234 Empregos para Analista Suporte - Brasil
Help Desk Intern
Publicado há 8 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
The Service Desk is an IT support for the entire infrastructure of the company. All requests from Kaspersky Lab employees to IT go through us. People come to us with any questions: about technology and everything related to it, various accesses to networks and resources, and much more. If something doesn't work or is broken, we help.
Responsibilities:
- Answering helpdesk phone calls, creating/resolving tickets in ITSM Tool;
- User training;
- Setup, configure and install new PCs and related hardware; ensure security updates are current for all PCs and laptops;
- Provide first line support on sysadmin tasks (MS Active Directory 2016/2019 administration including creating users, passwords, DNS, DHCP);
- Support various specialised applications (Windows 10 and Apple Mac, MS Office 2016/2019, Web browsers, Adobe Acrobat and Photoshop, Kaspersky AV and endpoint protection);
- Server administration; assist in the implementation and support of new server and network infrastructure hardware (IBM Servers, Cisco networking devices, Dell workstations, Canon printers).
Job Requirements:
- Currently Bachelor in Information Technology Studies
- General knowledge of the MS Active Directory (AD) technology, basic skills of working with the AD console.
- Understanding the basics of network technologies, basic network protocols and services.
- Experience in administration and troubleshooting of Windows client operating systems and standard applications.
- Understanding how computers and office equipment work.
- English (pre-intermediate).
- Portuguese (pre-intermediate)
- Customer orientation and communication skills.
- Stress resistance.
- Ability to learn and work in a team
Preferably (but not necessarily):
- MS Exchange
- Endpoint Management
Help Desk Intern
Hoje
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Descrição Do Trabalho
The Service Desk is an IT support for the entire infrastructure of the company. All requests from Kaspersky Lab employees to IT go through us. People come to us with any questions: about technology and everything related to it, various accesses to networks and resources, and much more. If something doesn't work or is broken, we help.
Responsibilities:
- Answering helpdesk phone calls, creating/resolving tickets in ITSM Tool;
- User training;
- Setup, configure and install new PCs and related hardware; ensure security updates are current for all PCs and laptops;
- Provide first line support on sysadmin tasks (MS Active Directory 2016/2019 administration including creating users, passwords, DNS, DHCP);
- Support various specialised applications (Windows 10 and Apple Mac, MS Office 2016/2019, Web browsers, Adobe Acrobat and Photoshop, Kaspersky AV and endpoint protection);
- Server administration; assist in the implementation and support of new server and network infrastructure hardware (IBM Servers, Cisco networking devices, Dell workstations, Canon printers).
Job Requirements:
- Currently Bachelor in Information Technology Studies
- General knowledge of the MS Active Directory (AD) technology, basic skills of working with the AD console.
- Understanding the basics of network technologies, basic network protocols and services.
- Experience in administration and troubleshooting of Windows client operating systems and standard applications.
- Understanding how computers and office equipment work.
- English (pre-intermediate).
- Portuguese (pre-intermediate)
- Customer orientation and communication skills.
- Stress resistance.
- Ability to learn and work in a team
Preferably (but not necessarily):
- MS Exchange
- Endpoint Management
Analista de Help Desk Jr (Suporte Técnico)
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Descrição da vaga
Estamos buscando um profissional para atuar como Analista de Help Desk com foco em oferecer suporte técnico de primeiro nível aos nossos colaboradores, sendo responsável por atender, diagnosticar e resolver incidentes relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura. Para atuar nessa posição é importante que a pessoa tenha capacidade de resolução de problemas, ao mesmo tempo em que se mantém acessível e empático no trato com os usuários, garantindo uma experiência de atendimento de qualidade.
Responsabilidades e atribuições:
- Atendimento técnico e suporte: prestar atendimento de primeiro nível por telefone, chat ou e-mail, para colaboradores internos ou externos, solucionando problemas relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura.
