879 Empregos para Atendente De Suporte - Brasil

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de CRM está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

• Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas;
• Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco;
• Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.
• Ensino médio completo;
• Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas);
• Conhecimento em sistemas operacionais.

• Comissão
• Programa de Participação por Resultados - PPR
• Assistência Médica e Odontológica
• Vale Refeição
• Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Universidade Corporativa
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Auxílio Creche
• Auxílio filho PcD

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!

A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato(a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site , na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.

Nascemos da soma de qualidade no serviço, com atendimento ágil para descomplicar o mundo de cada cliente. Hoje, a Vero se consolida entre as maiores operadoras de banda larga do país, com mais de 1 milhão de assinantes.

Nosso propósito é liderar a (r)evolução na experiência do cliente, para além da conexão. Não se trata apenas de fazer mais, mas de fazer o melhor. Nossos serviços são ponte para as pessoas acessarem conhecimento, entretenimento e interações com qualidade e velocidade. Sabemos que cada pessoa tem o seu mundo, e estamos atentos ao que seu mundo precisa.

Prazer, somos a RVNET e Grupo Netway!

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é:

Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.

Com presença em mais de 40 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de 70.000 clientes no país.

Nossa conexão vai além de disponibilizar internet de confiança. Garantimos ao cliente uma navegação otimizada, graças à nossa rota própria até São Paulo, o que proporciona melhor acesso a sites e jogos hospedados na região.

Também oferecemos diversos Serviços de Valor Agregado (SVAs) que combinam com o perfil dos nossos clientes, como: Max, Paramount+, Streaming By Watch, Skeelo, Premiere, Globoplay, Combate, WayTV e Fit Anywhere. Além disso, somos pioneiros na inclusão de Telemedicina como benefício adicional nos combos de internet, garantindo acesso a consultas médicas totalmente online.

Venha para o RVNET e Grupo Netway e deixe sua marca fazendo história!

Responsabilidades e Atribuições

Dar suporte na configuração de roteadores, modens e antenas, visando manter a qualidade da conexão do cliente, de maneira presencial e remota.

Registrar atendimentos e ordens de serviço no ERP, descrevendo e finalizando de acordo com os protocolos do setor.

Cumprir os prazos (SLAs) e metas pré-estabelecidas para o atendimento ao cliente.

Dar suporte nos processos de apoio ao cliente.

Realizar as atividades conforme as necessidades do negócio.

Dar suporte nas solicitações de incidentes, considerando prioridades e criticidades.

Requisitos e Qualificações

Idade mínima: 18 anos

Formação: Ensino médio completo

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

Proatividade: agir com autonomia, antecipando problemas e propondo soluções.

Atenção aos detalhes: garantir precisão e qualidade nas entregas.

Foco no cliente: buscar a excelência no atendimento e nos serviços.

Vontade de aprender e crescer: interesse por desenvolvimento profissional contínuo.

Colaboração: espírito de equipe e atitude positiva.

Respeito e cordialidade: postura ética em todas as interações.

Diferencial:

Experiência prévia em provedores de internet.

Por que escolher a RV Net e o Grupo Netway?

A nossa cultura é o nosso DNA! Ela sustentou nosso sucesso até aqui e continuará sendo a base para o futuro. Para proporcionar uma jornada completa e positiva, oferecemos:

Benefícios oferecidos

Internet cortesia após 3 meses de experiência;

Seguro de vida;

Cartão Alimentação.

Tipo de trabalho

CLT - Presencial

Horário de trabalho

Segunda a sexta-feira: 12:00 às 22:00, com 2 horas de intervalo e sábado: 08:00 às 12:00 ou 12:00 às 16:00.

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DESCRIÇÃO

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de CRM está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas;

Realizar registro de chamados de forma precisa e completa;

Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco;

Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.

REQUISITOS

Ensino médio completo;

Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas);

Desejável conhecimento em sistemas operacionais.

OFERECEMOS

Comissão

Programa de Participação por Resultados - PPR

Assistência Médica e Odontológica

Vale Refeição e Alimentação

Seguro de Vida

PAS (Programa de Atendimento Social Vero)

Um dia de folga no mês do seu aniversário

Universidade Corporativa

Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)

Auxílio Creche

Auxílio filho PcD

Internet

• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: Conselheiro Lafaiete, MG
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Nível hierárquico: Operacional
  
  

• VALE TRANSPORTE
• VALE REFEIÇÃO
• SEGURO DE VIDA
• TOTALPASS
• ASSISTENCIA ODONTOLOGICA
• ASSISTENCIA MÉDICA
• PPR

• Seniority level Entry level

• Employment type Full-time

• Job function Other
• Industries Telecommunications

Referrals increase your chances of interviewing at Vero by 2x

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Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de CRM está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

• Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas;
• Realizar registro de chamados de forma precisa e completa;
• Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco;
• Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas);
• Conhecimento em sistemas operacionais.

• Comissão
• Programa de Participação por Resultados - PPR
• Assistência Médica e Odontológica
• Vale Refeição e Alimentação
• Seguro de Vida
• PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
• Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Universidade Corporativa
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Auxílio Creche
• Auxílio filho PcD
• Internet

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!

A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site , na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de CRM está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

• Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas;
• Realizar registro de chamados de forma precisa e completa;
• Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco;
• Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas);
• Conhecimento em sistemas operacionais.

• Programa de Participação por Resultados - PPR
• Assistência Médica e Odontológica
• Vale Refeição e Alimentação
• Seguro de Vida
• PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
• Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Universidade Corporativa
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Auxílio Creche
• Auxílio filho PcD
• Internet

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!

A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site , na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.

Vero Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brazil

Vero Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brazil

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de CRM está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas;
• Realizar registro de chamados de forma precisa e completa;
• Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco;
• Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.
  
  
  

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas);
• Conhecimento em sistemas operacionais.
  
  
  

• Programa de Participação por Resultados - PPR
• Assistência Médica e Odontológica
• Vale Refeição e Alimentação
• Seguro de Vida
• PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
• Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Universidade Corporativa
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Auxílio Creche
• Auxílio filho PcD
• Internet
  
  
  

Get notified about new Customer Support Executive jobs in Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brazil .

Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brazil 2 weeks ago

Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Vero Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brazil

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de CRM está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

• Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas;
• Realizar registro de chamados de forma precisa e completa;
• Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco;
• Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas);
• Conhecimento em sistemas operacionais.

Oferecemos:

• Comissão
• Programa de Participação por Resultados - PPR
• Assistência Médica e Odontológica
• Vale Refeição e Alimentação
• Seguro de Vida
• PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
• Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Universidade Corporativa
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Auxílio Creche
• Auxílio filho PcD
• Internet

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!

A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato(a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade disponível em nosso site , na seção "QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO".

Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brazil

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas);
• Conhecimento em sistemas operacionais.

•   Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas;
•   Realizar registro de chamados de forma precisa e completa;
•   Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco;
•   Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.  

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas);
• Conhecimento em sistemas operacionais.

•   Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas;
•   Realizar registro de chamados de forma precisa e completa;
•   Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco;
•   Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.