222 Empregos para Analista Field n2 - Brasil

Local: São Bernardo do Campo, SP • Remuneração: R$2.400,00 a R$2.500,00

Local: Jaboatão dos Guararapes, PE • Remuneração não informada

DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. Oferecemos serviços para impulsionar desempenho, competitividade e experiência do cliente. Fornecemos serviços na área de Modern Workplace e terceirização de processos de negócio e de TI, orientando a transformação da experiência do cliente.

• Prestar suporte técnico presencial ao cliente
• Responder chamados de TI
• Colaborar com colegas para manter a base de conhecimento atualizada

• Experiência com o atendimento ao cliente, preferencialmente chamados de TI
• Conhecimento do Office 365, redes, telefonia
• Conhecimentos de TI para fornecer soluções ao cliente
• Formação ou estudando na área de Tecnologia da informação

• Inglês
• Certificação itil

Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é promover equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, inscreva-se agora utilizando os links abaixo, ou diretamente em uma posição através do nosso portal de carreiras:

Job Description:

A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos níveis de desempenho, competitividade e experiência do cliente em suas propriedades de TI. Saiba mais sobre como entregamos excelência para nossos clientes e colegas emDXC.com .

Na DXC, usamos o poder da tecnologia para oferecer serviços de TI essenciais que nossos clientes precisam para modernizar suas operações e impulsionar a inovação em todo o seu ambiente de TI. Fornecemos serviços em toda a área de Modern Workplace para terceirização de processos de negócios, terceirização de TI e ambiente de trabalho moderno.

Nossos serviços e suporte DXC ajudam nossos clientes a otimizar e transformar operações, reduzir custos e aumentar a agilidade na abertura de novos canais de crescimento. Nossas pessoas, tecnologias e melhores práticas melhoram e automatizam processos de negócios altamente complexos – nos setores de middle office e back office – enquanto promovem a transformação da experiência do cliente.

Funções Essenciais do Cargo:

Prestar suporte técnico presencial ao cliente;

Responder chamados de TI;

Colaborar com colegas para manter a base de conhecimento atualizada;

Qualificações Básicas:

Experiência com o atendimento ao cliente, preferencialmente chamados de TI;

Conhecimento do Office 365, redes, telefonia;

Conhecimentos de TI para fornecer soluções ao cliente;

Formação ou estudando na área de Tecnologia da informação;

Qualificações desejáveis:

Inglês;

Certificação itil;

O que estamos oferecendo?
Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você. Inscreva-se agora utilizando os links abaixo, ou diretamente em uma posição através de nosso portal de carreiras

Você também pode nos encontrar em:

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf.More information on employment scams is availablehere .

• Ter experiência no setor de bares e restaurantes, vendas, atendimento ao cliente, suporte.
• Possuir moto, categoria A válida.
• Residir em São Paulo;
• Estar cursando Ensino Técnico ou Superior
• Sentimento de Dono
• Resolução de problemas
• Proativo
• Empatia

• Garantir a execução dos processos operacionais;
• Implementar novos clientes;
• Dar todo o suporte presencial e remoto a toda carteira de clientes;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva;
• Realizar visitas técnicas;
• Realizar treinamentos;
• Reportar sugestões e reclamações dos clientes;
• Conhecer todas as etapas de funcionamento dos produtos;
• Comunicar incidentes ao superior imediato.
• Realizar Setup de equipamentos;
• Realizar implantação presencial e remota de novos clientes;
• Zelar pelo Patrimônio da companhia;
• Realizar o preenchimento dos dados dos clientes nas ferramentas disponibilizadas pela empresa;
• Dar suporte ao usuário através de e-mail, whatsapp, telefone;
• Realizar relatórios de visitas técnicas

Responsabilidades:

Suporte presencial a dispositivos de usuários finais (desktops, laptops, periféricos).

Diagnóstico e resolução de problemas de rede e conectividade.

Gestão de chamados e documentação precisa das soluções.

