62 Empregos para Assistente De Processos - Brasil

O que esperamos de você: 

• Conhecimento básico do Office (Excel, Word e Power Point); 
• Olhar com foco do cliente; 
• Perfil prático, mão na massa e capazdese adaptar às mudançasderealidade em um contexto dinâmico; 
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe multidisciplinar. 
• Organização e proatividade; 
• Habilidadesdecomunicação e relacionamento.

Como será o seu dia a dia: 

• Cadastrar, consultar e gerar relatórios no SAP e CRM;
• Acompanhar e realizar pedido de compra de material de escritório;
• Kit Boas-Vindas: Condução do recebimento, distribuição e contagem do estoque.
• Criar lista de agendamento de clientes, enviar e atualizar e notificar clientes para entrega de chaves;
• Criar e acompanhar o grupo para suporte via Teams nos eventos de entregas.
• Apoiar no processo de entrega de chaves, tratar as ocorrências de agendamento e notificar clientes;
• Garantir que os clientes recebem as chaves da unidade com o menor prazo possível, com foco na eficiência e na satisfação do cliente; 

Principais atribuições:


Auxiliar no mapeamento dos processos;
Auditar processos mapeados;
Elaborar relatórios.

Requisitos desejados:
< r />
Experiência no mapeamento de processos;
Boa digitação;
oa comunicação.

De segunda à sexta, das 08:00 às 18:00.

Benefícios:

Vale Alimentação
ale Transporte
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Convênio Farmácia
onvênio com Instituição de Ensino e Lazer
C nvênio Rede de Psicologia

Principais atribuições:


Auxiliar no mapeamento dos processos;
Auditar processos mapeados;
Elaborar relatórios.

Requisitos desejados:
< r />
Experiência no mapeamento de processos;
Boa digitação;
oa comunicação.

De segunda à sexta, das 08:00 às 18:00.

Benefícios:

Vale Alimentação
ale Transporte
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Convênio Farmácia
onvênio com Instituição de Ensino e Lazer
C nvênio Rede de Psicologia

Auxiliar na analise e definição dos métodos e processos de trabalho, contribuindo na indentificação dos indicadores de desempenho, como qualidade, tempo de ciclo e custos.

Mapear o fluxo de atividades

Identificar falhas e estabelecer estratégias para solucionar problemas

Propor melhorias contínuas nos processos
Ter uma formação sólida em áreas como Engenharia ou Ciências da Computação 

Ter boa comunicação, capacidade de ouvir, motivação e criatividade

Atua diretamente no suporte à gestão e na melhoria contínua dos processos internos, com foco em resultados e desempenho. Suas responsabilidades envolvem o mapeamento, análise e padronização de processos, além da elaboração e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs), metas e OKRs. Também é responsável por monitorar a execução das rotinas, propor soluções para aumento da eficiência e da qualidade, elaborar relatórios analíticos e apresentar os resultados de forma clara e estratégica para a gestão, contribuindo com a tomada de decisões e o atingimento dos objetivos organizacionais.

Descrição de Atividades 

• Apoiar a gestão na análise e otimização de processos internos com foco no aumento de eficiência, qualidade e cumprimento de metas organizacionais;
• Mapear, revisar e documentar fluxos de trabalho, identificando gargalos e propondo melhorias baseadas em dados e evidências;
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e resultados vinculados aos processos, contribuindo para o monitoramento das metas e OKRs estabelecidos pela organização;
• Elaborar relatórios analíticos e dashboards com informações relevantes sobre a performance dos processos, facilitando o acompanhamento estratégico pela liderança;
• Preparar e apresentar periodicamente (mensal, trimestral e anual) análises de resultados e evolução de metas, promovendo transparência na gestão dos processos;
• Colaborar com diferentes áreas da empresa para garantir a aderência aos processos padronizados e fomentar a cultura de melhoria contínua;
• Sugerir soluções e ajustes que contribuam com a produtividade, redução de retrabalho e maximização dos resultados operacionais;
• Registrar e acompanhar a implementação das melhorias nos processos, mantendo histórico das evoluções e contribuindo com a padronização institucional;
• Apoiar na preparação de materiais para reuniões de performance, revisões estratégicas e apresentações gerenciais.

Coleta, trata e valida dados, além de elaborar relatórios.

Analisa dados e apoia na automação de processos básicos.

Auxilia no processamento e organização de dados em sistemas e planilhas

Realiza a entrada e atualização de informações em bancos de dados

Realiza apoio na automação de processos básicos

Verifica a integridade e a precisão das informações inseridas 

Mantem a confidencialidade dos dados tratados

Insere dados em sistemas e planilhas eletrônicas 

Cria relatórios simples 

Realiza backup de informações e documentos 

Auxilia na manutenção de equipamentos de informática, quando necessário

Mantem a organização dos dados e arquivos

Responsabilidades

• Apoiar a gestão de consultoria na organização e construção de treinamentos com o time de consultores;
• Colaborar na definição de cronogramas e planos de ação;
• Realizar atividades administrativas e controles de agenda;
• Auxiliar na comunicação com clientes e equipes internas;
• Realizar o acompanhamento de atividades e entregas;
• Renovação e Expansão: Trabalhar para garantir a renovação de contratos e identificar oportunidades de upsell ou cross-sell de novos produtos ou serviços.

Requisitos

• Cursando ensino superior em Administração de Empresas, Engenharia de produção e ou áreas afins.
• Pacote office intermediário
• Habilidades em documentação e elaboração de relatórios.
• Conhecimento em processos e sistemas será um diferencial.;
• Habilidades em documentação e elaboração de relatórios;

• Ser detalhista;
• Ter conhecimento do Pacote Office;
• Possuir boa comunicação oral e escrita;
• Ter sede de aprendizado;
• Ser comunicativo e proativo;
• Ter inteligência emocional;
• Gostar de tecnologia;
• Gostar de trabalhar em equipe.

Desejável

• Experiência em atendimento à cliente;
• Experiência em análise de processos ou tecnologia;

• Apoiar o trabalho da squad de sustentação (time responsável por atender incidentes ocorridos nos softwares e aplicativos utilizados por nossos colaboradores e clientes);
• Levantar regras e requisitos junto ao time de negócio para informar o time de desenvolvimento;
• Escrever histórias de usuários para o time de desenvolvimento, quando pertinente;
• Apoiar o time de sustentação na identificação de causa raiz dos problemas;
• Realizar análises dos incidentes abertos;
• Realizar análises das solicitações de atendimento abertas;
• Entender os processos de negócio para identificar oportunidades que melhorem a experiência do cliente, reduzam custos e otimizem prazos;
• Identificação de gargalos de processo (ausência de registros, falhas de processo, erros, baixa produtividade ou performance, desconexões, etc.);
• Colaboração com equipes multidisciplinares para tratamento de incidentes;
• Acompanhamento do desenvolvimento das demandas de melhorias, colaborando com desenvolvedores para executar os requisitos do negócio do cliente;
• Homologação de demandas com áreas solicitantes;
• Participação em rituais de gestão.

Responsável por auxiliar no mapeamento, análise e apoio à implementação de melhorias nos processos operacionais e administrativos, visando promover eficiência, padronização, qualidade e conformidade com os padrões de atendimento e regulamentações internas.

• Apoiar na administração do Sistema de Gestão da Qualidade do ENOTEL, garantindo a atualização e organização dos documentos e registros relacionados aos processos.
• Auxiliar no mapeamento de processos e elaboração de instruções de trabalho, utilizando modelos e ferramentas de controle da qualidade previamente definidos.
• Colaborar no levantamento e documentação de fluxos de trabalho nas áreas/setores, identificando, junto aos analistas ou coordenadores, pontos críticos, desperdícios e oportunidades de melhoria.
• Dar suporte na criação, revisão e manutenção de procedimentos operacionais, indicadores dos setores e planos de ação.
• Auxiliar na revisão de documentos, como procedimentos, formulários e manuais, de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos.
• Contribuir com o controle e registro das não conformidades identificadas nos processos, apoiando na análise e acompanhamento das ações corretivas e preventivas Prestar suporte na participação de projetos de melhoria contínua e implantação de novos processos ou ferramentas, em parceria com outras áreas.
• Apoiar na implementação e atualização de sistemas de gestão (ex: PMS, CRM ou ERP), garantindo que estejam alinhados aos fluxos operacionais.
• Colaborar na organização de campanhas internas e ações de sensibilização sobre qualidade e melhoria contínua.
• Auxiliar na análise de dados e indicadores de desempenho dos processos, colaborando com relatórios e sugestões de melhoria.
• Apoiar a preparação e realização de auditorias internas, incluindo checklists, registros e evidências necessárias.-
• Dar suporte aos comitês de qualidade e grupos de melhoria, organizando pautas, atas e materiais de apoio.