- Gestão de chamados: registrar, priorizar e acompanhar a resolução de tickets em plataformas específicas, garantindo o cumprimento de SLAs.
- Manutenção de sistemas operacionais Windows: configurar, atualizar e solucionar problemas em sistemas de 32 e 64 bits, além de realizar ajustes necessários em ferramentas como o Task Manager.
- Administração de recursos de rede: trabalhar com Active Directory, GPOs e serviços de rede, como DHCP, DNS e gateways, garantindo o funcionamento e a segurança da infraestrutura.
- Configuração de impressoras e periféricos: realizar o gerenciamento de filas de impressão e configurações relacionadas, atendendo às demandas do time.
- Troubleshooting: diagnosticar e resolver falhas técnicas em equipamentos e conexões, utilizando ferramentas nativas do Windows e procedimentos específicos para identificar causas raiz.
- Colaboração com a equipe de TI: apoiar projetos e demandas de infraestrutura, contribuindo para melhorias e otimização de processos.
Requisitos e qualificações:
- Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
- Experiência anterior com suporte técnico e atendimento em ambiente corporativo.
- Experiência com Sistemas operacionais Windows (32 e 64 bits) e ferramentas associadas como Task Manager e serviços remotos (RDP).
- Experiência com Active Directory e gerenciamento de GPOs.
- Experiência com configuração e manutenção de recursos de rede (DHCP, DNS, gateway e máscara de sub-rede).
- Noções básicas de SQL, especialmente comandos para consultas simples e filtros.
- Experiência no uso de plataformas de gerenciamento de chamados.
- Disponibilidade para o modelo de trabalho presencial na Barra Funda.
Informações adicionais:
No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.
Benefícios que Valorizam Você:
- Participação nos Lucros e Resultados: Mediante resultados do banco, conforme convenção coletiva.
- Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.
- Vale-Refeição/Alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.
- Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.
- Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.
- Folga assiduidade: Um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades
- Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.
Analista de Help Desk Jr (Suporte Técnico)
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Descrição da vaga
Estamos buscando um profissional para atuar como Analista de Help Desk com foco em oferecer suporte técnico de primeiro nível aos nossos colaboradores, sendo responsável por atender, diagnosticar e resolver incidentes relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura. Para atuar nessa posição é importante que a pessoa tenha capacidade de resolução de problemas, ao mesmo tempo em que se mantém acessível e empático no trato com os usuários, garantindo uma experiência de atendimento de qualidade.
Responsabilidades e atribuições:
- Atendimento técnico e suporte: prestar atendimento de primeiro nível por telefone, chat ou e-mail, para colaboradores internos ou externos, solucionando problemas relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura.
- Gestão de chamados: registrar, priorizar e acompanhar a resolução de tickets em plataformas específicas, garantindo o cumprimento de SLAs.
- Manutenção de sistemas operacionais Windows: configurar, atualizar e solucionar problemas em sistemas de 32 e 64 bits, além de realizar ajustes necessários em ferramentas como o Task Manager.
- Administração de recursos de rede: trabalhar com Active Directory, GPOs e serviços de rede, como DHCP, DNS e gateways, garantindo o funcionamento e a segurança da infraestrutura.
- Configuração de impressoras e periféricos: realizar o gerenciamento de filas de impressão e configurações relacionadas, atendendo às demandas do time.
- Troubleshooting: diagnosticar e resolver falhas técnicas em equipamentos e conexões, utilizando ferramentas nativas do Windows e procedimentos específicos para identificar causas raiz.
- Colaboração com a equipe de TI: apoiar projetos e demandas de infraestrutura, contribuindo para melhorias e otimização de processos.
Requisitos e qualificações:
- Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
- Experiência anterior com suporte técnico e atendimento em ambiente corporativo.
- Experiência com Sistemas operacionais Windows (32 e 64 bits) e ferramentas associadas como Task Manager e serviços remotos (RDP).
- Experiência com Active Directory e gerenciamento de GPOs.