Instalação, configuração e atualização de equipamentos e softwares.

Suporte a dispositivos móveis e ferramentas de videoconferência.

Manutenção preventiva e verificação de saúde dos dispositivos.

Apoio a computadores de processo e estações de trabalho operacionais.

Controle de inventário de ativos de TI e conformidade.

Participação em análises de causa raiz e gestão de incidentes.

Suporte especializado a aplicações críticas de negócio.

Colaboração com times especializados para escalonamento de problemas.

Apoio em atividades de auditoria e compliance.

Envolvimento em transição de serviços e tecnologias novas.

Requisitos

Experiência prévia em suporte técnico presencial.

Conhecimento em redes, hardware, software e dispositivos móveis.

Habilidade de comunicação e trabalho colaborativo.

Organização e atenção aos detalhes na documentação de processos.

Inglês intermediário/avançado (desejável).

Horário: de segunda a sexta das 8h as 12h 1 hora de almoço

Contratação: Cooperative member

Nível: Operational

Descrição e Responsabilidades

• Atividades
• Visitas Técnicas: Deslocar-se até o local do cliente para resolver problemas técnicos e realizar manutenções.
• Diagnóstico de Problemas: Identificar e diagnosticar problemas em equipamentos e sistemas, utilizando ferramentas apropriadas.
• Reparos e Substituições: Realizar reparos em componentes defeituosos ou substituição de partes danificadas.
• Manutenções Preventivas: Realizar verificações e manutenções periódicas para prevenir falhas e garantir o bom funcionamento dos equipamentos.
• Suporte Remoto: Quando possível, oferecer suporte técnico remoto para resolver problemas menores ou orientar o cliente sobre procedimentos a seguir.
• Atualizações de Software/Firmware: Atualizar softwares e firmwares dos equipamentos conforme necessário.
• Gestão de Estoque: Manter controle sobre o estoque de peças de reposição e ferramentas necessárias para a realização das atividades em campo.
• Comunicação: Manter comunicação constante com a equipe de suporte interno, fornecedores e clientes para garantir a resolução eficiente de problemas.
• Treinamento de Usuários: Fornecer treinamento e orientações para os usuários finais sobre a utilização adequada dos equipamentos e soluções instaladas.
• Relatórios e Feedback: Elaborar relatórios detalhados das atividades realizadas e fornecer feedback para melhorar processos e serviços.
• Escopo
• Manutenção e Suporte Técnico: Garantir que equipamentos e sistemas estejam funcionando corretamente, realizando reparos e manutenções preventivas e corretivas.
• Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte técnico direto ao cliente, garantindo a satisfação e resolvendo problemas no local.
• Instalação e Configuração: Instalar, configurar e testar novos equipamentos e sistemas no local do cliente.
• Documentação e Relatórios: Registrar atividades, problemas encontrados, soluções aplicadas e status de equipamentos/sistemas em relatórios detalhados.
• Treinamento: Treinar os clientes e usuários finais sobre a utilização adequada dos equipamentos e sistemas instalados.
  
  

• Formação e Conhecimentos Técnicos
• Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Eletrônica, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Experiência prática em suporte técnico de hardware e software, manutenção preventiva e corretiva.
• Conhecimento em instalação e configuração de equipamentos de TI (computadores, impressoras, roteadores, periféricos).
• Capacidade de realizar diagnósticos de falhas e substituição de componentes.
• Noções de atualização de software e firmware.
• Conhecimento básico em redes (TCP/IP, configuração de internet, Wi-Fi, VPN).
• Experiência Prática
• Experiência prévia em atendimento técnico em campo (visitas presenciais a clientes).
• Vivência em suporte remoto para resolução de incidentes e orientação de usuários.
• Experiência em gestão de estoque de peças e ferramentas para manutenção.
• Elaboração de relatórios técnicos de atividades, status de equipamentos e soluções aplicadas.
• Habilidades Comportamentais e de Comunicação
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir com clientes e usuários finais.
• Proatividade e capacidade de atuar de forma autônoma em campo.
• Organização para controle de atividades, inventário e relatórios.
• Facilidade para treinar e orientar usuários no uso adequado dos equipamentos.
• Outros Requisitos
• Disponibilidade para deslocamentos a clientes.
• Carteira de habilitação categoria B válida.
  
  

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

Guaíba, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

Guaíba, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks ago

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

DESCRIÇÃO

*Técnico de suporte em Campo*

Tipo de oportunidade: CLT;

Modelo: Presencial - Período Indeterminado;

Atuar nas imediações de Belo Horizonte/MG

Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.

Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos de microinformática e telecomunicações em campo;
• Atender múltiplos clientes durante o dia, com disponibilidade para locomoção de uma região para outra;
• Manutenção e Reparos: Efetuar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;
• Instalar e configurar dispositivos e sistemas conforme necessário;
• Gestão e Relatórios: Gerenciar chamados e agendamentos de atendimento;
  
  

• Conhecimento básico em redes, telecomunicações, routers, switchs, APs e montagem de Racks;
• Conhecimento Técnico: Hardware e software/microinformática;
• Experiência em manutenção e reparos de dispositivos eletrônicos;
• Possuir carro próprio (moto não é permitido) e CNH válida;
• Disponibilidade para viagens longas (acima de 300 km) e atendimentos diários (média de
• 300km por dia, podendo variar conforme demanda);
• Disponibilidade para viagens de última hora, com permanência mínima de uma semana fora;
• Equipamentos: Notebook; HD/Pendrive (64GB e 128GB); Cabo console; Celular com internet e sistema Android; Testador de cabos; Localizador de cabos; Alicate de grimpar e kit de chaves;
• Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional
  
  

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 9 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 hour ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R$3,401.00-R$,360.00 4 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Greater Belo Horizonte R$ ,500.00-R 2,500.00 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R 2,500.00-R 2,500.00 4 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R 900.00-R 1,000.00 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R 3,500.00-R 4,000.00 3 months ago

Greater Belo Horizonte R$ ,747.00-R 2,747.00 2 months ago

Horário: de segunda a sexta das 8h as 12h 1 hora de almoço
Modalidade: Presencial
Descrição:

• Atividades

1. Visitas Técnicas: Deslocar-se até o local do cliente para resolver problemas técnicos e realizar manutenções.

2. Diagnóstico de Problemas: Identificar e diagnosticar problemas em equipamentos e sistemas, utilizando ferramentas apropriadas.

3. Reparos e Substituições: Realizar reparos em componentes defeituosos ou substituição de partes danificadas.

4. Manutenções Preventivas: Realizar verificações e manutenções periódicas para prevenir falhas e garantir o bom funcionamento dos equipamentos.

5. Suporte Remoto: Quando possível, oferecer suporte técnico remoto para resolver problemas menores ou orientar o cliente sobre procedimentos a seguir.

6. Atualizações de Software/Firmware: Atualizar softwares e firmwares dos equipamentos conforme necessário.

7. Gestão de Estoque: Manter controle sobre o estoque de peças de reposição e ferramentas necessárias para a realização das atividades em campo.

8. Comunicação: Manter comunicação constante com a equipe de suporte interno, fornecedores e clientes para garantir a resolução eficiente de problemas.

9. Treinamento de Usuários: Fornecer treinamento e orientações para os usuários finais sobre a utilização adequada dos equipamentos e soluções instaladas.

10. Relatórios e Feedback: Elaborar relatórios detalhados das atividades realizadas e fornecer feedback para melhorar processos e serviços.

• Escopo

1. Manutenção e Suporte Técnico: Garantir que equipamentos e sistemas estejam funcionando corretamente, realizando reparos e manutenções preventivas e corretivas.

2. Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte técnico direto ao cliente, garantindo a satisfação e resolvendo problemas no local.

