247 Empregos para Analista Suporte Técnico - Brasil

Descrição

Prestar suporte técnico especializado aos clientes TOTVS, atuando na resolução de chamados complexos dos módulos de Backoffice do ERP Protheus com empatia, agilidade e visão analítica. Contribuir para a estabilidade e evolução contínua dos ambientes, promovendo a melhor experiência para quem utiliza nossos produtos e serviços. A pessoa nesse cargo será responsável por atuar de forma colaborativa com outras áreas, compartilhando conhecimento, propondo melhorias nos processos e sendo referência técnica na condução de atendimentos com qualidade e foco em resultado.

Responsabilidades e atribuições

Requisitos e qualificações

Sobre nós

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europea) e está listada na Euronext Paris.

Sobre a Vaga

Analista Suporte Usuário 2N I (VAGA TEMPORÁRIA)

Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 17:00 hrs

**Modalidade: Presencial - Porto Feliz / SP (Aceitamos Profissionais de cidades vizinhas)**

O que você vai fazer

• Atender o dia a dia de rotinas de Field Service - Área de Vips ;

• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI;

• Garantir o funcionamento adequado dos dispositivos de rede e equipamentos de informática;

• Gerenciar e resolver chamados técnicos, priorizando a continuidade da produção;

Requisitos

• Nível Superior na área de TI - Cursando ou Completo;

• Experiencia de no mínimo 1 ano de atendimento de usuários como Field;

• Japonês (Avançado)e Inglês Intermediário; (Obrigatório);

• Vivência nas atividades descritas acima;

• Boas habilidades de comunicação escrita e oral;

• Facilidade para trabalhar em equipe;

• Experiência em atendimento de usuários;

• Experiência em tratativa de incidentes;

Conhecimento técnicos desejáveis:

• Sistema operacional Windows;

• Office 365;

• Ferramentas de colaboração: Skype e Microsoft Teams;

• Active Directory (Administração de usuários);

• Fundamentos de Segurança em TI;

• Rede - conhecimento básico LAN/WAN.

• Smartphone - conhecimento em formatação e configuração

• ITIL;

• Liderança;

• Ferramentas ágeis (Kanban, Scrum, Kaizen, 5S);

Benefícios

Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Plano odontológico

Programa de remuneração variável

Vale transporte

Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

Wellhub (Gympass)

Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

Previdência Privada com seguro de vida adicional

Seguro de vida

Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)

Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)

Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)

Programa de treinamentos internos e externos

Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)

Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)

Terapia online

Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

Trabalho remoto para gestantes

Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro

Day off no seu aniversário

Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)

Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Accolade (Programa de reconhecimento)

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.

Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal:

Sobre nós

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europea) e está listada na Euronext Paris.

Sobre a Vaga

Analista Suporte Usuário 2N I (VAGA TEMPORÁRIA)

Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 17:00 hrs

**Modalidade: Presencial - Porto Feliz / SP (Aceitamos Profissionais de cidades vizinhas)**

O que você vai fazer

• Atender o dia a dia de rotinas de Field Service - Área de Vips ;

• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI;

• Garantir o funcionamento adequado dos dispositivos de rede e equipamentos de informática;

• Gerenciar e resolver chamados técnicos, priorizando a continuidade da produção;

Requisitos

• Nível Superior na área de TI - Cursando ou Completo;

• Experiencia de no mínimo 1 ano de atendimento de usuários como Field;

• Japonês (Avançado)e Inglês Intermediário; (Obrigatório);

• Vivência nas atividades descritas acima;

• Boas habilidades de comunicação escrita e oral;

• Facilidade para trabalhar em equipe;

• Experiência em atendimento de usuários;

• Experiência em tratativa de incidentes;

Conhecimento técnicos desejáveis:

• Sistema operacional Windows;

• Office 365;

• Ferramentas de colaboração: Skype e Microsoft Teams;

• Active Directory (Administração de usuários);

• Fundamentos de Segurança em TI;

• Rede - conhecimento básico LAN/WAN.

• Smartphone - conhecimento em formatação e configuração

• ITIL;

• Liderança;

• Ferramentas ágeis (Kanban, Scrum, Kaizen, 5S);

Benefícios

Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Plano odontológico

Programa de remuneração variável

Vale transporte

Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

Wellhub (Gympass)

Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

Previdência Privada com seguro de vida adicional

Seguro de vida

Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)

Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)

Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)

Programa de treinamentos internos e externos

Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)

Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)

Terapia online

Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

Trabalho remoto para gestantes

Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro

Day off no seu aniversário

Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)

Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Accolade (Programa de reconhecimento)

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.

Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal:

Sobre nós

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europea) e está listada na Euronext Paris.

Sobre a Vaga

• Técnico Suporte ao Usuário 2N I
• Modalidade: Presencial - Betim MG

Atividades

• Atender o dia a dia de rotinas de Field Service;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI;
• Garantir o funcionamento adequado dos dispositivos de rede e equipamentos de informática;
• Gerenciar e resolver chamados técnicos, priorizando a continuidade da produção;
• Atuar com gestão de ativos (identificação, localização, etiquetação, recolhimento, etc. de equipamentos de TI).

Requisitos

• Experiência com manutenção de equipamentos de TI (desktop, impressoras, notebooks, etc.).
• Curso Técnico (ou cursando) de Informática, ou, Cursando ou Graduado em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• CNH B

Benefícios

Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Plano odontológico

Programa de remuneração variável

Vale transporte

Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

Wellhub (Gympass)

Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

Previdência Privada com seguro de vida adicional

Seguro de vida

Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)

Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)

Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)

Programa de treinamentos internos e externos

Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)

Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)

Terapia online

Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

Trabalho remoto para gestantes

Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro

Day off no seu aniversário

Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)

Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Accolade (Programa de reconhecimento)

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.

• Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal:

Sobre nós

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europea) e está listada na Euronext Paris.

Sobre a Vaga

Técnico Suporte ao Usuário 2N I

Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 07:30 à 17:00 horas.

Modalidade: Presencial - Bairro: Jardim Madalena - Campinas / SP

Atividades:

• Suporte técnico presencial e remoto a usuários (hardware, software, redes).
• Gerenciamento de requisições e incidentes.
• Diagnóstico e resolução de problemas técnicos em sistemas operacionais Windows.
• Suporte ao usuário final: dúvidas sobre dispositivos, configurações (e-mail, backup, internet), instalação de aplicativos.
• Acionamento e acompanhamento de fornecedores externos.
• Execução de serviços IMAC (Instalação, Movimentação, Alteração e Configuração).
• Suporte a desktops, notebooks e periféricos.
• Identificação de falhas básicas em roteadores e switches.
• Instalação e configuração de softwares.

Requisitos:

• Experiência em suporte técnico presencial.
• Conhecimentos sólidos em Windows, Office 365, VPN.
• Experiência com instalação e configuração de softwares.
• Noções de redes e infraestrutura (TCP/IP, DHCP, DNS).
• Familiaridade com processos IMAC.
• Diagnóstico e manutenção básica de equipamentos.
• Boa comunicação, empatia e organização.
• Proatividade, trabalho em equipe e comprometimento com prazos.

Desejável:

• Configuração de impressoras locais e em rede.
• Ferramentas de acesso remoto (TeamViewer, Remote Desktop).
• Sistemas de chamados e ITSM (ServiceNow, ManageEngine).
• Scripts básicos (PowerShell, CMD).
• Experiência com suporte VIP e diretoria.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Postura profissional, discrição e empatia.

Benefícios

Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Plano odontológico

Programa de remuneração variável

Vale transporte

Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

Wellhub (Gympass)

Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

Previdência Privada com seguro de vida adicional

Seguro de vida

Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)

Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)

Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)

Programa de treinamentos internos e externos

Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)

Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)

Terapia online

Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

Trabalho remoto para gestantes

Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro

Day off no seu aniversário

Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)

Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Accolade (Programa de reconhecimento)

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.

Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal:

Sobre nós

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europea) e está listada na Euronext Paris.

Sobre a Vaga

• Técnico Suporte ao Usuário 2N I
• Modalidade: Presencial - Betim MG

Atividades

• Atender o dia a dia de rotinas de Field Service;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI;
• Garantir o funcionamento adequado dos dispositivos de rede e equipamentos de informática;
• Gerenciar e resolver chamados técnicos, priorizando a continuidade da produção;
• Atuar com gestão de ativos (identificação, localização, etiquetação, recolhimento, etc. de equipamentos de TI).

Requisitos

• Experiência com manutenção de equipamentos de TI (desktop, impressoras, notebooks, etc.).
• Curso Técnico (ou cursando) de Informática, ou, Cursando ou Graduado em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• CNH B

Benefícios

Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Plano odontológico

Programa de remuneração variável

Vale transporte

Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

Wellhub (Gympass)

Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

Previdência Privada com seguro de vida adicional

Seguro de vida

Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)

Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)

Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)

Programa de treinamentos internos e externos

Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)

Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)

Terapia online

Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

Trabalho remoto para gestantes

Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro

Day off no seu aniversário

Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)

Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Accolade (Programa de reconhecimento)

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.

• Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal:

Sobre nós

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europea) e está listada na Euronext Paris.

Sobre a Vaga

Técnico Suporte ao Usuário 2N I

Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 07:30 à 17:00 horas.

Modalidade: Presencial - Bairro: Jardim Madalena - Campinas / SP

Atividades:

• Suporte técnico presencial e remoto a usuários (hardware, software, redes).
• Gerenciamento de requisições e incidentes.
• Diagnóstico e resolução de problemas técnicos em sistemas operacionais Windows.
• Suporte ao usuário final: dúvidas sobre dispositivos, configurações (e-mail, backup, internet), instalação de aplicativos.
• Acionamento e acompanhamento de fornecedores externos.
• Execução de serviços IMAC (Instalação, Movimentação, Alteração e Configuração).
• Suporte a desktops, notebooks e periféricos.
• Identificação de falhas básicas em roteadores e switches.
• Instalação e configuração de softwares.

Requisitos:

• Experiência em suporte técnico presencial.
• Conhecimentos sólidos em Windows, Office 365, VPN.
• Experiência com instalação e configuração de softwares.
• Noções de redes e infraestrutura (TCP/IP, DHCP, DNS).
• Familiaridade com processos IMAC.
• Diagnóstico e manutenção básica de equipamentos.
• Boa comunicação, empatia e organização.
• Proatividade, trabalho em equipe e comprometimento com prazos.

Desejável:

• Configuração de impressoras locais e em rede.
• Ferramentas de acesso remoto (TeamViewer, Remote Desktop).
• Sistemas de chamados e ITSM (ServiceNow, ManageEngine).
• Scripts básicos (PowerShell, CMD).
• Experiência com suporte VIP e diretoria.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Postura profissional, discrição e empatia.

Benefícios

Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Plano odontológico

Programa de remuneração variável

Vale transporte

Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

Wellhub (Gympass)

Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

Previdência Privada com seguro de vida adicional

Seguro de vida

Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)

Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)

Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)

Programa de treinamentos internos e externos

Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)

Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)

Terapia online

Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

Trabalho remoto para gestantes

Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro

Day off no seu aniversário

Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)

Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Accolade (Programa de reconhecimento)

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.

Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal:

Sobre nós
A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europea) e está listada na Euronext Paris.
Sobre a Vaga
Técnico Suporte ao Usuário 2N I
Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 07:30 à 17:00 horas.
Modalidade: Presencial - Bairro: Jardim Madalena - Campinas / SP
Atividades:
Suporte técnico presencial e remoto a usuários (hardware, software, redes).
Gerenciamento de requisições e incidentes.
Diagnóstico e resolução de problemas técnicos em sistemas operacionais Windows.
Suporte ao usuário final: dúvidas sobre dispositivos, configurações (e-mail, backup, internet), instalação de aplicativos.
Acionamento e acompanhamento de fornecedores externos.
Execução de serviços IMAC (Instalação, Movimentação, Alteração e Configuração).
Suporte a desktops, notebooks e periféricos.
Identificação de falhas básicas em roteadores e switches.
Instalação e configuração de softwares.
Requisitos:
Experiência em suporte técnico presencial.
Conhecimentos sólidos em Windows, Office 365, VPN.
Experiência com instalação e configuração de softwares.
Noções de redes e infraestrutura (TCP/IP, DHCP, DNS).
Familiaridade com processos IMAC.
Diagnóstico e manutenção básica de equipamentos.
Boa comunicação, empatia e organização.
Proatividade, trabalho em equipe e comprometimento com prazos.
Desejável:
Configuração de impressoras locais e em rede.
Ferramentas de acesso remoto (TeamViewer, Remote Desktop).
Sistemas de chamados e ITSM (ServiceNow, ManageEngine).
Scripts básicos (PowerShell, CMD).
Experiência com suporte VIP e diretoria.
Boa comunicação verbal e escrita.
Postura profissional, discrição e empatia.
Benefícios
Vale refeição ou Vale alimentação
Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
Plano odontológico
Programa de remuneração variável
Vale transporte
Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
Wellhub (Gympass)
Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
Previdência Privada com seguro de vida adicional
Seguro de vida
Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)
Programa de treinamentos internos e externos
Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)
Terapia online
Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
Trabalho remoto para gestantes
Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
Day off no seu aniversário
Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)
Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)
Accolade (Programa de reconhecimento)
Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.
Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.
Aviso de Proteção de Dados
Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.
Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal:

Sobre nós
A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europea) e está listada na Euronext Paris.
Sobre a Vaga
Técnico Suporte ao Usuário 2N I
Modalidade: Presencial - Betim MG
Atividades
Atender o dia a dia de rotinas de Field Service;
Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI;
Garantir o funcionamento adequado dos dispositivos de rede e equipamentos de informática;
Gerenciar e resolver chamados técnicos, priorizando a continuidade da produção;
Atuar com gestão de ativos (identificação, localização, etiquetação, recolhimento, etc. de equipamentos de TI).
Requisitos
Experiência com manutenção de equipamentos de TI (desktop, impressoras, notebooks, etc.).
Curso Técnico (ou cursando) de Informática, ou, Cursando ou Graduado em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
CNH B
Benefícios
Vale refeição ou Vale alimentação
Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
Plano odontológico
Programa de remuneração variável
Vale transporte
Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
Wellhub (Gympass)
Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
Previdência Privada com seguro de vida adicional
Seguro de vida
Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)
Programa de treinamentos internos e externos
Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)
Terapia online
Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
Trabalho remoto para gestantes
Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
Day off no seu aniversário
Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)
Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)
Accolade (Programa de reconhecimento)
Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.
Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.
Aviso de Proteção de Dados
Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.
Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: