnicas e acompanhar presencialmente as atividades em campo; 
• Elaborar relatórios técnicos de acompanhamento e desempenho; 
• Informar à Administração de Contratos sobre a finalização das Ordens de Serviço (OS) de campo; 
• Propor melhorias contínuas nos processos e rotinas do setor. 

Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras.

Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além!

Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil.

Venha fazer parte dessa empresa incrível!

Seja um Benner!

Responsabilidades e atribuições

• Atender o cliente via telefone, e-mail e ferramenta SisconWeb e demais ferramentas de gestão de atendimento para esclarecimentos de dúvidas na utilização do sistema;
• Simular os incidentes de sistema antes de encaminhá-los para a equipe de correção;
• Identificar e resolver problemas detalhando-os de forma clara;
• Garantir as solicitações de priorizações de nossos clientes;
• Informar prazos de entrega dos atendimentos/correções (feedback frequente para o cliente);
• Acompanhar a solicitação de atendimento deste sua abertura até o encerramento (ok do cliente);
• Garantir o Acordo de Nível de Serviço (ANS);
• Direcionar as solicitações de implementação, melhoria após realizar a triagem da demanda;
• Implantar e configurar o ambiente Benner nos clientes;
• Apontar as horas de atendimento;
• Propor melhorias no processo de atendimento.
  
  
  

• Experiência na área de suporte a sistemas será um diferencial;
• Conhecimento em SQL;
• Conhecimento em Nuvem;
• Boa comunicação oral e escrita (bom português);
• Saber trabalhar em equipe;
• Dinamismo, eficácia e vontade.
  
  
  

• Seniority level Not Applicable

• Employment type Full-time

• Job function Other
• Industries IT Services and IT Consulting

Referrals increase your chances of interviewing at Benner by 2x

Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 day ago

Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 day ago

Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 month ago

Blumenau, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago

Blumenau, Santa Catarina, Brazil 3 weeks ago

Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 day ago

Blumenau, Santa Catarina, Brazil 4 weeks ago

Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 day ago

Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 month ago

Pomerode, Santa Catarina, Brazil 3 hours ago

Blumenau, Santa Catarina, Brazil 10 hours ago

Blumenau, Santa Catarina, Brazil 17 hours ago

Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 year ago

Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 day ago

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

• Experiência na área de suporte a sistemas será um diferencial;
• Conhecimento em SQL;
• Conhecimento em Nuvem;
• Boa comunicação oral e escrita (bom português);
• Saber trabalhar em equipe;
• Dinamismo, eficácia e vontade.

• Atender o cliente via telefone, e-mail e ferramenta SisconWeb e demais ferramentas de gestão de atendimento para esclarecimentos de dúvidas na utilização do sistema;
• Simular os incidentes de sistema antes de encaminhá-los para a equipe de correção;
• Identificar e resolver problemas detalhando-os de forma clara;
• Garantir as solicitações de priorizações de nossos clientes;
• Informar prazos de entrega dos atendimentos/correções (feedback frequente para o cliente);
• Acompanhar a solicitação de atendimento deste sua abertura até o encerramento (ok do cliente);
• Garantir o Acordo de Nível de Serviço (ANS);
• Direcionar as solicitações de implementação, melhoria após realizar a triagem da demanda;
• Implantar e configurar o ambiente Benner nos clientes;
• Apontar as horas de atendimento;
• Propor melhorias no processo de atendimento.

A Zoetis valoriza e apoia a inclusão, prezando pela igualdade de oportunidades.

Esta posição será baseada em Passo Fundo – RS

Sumário

• Responsável por manter o funcionamento dos sistemas de Injeção In Ovo que estão sob sua responsabilidade, bem como os processos de vacinação;

• Manter a operação dos equipamentos de Injeção In Ovo, cumprindo a Programação de Manutenção Preventiva pré-determinada, executando todos os procedimentos estabelecidos nos diagramas, manuais, boletins informativos;

• Manter controle do inventário de peças nos clientes sob sua responsabilidade;

• Manter atualizados relatórios de atividades de rotina e auxiliar a equipe técnica, comercial e biológica fornecendo informações relacionadas as atividades realizadas no campo.

Responsabilidades

• Manter o adequado funcionamento dos equipamentos e atender chamados de urgência fornecendo serviço e suporte ao cliente durante as visitas a campo.

• Preencher e enviar relatórios de serviços detalhados referentes às manutenções nos prazos determinados, bem como os relatórios de Avaliações do Processo de Vacinação In Ovo/ Automação.

• Acompanhar e ajustar os equipamentos do processo de Injeção In Ovo/automação nos clientes, cumprindo cronogramas de treinamento operacional e de segurança.

• Apoiar as necessidades da aérea biológica, durante as visitas acompanhado pelos responsáveis da área na região.

• Construir uma relação positiva com os clientes, compreendendo suas requisições e realizando recomendações e informações apropriadas, alinhadas com a estratégia do negócio.

• Zelar pelo bom estado dos equipamentos da área sob sua responsabilidade.

• Promover a ordem, limpeza e zelar pela segurança no trabalho das áreas sob sua responsabilidade.

• Zelar pela confidencialidade das informações sob sua responsabilidade.

• Cumprir as normas e regulamentos contidos no Código de Conduta da empresa e dos clientes.

Relações organizacionais

• Interno: Equipe de FSTs, Escritório de Chapecó (Almoxarifado, oficina e administrativo), Equipe Comercial e Biológica, Gerente de Negócios Devices/ Faturamento/ Supply.

• Externo: Clientes da região que está alocado

Requisitos:

• Habilidades para resoluções de problemas mecânico e eletrônicos.

• Capacidade de interpretação de diagramas elétricos e mecânicos e sistemas eletrônicos.

• Capacidade de adaptação rápida a diferentes características de clientes.

• Adaptar-se as mudanças de horários conforme nessidade dos processos nos clientes.

• Carteira de motorista categoria B

• Disponibilidade para viagens.

• Ensino Técnico concluído em Mecânica, Mecatrônica, Eletrônica, Eletrotécnica ou Robótica.

O(A) Coordenador(a) de Relacionamento ao Cliente, será responsável por gerenciar e aprimorar o relacionamento entre a empresa e seus clientes, desenvolver estratégias de fidelização e retenção de clientes, analisando indicadores, desenvolver estratégias para melhorar a jornada dos clientes, por meio de estudos qualitativos e análises quantitativas, bem como exercer demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Atividades a serem realizadas:

• Responsável por gerenciar e aprimorar o relacionamento entre a empresa e seus clientes, garantindo uma comunicação eficaz e atendendo às suas necessidades e expectativas de forma estratégica, além de atuar de forma proativa para entender suas exigências e traduzi-las em ações concretas que visam aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos;
• Desenvolver estratégias de fidelização e retenção de clientes, analisando indicadores, dados e feedbacks para identificar tendências, resolver problemas e encontrar oportunidades de melhoria contínua;
• Desenvolver estratégias para melhorar a jornada dos clientes, por meio de estudos qualitativos e análises quantitativas, consolidação dos dados e informações precedentes das pesquisas;
• Preparar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe, reclamações dos clientes e outras métricas relevantes para a alta gestão;
• Apoiar os processos de transformação digital do Núcleo de atendimento;
• Acompanhar e compartilhar a voz do cliente para toda a empresa, endereçando oportunidade às áreas.
  
  

• Ensino Superior Completo: Administração, comércio exterior, engenharias, e/ou áreas similares;
• Experiência prévia em posições de liderança - preferência com atendimento ao cliente;
• Experiência na implementação e monitoramento de indicadores de performance (KPIs) em atendimento ao cliente, como Tempo Médio de Atendimento (TMA), Tempo Médio de Espera (TME), Resolução na Primeira Chamada (FCR) e Pontuação de Esforço do Cliente (CES).
  
  

• Conhecimento em sistemas de CRM, especialmente Sales Force;
• Vivência anterior em cargos de gestão preferencialmente em empresas de serviços logísticos, comércio exterior e/ou terminais de carga.

São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months ago

Osasco, São Paulo, Brazil R$1,324.00-R$,324.00 2 weeks ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,52 .28-R 1,522.28 2 weeks ago

Greater São Paulo Area R$1,80 .00-R 1,800.00 1 week ago

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 1 week ago

Santo André, São Paulo, Brazil 6 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,416. 8-R 1,416.28 5 months ago

Itapevi, São Paulo, Brazil R$2,00 .00-R 3,000.00 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,8 0.00-R 1,800.00 1 month ago

Santo André, São Paulo, Brazil 3 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

Barueri, São Paulo, Brazil R$1,800.00- 1,800.00 7 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1 732.54-R 1,732.54 15 hours ago