299 Empregos para Analista Suporte Ti - Brasil
Analista Suporte TI PL - Office 365
Publicado há 3 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Responsabilidades e atribuições
O que esperamos que você realize:
- Prestar suporte técnico e funcional às ferramentas Microsoft 365.
- Realizar atendimento a usuários com foco em produtividade, colaboração e boas práticas.
- Apoiar na customização e administração de sites SharePoint , incluindo integrações com outras ferramentas.
- Desenvolver e manter automações e aplicativos básicos utilizando Power Automate, Power Apps e Dataverse.
- Apoiar na adoção e treinamento de recursos do Microsoft Viva (Engage, Learning, Insights).
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados à plataforma Microsoft 365.
- Registrar e documentar atendimentos, soluções e boas práticas técnicas.
Requisitos e qualificações
O que precisamos que você tenha de conhecimento:
Requisitos essenciais:
Ensino superior completo em áreas de Tecnologia da Informação .
Certificações desejáveis: AZ-900, MS-900, AZ-104, PL-900.
Desejável: ITIL e COBIT.
Conhecimento prático em:
- Microsoft 365: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint (customização).
- Ferramentas de produtividade: Planner, Forms, Lists, Bookings, Loop, Whiteboard, Clipchamp, Copilot, To Do e Sway.
- Power Platform: Power Automate, Power Apps, Dataverse.
- Microsoft Viva: Engage, Learning, Insights.
- Bom relacionamento interpessoal e foco no atendimento ao usuário.
Diferenciais:
- Certificações ITIL e COBIT .
- Experiência em projetos de adoção ou migração para Microsoft 365 .
- Conhecimento em governança de dados e segurança na nuvem .
- Familiaridade com automações e integrações entre ferramentas Microsoft .
- Inglês técnico para leitura de documentação e suporte a usuários.
Informações adicionais
O que te oferecemos:
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
Analista Suporte TI PL - Office 365
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Responsabilidades e atribuições
O que esperamos que você realize:
- Prestar suporte técnico e funcional às ferramentas Microsoft 365.
- Realizar atendimento a usuários com foco em produtividade, colaboração e boas práticas.
- Apoiar na customização e administração de sites SharePoint , incluindo integrações com outras ferramentas.
- Desenvolver e manter automações e aplicativos básicos utilizando Power Automate, Power Apps e Dataverse.
- Apoiar na adoção e treinamento de recursos do Microsoft Viva (Engage, Learning, Insights).
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados à plataforma Microsoft 365.
- Registrar e documentar atendimentos, soluções e boas práticas técnicas.
Requisitos e qualificações
O que precisamos que você tenha de conhecimento:
Requisitos essenciais:
Ensino superior completo em áreas de Tecnologia da Informação .
Certificações desejáveis: AZ-900, MS-900, AZ-104, PL-900.
Desejável: ITIL e COBIT.
Conhecimento prático em:
- Microsoft 365: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint (customização).
- Ferramentas de produtividade: Planner, Forms, Lists, Bookings, Loop, Whiteboard, Clipchamp, Copilot, To Do e Sway.
- Power Platform: Power Automate, Power Apps, Dataverse.
- Microsoft Viva: Engage, Learning, Insights.
- Bom relacionamento interpessoal e foco no atendimento ao usuário.
Diferenciais:
- Certificações ITIL e COBIT .
- Experiência em projetos de adoção ou migração para Microsoft 365 .
- Conhecimento em governança de dados e segurança na nuvem .
- Familiaridade com automações e integrações entre ferramentas Microsoft .
- Inglês técnico para leitura de documentação e suporte a usuários.
Informações adicionais
O que te oferecemos:
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
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Hoje
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Descrição Do Trabalho
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Responsabilidades e atribuições
O que esperamos que você realize:
Prestar
suporte técnico e funcional
às ferramentas Microsoft 365.
Realizar
atendimento a usuários
com foco em produtividade, colaboração e boas práticas.
Apoiar na
customização e administração de sites SharePoint
, incluindo integrações com outras ferramentas.
Desenvolver e manter
automações e aplicativos básicos
utilizando Power Automate, Power Apps e Dataverse.
Apoiar na
adoção e treinamento de recursos do Microsoft Viva
(Engage, Learning, Insights).
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados à plataforma Microsoft 365.
Registrar e documentar atendimentos, soluções e boas práticas técnicas.
Requisitos e qualificações
O que precisamos que você tenha de conhecimento:
Requisitos essenciais:
Ensino superior completo em áreas de
Tecnologia da Informação
.
Certificações desejáveis:
AZ-900, MS-900, AZ-104, PL-900.
Desejável:
ITIL e COBIT.
Conhecimento prático em:
Microsoft 365:
Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint (customização).
Ferramentas de produtividade:
Planner, Forms, Lists, Bookings, Loop, Whiteboard, Clipchamp, Copilot, To Do e Sway.
Power Platform:
Power Automate, Power Apps, Dataverse.
Microsoft Viva:
Engage, Learning, Insights.
Bom relacionamento interpessoal e foco no atendimento ao usuário.
Diferenciais:
Certificações
ITIL e COBIT
.
Experiência em
projetos de adoção ou migração para Microsoft 365
.
Conhecimento em
governança de dados e segurança na nuvem
.
Familiaridade com
automações e integrações entre ferramentas Microsoft
.
Inglês técnico para leitura de documentação e suporte a usuários.
Informações adicionais
O que te oferecemos:
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Clube de viagens;
Convênio para Pet;
e muito mais.
Help Desk Intern
Publicado há 8 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
The Service Desk is an IT support for the entire infrastructure of the company. All requests from Kaspersky Lab employees to IT go through us. People come to us with any questions: about technology and everything related to it, various accesses to networks and resources, and much more. If something doesn't work or is broken, we help.
Responsibilities:
- Answering helpdesk phone calls, creating/resolving tickets in ITSM Tool;
- User training;
- Setup, configure and install new PCs and related hardware; ensure security updates are current for all PCs and laptops;
- Provide first line support on sysadmin tasks (MS Active Directory 2016/2019 administration including creating users, passwords, DNS, DHCP);
- Support various specialised applications (Windows 10 and Apple Mac, MS Office 2016/2019, Web browsers, Adobe Acrobat and Photoshop, Kaspersky AV and endpoint protection);
- Server administration; assist in the implementation and support of new server and network infrastructure hardware (IBM Servers, Cisco networking devices, Dell workstations, Canon printers).
Job Requirements:
- Currently Bachelor in Information Technology Studies
- General knowledge of the MS Active Directory (AD) technology, basic skills of working with the AD console.
- Understanding the basics of network technologies, basic network protocols and services.
- Experience in administration and troubleshooting of Windows client operating systems and standard applications.
- Understanding how computers and office equipment work.
- English (pre-intermediate).
- Portuguese (pre-intermediate)
- Customer orientation and communication skills.
- Stress resistance.
- Ability to learn and work in a team
Preferably (but not necessarily):
- MS Exchange
- Endpoint Management
Help Desk Intern
Hoje
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Descrição Do Trabalho
The Service Desk is an IT support for the entire infrastructure of the company. All requests from Kaspersky Lab employees to IT go through us. People come to us with any questions: about technology and everything related to it, various accesses to networks and resources, and much more. If something doesn't work or is broken, we help.
Responsibilities:
- Answering helpdesk phone calls, creating/resolving tickets in ITSM Tool;
- User training;
- Setup, configure and install new PCs and related hardware; ensure security updates are current for all PCs and laptops;
- Provide first line support on sysadmin tasks (MS Active Directory 2016/2019 administration including creating users, passwords, DNS, DHCP);
- Support various specialised applications (Windows 10 and Apple Mac, MS Office 2016/2019, Web browsers, Adobe Acrobat and Photoshop, Kaspersky AV and endpoint protection);
- Server administration; assist in the implementation and support of new server and network infrastructure hardware (IBM Servers, Cisco networking devices, Dell workstations, Canon printers).
Job Requirements:
- Currently Bachelor in Information Technology Studies
- General knowledge of the MS Active Directory (AD) technology, basic skills of working with the AD console.
- Understanding the basics of network technologies, basic network protocols and services.
- Experience in administration and troubleshooting of Windows client operating systems and standard applications.
- Understanding how computers and office equipment work.
- English (pre-intermediate).
- Portuguese (pre-intermediate)
- Customer orientation and communication skills.
- Stress resistance.
- Ability to learn and work in a team
Preferably (but not necessarily):
- MS Exchange
- Endpoint Management
Analista de Suporte TI
Publicado há 11 dias atrás
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Analista de Suporte TI
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Sobre o mais recente Analista suporte ti Empregos em Brasil !
Analista de Suporte TI Pleno
Publicado há 3 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Sobre a Moderna Tecnologia
Na Moderna, conectamos estratégia e tecnologia para trazer novas soluções ao mercado. Somos líderes em certificação de produtos no Brasil, atuando com ANATEL, INMETRO e organismos internacionais, sempre com inovação contínua. Nossa missão é acelerar o crescimento dos nossos clientes com processos ágeis, confiáveis e orientados por dados.
Na Moderna, cada cliente importa. Precisamos de alguém que cuide dessa jornada com atenção aos detalhes, perfil técnico e senso de urgência na entrega.
Principais responsabilidades:
- Fornecer suporte técnico para usuários internos, resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, garantindo a continuidade das operações diárias.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas de segurança.
- Monitorar o desempenho dos sistemas e redes, identificando e corrigindo falhas proativamente.
- Controle de inventário;
- Configurar redes, organizar cabeamento e gerenciar roteadores e switches.
- Documentar procedimentos de suporte e criar manuais para usuários finais.
- Colaborar com equipes de TI para implementar melhorias e atualizações de infraestrutura.
- Participar de projetos de TI, oferecendo suporte técnico e expertise conforme necessário.
- Realizar treinamentos para usuários sobre novas tecnologias e melhores práticas de uso de sistemas.
- Responsável por manter e aprimorar nossa operação de suporte técnico, garantindo alta disponibilidade e eficiência dos serviços prestados.
Requisitos da vaga:
- Formação superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
- Experiência comprovada em suporte técnico, preferencialmente em ambiente corporativo.
- Experiência com ferramentas de ITSM (ServiceNow ou Jira).
- Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Habilidade em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
- Conhecimento sólido em redes TCP/IP, configuração de roteadores e switches, cabeamento de redes.
- Experiência com ferramentas de monitoramento e gerenciamento de sistemas.
- Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar conceitos técnicos a usuários não técnicos.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, gerenciando múltiplas tarefas simultaneamente.
- Proatividade e disposição para aprender novas tecnologias e metodologias.
Será um diferencial, mas não é obrigatório:
- Experiência prática em infraestrutura física de rede.
O que esperamos:
- Capacidade de comunicação clara e objetiva.
- Organização e atenção ao detalhe, com habilidade para gerenciar prazos e demandas simultâneas.
- Agilidade, autonomia e senso de responsabilidade.
- Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com múltiplas áreas.
O que oferecemos:
- Salário compatível;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte ou Combustível;
- Wellhub (Gympass);
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico;
- PLR;
- Ambiente de aprendizado e crescimento acelerado.
Horário:
- Horário comercial, Seg à qui 8h às 18h e Sex 8h às 17h. - Presencial em Campinas/SP.
Por que esta vaga é interessante?
Na Moderna, você terá espaço para crescer, aprender e contribuir em um ambiente dinâmico, com foco em excelência e entrega. O seu trabalho terá impacto direto na jornada dos nossos clientes e nos resultados que geramos no mercado.
Analista de Suporte TI Pleno
Hoje
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Sobre a Moderna Tecnologia
Na Moderna, conectamos estratégia e tecnologia para trazer novas soluções ao mercado. Somos líderes em certificação de produtos no Brasil, atuando com ANATEL, INMETRO e organismos internacionais, sempre com inovação contínua. Nossa missão é acelerar o crescimento dos nossos clientes com processos ágeis, confiáveis e orientados por dados.
Na Moderna, cada cliente importa. Precisamos de alguém que cuide dessa jornada com atenção aos detalhes, perfil técnico e senso de urgência na entrega.
Principais responsabilidades:
- Fornecer suporte técnico para usuários internos, resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, garantindo a continuidade das operações diárias.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas de segurança.
- Monitorar o desempenho dos sistemas e redes, identificando e corrigindo falhas proativamente.
- Controle de inventário;
- Configurar redes, organizar cabeamento e gerenciar roteadores e switches.
- Documentar procedimentos de suporte e criar manuais para usuários finais.
- Colaborar com equipes de TI para implementar melhorias e atualizações de infraestrutura.
- Participar de projetos de TI, oferecendo suporte técnico e expertise conforme necessário.
- Realizar treinamentos para usuários sobre novas tecnologias e melhores práticas de uso de sistemas.