- Experiência com configuração e manutenção de recursos de rede (DHCP, DNS, gateway e máscara de sub-rede).
- Noções básicas de SQL, especialmente comandos para consultas simples e filtros.
- Experiência no uso de plataformas de gerenciamento de chamados.
- Disponibilidade para o modelo de trabalho presencial na Barra Funda.
Informações adicionais:
No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.
Benefícios que Valorizam Você:
- Participação nos Lucros e Resultados: Mediante resultados do banco, conforme convenção coletiva.
- Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.
- Vale-Refeição/Alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.
- Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.
- Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.
- Folga assiduidade: Um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades
- Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.
Analista de Help Desk Jr (Suporte Técnico)
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Descrição da vaga
Estamos buscando um profissional para atuar como
Analista de Help Desk
com foco em oferecer suporte técnico de primeiro nível aos nossos colaboradores, sendo responsável por atender, diagnosticar e resolver incidentes relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura. Para atuar nessa posição é importante que a pessoa tenha capacidade de resolução de problemas, ao mesmo tempo em que se mantém acessível e empático no trato com os usuários, garantindo uma experiência de atendimento de qualidade.
Responsabilidades e atribuições:
Atendimento técnico e suporte: prestar atendimento de primeiro nível por telefone, chat ou e-mail, para colaboradores internos ou externos, solucionando problemas relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura.
Gestão de chamados: registrar, priorizar e acompanhar a resolução de tickets em plataformas específicas, garantindo o cumprimento de SLAs.
Manutenção de sistemas operacionais Windows: configurar, atualizar e solucionar problemas em sistemas de 32 e 64 bits, além de realizar ajustes necessários em ferramentas como o Task Manager.
Administração de recursos de rede: trabalhar com Active Directory, GPOs e serviços de rede, como DHCP, DNS e gateways, garantindo o funcionamento e a segurança da infraestrutura.
Configuração de impressoras e periféricos: realizar o gerenciamento de filas de impressão e configurações relacionadas, atendendo às demandas do time.
Troubleshooting: diagnosticar e resolver falhas técnicas em equipamentos e conexões, utilizando ferramentas nativas do Windows e procedimentos específicos para identificar causas raiz.
Colaboração com a equipe de TI: apoiar projetos e demandas de infraestrutura, contribuindo para melhorias e otimização de processos.
Requisitos e qualificações:
Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
Experiência anterior com suporte técnico e atendimento em ambiente corporativo.
Experiência com Sistemas operacionais Windows (32 e 64 bits) e ferramentas associadas como Task Manager e serviços remotos (RDP).
Experiência com Active Directory e gerenciamento de GPOs.
Experiência com configuração e manutenção de recursos de rede (DHCP, DNS, gateway e máscara de sub-rede).
Noções básicas de SQL, especialmente comandos para consultas simples e filtros.
Experiência no uso de plataformas de gerenciamento de chamados.
Disponibilidade para o modelo de trabalho presencial na Barra Funda.
Informações adicionais:
No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.
Benefícios que Valorizam Você:
Participação nos Lucros e Resultados: Mediante resultados do banco, conforme convenção coletiva.
Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.
Vale-Refeição/Alimentação
Seguro de Vida
Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.
Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.
Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.
Folga assiduidade: Um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades
Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.
Analista Suporte ao Cliente
Publicado há 10 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Você fará parte do time de Suporte da Plaza , responsável por transformar nossos clientes em fãs e garantir que atingirão seus objetivos de negócio com excelência . Seu papel será essencial para o crescimento da empresa — e a sua evolução será proporcional ao valor que gerar.
SUAS RESPONSABILIDADES:
- Garantir que nossos fluxos de atendimento aconteçam com velocidade, qualidade e atenção aos detalhes;
- Manter contato próximo com os clientes, assegurando que eles estejam extraindo o máximo valor das nossas soluções;
- Ser a ponte entre os clientes e os times internos (produto, vendas, desenvolvimento), gerando insights e propondo melhorias que elevem a experiência de ponta a ponta.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Excelente comunicação oral e escrita, curiosidade natural e sede de aprendizado e evolução;
- Ensino superior completo;
- Ser maior que 18 anos;
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo, SP.
