3.335 Empregos para Assistente Suporte - Brasil

• Responsável pela execução das atividades de suporte técnico corporativo de infraestrutura em TI, remoto ou local, com foco na solução de problemas não resolvidos pelas equipes de atendimento (Help Desk), quanto às instalações de hardware, software, configuração de e-mail, navegadores, sistemas locais e operacionais e rede, de acordo com as demandas dos usuários, visando o funcionamento do ambiente operacional e qualidade na comunicação de dados, conforme normas e procedimentos estabelecidos e orientações técnicas aplicáveis.
  
  
  

• Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema ou retirar o equipamento para manutenção, providenciando substituição do equipamento para disponibilizar ao usuário.
• Abrir chamado em sistema após identificação de problemas nos servidores, de acordo com avaliação técnica realizada, repassando a demanda para o Analista de Suporte. Contribuir com a elaboração do KB (base de conhecimento), por meio da inclusão das soluções das ordens de serviços de suporte técnico, a fim de disponibilizar material de consulta para a equipe de suporte.
• Contribuir para a manutenção dos processos padronizados e atualizados, a fim de estruturar o ambiente para atendimento aos usuários internos, mediante mapeamento, diagnóstico e revisão dos processos.
• Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, reparando e configurando equipamentos, orientando na utilização dos hardwares e softwares disponíveis.
  
  
  

• Escolaridade Básica: Ensino médio completo, com formação técnica na área de rede ou hardware.
• Escolaridade Desejável: Desejável curso superior em andamento nas áreas de Informática, Ciência da Computação, Tecnólogo em Informática ou áreas afins.
• Experiência: 1 ano de experiência em atividades de técnico de suporte
  
  
  

• Vale Transporte;
• Restaurante do Colaborador;
• Plano de Saúde e Odontológico, extensivo aos dependentes legais;
• Programa Saúde Plena Moinhos, com uma equipe multidisciplinar de médicos da família, psicólogos e nutricionistas;
• Convênio Farmácia;
• Seguro de vida;
• Total pass;
• Casa do Colaborador, oferecemos um espaço especial dedicado ao colaborador, com ações de bem estar e cuidado;
• Creche, conforme disponibilidade de vagas;
• Programa Desafio.

Buscamos uma pessoa Assistente Suporte ao Cliente ! A Mobyan é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional. Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você a fazer parte dessa jornada! Nossa empresa se destaca não só pela implantação de soluções tecnológicas, como também em logística e prestação de serviços de modo geral para a indústria de Meios de Pagamentos, Captura de Transações e diversos outros nichos e segmentos.

Sua missão será (atividades):

• Acompanhar os chamados dos clientes desde sua entrada em nosso sistema até a solução da ordem de serviço (OS).
• Irá esclarecer dúvidas, bem como suporte a técnicos e EPS.
• Além do atendimento, irá auxiliar na melhoria de processos, cumprindo os prazos de contato com os clientes, e reversões de insucessos, executando rotinas internas relacionadas ao acompanhamento das ordens de serviço.
• Garantir que o nosso cliente esteja satisfeito, atingindo seus resultados e extraindo o máximo de valor da nossa solução.
• Realizar a interface entre as equipes internas e o cliente a fim de promover melhorias.

O que é necessário pra se inscrever (pré-requisitos obrigatórios):

• Ensino Médio Completo;
• Pacote office - Básico;
• Boa capacidade de comunicação e no relacionamento pessoal e interpessoal;
• Dinamismo, proatividade e organização;
• Resiliência e adaptabilidade para contornar imprevistos e mudanças;
• Capacidade de lidar com diversas demandas sem perder a precisão;
• Capacidade de trabalhar em equipe.

• Experiência em atendimento ao cliente e suporte a campo;
• Conhecimentos em Logística;
• Excel intermediário;
• Cursando graduação;
• Disponibilidade para atuar em nosso CD Barueri - Seg à Sex | 08:00-17:00 - Sáb | 08:00-12:00 (modelo híbrido de trabalho 3x presencial e 2x home office, sendo os sábados sempre de forma remota).

Na Mobyan, somos movidos pela simplicidade, por resultados sustentáveis e por uma ética que nos guia em todas as nossas ações. Valorizamos o protagonismo, reconhecendo que cada um de nós pode fazer a diferença, e abraçamos a diversidade em todas as suas formas, pois acreditamos que é nas diferenças que encontramos a força para transformar o mundo.

A excelência é a nossa marca registrada. Não nos contentamos com menos do que o melhor em tudo o que fazemos. Somos eternos aprendizes, sempre abertos a novas oportunidades e prontos para evoluir constantemente em um ambiente que é informal, ágil e em constante transformação.

Acreditamos que a diversidade e a inclusão são as chaves para o nosso sucesso. Em nosso espaço de trabalho, todos são bem-vindos, independentemente de raça, etnia, religião ou orientação sexual. Respeitamos e valorizamos as diferenças, e isso é refletido em nossos grupos de afinidade, comitês e iniciativas de ESG. Nosso objetivo é criar o melhor ambiente possível para todos, onde cada voz seja ouvida e cada indivíduo possa se sentir valorizado.

Se você possui um perfil inovador, voltado para o cliente e colaborativo, temos um convite especial para você. Junte-se a nós e faça parte dessa incrível transformação que estamos promovendo. Venha fazer parte do time Mobyan e traga sua energia e talento para impulsionar o nosso crescimento.

Na Mobyan, a transparência e a proteção de dados são prioridades. Seguimos uma política rigorosa para garantir que o tratamento de informações seja realizado de forma transparente e em conformidade com a lei LGPD. Valorizamos a privacidade e a confiança de cada pessoa que interage conosco, incluindo os candidatos às vagas abertas na Mobyan durante o processo seletivo.

Junte-se a nós, faça parte do movimento #mober e ingresse nessa jornada empolgante com a gente!

• Para sua saúde, oferecemos assistência médica e odontológica, para você e seus dependentes
• Seguro de vida
• Tem filhos? Aqui temos Auxílio creche ou babá, Auxílio Família
• Pensando em carreira? Aqui temos um Programa de Recrutamento Interno, o nosso Ciclo de Avaliação, rotinas de feedbacks, acompanhamento do seu plano de desenvolvimento e uma Plataforma de Treinamentos exclusivos para você
• Day off para comemorar o seu aniversário da forma que preferir
• Convênio com o SESC
• Vale-refeição
• Vale-transporte (para você ir e vir com tranquilidade!)

O Assistente de Suporte a Contratos será responsável por prestar suporte técnico e operacional aos módulos e funcionalidades relacionadas à área de contratos no Portal de Compras Públicas. Atua em conjunto com a equipe da área, apoiando testes, atualizações de manuais, verificação de processos e acompanhamento do desempenho das ferramentas.

Responsabilidades e Atribuições:

• Auxiliar no funcionamento e acompanhamento do módulo de contratos dentro do sistema.
• Executar testes de usabilidade, estabilidade e funcionamento das funcionalidades da área.
• Apoiar na atualização e organização dos manuais e materiais de uso do módulo.
• Verificar se as informações estão corretamente implementadas e funcionando conforme os fluxos definidos.
• Reportar inconsistências, erros ou oportunidades de melhoria para a equipe técnica e de produto.
• Acompanhar demandas via canais internos (como Discord, Jira, Zendesk) e prestar suporte de primeira instância.
• Organizar e registrar feedbacks operacionais sobre o módulo de contratos.

Requisitos:

• Ensino superior cursando em Administração, Gestão Pública, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico de sistemas web e ferramentas organizacionais.
• Familiaridade com Pacote Office e ferramentas de atendimento/suporte (como Jira, Zendesk, Office 365).
• Desejável: cursos ou vivência com plataformas digitais voltadas à gestão pública ou empresarial.

Desejável experiência breve com módulos de contratos.

Somos uma empresa de saúde do tamanho do Brasil.

Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade.

Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços para viabilizar soluções personalizadas entregues por quem entende do seu negócio.

Trabalhamos com integridade e respeito, compromisso e eficiência, intensidade e precisão para promover o acesso à saúde em qualquer lugar, no tempo certo e para todos que precisam.

É isso que move nossa querida Elfa, a todo momento, todos os dias!

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Responsabilidades e atribuições

• Análise e recepção de pedidos de cotação;
• Responder diariamente as cotações de preços dos produtos solicitadas pela equipe e clientes, dando suporte ao vendedor interno de sua carteira;
• Montagem e envio de cotações.
  
  
  

• Ensino Médio Completo;
• Experiência na área de Vendas, Comercial e Atendimento ao Cliente;
• Desejável: Conhecimento em Materiais Médicos e/ou Medicamentos Hospitalares;
• Conhecimento básico em Informática e Pacote Office.
  
  
  

• Horário de Trabalho: 8h as 18h (Seg - Sex), sendo 1 dia de home office por semana, exceto última semana do mês, ou seja, semana de fechamento;
• Fácil acesso a Rua Silva Fortes, 47 - União - Belo Horizonte/MG.

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Contagem, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Greater Belo Horizonte R$3,001.00-R$,000.00 2 months ago

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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R 1,518.00-R 1,518.00 1 day ago

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São Paulo - SP

1. Suporte à equipe de vendas na realização de atividades administrativas e operacionais, acionamento de clientes;
2. Garantir o bom funcionamento do departamento;
3. Conferir a documentação comprobatória para pagamento;
4. Realizar o lançamento de Ações Promocionais no sistema (verba CAPs), provisões, indenizações no sistema SAP;
5. Imputar e acompanhar pedidos (diversos);
6. Controle Termos de quitação;
7. Criação e Manutenção do cadastro de clientes entre outras atividades relacionadas ao processo de vendas.

1. Interesse em aprender e se desenvolver profissionalmente;
2. Trabalho em equipe;
3. Boa comunicação e habilidades interpessoais para atender os clientes internos;
4. Resolver problemas e lidar com situações imprevistas;
5. Conhecimento em pacote Office Excel e Power Point intermediário.

1. Convênio Médico;
2. Vale Refeição;
3. Vale Alimentação.

Somos a Lactalis Brasil! Fazemos parte do Grupo que é líder mundial do setor lácteos. Graças ao empenho e comprometimento de todos os nossos colaboradores e parceiros, desde 2015 estamos no Brasil e construímos uma empresa forte e responsável. Hoje contamos com mais de 12 mil colaboradores, 23 fábricas, 2,5 bilhões de litros de leite captados no último ano e 16 marcas presentes na mesa de milhões de consumidores em todo o Brasil.

Como líderes e maiores especialistas do setor, temos uma missão e propósito forte: nutrir o futuro. Por isso, em nossa cultura valorizamos:

• Ambição: Definir objetivos ambiciosos na gestão diária do negócio, assim como desenvolver as suas capacidades profissionais e individuais de forma constante.
• Engajamento: Mostrar um verdadeiro espírito de empreendedorismo, tanto a nível individual como coletivo. Ser confiável, responsável e leal.
• Simples: Agir de forma transparente, pragmática e com abertura de espírito ao trabalhar de forma eficaz e orientada para os resultados.

Temos um compromisso com nossos talentos e o respeito por cada colaborador. Por isso, buscamos promover um ambiente de trabalho inclusivo e equitativo, que visa oferecer oportunidades para crescimento interno a todos os nossos talentos.

Conheça também nosso compromisso com a Diversidade, Equidade e Inclusão acessando o Guia de Diversidade. Venha viver a jornada da #lactalisexperience!

Vis5o Geral

Vaga de Assistente de Suporte T9cnico J junior. Buscamos um profissional para apoiar a equipe de TI com as demandas do dia a dia, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa Krypton.

• Atender e solucionar chamados de suporte t9cnico dos usu e1rios.
• Realizar a instala e7 e3o e configura e7 e3o de softwares e hardwares.
• Auxiliar na manuten e7 e3o preventiva e corretiva dos equipamentos.
• Documentar processos e procedimentos de suporte t e9cnico.
• Identificar e reportar poss edveis melhorias nos sistemas e processos.

• Ensino m e9dio completo ou cursando gradua e7 e3o na e1rea de TI.
• Desej e1vel: cursando Ensino Superior em e1reas correlatas.
• Conhecimentos b e1sicos de sistemas operacionais Windows e Linux.
• Boa comunica e7 e3o e habilidades interpessoais.
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob press e3o.
• Proatividade e vontade de aprender novas tecnologias.

• Forma e7 e3o Acad eamica: N e3o informado.
• Sal e1rio: A combinar.
• Cargo: Analista de suporte t e9cnico.
• Empresa: Krypton (Prestadora de servios cont e1beis).
• Ramo: Contabilidade.

Vis5o Geral

Vaga de Assistente de Suporte T9cnico J junior. Buscamos um profissional para apoiar a equipe de TI com as demandas do dia a dia, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa Krypton.

• Atender e solucionar chamados de suporte t9cnico dos usu e1rios.
• Realizar a instala e7 e3o e configura e7 e3o de softwares e hardwares.
• Auxiliar na manuten e7 e3o preventiva e corretiva dos equipamentos.
• Documentar processos e procedimentos de suporte t e9cnico.
• Identificar e reportar poss edveis melhorias nos sistemas e processos.

• Ensino m e9dio completo ou cursando gradua e7 e3o na e1rea de TI.
• Desej e1vel: cursando Ensino Superior em e1reas correlatas.
• Conhecimentos b e1sicos de sistemas operacionais Windows e Linux.
• Boa comunica e7 e3o e habilidades interpessoais.
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob press e3o.
• Proatividade e vontade de aprender novas tecnologias.

• Forma e7 e3o Acad eamica: N e3o informado.
• Sal e1rio: A combinar.
• Cargo: Analista de suporte t e9cnico.
• Empresa: Krypton (Prestadora de servios cont e1beis).
• Ramo: Contabilidade.

Responsabilidades

• Formalizar as demandas de atendimento do cliente, por meio do registro das informações no sistema vigente, com objetivo de assegurar que todas as demandas sejam atendidas, aumentando a satisfação do cliente.
• Agilizar os atendimentos ao cliente através da abertura e atribuição das ordens de serviço com objetivo de reduzir o tempo de espera do cliente.
• Atender às solicitações de atendimento técnico dos clientes externos e internos, registrando as demandas, abrindo chamados e atribuindo ordens de serviço, contribuindo para a melhor experiência do cliente.
• Realizar roteirização de atendimento dos técnicos das atividades de corretiva e preventiva, assim como acompanhamento de cronograma para garantia da efetividade da execução.

Ensino médio completo, SAP, Pacote office básico e Atendimento ao cliente

Desejável: Graduação completa ou em andamento

Nos preocupamos com a saúde e bem-estar dos nossos colaboradores. Por isso, oferecemos os seguintes benefícios:

• Vale-refeição e/ou Alimentação (de acordo com a posição)
• Gympass (apoio às atividades físicas)
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio funeral
• MBO ou Premiação (de acordo com a posição)
• Seguro de vida
• Previdência Privada
• Cesta de Natal
• Vacina anual contra a gripe
• Day off de aniversário
• Auxílio material escolar (Conforme disposto no Acordo Coletivo vigente)
• Licença parental estendida como uma Empresa Cidadã (180 dias para mães e 20 dias para pais)

Local de trabalho: Guaxindiba