93 Empregos para Atendente De Call Center - Brasil
Atendente de Call Center
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Fundada desde 2014, a Vale Vitória é uma empresa criada, com o propósito, de otimizar e facilitar tudo que envolve a administração de empreendimentos, tais como locações de lajes corporativas e espaços comerciais, sua administração, operação, manutenção e benfeitorias.
Com a demanda de novos negócios a empresa foi se profissionalizando e se especializando em diferentes frentes de atuação tornando-se um Centro de Serviços Compartilhados, reunindo várias especialidades, de modo a garantir ganhos em produtividade, redução de custos, agilidade, qualidade nos serviços prestados e padrão no atendimento do público interno e externo e oferecer suporte para o crescimento do negócio.
Seguem detalhes da posição:
Realizar atendimento telefônico e por e-mail de clientes.
Registrar as solicitações e reclamações do cliente no sistema e encaminhá-las ao departamento responsável.
Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário.
Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário.
Reportar ao gestor da central os casos críticos, para que o mesmo possa auxiliar na resolução.
Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa.
Requisitos:
Idade mínima, 18 anos; Ensino médio, ao menos, cursando; Desejável experiência anterior no atendimento a clientes, preferencialmente operação receptiva de pós-vendas, relacionamento ou SAC; Conhecimento de pacote Office nível usuário.Outras informações:
Contratação CLT; Escala 6×1 das 09h as 15h20 e das 14h as 20h20; Local de trabalho: Condomínio Green Valley Office Park; Os dias de folga serão, sempre que possível, aos finais de semana.Atendente de Call Center - Libras
Publicado há 5 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Procuramos um profissional apaixonado por atendimento ao cliente para se juntar a nossa equipe de suporte e construir relacionamentos duradouros com nossos clientes que buscam Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
É a nossa área responsável por gerenciar e responder às perguntas e problemas dos clientes do Grupo Daycoval.
Os desafios comuns nessa área incluem lidar com clientes insatisfeitos, garantir a resolução rápida e eficaz de problemas e manter altos padrões de atendimento ao cliente.
Além disso, é importante manter-se atualizado com as políticas e procedimentos da empresa, bem como com as tendências praticadas do mercado.
Se você tem paixão por atendimento ao cliente, esta é uma excelente oportunidade.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atividades e atendimentos de clientes via vídeo em libras e chat;
- Registro do atendimento no sistema ORACLE RIGHT NOW e TOPDESK;
- Pesquisa em sistemas disponíveis de informações solicitadas pelo cliente;
- Realizar validação de dados, afim de preservar o sigilo bancários dos clientes;
- Manter sigilo bancário das informações disponibilizadas;
- Realizar tratativas da solicitação em primeiro nível;
- Usar os scripts de atuação para cada tipo de solicitação, podendo haver inteiração com o cliente;
- Responsável pela qualidade das informações prestadas ao cliente, para evitar possíveis reclamações contra o banco;
- Consultar base de conhecimento e sistemas disponíveis, para respeitar os procedimentos estabelecidos para atendimento dos clientes;
- Caso não haja ferramentas e mecanismos para atendimento resolutivo, deve registrar a solicitação por meio da ferramenta TOPDESK, descrevendo a solicitação do cliente, usando produto e categoria para envio ao segundo nível (área de BackOffice do banco) preenchendo o sistema com a solução padrão para disponibilizar para equipe de atuação da agenda com SLA;
Requisitos e qualificações
- Superior cursando ou concluído em áreas administrativas ou correlatas;
- Excel básico para preenchimento de tabelas e planilhas;
- Conhecimento em Língua de sinais avançado;
- Disponibilidade para atuar presencial na Av. Paulista.
Informações adicionais
- Assistência Médica e Odontológica: Cobertura após o 3º mês para cuidados médicos e odontológicos de qualidade;
- Vale-Refeição/Alimentação;
- Seguro de Vida;
- Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento;
- Parcerias com academias.
Atendente de Call Center - Libras
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Procuramos um profissional apaixonado por atendimento ao cliente para se juntar a nossa equipe de suporte e construir relacionamentos duradouros com nossos clientes que buscam Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
É a nossa área responsável por gerenciar e responder às perguntas e problemas dos clientes do Grupo Daycoval.
Os desafios comuns nessa área incluem lidar com clientes insatisfeitos, garantir a resolução rápida e eficaz de problemas e manter altos padrões de atendimento ao cliente.
Além disso, é importante manter-se atualizado com as políticas e procedimentos da empresa, bem como com as tendências praticadas do mercado.
Se você tem paixão por atendimento ao cliente, esta é uma excelente oportunidade.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atividades e atendimentos de clientes via vídeo em libras e chat;
- Registro do atendimento no sistema ORACLE RIGHT NOW e TOPDESK;
- Pesquisa em sistemas disponíveis de informações solicitadas pelo cliente;
- Realizar validação de dados, afim de preservar o sigilo bancários dos clientes;
- Manter sigilo bancário das informações disponibilizadas;
- Realizar tratativas da solicitação em primeiro nível;
- Usar os scripts de atuação para cada tipo de solicitação, podendo haver inteiração com o cliente;
- Responsável pela qualidade das informações prestadas ao cliente, para evitar possíveis reclamações contra o banco;
- Consultar base de conhecimento e sistemas disponíveis, para respeitar os procedimentos estabelecidos para atendimento dos clientes;
- Caso não haja ferramentas e mecanismos para atendimento resolutivo, deve registrar a solicitação por meio da ferramenta TOPDESK, descrevendo a solicitação do cliente, usando produto e categoria para envio ao segundo nível (área de BackOffice do banco) preenchendo o sistema com a solução padrão para disponibilizar para equipe de atuação da agenda com SLA;
Requisitos e qualificações
- Superior cursando ou concluído em áreas administrativas ou correlatas;
- Excel básico para preenchimento de tabelas e planilhas;
- Conhecimento em Língua de sinais avançado;
- Disponibilidade para atuar presencial na Av. Paulista.
Informações adicionais
- Assistência Médica e Odontológica: Cobertura após o 3º mês para cuidados médicos e odontológicos de qualidade;
- Vale-Refeição/Alimentação;
- Seguro de Vida;
- Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento;
- Parcerias com academias.
Atendente de Call Center - Libras
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Procuramos um profissional apaixonado por atendimento ao cliente para se juntar a nossa equipe de suporte e construir relacionamentos duradouros com nossos clientes que buscam Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
É a nossa área responsável por gerenciar e responder às perguntas e problemas dos clientes do Grupo Daycoval.
Os desafios comuns nessa área incluem lidar com clientes insatisfeitos, garantir a resolução rápida e eficaz de problemas e manter altos padrões de atendimento ao cliente.
Além disso, é importante manter-se atualizado com as políticas e procedimentos da empresa, bem como com as tendências praticadas do mercado.
Se você tem paixão por atendimento ao cliente, esta é uma excelente oportunidade.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atividades e atendimentos de clientes via vídeo em libras e chat;
Registro do atendimento no sistema ORACLE RIGHT NOW e TOPDESK;
Pesquisa em sistemas disponíveis de informações solicitadas pelo cliente;
Realizar validação de dados, afim de preservar o sigilo bancários dos clientes;
Manter sigilo bancário das informações disponibilizadas;
Realizar tratativas da solicitação em primeiro nível;
Usar os scripts de atuação para cada tipo de solicitação, podendo haver inteiração com o cliente;
Responsável pela qualidade das informações prestadas ao cliente, para evitar possíveis reclamações contra o banco;
Consultar base de conhecimento e sistemas disponíveis, para respeitar os procedimentos estabelecidos para atendimento dos clientes;
Caso não haja ferramentas e mecanismos para atendimento resolutivo, deve registrar a solicitação por meio da ferramenta TOPDESK, descrevendo a solicitação do cliente, usando produto e categoria para envio ao segundo nível (área de BackOffice do banco) preenchendo o sistema com a solução padrão para disponibilizar para equipe de atuação da agenda com SLA;
Requisitos e qualificações
Superior cursando ou concluído em áreas administrativas ou correlatas;
Excel básico para preenchimento de tabelas e planilhas;
Conhecimento em Língua de sinais avançado;
Disponibilidade para atuar presencial na Av. Paulista.
Informações adicionais
Assistência Médica e Odontológica: Cobertura após o 3o mês para cuidados médicos e odontológicos de qualidade;
Vale-Refeição/Alimentação;
Seguro de Vida;
Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento;
Parcerias com academias.
Suporte ao cliente
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
PRESENCIAL em Belo Horizonte/MG
Suporte ao cliente
Hoje
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
PRESENCIAL em Belo Horizonte/MG
Analista Suporte ao Cliente
Publicado há 10 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Você fará parte do time de Suporte da Plaza , responsável por transformar nossos clientes em fãs e garantir que atingirão seus objetivos de negócio com excelência . Seu papel será essencial para o crescimento da empresa — e a sua evolução será proporcional ao valor que gerar.
SUAS RESPONSABILIDADES:
- Garantir que nossos fluxos de atendimento aconteçam com velocidade, qualidade e atenção aos detalhes;
- Manter contato próximo com os clientes, assegurando que eles estejam extraindo o máximo valor das nossas soluções;
- Ser a ponte entre os clientes e os times internos (produto, vendas, desenvolvimento), gerando insights e propondo melhorias que elevem a experiência de ponta a ponta.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Excelente comunicação oral e escrita, curiosidade natural e sede de aprendizado e evolução;
- Ensino superior completo;
- Ser maior que 18 anos;
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo, SP.
Informações Adicionais:
- Modelo de contratação PJ;
Nosso Processo Seletivo
- Análise de CV;
- Estudo de caso;
- Entrevista com gestor;
- Entrevista com fundadores;
Obs.: somos obcecados por velocidade. Todo o processo pode acontecer muito rápido.
Modalidade
- Presencial
Localização
- São Paulo, SP
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Sobre o mais recente Atendente de call center Empregos em Brasil !
Analista Suporte ao Cliente
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Você fará parte do time de Suporte da Plaza , responsável por transformar nossos clientes em fãs e garantir que atingirão seus objetivos de negócio com excelência . Seu papel será essencial para o crescimento da empresa — e a sua evolução será proporcional ao valor que gerar.
SUAS RESPONSABILIDADES:
- Garantir que nossos fluxos de atendimento aconteçam com velocidade, qualidade e atenção aos detalhes;
- Manter contato próximo com os clientes, assegurando que eles estejam extraindo o máximo valor das nossas soluções;
- Ser a ponte entre os clientes e os times internos (produto, vendas, desenvolvimento), gerando insights e propondo melhorias que elevem a experiência de ponta a ponta.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Excelente comunicação oral e escrita, curiosidade natural e sede de aprendizado e evolução;
- Ensino superior completo;
- Ser maior que 18 anos;
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo, SP.
Informações Adicionais:
- Modelo de contratação PJ;
Nosso Processo Seletivo
- Análise de CV;
- Estudo de caso;
- Entrevista com gestor;
- Entrevista com fundadores;
Obs.: somos obcecados por velocidade. Todo o processo pode acontecer muito rápido.
Modalidade
- Presencial
Localização
- São Paulo, SP