Informações Adicionais:
- Modelo de contratação PJ;
Nosso Processo Seletivo
- Análise de CV;
- Estudo de caso;
- Entrevista com gestor;
- Entrevista com fundadores;
Obs.: somos obcecados por velocidade. Todo o processo pode acontecer muito rápido.
Modalidade
- Presencial
Localização
- São Paulo, SP
Analista Suporte ao Cliente
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Você fará parte do time de Suporte da Plaza , responsável por transformar nossos clientes em fãs e garantir que atingirão seus objetivos de negócio com excelência . Seu papel será essencial para o crescimento da empresa — e a sua evolução será proporcional ao valor que gerar.
SUAS RESPONSABILIDADES:
- Garantir que nossos fluxos de atendimento aconteçam com velocidade, qualidade e atenção aos detalhes;
- Manter contato próximo com os clientes, assegurando que eles estejam extraindo o máximo valor das nossas soluções;
- Ser a ponte entre os clientes e os times internos (produto, vendas, desenvolvimento), gerando insights e propondo melhorias que elevem a experiência de ponta a ponta.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Excelente comunicação oral e escrita, curiosidade natural e sede de aprendizado e evolução;
- Ensino superior completo;
- Ser maior que 18 anos;
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo, SP.
Informações Adicionais:
- Modelo de contratação PJ;
Nosso Processo Seletivo
- Análise de CV;
- Estudo de caso;
- Entrevista com gestor;
- Entrevista com fundadores;
Obs.: somos obcecados por velocidade. Todo o processo pode acontecer muito rápido.
Modalidade
- Presencial
Localização
- São Paulo, SP
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Sobre o mais recente Analista suporte Empregos em Brasil !
Analista Suporte Usuário 2N I
Publicado há 11 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Sobre nós
A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europea) e está listada na Euronext Paris.
Sobre a Vaga
Analista Suporte Usuário 2N I (VAGA TEMPORÁRIA)
Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 17:00 hrs
**Modalidade: Presencial - Porto Feliz / SP (Aceitamos Profissionais de cidades vizinhas)**
O que você vai fazer
• Atender o dia a dia de rotinas de Field Service - Área de Vips ;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI;
• Garantir o funcionamento adequado dos dispositivos de rede e equipamentos de informática;
• Gerenciar e resolver chamados técnicos, priorizando a continuidade da produção;
Requisitos
• Nível Superior na área de TI - Cursando ou Completo;
• Experiencia de no mínimo 1 ano de atendimento de usuários como Field;
• Japonês (Avançado)e Inglês Intermediário; (Obrigatório);
• Vivência nas atividades descritas acima;
• Boas habilidades de comunicação escrita e oral;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Experiência em atendimento de usuários;
• Experiência em tratativa de incidentes;
Conhecimento técnicos desejáveis:
• Sistema operacional Windows;
• Office 365;
• Ferramentas de colaboração: Skype e Microsoft Teams;
• Active Directory (Administração de usuários);
• Fundamentos de Segurança em TI;
• Rede - conhecimento básico LAN/WAN.
• Smartphone - conhecimento em formatação e configuração
• ITIL;
• Liderança;
• Ferramentas ágeis (Kanban, Scrum, Kaizen, 5S);
Benefícios
Vale refeição ou Vale alimentação
Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
Plano odontológico
Programa de remuneração variável
Vale transporte
Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
Wellhub (Gympass)
Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
Previdência Privada com seguro de vida adicional
Seguro de vida
Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)
Programa de treinamentos internos e externos
Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)
Terapia online
Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
Trabalho remoto para gestantes
Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
Day off no seu aniversário
Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)
Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)
Accolade (Programa de reconhecimento)
Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.
Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.
Aviso de Proteção de Dados
Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.
Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal:
Analista Suporte de Redes Sociais
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Missão do Cargo:
Gerenciar e monitorar o comportamento dos usuários nas redes sociais, identificando tendências, interagindo de forma ativa e estratégica para prevenir situações negativas e promover melhorias na experiência do cliente. Compartilhar insights relevantes para as áreas internas, contribuindo para o aprimoramento contínuo da imagem da marca e do relacionamento com o público.
Principais Responsabilidades:
- Monitorar diariamente as redes sociais da empresa, identificando menções, comentários e tendências de comportamento dos usuários.
- Interagir com os usuários de forma rápida, cordial e eficaz, esclarecendo dúvidas e solucionando demandas simples.
- Mapear situações de risco, crises ou reclamações que possam impactar a reputação da marca e comunicar às áreas responsáveis.
- Elaborar relatórios periódicos com análises de comportamento, volume de interações e oportunidades de melhoria.
- Auxiliar na implementação de ações que promovam o engajamento positivo e o fortalecimento da imagem da marca.
Requisitos e Habilidades:
- Experiência com gestão e suporte em redes sociais.
- Conhecimento das principais plataformas (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, etc.) e suas ferramentas de monitoramento.
- Excelente comunicação escrita e capacidade de resposta rápida e empática.
- Perfil analítico para interpretar dados e gerar insights.
- Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
- Conhecimento básico sobre o mercado de apostas online é um diferencial.
Indicadores de Performance (KPIs):
- Tempo médio de resposta às interações nas redes sociais.
- Volume e qualidade das interações realizadas.
- Índice de satisfação do usuário nas redes sociais.
- Número de situações críticas identificadas e mitigadas.
- Engajamento e crescimento das redes sociais (curtidas, compartilhamentos, comentários positivos).
Benefícios:
- Vale alimentação
- Auxílio home office
- Gympass
- Conexa
Analista Suporte Usuário 2N I
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Sobre nós
A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europea) e está listada na Euronext Paris.
Sobre a Vaga
Analista Suporte Usuário 2N I (VAGA TEMPORÁRIA)
Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 17:00 hrs
**Modalidade: Presencial - Porto Feliz / SP (Aceitamos Profissionais de cidades vizinhas)**
O que você vai fazer
• Atender o dia a dia de rotinas de Field Service - Área de Vips ;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI;
• Garantir o funcionamento adequado dos dispositivos de rede e equipamentos de informática;
• Gerenciar e resolver chamados técnicos, priorizando a continuidade da produção;
Requisitos
• Nível Superior na área de TI - Cursando ou Completo;
• Experiencia de no mínimo 1 ano de atendimento de usuários como Field;
• Japonês (Avançado)e Inglês Intermediário; (Obrigatório);
• Vivência nas atividades descritas acima;
• Boas habilidades de comunicação escrita e oral;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Experiência em atendimento de usuários;
• Experiência em tratativa de incidentes;
Conhecimento técnicos desejáveis:
• Sistema operacional Windows;
• Office 365;
• Ferramentas de colaboração: Skype e Microsoft Teams;
• Active Directory (Administração de usuários);
• Fundamentos de Segurança em TI;
• Rede - conhecimento básico LAN/WAN.
• Smartphone - conhecimento em formatação e configuração
• ITIL;
• Liderança;
• Ferramentas ágeis (Kanban, Scrum, Kaizen, 5S);
Benefícios
Vale refeição ou Vale alimentação
Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
Plano odontológico
Programa de remuneração variável
Vale transporte
Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
Wellhub (Gympass)
Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
Previdência Privada com seguro de vida adicional
Seguro de vida
Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)
Programa de treinamentos internos e externos
Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)
Terapia online
Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
Trabalho remoto para gestantes
Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
Day off no seu aniversário
Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)
Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)
Accolade (Programa de reconhecimento)
Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.
Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.
Aviso de Proteção de Dados
Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.
Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: