1.453 Empregos para Assistente De Relacionamento - Brasil

Imprescindíveis:

• Ensino Médio completo;

Desejáveis:

• Cursando Graduação (Gestão Hospitalar, Administração e áreas correlatas);
• Conhecimento em Pacote Office;
• Conhecimento em Sistema Tasy.

Responsabilidades e atribuições:

• Atuar na área de Relacionamento Médico, mantendo contato com os profissionais, solicitando informações cadastrais, inserindo no sistema as informações e especialidades, elaborando contratos e colhendo as respectivas assinaturas.
• Registrar a entrada e saída de documentos, triando, conferindo dados e datas e distribuí-los aos destinatários, bem como apoiar as rotinas administrativas, emitir/elaborar planilhas e documentos e tomar as providências necessárias.
• Verificar documentos, identificando irregularidades, conferindo cálculos, classificando, processando e inserindo as informações e arquivando.
• Receber documentos, planilhas, entre outras informações de cadastro, contratos, implantação e/ou atualizações e inserir as informações no sistema.
• Preencher documentos, planilhas, atualizar cadastros e contratos, preencher formulários e preparar contratos, providenciar autorizações e assinaturas.
• Tomar as ações necessárias para encomenda de jalecos, conforme fluxo estabelecido.
• Confeccionar crachás temporários e definitivos para os Corpos Assistenciais não CLT, respeitando políticas de validade e permissões de acesso.
• Preparar e/ou elaborar planilhas de cálculos, indicadores, organogramas e fluxogramas, além de relatórios diversos e apresentações.
• Manter o arquivo da área organizado, possibilitando célere consulta posterior e respeitando prazos legais.
• Controlar e requisitar material de consumo e expediente, verificando estoque e quantidades disponíveis, preenchendo requisições e solicitando junto a área responsável.
• Controlar a expedição e recebimento de malotes e correspondências, efetuando registro de informações em controles pré estabelecidos, bem como protocolos quando necessário.
• Prestar atendimento ao público interno e externo, tomando as providências necessárias para os assuntos pertinentes como autorizações entre outros, bem como realizando os encaminhamentos necessários.
• Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.

• Ensino médio completo
• Experiência na área
• Conhecimentos pacote Office

Desejável

• Superior cursando - preferencialmente nas áreas administração ou marketing

• Realizar o atendimento ao cliente nos diversos sites de atendimento;
• Atualizar dados cadastrais de clientes;
• Realizar agendamentos de vistorias com os clientes;
• Entregar as chaves dos apartamentos para os clientes;
• Realizar controle de pagamentos de taxas de condomínio, IPTU e taxas de lixos dos apartamentos não entregues;
• Tirar duvidas dos clientes através de e-mail e telefone;
• Comprar materiais relacionados a Jornada do cliente.

Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito maisdo que os títulos que recebemos durante nossa história de 45 anos. Ser amaior construtora da América Latinanos orgulha muito. Mas não só isso!Queremos mais e ir além!Somos umaCompanhia inovadora e incansávelna busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentesfrentes e possibilidades. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. Eé importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente.UmaGente com G maiúsculo , engajada, protagonista, transformadora.Em poucas palavras: um time SangueVerde! Acreditamos na transparênciadas relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temoscerteza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito:construir sonhos que transformamo mundo.

Vem #SERSangueVerde com a gente!

• Atender prontamente os Luggers por meio dos canais de contato disponíveis.
• Tratar os acionamentos online de forma eficiente, garantindo agilidade e resolutividade.
• Interagir com as equipes do corporativo e das comunidades sempre que necessário, buscando soluções assertivas.
• Garantir a satisfação e felicidade dos clientes, mantendo o NPS elevado.
• Construir laços e proporcionar uma experiência positiva aos moradores.
• Sugerir melhorias nos processos com base nas dores e diagnósticos identificados no atendimento.
• Antecipar e prever temas e casos críticos, atuando de forma preventiva e proativa.
• Gerir sua própria rotina de trabalho com organização e responsabilidade.

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital.
• Desejável vivência em áreas de relacionamento com o cliente ou qualidade.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.
• Boa escrita e capacidade de comunicação clara e objetiva.

Competências Comportamentais:

• Habilidade no atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Proatividade e iniciativa.
• Perfil resolutivo, com foco em soluções.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Flexibilidade e adaptabilidade.

O que você terá?

• Salário compatível com o mercado;

• Alimentação: Benefício Alimentação VR - flexível;

• Saúde e bem-estar: Plano de saúde e Plano odontológico;

• Mobilidade: Vale-transporte;

• Incentivo à atividade física: TotalPass;

• Desconto com empresas parceiras: Allya;

• Modalidade: 100% Presencial;

• Benefícios: Conforme convenção coletiva de trabalho;

• Benefícios SER Sangue Verde: Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente;

• E muito mais!

Conheça algumas iniciativas em Benefícios SER Sangue Verde:

Curtiu? Candidate-se e venha para o nosso time!

Join to apply for the Assistente Relacionamento Expert (Pj) - Community role at Ânima Educação

Descrição

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Assistente Relacionamento Expert

Essa posição é para atuar na Community, a primeira universidade presencial do mundo com um ecossistema completo de educação e negócios, desenvolvida exclusivamente para criadores de conteúdo. Nosso propósito é formar creators preparados para liderar e protagonizar o mercado. Aqui, você aprende com os maiores nomes da Creator Economy, domina estratégias para monetizar sua audiência e acelera sua carreira de forma concreta, consistente e rentável. E tudo isso acontece em uma estrutura inédita, pensada para quem vive de criar: auditórios, arenas para grandes eventos, estúdios de podcast, espaços de live shopping, coworkings, casas de creators e muito mais. São mais de 200 cenários e estúdios prontos para transformar ideias em conteúdo e conteúdo em negócio.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do Que Você Precisa Para Concorrer à Vaga

• Formação: Ensino superior cursando ou completo em Comunicação, Pedagogia, Produção Cultural, Administração ou áreas afins;
• Experiência: Desejável vivência anterior com eventos, atendimento ou suporte a stakeholders, especialmente em ambientes educacionais, culturais ou de inovação;
• Conhecimentos desejáveis: Organização e comunicação clara, tanto escrita quanto verbal; Familiaridade com ferramentas como Google Workspace, Notion, Trello ou similares; Interesse pelo universo de marcas, criadores de conteúdo, plataformas digitais e educação contemporânea.

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

• Responsável por apoiar a execução das atividades acadêmicas que envolvem mentores, experts e convidados externos (como marcas, plataformas, agências e criadores), atuando em colaboração com as equipes de educação e produção. O foco está na organização de agendas, comunicação com parceiros, suporte logístico e alinhamento operacional, contribuindo para a excelência na experiência de todos os envolvidos;
• Apoiar na organização e acompanhamento de atividades como aulas especiais, mentorias, workshops, talks e painéis com experts e convidados externos;
• Auxiliar na comunicação com os convidados, enviando convites, confirmações, briefings e materiais de apoio;
• Atualizar e acompanhar cronogramas, garantindo o alinhamento entre as agendas dos convidados e o calendário acadêmico;
• Reunir e organizar informações importantes para a realização das atividades, como apresentações, biografias, materiais e necessidades técnicas;
• Dar suporte à equipe na curadoria de convidados, contribuindo com pesquisas e levantamento de perfis alinhados aos objetivos educacionais;
• Colaborar com áreas internas como produção, marketing e relacionamento, sempre que necessário para garantir a fluidez das entregas;
• Auxiliar no monitoramento de indicadores básicos de participação e feedback dos convidados;
• Zelar por um relacionamento cordial, atencioso e eficiente com todos os parceiros externos envolvidos.

Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.

Entenda Como é o Modelo Para Essa Vaga

Horário: 44 horas semanais - Presencial

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

• Análise dos currículos;
• Avaliação técnica;
• Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
• Entrevista com a liderança

Boa sorte!

#SejaÂnima

• Conhecimento em pacote Office, intermediário Excel/ Planilhas ;
• Experiência em preparar e conduzir apresentações;
• Experiência nos sistemas das operadoras;
• Ter experiência no processo de vendas de plano de saúde/documentações necessárias;

• Analisar as regras estabelecidas em contrato;
• Processo de boas vindas;
• Esclarecer dúvidas sobre regras de movimentação cadastral (inclusão, exclusão, downgrade, upgrade, portabilidade, abertura de sub faturas etc.);
• Acompanhar os processos em andamento;
• Atendimento via caixa corporativa do departamento;
• Preenchimento da planilha de atividades;
• Reuniões periódicas com os clientes (virtual ou presencial);
• Ações de relacionamento;
• Participar de eventos;
• Divulgar os programas da área de gestão de saúde Alper;
• Identificar necessidade e apresentar soluções que melhorem a experiência do cliente;
• Dar suporte ao cliente para negativa e suspensão de atendimento;
• Fazer gestão da Inadimplência dos clientes; 
• Acompanhar reajustes nos prazos e condições determinados no contrato do cliente;
• Auxiliar o RH das empresas com questões sobre cobertura de rede, reembolso, agendamento, autorização prévia;
• Visita a clientes.

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital.
• Desejável vivência em áreas de relacionamento com o cliente ou qualidade.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.
• Boa escrita e capacidade de comunicação clara e objetiva.

Competências Comportamentais:

• Habilidade no atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Proatividade e iniciativa.
• Perfil resolutivo, com foco em soluções.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Flexibilidade e adaptabilidade.

• Atender prontamente os Luggers por meio dos canais de contato disponíveis.
• Tratar os acionamentos online de forma eficiente, garantindo agilidade e resolutividade.
• Interagir com as equipes do corporativo e das comunidades sempre que necessário, buscando soluções assertivas.
• Garantir a satisfação e felicidade dos clientes, mantendo o NPS elevado.
• Construir laços e proporcionar uma experiência positiva aos moradores.
• Sugerir melhorias nos processos com base nas dores e diagnósticos identificados no atendimento.
• Antecipar e prever temas e casos críticos, atuando de forma preventiva e proativa.
• Gerir sua própria rotina de trabalho com organização e responsabilidade.

• Ensino superior completo ou cursando;
• Ferramentas de ERP ou atendimento ao cliente;
• Visão consultiva e de atendimento ao cliente com excelência;
• Organização e administração do tempo;
• Raciocínio lógico e capacidade de resolução de problemas; 
• Senso de priorização e organização para follow-up adequado; 
• Criatividade para buscar inovações que melhorem os serviços prestados;
• Vivência em atendimento ao cliente, especialmente no segmento de seguros (saúde, vida, odonto ou previdência).

Na Alper, acreditamos que o cuidado com nossos clientes vai além do atendimento ao RH. Por isso, contamos com o canal Concierge, um serviço diferenciado de apoio tático e personalizado aos colaboradores e dependentes dos nossos clientes.

Como parte da equipe de Concierge, suas principais responsabilidades serão:

• Prestar suporte de 2º nível aos segurados, auxiliando em demandas que não foram resolvidas diretamente pelos canais oficiais das seguradoras.
• Atender de forma consultiva e acolhedora, com foco em oferecer conforto, segurança e orientação técnica em momentos delicados para o cliente.
• Apoiar em solicitações diversas relacionadas aos benefícios, como:
• Autorizações de cirurgias;
• Busca de rede credenciada;
• Confirmações de cobertura;
• Orientações sobre reembolso e solução de críticas de processos;
• Dúvidas gerais sobre os planos de saúde, odontológicos, de vida ou previdência.
• Utilizar os canais de atendimento omnichannel, garantindo o registro das interações, controle de SLA e acompanhamento da qualidade por meio de pesquisas de satisfação.
• Participar ativamente de dailys, treinamentos mensais e encontros one-on-one com a liderança, mantendo-se atualizado e alinhado com as boas práticas e diretrizes da área.

• Ensino superior completo ou cursando;
• Ferramentas de ERP ou atendimento ao cliente;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em seguro saúde será um diferencial.

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• Prestar atendimento de apoio tático aos colaboradores e dependentes dos clientes em solicitações ou orientações na utilização de Benefícios (Saúde, Odonto, Vida, Previdência)
• Apoio ao segurado em soluções personalizadas;
• Auxilio em solicitações de cirurgia, busca de redes credenciadas, confirmações de cobertura e processos de reembolso;
• Fazer controle de SLA e pesquisas de qualidade.

• Ensino superior completo ou cursando;
• Ferramentas de ERP ou atendimento ao cliente;
• Visão consultiva e de atendimento ao cliente com excelência;
• Organização e administração do tempo;
• Raciocínio lógico e capacidade de resolução de problemas; 
• Visão sistêmica;
• Senso de priorização e organização para follow-up adequado; 
• Criatividade para buscar inovações que melhorem os serviços prestados.
• Experiência na área de atendimento dentro da área da saúde, odonto e vida.

• Prestar atendimento de apoio tático aos colaboradores e dependentes dos clientes sobre qualquer solicitação ou orientação na utilização dos benefícios administrados (Saúde, Odonto, Vida ou Previdência);
• Apoio de segundo nível para solicitações dos segurados;
• Apoio em solicitação de autorização de cirurgias, busca de rede credenciada para procedimentos específicos, confirmações de cobertura, orientação e solução de críticas de processos de reembolso;
• Fazer controle de SLA e pesquisas de qualidade;