- Responsável por manter e aprimorar nossa operação de suporte técnico, garantindo alta disponibilidade e eficiência dos serviços prestados.
Requisitos da vaga:
- Formação superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
- Experiência comprovada em suporte técnico, preferencialmente em ambiente corporativo.
- Experiência com ferramentas de ITSM (ServiceNow ou Jira).
- Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Habilidade em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
- Conhecimento sólido em redes TCP/IP, configuração de roteadores e switches, cabeamento de redes.
- Experiência com ferramentas de monitoramento e gerenciamento de sistemas.
- Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar conceitos técnicos a usuários não técnicos.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, gerenciando múltiplas tarefas simultaneamente.
- Proatividade e disposição para aprender novas tecnologias e metodologias.
Será um diferencial, mas não é obrigatório:
- Experiência prática em infraestrutura física de rede.
O que esperamos:
- Capacidade de comunicação clara e objetiva.
- Organização e atenção ao detalhe, com habilidade para gerenciar prazos e demandas simultâneas.
- Agilidade, autonomia e senso de responsabilidade.
- Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com múltiplas áreas.
O que oferecemos:
- Salário compatível;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte ou Combustível;
- Wellhub (Gympass);
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico;
- PLR;
- Ambiente de aprendizado e crescimento acelerado.
Horário:
- Horário comercial, Seg à qui 8h às 18h e Sex 8h às 17h. - Presencial em Campinas/SP.
Por que esta vaga é interessante?
Na Moderna, você terá espaço para crescer, aprender e contribuir em um ambiente dinâmico, com foco em excelência e entrega. O seu trabalho terá impacto direto na jornada dos nossos clientes e nos resultados que geramos no mercado.
Analista de Help Desk Jr (Suporte Técnico)
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Descrição da vaga
Estamos buscando um profissional para atuar como Analista de Help Desk com foco em oferecer suporte técnico de primeiro nível aos nossos colaboradores, sendo responsável por atender, diagnosticar e resolver incidentes relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura. Para atuar nessa posição é importante que a pessoa tenha capacidade de resolução de problemas, ao mesmo tempo em que se mantém acessível e empático no trato com os usuários, garantindo uma experiência de atendimento de qualidade.
Responsabilidades e atribuições:
- Atendimento técnico e suporte: prestar atendimento de primeiro nível por telefone, chat ou e-mail, para colaboradores internos ou externos, solucionando problemas relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura.
- Gestão de chamados: registrar, priorizar e acompanhar a resolução de tickets em plataformas específicas, garantindo o cumprimento de SLAs.
- Manutenção de sistemas operacionais Windows: configurar, atualizar e solucionar problemas em sistemas de 32 e 64 bits, além de realizar ajustes necessários em ferramentas como o Task Manager.
- Administração de recursos de rede: trabalhar com Active Directory, GPOs e serviços de rede, como DHCP, DNS e gateways, garantindo o funcionamento e a segurança da infraestrutura.
- Configuração de impressoras e periféricos: realizar o gerenciamento de filas de impressão e configurações relacionadas, atendendo às demandas do time.
- Troubleshooting: diagnosticar e resolver falhas técnicas em equipamentos e conexões, utilizando ferramentas nativas do Windows e procedimentos específicos para identificar causas raiz.
- Colaboração com a equipe de TI: apoiar projetos e demandas de infraestrutura, contribuindo para melhorias e otimização de processos.
Requisitos e qualificações:
- Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
- Experiência anterior com suporte técnico e atendimento em ambiente corporativo.
- Experiência com Sistemas operacionais Windows (32 e 64 bits) e ferramentas associadas como Task Manager e serviços remotos (RDP).
- Experiência com Active Directory e gerenciamento de GPOs.
- Experiência com configuração e manutenção de recursos de rede (DHCP, DNS, gateway e máscara de sub-rede).
- Noções básicas de SQL, especialmente comandos para consultas simples e filtros.
- Experiência no uso de plataformas de gerenciamento de chamados.
- Disponibilidade para o modelo de trabalho presencial na Barra Funda.
Informações adicionais:
No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.
Benefícios que Valorizam Você:
- Participação nos Lucros e Resultados: Mediante resultados do banco, conforme convenção coletiva.
- Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.
- Vale-Refeição/Alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.
- Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.
- Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.
- Folga assiduidade: Um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades
- Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.