129 Empregos para Atendimento Bilíngue - Brasil

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue para liderar nossa equipe de atendimento internacional, atuando diretamente em operações de Comércio Exterior (COMEX) , com foco em cross border e gestão de retenção de produtos.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar a equipe de atendimento internacional, garantindo alto padrão de qualidade.
• Gerenciar processos de atendimento em COMEX, incluindo demandas de exportação, importação e cross border.
• Atuar na retenção e liberação de produtos junto a clientes, áreas internas e órgãos regulatórios.
• Monitorar indicadores de performance, SLA e NPS, propondo melhorias contínuas.
• Interagir com áreas de logística, fiscal e aduaneira para resolução de casos críticos.
• Desenvolver a equipe por meio de feedbacks, treinamentos e acompanhamento próximo.

Requisitos e qualificações

Experiência prévia em atendimento internacional e/ou COMEX, vivência em logística internacional.

Formação superior completa.

Fluência em Inglês (oral e escrito). Espanhol será considerado diferencial.

Conhecimento em processos aduaneiros, retenção de produtos e legislação de comércio exterior.

Domínio do Pacote Office; conhecimento em Power BI será um diferencial.

Habilidade de liderança e gestão de equipes e gestão de indicadores de atendimento.

Perfil analítico, orientado a resultados e à experiência do cliente.

Local: Barueri – Zona Oeste/SP

Modelo de trabalho: 100% presencial

Horário: 08h00 às 17h48 (segunda a sexta-feira)

Informações adicionais

Na Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis.

O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos*:

• Refeitório no local.

• Vale transporte ou estacionamento no local.

• Day off de aniversário no mês do seu aniversário

• Plano de saúde com custo zero para o colaborador - É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido.

• Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo.

• Seguro de vida, afinal valorizamos a segurança.

• Auxílio funerário.

• Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã.

Além de tudo isso, você terá:

• A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.).

• Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos.

• Participação em nossos processos seletivos internos.

• Descontos incríveis com nosso parceiro Allya.

• Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais.

*De acordo com a localidade da vaga e política de elegibilidade do cargo.

Atender clientes via telefone, chat e e-mail, auxiliando em reservas, pagamentos, cancelamentos e demais serviços da plataforma. Entrar em contato com hotéis para esclarecimentos, resolver problemas com eficiência e coordenar casos complexos com outros times. Manter-se atualizado sobre políticas, registrar interações, identificar problemas críticos e contribuir para melhorias no atendimento e iniciativas de responsabilidade social.

Ser maior de idade; Ensino médio completo; Inglês intermediário/avançado; Desejável conhecimento em Pacote Office; Experiência com atendimento ao cliente; Desejável experiência com atendimento em SAC ou CAC.

Escala 5x2 / Jornada de 8h20/dia 7h30 às 16h30

Salário R$ 2.236,52 + Participações nos Lucros + Vale Refeição ou Vale Alimentação + Vale Transporte ou Vale Combustível + Assistência médica c/ Coparticipação + Auxílio Creche + Desconto em universidades, escolas de idiomas, etc.

Atender clientes via telefone, chat e e-mail, auxiliando em reservas, pagamentos, cancelamentos e demais serviços da plataforma. Entrar em contato com hotéis para esclarecimentos, resolver problemas com eficiência e coordenar casos complexos com outros times. Manter-se atualizado sobre políticas, registrar interações, identificar problemas críticos e contribuir para melhorias no atendimento e iniciativas de responsabilidade social.

Ser maior de idade; Ensino médio completo; Inglês intermediário/avançado; Desejável conhecimento em Pacote Office; Experiência com atendimento ao cliente; Desejável experiência com atendimento em SAC ou CAC.

Escala 5x2 / Jornada de 8h20/dia 7h30 às 16h30

Salário R$ 2.236,52 + Participações nos Lucros + Vale Refeição ou Vale Alimentação + Vale Transporte ou Vale Combustível + Assistência médica c/ Coparticipação + Auxílio Creche + Desconto em universidades, escolas de idiomas, etc.

Inside Sales – Analista de Atendimento Comercial - Bilíngue

Você tem fluência em Espanhol , domínio em Marketing Digital e experiência com vendas consultivas e mídia cross-channel ? Esta pode ser a sua próxima oportunidade!

Uma empresa multinacional de tecnologia está em busca de um(a) Inside Sales – Analista de Atendimento Comercial Bilíngue , com perfil estratégico, comunicativo e com forte orientação a resultados.

