678 Empregos para Atendente De E Commerce - Brasil

Estamos em busca de um(a) Assistente de SAC para atuar no atendimento ao cliente em plataformas de e-commerce, como Mercado Livre, Amazon, Magalu (Magazine Luiza), Via Varejo, entre outras. O(a) profissional será responsável por oferecer suporte ao cliente desde o pós-venda até a resolução de eventuais problemas relacionados a entregas, atrasos e defeitos de produtos.

Responsabilidades

Realizar atendimentos via plataformas de e-commerce e WhatsApp;

Solucionar dúvidas, reclamações e solicitações de clientes com agilidade e empatia;

Acompanhar e garantir a resolução de entregas com atraso ou problemas de logística;

Registrar, acompanhar e tratar ocorrências de produtos com defeito;

Elaborar relatórios mensais de defeitos e ocorrências para análise comparativa;

Executar atividades administrativas relacionadas ao SAC;

Manter contato com áreas internas (logística, estoque, expedição) para resolução de demandas. Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce;

Conhecimento das plataformas: Mercado Livre, Amazon, Magalu, Via Varejo, etc.;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização, proatividade e foco em resolução de problemas;

Familiaridade com ferramentas como Excel, WhatsApp Business e sistemas de atendimento.

Experiência com elaboração de relatórios e indicadores de atendimento;

Vivência em ambiente de e-commerce multicanal.

Barueri, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$,522.28 1 week ago

Osasco, São Paulo, Brazil R$1, 24.00-R 1,324.00 1 week ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months ago

Greater São Paulo Area R$2,001. 0-R 3,000.00 4 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months ago

Greater São Paulo Area R$1,800. 0-R 1,800.00 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2 125.62-R 2,125.62 1 week ago

Carapicuíba, São Paulo, Brazil 1 week ago

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 1 day ago

Itaquaquecetuba, São Paulo, Brazil 1 week ago

Greater São Paulo Area R$2,000.00 R 2,000.00 2 weeks ago

- -

- -

• Ensino médio concluído;
• Conhecimentos em informática básica, Pacote Office;
• Experiência em atendimento ao cliente/vendas.

• Atender os clientes fornecendo informações sobre os processos de vendas e produtos, através dos mecanismos de comunicação;
• Cadastrar pedidos no sistema e realizar a cotação de preços;
• Acompanhar processo de logística do setor;
• Realizar o controle de documentos e arquivos referentes a pedidos de clientes;
• Efetuar recuperação de vendas para pedidos não finalizados ou não aprovados;
• Realizar e acompanhar processos de assistência técnica e suporte a problemas de clientes;
• Auxiliar na prospecção de clientes novos e dar suporte a pós-venda.

O Grupo Brinox tem como propósito transformar positivamente o dia a dia das pessoas.

Se você acredita que tem o Nosso Jeito, venha fazer parte do nosso time!

Estamos com uma oportunidade para Assistente de SAC com foco em nosso E-commerce.

Se você tem afinidade com atendimento ao cliente e tem interesse em fazer parte do Grupo Brinox, esta é a sua oportunidade.

Junte-se a nós para fazer a diferença!

Responsabilidades e atribuições

• Responder pelo atendimento personalizado para aos consumidores que que nos acionem via fale conosco, chat, telefone ou através de marketplaces parceiros;
• Realizar e acompanhar os atendimentos, garantindo a satisfação dos clientes;
• Propor e implementar alternativas e/ou metodologias de atendimento ao consumidor, conforme necessidade do negócio;
• Seguir os procedimentos e/ou políticas de atendimento ao cliente.
  
  
  

• Ensino Superior em andamento;
• Conhecimento em informática;
• Conhecimento em Excel.
  
  
  

• Conhecimento nos sistemas Vtex, Zendesk e Bling;
• Habilidades de negociação, boa comunicação e experiência com atendimento ao cliente.
  
