88 Empregos para Apoio Técnico - Brasil

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Multinacional chinesa de grande porte do segmento de comércio de eletrônicos busca Supervisor de Assistência Técnica para atuação presencial em Belo Horizonte/MG.

• Supervisionar a equipe técnica de assistência, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento e nos reparos.
• Gerenciar o uso de ferramentas de hardware e software para diagnóstico, reparo, backup e atualizações de sistema, padronizando procedimentos e propondo melhorias.
• Identificar e reportar falhas recorrentes de qualidade nos produtos, comunicando-se com a matriz e acompanhando a implementação das correções.
• Atuar diretamente no reparo de aparelhos com defeito, aplicando diagnóstico técnico e soluções eficazes.
• Elaborar relatórios técnicos e acompanhar indicadores de desempenho da área.

• Ensino Superior completo em Engenharia, Eletrônica ou áreas correlatas;
• Inglês fluente (obrigatório para comunicação com a matriz);
• Conhecimento técnico em reparo de celulares e dispositivos eletrônicos;
• Domínio de softwares do Office;
• Disponibilidade para atuação totalmente presencial em Belo Horizonte/MG.

• Plano de Saúde;
• Vale Transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação.

• Mid-Senior level

• Full-time

• Information Technology

• Human Resources Services

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Para se candidatar a esta vaga clique aqui e crie seu currículo.

Descrição da Vaga - Supervisionar e orientar a equipe de atendimento e de manutenção nas demandas relacionadas a agenda de assistência técnica
- Realizar visita técnica a fim de verificar a procedência das solicitações de reparos, os recursos e agendamento da visita da equipe de manutenção
- Realizar atendimento ao cliente, sempre que necessário, a fim de mantê-lo atualizado sobre suas solicitações e questionamentos pontuais
- Atender os síndicos e gerentes prediais no pós-ocupação de área comum, lazer e técnica, visando solucionar os problemas apontados
- Monitorar os indicadores da área e propor ações para o alcance de metas previamente definidas, comunicando resultados ao gestor direto e diretoria
- Elaborar relatórios com as ocorrências e patologias identificadas no atendimento com o objetivo de fornecer feedback às áreas de interface a fim de promover a melhoria contínua nos processos

Requisitos Indispensáveis - Formação completa em Engenharia Civil
- Conhecimento em pacote office
- Experiência anterior na função ou áreas correlatas

Benefícios - Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Totalpass
- Plano de saúde Unimed
- Plano odonto Unimed
- Day Off de Aniversário
- Seguro de Vida

Venha fazer parte da Telesil! Estamos com uma oportunidade incrível para um Coordenador de Assistência Técnica.

Neste Desafiador Papel, Você Será Responsável Por Coordenar a Equipe De Assistência Técnica, Garantindo Que Todos Os Serviços Sejam Prestados Com Excelência e Dentro Dos Prazos Estabelecidos. Suas Principais Atividades Incluirão

• Gerenciar serviço, atendimentos, distribuindo as demandas entre a equipe;
• Acompanhar o andamento dos atendimentos, identificando e resolvendo eventuais gargalos;
• Garantir a qualidade dos serviços prestados, alinhando os procedimentos internos;
• Elaborar laudos de processo;
• Interagir constantemente com os clientes, prestando suporte e mantendo-os informados.
• Realizar visita técnica em obra;
• Liberar solicitações de compras no sistema;
  
  

• Analisar projetos;
• Acompanhar e enviar as manutenções para síndicos;
• Treinamentos aos síndicos e moradores;
• Apresentação gerencial;
• Controle de gasto.
  
  

• Ensino Superior completo em Engenharia Civil, Pós Graduado;
• Experiência comprovada em coordenação de equipes de campo, como pedreiros, encanadores, eletricistas, etc;
• Sólidos conhecimentos em patologias de obras e suas soluções;
• Excelentes habilidades de comunicação, relacionamento com clientes e gestão de reclamações;
• Desejável conhecimento em processos de garantia e normativas da construção civil;
• Organização e foco em resultados;
• Proatividade e senso de urgência.
  
  

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Descrição da Vaga - Supervisionar e orientar a equipe de atendimento e de manutenção nas demandas relacionadas a agenda de assistência técnica
- Realizar visita técnica a fim de verificar a procedência das solicitações de reparos, os recursos e agendamento da visita da equipe de manutenção
- Realizar atendimento ao cliente, sempre que necessário, a fim de mantê-lo atualizado sobre suas solicitações e questionamentos pontuais
- Atender os síndicos e gerentes prediais no pós-ocupação de área comum, lazer e técnica, visando solucionar os problemas apontados
- Monitorar os indicadores da área e propor ações para o alcance de metas previamente definidas, comunicando resultados ao gestor direto e diretoria
- Elaborar relatórios com as ocorrências e patologias identificadas no atendimento com o objetivo de fornecer feedback às áreas de interface a fim de promover a melhoria contínua nos processos

Requisitos Indispensáveis - Formação completa em Engenharia Civil
- Conhecimento em pacote office
- Experiência anterior na função ou áreas correlatas

Benefícios - Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Totalpass
- Plano de saúde Unimed
- Plano odonto Unimed
- Day Off de Aniversário
- Seguro de Vida

Viccorp Paulínia, Brasil ELETROMECANICO DE ASSISTENCIA TECNICA Na presença

A Millenium atua na área de assistência técnica de Auto tanques para transporte de GLP, bombas e compressores de bases industriais e principalmente levando em consideração o alto custo dessa operação com o deslocamento de técnicos, normalmente partindo de Paulínia/SP.

Fundamos nossa empresa e estamos em operação desde o dia 01 de julho de 2012. Fornecemos peças nacionais e importadas e teremos estoques nas filiais a fim de reduzir o tempo para execução dos serviços. #vagasabertas #contratações #oportunidadedeemprego #processoseletivo #estamoscontratando #recrutamento #RH #empregonovo #trabalheconosco #setorindustrial #indústriabrasileira #mãodeobraqualificada #produçãoindustrial #carreiranaindústria #empregosnaregião #vagaspaulínia #oportunidadelocal #administrativo #eletromecanico

•Realizar inspeção do veículo conforme checklist de preventivas;

•Montar cinta estática no chassi;

•Montar componentes da capela (aterramento, manômetros, termômetro);

•Realizar manutenção em enxoval de peças;

•Realizar manutenção da linha de recalque (by-pass);

•Instalar carretel e mangueiras da capela;

•Substituir mangueiras pneumáticas no chassi;

•Instalar ou substituir equipamentos pneumáticos;

•Realizar manutenção na iluminação do veículo;

•Calibrar equipamentos;

•Ligar E4000 (disjuntores, cabos e junction box);

•Manutenção em compressores de GLP (Blackemer, Sabroe e outros);

•Configuração de medidores mássico;

•Manutenção eletrônica do enxoval gás;

•Manutenção em pit stop;

•Preencher relatórios e prestar contas dos serviços prestados no sistema da empresa;

•Prestar contas de despesas em viagens conforme política;

•Realizar diariamente follow up com os analistas de assistência técnica;

•Controlar e inventariar estoque próprio;

•Solicitar saldo em cartão quando necessário;

•Orientação técnica aos eletromecânicos júnior e pleno;

•Zelar pelos equipamentos e matérias de uso e consumo;

•Zelar pelos aspectos de saúde, segurança, meio ambiente e qualidade, cumprindo rigorosamente as normas e procedimentos internos e externos;

•Executar, quando necessário, atividades da função eletromecânico júnior, pleno e sênior.

Ensino superior ou técnico completo ou cursando.

Leitura e interpretação de desenho;

Normas de segurança;

Conservação do patrimônio da empresa;

Normas e procedimentos relacionadosasuaatividade.

-Separar peças selecionadas para a rota

- Organização das peças para rota por localização

- Organização dos paletes (pulmão)

- Organização e Limpeza do setor

-Conferência de materia que esta na rota a muito tempo

- Identificação de peças novas

- Separação de peças (FECHAR CAIXA) para os montadores

- Recebimento de peças do Fornecedor

- Planejamento, inovação e ação para melhoria constante do setor

- Identificar e deslocar volumes para devolver ao estoque

- Organizar e limpar Mezanino

Ensino medio completo

DAY OFF

Viccorp Paulínia, Brasil

A Millenium atua na área de assistência técnica de tanques de transporte de GLP, bombas e compressores de bases industriais, considerando o alto custo de deslocamento dos técnicos, geralmente partindo de Paulínia/SP.

Fundada em 01 de julho de 2012, fornecemos peças nacionais e importadas, com estoques nas filiais para reduzir o tempo de execução dos serviços. #vagasabertas #contratações #oportunidadedeemprego #processoseletivo #estamoscontratando #recrutamento #RH #empregonovo #trabalheconosco #setorindustrial #indústriabrasileira #mãodeobraqualificada #produçãoindustrial #carreiranaindústria #empregosnaregião #vagaspaulínia #oportunidadelocal #administrativo #eletromecânico

1. Realizar inspeções preventivas nos veículos conforme checklist;
2. Montar cinta estática no chassi;
3. Instalar componentes da capela (aterramento, manômetros, termômetro);
4. Manutenção em enxoval de peças;
5. Manutenção na linha de recalque (by-pass);
6. Instalar carretel e mangueiras da capela;
7. Substituir mangueiras pneumáticas no chassi;
8. Instalar ou substituir equipamentos pneumáticos;
9. Manutenção na iluminação do veículo;
10. Calibrar equipamentos;
11. Ligar E4000 (disjuntores, cabos e junction box);
12. Manutenção em compressores de GLP (Blackemer, Sabroe e outros);
13. Configurar medidores mássico;
14. Manutenção eletrônica do enxoval de gás;
15. Manutenção em pit stop;
16. Preencher relatórios e prestar contas dos serviços no sistema da empresa;
17. Prestar contas de despesas de viagens conforme política;
18. Follow-up diário com os analistas de assistência técnica;
19. Controlar e inventariar estoque;
20. Solicitar saldo em cartão quando necessário;
21. Orientar tecnicamente eletromecânicos júnior e pleno;
22. Zelar pelos equipamentos e materiais;
23. Cumprir normas de saúde, segurança, meio ambiente e qualidade;
24. Executar atividades de níveis júnior, pleno e sênior conforme necessidade.

• Ensino superior ou técnico completo ou em andamento;
• Leitura e interpretação de desenhos técnicos;
• Normas de segurança;
• Conservação do patrimônio da empresa;
• Seguir normas e procedimentos relacionados às atividades.

Job type: Full-time employee

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País, sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil, unidos pelos mesmos valores.

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

• Garantir a qualidade técnica dos serviços;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da empresa e/ou clientes, propondo planos de melhoria quando solicitado/necessário;
• Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, visando à otimização da operação do setor;
• Agendar visitas técnicas junto aos clientes e divulgar a agenda aos gestores das equipes de campo e empresas terceirizadas;
• Acompanhar e controlar a agenda de atividades diariamente, garantindo o cumprimento de datas e horários;
• Reportar o status das atividades ao gestor imediato e áreas envolvidas;
• Oferecer suporte aos técnicos de campo, facilitando a execução e o desenvolvimento das atividades;
• Controlar técnicos e atividades, garantindo o cumprimento das rotinas de trabalho;
• Executar atividades correlatas ao cargo, conforme orientações do gestor.

Requisitos:

• Nível técnico em Telecomunicações ou redes/TI;
• Superior cursando ou completo em Administração, Logística, Gerenciamento de Projetos ou processos correlatos;
• Desejável experiência em empresas de tecnologia e/ou comunicação;
• Conhecimento intermediário no pacote Office.

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Tour House: descontos de 5% a 12% para passagens aéreas, hotéis e locação de carros
• Movida: 10% de desconto na diária

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil , a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra óptica do País. Isso é possível graças a uma equipe de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre oferecendo os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade , representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua diversidade regional e social, estando presentes em 864 cidades de 22 estados brasileiros, com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui, atuamos como um só time, interconectado , focado em fazer a coisa certa sempre . Honestidade, integridade, transparência e ética são os pilares da nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e a sustentabilidade do negócio.

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Job Description

• Ensino Superior completo.
• Experiência prévia em coordenação de equipes de suporte técnico.
• Conhecimentos sólidos em ITIL (desejável certificação).
• Domínio de ferramentas ITSM e processos de gerenciamento de serviços de TI.
• Habilidade em gestão de indicadores, análise de tendências e melhoria contínua.
  
  

• Supervisionar atividades de N1 e N2, assegurando o cumprimento dos SLAs.
• Gerenciar recursos técnicos e infraestrutura conforme demanda.
• Acompanhar desempenho da equipe por meio de relatórios, feedbacks e KPIs.
• Manter atualizadas as normas, fluxos e procedimentos do ITSM.
• Administrar e adaptar processos de incidentes, requisições, mudanças e problemas.
• Manter e configurar ferramenta de Gerenciamento de Serviços de TI.
• Propor melhorias contínuas em fluxos e processos de atendimento.
• Garantir a manutenção da base de conhecimento e scripts atualizados.
• Integrar e alinhar os serviços de suporte com outras áreas de TI.
• Realizar reuniões com stakeholders para acompanhar mudanças e melhorias.
• Apoiar na elaboração de normas com base em ITIL v3 ou superior.
  
  

• Registration
• Bate Papo com a Gestão
• Hiring
  
  

• Seniority level Mid-Senior level

• Employment type Full-time

• Job function Information Technology
• Industries IT Services and IT Consulting

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