38 Empregos para Atendimento b2b - Brasil

NOSSO JEITO DE SER E FAZER

O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que irão potencializar e maximizar seus resultados. Se você também quer participar dessa jornada conosco, se inscreva e venha fazer parte!

E aí, quer construir o seu futuro com a gente?

O time de Customer Support da Appmax é o responsável por maximizar os resultados dos nossos parceiros por meio de um atendimento humanizado, simples e de alta qualidade, cuidando de cada etapa da sua jornada e garantindo que os parceiros tenham uma experiência incrível com a nossa plataforma e possam escalar o seu negócio conosco.

A sua missão será fornecer suporte de alta qualidade para parceiros (B2B) por meio de chat, WhatsApp e e-mail, além de mediar a interação dos parceiros com outras áreas internas e contribuir para um clima organizacional de trabalho em equipe. Para isso, buscamos uma pessoa com perfil resiliente, empático, ágil, com facilidade para trabalhar em times e com muita vontade de se desenvolver conosco.

Você terá entre suas responsabilidades:

• Oferecer suporte de alta qualidade para parceiros B2B por meio de chat, WhatsApp e e-mail, com o objetivo de garantir a satisfação dos mesmos.
• Mediar a interação dos parceiros com outras áreas internas, tais como Crédito, Prevenção a Fraude e Financeiro, de forma a agilizar processos e minimizar possíveis conflitos.
• Identificar problemas e tendências nos processos de atendimento aos parceiros, com o intuito de melhorar a eficiência e eficácia dos serviços prestados.
• Compartilhar relatórios e sugestões de melhorias com a liderança.
• Promover um clima organizacional de trabalho em equipe, estimulando a troca de conhecimentos entre os colaboradores e o desenvolvimento de habilidades.
• Contribuir para o fortalecimento da cultura colaborativa da empresa.

Você poderá agregar bastante ao nosso time se possuir:

• Ensino superior completo ou cursando em qualquer área.
• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, incluindo saber posicionar clientes atritados e/ou insatisfeitos de forma empática e demonstrando cuidado.
• Capacidade de solucionar problemas complexos e encontrar resoluções rápidas.
• Ser resiliente, saber lidar com pressão e superar obstáculos.
• Proficiência usando computadores (digitando e navegando rapidamente entre várias ferramentas).
• Conhecimento no Pacote Office ou G Suite é um diferencial.

Aqui na Appmax, os nossos Maxters encontram:

Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo híbrido ou remoto.
Ajuda de custo para despesas de trabalho remoto.
Flexfood, assim você não precisa escolher entre VR ou VA.
Plano de saúde médico e odontológico.
Gympass.
Avus
Starbem 
Convênio farmácia.
Vale transporte.
Seguro de vida.
Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e alta performance com Ciclos de Avaliação de Desempenho semestrais, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais.

NOSSO JEITO DE SER E FAZER

O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que irão potencializar e maximizar seus resultados. Se você também quer participar dessa jornada conosco, se inscreva e venha fazer parte!

E aí, quer construir o seu futuro com a gente?

O time de Customer Support da Appmax é o responsável por maximizar os resultados dos nossos parceiros por meio de um atendimento humanizado, simples e de alta qualidade, cuidando de cada etapa da sua jornada e garantindo que os parceiros tenham uma experiência incrível com a nossa plataforma e possam escalar o seu negócio conosco.

A sua missão será fornecer suporte de alta qualidade para parceiros (B2B) por meio de chat, WhatsApp e e-mail, além de mediar a interação dos parceiros com outras áreas internas e contribuir para um clima organizacional de trabalho em equipe. Para isso, buscamos uma pessoa com perfil resiliente, empático, ágil, com facilidade para trabalhar em times e com muita vontade de se desenvolver conosco.

Você terá entre suas responsabilidades:

• Oferecer suporte de qualidade para nossos parceiros B2B, usando canais como chat, WhatsApp e e-mail, sempre com foco em garantir uma boa experiência para quem está do outro lado.

• Ajudar a conectar os parceiros com outras áreas da empresa (como Crédito, Prevenção a Fraude e Financeiro), colaborando para resolver situações com mais agilidade.

• Observar e sinalizar problemas ou padrões nos atendimentos, contribuindo com ideias que possam melhorar nossos processos.

• Apoiar a construção de relatórios simples e compartilhar sugestões com o time.

• Colaborar com um ambiente de trabalho em equipe, trocando aprendizados com os colegas e se desenvolvendo junto com a gente.

• Fortalecer a nossa cultura colaborativa e de cuidado com as pessoas.

Você poderá agregar bastante ao nosso time se possuir:

• Estar cursando ensino superior.

• Ter uma boa comunicação, tanto escrita quanto verbal, sabendo se posicionar com empatia, especialmente em situações delicadas.

• Ser uma pessoa proativa, que gosta de resolver problemas e encontrar soluções com agilidade.

• Ter jogo de cintura, resiliência e saber lidar bem com imprevistos ou pressão no dia a dia.

• Se virar bem com o computador, navegando entre ferramentas e digitando com facilidade.

• Conhecimento básico em Pacote Office ou G Suite é um diferencial legal, mas não obrigatório.

Aqui na Appmax, os nossos Maxters encontram:

Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo híbrido ou remoto.
Ajuda de custo para despesas de trabalho remoto.
Flexfood, assim você não precisa escolher entre VR ou VA.
Plano de saúde médico e odontológico.
Gympass.
Zenklub.
Convênio farmácia.
Vale transporte.
Seguro de vida.
Day off de aniversário.
Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e alta performance com Ciclos de Avaliação de Desempenho semestrais, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais.

VAGA: Assistente de Atendimento B2B (AFRIMATIVA PCD)

 
Sua missão:
Você é apaixonado(a) por atendimento e ama transformar problemas em soluções? Como nosso(a) novo(a) Assistente de Atendimento B2B, seu papel será essencial para garantir uma experiência excepcional aos nossos parceiros produtores de eventos!

Você será a ponte entre os produtores e a nossa plataforma, oferecendo um suporte personalizado, empático e eficiente, sempre com foco em soluções e excelência no relacionamento.

 
O que você vai fazer por aqui:
-Ser o ponto de apoio de produtores de eventos, entendendo suas dores e oferecendo soluções certeiras.
-Atuar em diversos canais de atendimento: ticket, WhatsApp, chat, Instagram… onde o produtor estiver, estaremos juntos!
-Acompanhar solicitações técnicas e colaborar com o time de monitoramento sempre que necessário.
-Garantir o fechamento completo e satisfatório dos atendimentos.
-Coletar feedbacks valiosos para ajudar a melhorar constantemente nossa plataforma.
-Apoiar em frentes diversas do time de CX (comunicação interna, redes sociais, e-mails financeiros e mais!).
-Contribuir para uma operação inteligente com tagueamento estratégico dos atendimentos.
-Ajudar novos produtores a mergulhar no universo da plataforma com explicações claras e acolhedoras.
-Monitorar tickets reabertos e priorizar casos críticos.
-Sinalizar possíveis crises à liderança, agindo com responsabilidade e agilidade.
-Engajar produtores com o CSAT, buscando sempre evoluir!
-Participar de reuniões e colaborar com o time em um ambiente leve e dinâmico.
-Organizar sua rotina com autonomia e responsabilidade.

-Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento).

-Comunicação verbal e escrita excelentes.

-Familiaridade com ferramentas digitais.

-Adaptabilidade para atuar em diferentes canais de atendimento.

-Empatia, escuta ativa e foco no cliente.

-Experiência prévia com atendimento ao cliente.

Vale-Refeição;
Plano de Saúde e Plano Odontológico;
Auxílio Home Office;
GymPass;
Seguro de vida;
Licença maternidade e paternidade estendidas;
Auxílio-creche;
Day Off de aniversário e tempo de casa;
Licença PETernidade - folga para a adaptação do seu novo bichinho;
Parcerias diversas;
Bônus por resultado.

Sobre a vaga

Na Uber, fornecer suporte incrível que estabelece confiança para a comunidade de usuários e motoristas parceiros é uma característica essencial da nossa experiência com produtos. Nós investimos nele e acreditamos fornecer o serviço da mais alta qualidade, executado da forma mais convincente e eficiente.

Ser um Especialista de Atendimento está relacionado sobre ajudar e educar os usuários, motoristas-parceiros e entregadores. Ajudamos as pessoas a resolver seus problemas e transformamos usuários infelizes em nossos evangelistas mais apaixonados.

O candidato certo está sempre procurando maneiras únicas e empolgantes de resolver problemas com suporte excepcional, bom espírito de equipe e ótima comunicação, garantindo que os problemas sejam resolvidos prontamente ao desenvolver relacionamentos confiáveis com nossa comunidade.

O que você vai fazer

• Atuar como especialista de atendimento no Centro de Excelência da Uber Brasil, trabalhando em linhas de negócio de suporte avançado.
• Reportar feedbacks para o time de Engenharia sobre inconsistências no app.
• Realizar um atendimento com alto nível de qualidade e de maneira eficiente/rápida para clientes B2B.
• Fazer o controle das suas métricas operacionais individuais para continuar se aprimorando e contribuindo para um atendimento cada vez melhor.
• Contribuir com oportunidades de melhoria de processos e fluxos internos a partir da utilização das ferramentas disponíveis pela companhia.
• Contribuir para um clima organizacional de trabalho em equipe, aprender e ensinar a fim de reforçar a importância de uma empresa e uma equipe colaborativa.

Qualificações Básicas

• Experiência em atendimento ao cliente B2B.
• Inglês básico.
• Demonstrar empatia ao resolver os contatos dos clientes.
• Resiliência: Você sabe lidar com pressão e superar obstáculos.
• Adaptabilidade: processos e linhas de negócio podem mudar rapidamente de acordo com as necessidades do negócio, você é uma pessoa que aceita e se adapta a essa mudança para se dedicar aos novos desafios à medida que eles chegarem.
• Calma sob pressão: Você tem excelentes habilidades organizacionais, integridade e excelente acompanhamento nas tarefas.
• Excelente compreensão de leitura e habilidades de escrita: Deve ser capaz de conectar o que os usuários estão pedindo com respostas para seus verdadeiros problemas
• Capacidade de solucionar problemas e encontrar resoluções rápidas.
• Proficiência usando computadores (digitando, navegando rapidamente entre várias ferramentas).
• Capacidade de trabalhar bem em um ambiente de equipe, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo onde as pessoas aprendem umas com as outras e aprimoram continuamente os processos em nome dos usuários.

Será legal se você tiver

• Experiência de suporte em um ambiente de alto volume, incluindo indústrias de serviços, varejo, hospitalidade ou outros ambientes de suporte.
• Nível superior completo ou cursando.
• Inglês intermediário ou avançado.

Mais informações:

Contrato CLT

Horário de trabalho: pode variar entre das 06h até 22h

Modelo de trabalho: 100% presencial nos três primeiros meses, após esse período será no modelo híbrido.

É necessário ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.

Uber's mission is to reimagine the way the world moves for the better. Here, bold ideas create real-world impact, challenges drive growth, and speed fuelds progress. What moves us, moves the world - let’s move it forward, together.

Offices continue to be central to collaboration and Uber’s cultural identity. Unless formally approved to work fully remotely, Uber expects employees to spend at least half of their work time in their assigned office. For certain roles, such as those based at green-light hubs, employees are expected to be in-office for 100% of their time. Please speak with your recruiter to better understand in-office expectations for this role.

*Accommodations may be available based on religious and/or medical conditions, or as required by applicable law. To request an accommodation, please reach out to .

Requisitos:

• Superior completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;

• Experiência prévia em vendas B2B (Business to Business);

• Carteira ativa de clientes corporativos, especialmente locadoras e empresas;

• Perfil comercial, com habilidade de negociação;

• Disponibilidade para visitas externas;

• Proatividade, resiliência diante de rejeições e mentalidade comercial;

• Rede existente de contatos comerciais;

• Conhecimento prévio do setor automotivo (Desejável).

Empresa com sólida atuação no setor industrial busca profissional para compor seu time técnico-comercial, com foco em atendimento consultivo a clientes dos segmentos de processos e manutenção industrial.

A posição exige perfil técnico, capacidade analítica e visão de aplicação prática dos produtos e serviços oferecidos. Nosso processo comercial não se baseia em prospecção ativa — atendemos uma carteira consolidada de clientes que nos procuram em busca de soluções confiáveis, fundamentadas em conhecimento técnico e experiência de mercado.

O(a) profissional atuará como ponto focal na análise das necessidades do cliente, esclarecimento de dúvidas técnicas e elaboração de propostas aderentes às normas aplicáveis e às condições operacionais de cada planta industrial.

Principais atribuições:

Atendimento técnico-comercial consultivo a clientes industriais;

Análise de aplicações e recomendação de produtos e soluções adequadas;

Elaboração e acompanhamento de propostas técnicas;

Suporte ao time interno nas etapas de pós-venda e especificação;

Interface com fabricantes e áreas técnicas internas, sempre que necessário.

Requisitos:

Formação técnica ou superior (completa ou em andamento) nas áreas de Mecânica, Elétrica, Automação, Engenharia ou afins;

Conhecimento em instrumentação industrial (pressão e temperatura), vedação industrial (gaxetas, juntas, papelões hidráulicos), válvulas e sistemas pneumáticos;

Experiência em vendas técnicas consultivas no ambiente B2B;

Boa comunicação, organização e clareza na interpretação de demandas técnicas;

CNH B e disponibilidade para visitas pontuais a clientes e parceiros.

Diferenciais:

Vivência anterior com marcas reconhecidas nos segmentos de instrumentação, vedação e automação industrial;

Leitura e interpretação de desenhos técnicos, P&ID e especificações normativas (ex.: ASME, API, NR-13).

Oferecemos:

Salário compatível com o mercado;

Benefícios: VR, VT, plano de saúde e seguro de vida;

Estrutura técnica de apoio, ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento contínuo.

Empresa com sólida atuação no setor industrial busca profissional para compor seu time técnico-comercial, com foco em atendimento consultivo a clientes dos segmentos de processos e manutenção industrial.

A posição exige perfil técnico, capacidade analítica e visão de aplicação prática dos produtos e serviços oferecidos. Nosso processo comercial não se baseia em prospecção ativa — atendemos uma carteira consolidada de clientes que nos procuram em busca de soluções confiáveis, fundamentadas em conhecimento técnico e experiência de mercado.

O(a) profissional atuará como ponto focal na análise das necessidades do cliente, esclarecimento de dúvidas técnicas e elaboração de propostas aderentes às normas aplicáveis e às condições operacionais de cada planta industrial.

Principais atribuições:

Atendimento técnico-comercial consultivo a clientes industriais;

Análise de aplicações e recomendação de produtos e soluções adequadas;

Elaboração e acompanhamento de propostas técnicas;

Suporte ao time interno nas etapas de pós-venda e especificação;

Interface com fabricantes e áreas técnicas internas, sempre que necessário.

Requisitos:

Formação técnica ou superior (completa ou em andamento) nas áreas de Mecânica, Elétrica, Automação, Engenharia ou afins;

Conhecimento em instrumentação industrial (pressão e temperatura), vedação industrial (gaxetas, juntas, papelões hidráulicos), válvulas e sistemas pneumáticos;

Experiência em vendas técnicas consultivas no ambiente B2B;

Boa comunicação, organização e clareza na interpretação de demandas técnicas;

CNH B e disponibilidade para visitas pontuais a clientes e parceiros.

Diferenciais:

Vivência anterior com marcas reconhecidas nos segmentos de instrumentação, vedação e automação industrial;

Leitura e interpretação de desenhos técnicos, P&ID e especificações normativas (ex.: ASME, API, NR-13).

Oferecemos:

Salário compatível com o mercado;

Benefícios: VR, VT, plano de saúde e seguro de vida;

Estrutura técnica de apoio, ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento contínuo.

Empresa com sólida atuação no setor industrial busca profissional para compor seu time técnico-comercial, com foco em atendimento consultivo a clientes dos segmentos de processos e manutenção industrial.

A posição exige perfil técnico, capacidade analítica e visão de aplicação prática dos produtos e serviços oferecidos. Nosso processo comercial não se baseia em prospecção ativa atendemos uma carteira consolidada de clientes que nos procuram em busca de soluções confiáveis, fundamentadas em conhecimento técnico e experiência de mercado.

O(a) profissional atuará como ponto focal na análise das necessidades do cliente, esclarecimento de dúvidas técnicas e elaboração de propostas aderentes às normas aplicáveis e às condições operacionais de cada planta industrial.

Principais atribuições:

Atendimento técnico-comercial consultivo a clientes industriais;

Análise de aplicações e recomendação de produtos e soluções adequadas;

Elaboração e acompanhamento de propostas técnicas;

Suporte ao time interno nas etapas de pós-venda e especificação;

Interface com fabricantes e áreas técnicas internas, sempre que necessário.