Local de trabalho: Curitiba/PR – 100% presencial

Horário: Segunda a Sexta-Feira, das 09h00 às 17h12

️ Processo seletivo aberto para candidatos de todo o Brasil

Requisitos obrigatórios:

• Espanhol fluente para realizar conversações e Inglês Básico apenas para realizar entendimentos e leituras.
• Mínimo de 4 anos de experiência profissional , sendo 2 anos em vendas, ad sales ou marketing digital.
• Conhecimento sólido em vendas consultivas , verticais de mercado e mídia cross-channel.
• Experiência com produtos e plataformas de mídias sociais , estratégias de agência e campanhas digitais.
• Habilidade em upsell, cross-sell e manutenção de relacionamentos duradouros.
• Perfil comunicativo, proativo e com forte capacidade de resolução de problemas.
• Vivência com modelos de negócios de agências e vendas multicanal.
• Vivência/Experiência com vendas ativas e callcenter ativo.

Benefícios oferecidos:

• Vale refeição ou alimentação.
• Assistência médica e odontológica.
• Seguro de vida.
• Vale transporte.
• Auxílio creche.
• Licenças maternidade e paternidade estendidas.
• Ginástica laboral e programas de bem-estar.
• Capacitações, certificações e parcerias com escolas de idiomas e universidades.
• Acesso a plataformas de educação corporativa com milhares de treinamentos.

Auxílio para profissionais fora da região de Curitiba:

• Passagem de avião para Curitiba;
• 2 semanas de hospedagem em hotel;
• Bônus para auxílio mudança no primeiro mês.

Se inscreva também através do nosso formulário:

Se você busca um ambiente inovador, desafiador e com oportunidade real de crescimento, essa vaga é para você!

Inside Sales – Analista de Atendimento Comercial - Bilíngue

Você tem fluência em Espanhol , domínio em Marketing Digital e experiência com vendas consultivas e mídia cross-channel ? Esta pode ser a sua próxima oportunidade!

Uma empresa multinacional de tecnologia está em busca de um(a) Inside Sales – Analista de Atendimento Comercial Bilíngue , com perfil estratégico, comunicativo e com forte orientação a resultados.

Local de trabalho: Curitiba/PR – 100% presencial

Horário: Segunda a Sexta-Feira, das 09h00 às 17h12

️ Processo seletivo aberto para candidatos de todo o Brasil

Requisitos obrigatórios:

• Espanhol fluente para realizar conversações e Inglês Básico apenas para realizar entendimentos e leituras.
• Mínimo de 4 anos de experiência profissional , sendo 2 anos em vendas, ad sales ou marketing digital.
• Conhecimento sólido em vendas consultivas , verticais de mercado e mídia cross-channel.
• Experiência com produtos e plataformas de mídias sociais , estratégias de agência e campanhas digitais.
• Habilidade em upsell, cross-sell e manutenção de relacionamentos duradouros.
• Perfil comunicativo, proativo e com forte capacidade de resolução de problemas.
• Vivência com modelos de negócios de agências e vendas multicanal.
• Vivência/Experiência com vendas ativas e callcenter ativo.

Benefícios oferecidos:

• Vale refeição ou alimentação.
• Assistência médica e odontológica.
• Seguro de vida.
• Vale transporte.
• Auxílio creche.
• Licenças maternidade e paternidade estendidas.
• Ginástica laboral e programas de bem-estar.
• Capacitações, certificações e parcerias com escolas de idiomas e universidades.
• Acesso a plataformas de educação corporativa com milhares de treinamentos.

Auxílio para profissionais fora da região de Curitiba:

• Passagem de avião para Curitiba;
• 2 semanas de hospedagem em hotel;
• Bônus para auxílio mudança no primeiro mês.

Se inscreva também através do nosso formulário:

Se você busca um ambiente inovador, desafiador e com oportunidade real de crescimento, essa vaga é para você!

Inside Sales – Analista de Atendimento Comercial - Bilíngue
Você tem fluência em
Espanhol
, domínio em
Marketing Digital
e experiência com
vendas consultivas e mídia cross-channel
? Esta pode ser a sua próxima oportunidade!
Uma
empresa multinacional de tecnologia
está em busca de um(a)
Inside Sales – Analista de Atendimento Comercial Bilíngue
, com perfil estratégico, comunicativo e com forte orientação a resultados.
Local de trabalho:
Curitiba/PR –
100% presencial
Salário:
R$ 3.800,00 - R$ 5.500,00 +
Comissão (Até 30% do salário)
Horário:
Segunda a Sexta-Feira, das 09h00 às 17h12 Processo seletivo aberto para candidatos de todo o Brasil Requisitos obrigatórios:
Espanhol
fluente para realizar conversações
e Inglês Básico apenas para realizar entendimentos e leituras.
Mínimo de
4 anos de experiência profissional
, sendo
2 anos em vendas, ad sales ou marketing digital.
Conhecimento sólido em
vendas consultivas
,
verticais de mercado
e
mídia cross-channel.
Experiência com
produtos Meta (Facebook, Instagram, etc.)
, estratégias de agência e campanhas digitais.
Habilidade em
upsell, cross-sell
e manutenção de relacionamentos duradouros.
Perfil comunicativo, proativo e com forte capacidade de resolução de problemas.
Vivência com
modelos de negócios de agências
e
vendas multicanal.
Vivência/Experiência com
vendas ativas e callcenter
ativo.
Benefícios oferecidos:
Vale refeição ou alimentação.
Assistência médica e odontológica.
Seguro de vida.
Vale transporte.
Auxílio creche.
Licenças maternidade e paternidade estendidas.
Remuneração variável atrativa para área de vendas.
Ginástica laboral e programas de bem-estar.
Capacitações, certificações e parcerias com escolas de idiomas e universidades.
Acesso a plataformas de educação corporativa com milhares de treinamentos.
Programa de reconhecimento e bônus por indicação.
Auxílio para profissionais fora da região de Curitiba:
Passagem de avião para Curitiba;
2 semanas de hospedagem em hotel;
Bônus para auxílio mudança no primeiro mês.
Se inscreva também através do nosso formulário:
Se você busca um ambiente inovador, desafiador e com oportunidade real de crescimento, essa vaga é para você!

A Control F5 é um ecossistema de soluções voltadas aos operadores e prestadores de serviços de Igaming, atuando nas áreas de Atendimento, Consultoria, Marketing, Negócios, Recursos Humanos e Treinamento. Contamos com um time de profissionais especializados na indústria e oferecemos soluções completas para impulsionar o desempenho de nossos parceiros
Estamos em busca de um coordenador(a) de atendimento ao Cliente!
Aqui, o foco é garantir que cada cliente se sinta valorizado em toda a sua jornada. Você vai liderar as frentes de Chat, Call Center e Ouvidoria com um olhar atento para relacionamento, retenção, resolução de demandas e geração de valor. Mais do que processos, buscamos alguém que seja ponte entre pessoas e soluções. Alguém que enxergue oportunidades de melhoria, promova experiências positivas e ajude a transformar a voz do cliente em ações concretas.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Atuar como elo estratégico entre o operador de apostas e a operação terceirizada, garantindo alinhamento de objetivos, qualidade de entrega e cumprimento de SLAs.
Desenvolver relacionamento próximo com cliente, realizando reuniões de acompanhamento, apresentando resultados e propondo melhorias contínuas.
Coordenar equipe dedicada ao atendimento, assegurando excelência em interações, padronização de processos e aderência às políticas do operador.
Monitorar picos de demanda (grandes eventos esportivos, lançamentos de campanhas e promoções), garantindo dimensionamento adequado da equipe e manutenção dos níveis de serviço.
Implementar práticas de Responsible Gaming, LGPD e compliance setorial, de acordo com diretrizes do cliente e regulamentações aplicáveis.
Colaborar com áreas do operador, como Risk & Fraud, Payment Operations e Marketing, para rápida resolução de incidentes, prevenção de fraudes e melhoria da experiência do jogador.
Acompanhar e reportar KPIs de desempenho (NPS, CSAT, SLA, churn, LTV e health score), entregando análises estratégicas e recomendações de otimização.
Identificar oportunidades de melhoria em processos, ferramentas e integrações, sugerindo iniciativas que aumentem eficiência, retenção e satisfação do cliente final.
Liderar e desenvolver equipe multidisciplinar, promovendo capacitação contínua, engajamento e cultura de alta performance no modelo BPO.
PARA O DESAFIO, VOCÊ PRECISA:
Possui experiência sólida em análise de dados e domínio da plataforma Zendesk.
Vivência em mapeamento da jornada do cliente
5 anos de experiência em cargo de liderança de equipe
Atuação na gestão de relacionamento com clientes
Inglês fluente
Flexibilidade de horários
ESTAMOS OFERECENDO PARA VOCÊ:
Contratação PJ
Convênio médico e odontológico
Seguro de Vida
Home Office 2x na semana
Descanso sem ônus financeiro de 15 dias após 1 ano
Day Off aniversário.
A empresa está localizada na Berrini
E aí, topa abraçar esse desafio com a gente?