  
  

• 1º Turno: De segunda a sexta-feira das 09:50h às 18:10h - sábado das 08:50h às 17:10h
  
  
  

• Plano de Saúde
  
  
  

• Programa de Participação nos resultados (PPR)
  
  
  

• Auxílio Educação
• Auxílio Idiomas
  
  
  

• Transporte Fretado
• Alimentação
• Seguro de vida
• Auxílio Creche
• Datas importantes (Aniversário, tempo de casa)
• Atendimento Psicossocial - Programa Positivamente
• Todas*Seguras - Movimento de enfrentamento à violência doméstica
  
  
  

• Desconto para compra de nossos produtos
• Convênios

Get notified about new Customer Service Assistant jobs in Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil .

Bom Princípio, Rio Grande do Sul, Brazil 5 days ago

Farroupilha, Rio Grande do Sul, Brazil 3 days ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brazil 3 months ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 12 months ago

Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brazil 4 days ago

Nova Petrópolis, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 2 months ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil R$2,400.00-R$,400.00 6 days ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 3 months ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil R 2,001.00-R 3,000.00 1 month ago

Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brazil 10 months ago

Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil R$1 001.00-R 2,000.00 1 month ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 7 months ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 14 hours ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 7 months ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil R$2 400.00-R 2,400.00 2 weeks ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil R 2,400.00-R 2,400.00 2 weeks ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 3 days ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 3 days ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 3 days ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks ago

Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brazil 6 days ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day ago

Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

É obrigatório que você tenha:

• Ensino Superior em andamento;
• Conhecimento em informática;
• Conhecimento em Excel.

Será um diferencial se tiver:

• Conhecimento nos sistemas Vtex, Zendesk e Bling;
• Habilidades de negociação, boa comunicação e experiência com atendimento ao cliente.

• Responder pelo atendimento personalizado para aos consumidores que que nos acionem via fale conosco, chat, telefone ou através de marketplaces parceiros;
• Realizar e acompanhar os atendimentos, garantindo a satisfação dos clientes;
• Propor e implementar alternativas e/ou metodologias de atendimento ao consumidor, conforme necessidade do negócio;
• Seguir os procedimentos e/ou políticas de atendimento ao cliente.

SAC para esclarecimento de dúvidas e solução de problemas sobre pedidos e entregas da plataforma e-commerce. Atendimento SAC Receptivo Multiskill aos clientes Prime, que esperam atendimentos excepcionais e experiências únicas.

Ser maior de idade. Ensino médio completo. Experiência em atendimento ao cliente. Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Lapa - SP (Linha 7 - Rubi da CP)

- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Auxílio Creche
- Combustível
- Estudo de faculdade
- Participação nos lucros
- Ticket alimentação
- Vale-transporte

8h as 14h30 Escala 6x1 com Folgas alternadas (Jornada de 6h20/Dia)

Salário de R$ 1.518,00 + Assistência médica + Assistência odontológica + Vale Alimentação ou Vale Refeição + Seguro de Vida + Auxílio Creche + Vale Transporte + Vale Combustível (Para saídas a partir das 23h40) + Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras + Participação nos Lucros ou Resultados + Convênio com empresas parceiras + Desconto em produtos + Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional

SOBRE SUAS ATIVIDADES:

Estamos em busca de um(a) Atendente Comercial para atuar no Centro de Curitiba, realizando atendimento a clientes por telefone e canais digitais, além de registrar informações no CRM e efetuar vendas.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone e canais digitais (WhatsApp, e-mail, chat, etc.).
• Registrar todas as interações e informações no CRM da empresa.
• Apresentar produtos/serviços e realizar vendas.
• Realizar prospecção e follow-up de clientes.
• Acompanhar metas e indicadores de desempenho.
• Manter a base de clientes organizada e atualizada.

Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h00.

Remuneração: Salário fixo + benefícios.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES INDISPENSÁVEIS: 

• Ensino Médio completo.
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento e/ou vendas.
• Conhecimento básico de CRM.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Organização, proatividade e foco em resultados.

Diferenciais:

• Experiência com sistemas de CRM (Salesforce, Pipedrive, RD Station, etc.).
• Técnicas de vendas consultivas.

O QUE VOCÊ PODE ESPERAR: 

• Vale-transporte;
• Vale-alimentação.