Requisitos:

Formação técnica ou superior (completa ou em andamento) nas áreas de Mecânica, Elétrica, Automação, Engenharia ou afins;

Conhecimento em instrumentação industrial (pressão e temperatura), vedação industrial (gaxetas, juntas, papelões hidráulicos), válvulas e sistemas pneumáticos;

Experiência em vendas técnicas consultivas no ambiente B2B;

Boa comunicação, organização e clareza na interpretação de demandas técnicas;

CNH B e disponibilidade para visitas pontuais a clientes e parceiros.

Diferenciais:

Vivência anterior com marcas reconhecidas nos segmentos de instrumentação, vedação e automação industrial;

Leitura e interpretação de desenhos técnicos, PID e especificações normativas (ex.: ASME, API, NR-13).

Oferecemos:

Salário compatível com o mercado;

Benefícios: VR, VT, plano de saúde e seguro de vida;

Estrutura técnica de apoio, ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento contínuo.

Localização: Itaúna/MG – Presencial

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h (com 1h30 de almoço)

Contratação: CLT

Remuneração : Salário fixo + variável (comissão % sobre vendas e premiação por metas atingidas)

Benefícios: Reembolso por Km e Alimentação

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Vendas com perfil consultivo, com experiência, altamente motivado (a) , forte energia comercial e olhar analítico para integrar nosso time. A atuação será em vendas B2B, com foco em soluções tecnológicas , exigindo estabelecer e manter relacionamentos com clientes e conduzir o processo de vendas do início ao fim, com foco em alcançar e superar metas.

Consultor(a) de Vendas (B2B / Tecnologia)

Localização: Itaúna/MG – Presencial

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h (com 1h30 de almoço)

Contratação: CLT

Remuneração : Salário fixo + variável (comissão % sobre vendas e premiação por metas atingidas)

Benefícios: Reembolso por Km e Alimentação

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Vendas com perfil consultivo, com experiência, altamente motivado (a) , forte energia comercial e olhar analítico para integrar nosso time. A atuação será em vendas B2B, com foco em soluções tecnológicas , exigindo estabelecer e manter relacionamentos com clientes e conduzir o processo de vendas do início ao fim, com foco em alcançar e superar metas.

• Prospecção de Clientes : Identificar, selecionar e qualificar potenciais clientes (inbound e outbound).
• Contato e Diagnóstico : Realizar contato via e-mail, telefone e LinkedIn, entendendo as necessidades e desafios dos clientes.
• Gestão de Leads: Manter a base de dados atualizada, organizada e com histórico completo das interações.
• Propostas e Negociação: Elaborar propostas de projetos, encantar clientes em apresentações remotas, e fechar negócios.
• Gerenciamento de Pipeline: Gerenciar oportunidades no pipeline até o fechamento, sempre visando as metas estabelecidas.
• Elaboração de Relatórios : Produzir relatórios detalhados para acompanhamento das vendas.

• Formação: Ensino superior completo ou cursando.
• Experiência: Entre 03 e 05 anos de experiência em vendas.
• Habilidades de Comunicação : Ser comunicativo(a) e ter excelente capacidade de expressão escrita e verbal.
• Escuta Ativa: Capacidade de ouvir o cliente, analisar cenários e entender suas necessidades.
• Conhecimento em CRM: Entendimento avançado sobre CRM e processos de vendas (funil de vendas, etapas, gatilhos e motivos de perda).
• Técnicas de Vendas : Conhecimento intermediário em vendas consultivas, como Spin Selling.
• Organização: Ser organizado(a), com disposição para realizar follow-ups consistentes e gerenciar tarefas diárias.
• Execução e Metas: Foco em execução (senso de execução), metas e capacidade de lidar com pressão em um ambiente dinâmico.
• Conhecimento em Tecnologia: Estar atualizado(a) com tendências de tecnologia e segurança de dados, ter facilidade com o uso de tecnologia para conduzir reuniões remotas com eficiência, além comparecer a reuniões presenciais.
• Habilidade com Números: Facilidade para lidar com números e dados.
• Habilitação e Veículo Próprio: Disponibilidade para uso de veículo próprio para visitas comerciais externas.

• Remuneração fixa + variável (comissões % sobre vendas e premiações por atingimento de metas).
• Centro de Custo e/ou Reembolso por Km para deslocamentos (gasolina/depreciação/pedágio/estacionamento).
• Centro de Custo e/ou Reembolso por Alimentação.
• Oportunidade de crescimento em um ambiente dinâmico e colaborativo.