3. Instalação e Configuração: Instalar, configurar e testar novos equipamentos e sistemas no local do cliente.

4. Documentação e Relatórios: Registrar atividades, problemas encontrados, soluções aplicadas e status de equipamentos/sistemas em relatórios detalhados.

5. Treinamento: Treinar os clientes e usuários finais sobre a utilização adequada dos equipamentos e sistemas instalados.

• Formação e Conhecimentos Técnicos
• Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Eletrônica, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Experiência prática em suporte técnico de hardware e software, manutenção preventiva e corretiva.
• Conhecimento em instalação e configuração de equipamentos de TI (computadores, impressoras, roteadores, periféricos).
• Capacidade de realizar diagnósticos de falhas e substituição de componentes.
• Noções de atualização de software e firmware.
• Conhecimento básico em redes (TCP/IP, configuração de internet, Wi-Fi, VPN).

• Experiência Prática
• Experiência prévia em atendimento técnico em campo (visitas presenciais a clientes).
• Vivência em suporte remoto para resolução de incidentes e orientação de usuários.
• Experiência em gestão de estoque de peças e ferramentas para manutenção.
• Elaboração de relatórios técnicos de atividades, status de equipamentos e soluções aplicadas.
• Habilidades Comportamentais e de Comunicação
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir com clientes e usuários finais.
• Proatividade e capacidade de atuar de forma autônoma em campo.
• Organização para controle de atividades, inventário e relatórios.
• Facilidade para treinar e orientar usuários no uso adequado dos equipamentos.

• Outros Requisitos
• Disponibilidade para deslocamentos a clientes (com carro próprio será diferencial, caso a empresa não forneça veículo).
• Carteira de habilitação categoria B válida.

Técnico de Suporte em Campo
Tipo de prestação de serviço: CLT;
Período indeterminado;
De segunda à sexta, horário comercial;
Localidade: Imediações de Nova Mutum/MT

1. Suporte de N1 e N2;
2. Suporte a sistemas operacionais e redes;
3. Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras e criação de imagem;
4. Atendimentos de microinformática/telecom/field nos clientes em campo.

1. Conhecimento em infraestrutura e microinformática;
2. Conhecimento em preparação de equipamentos, imagem, instalação e configuração;
3. Conhecimento em Windows;
4. Possuir notebook/HD/Pendrive, Cabo Console e celular com internet e android;
5. Necessário ter veículo próprio (carro) e CNH ativa;
6. Disponibilidade para viajar;
7. Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

1. Cartão Multi-benefícios;
2. Assistência odontológica;
3. Desconto com faculdades parceiras;
4. Vale-refeição;
5. Vale-alimentação;
6. Assistência médica.

Agilidade, competitividade e especialidade. Essas são as características que você encontra na 3AM IT Services, uma empresa de tecnologia que traz as soluções “End User Support” e “Professional Services”.

Com uma grande bagagem de conhecimento e um rico portfólio de clientes, a 3AM está preparada para atender a sua companhia em qualquer lugar, em qualquer horário.

Parauapebas, PA - Brasil

Presencial

Objetivo da função : Esta posição será responsável pelo fornecimento de serviços de suporte, manutenção preventiva e corretiva em campo para sistemas Motion Metrics nas operações localizadas na região norte do Brasil. A Weir Motion Metrics é uma empresa de tecnologia que utiliza sua experiência em inteligência artificial e visão computacional para aprimorar a segurança da mina e eficiência energética. Somos uma referência confiável na área de inovação em mineração desde 2004. Fornecemos soluções e produtos de análise granulométrica para escavadeiras, correias transportadoras, caminhões de transporte, em um formato portátil que não interrompe a produção nem necessita de objetos de referência de escala.

Descrição das atividades:

• Suporte técnico a ser fornecido no campo de operações de mineração na região norte do Brasil.

• Fornecer suporte por telefone, e-mail ou outros meios para equipes internas ou clientes quando necessário.

• Participar da instalação de sistemas, orientando ou executando trabalho manual no local quando necessário.

• Executar manutenção preventiva e corretiva dos sistemas em operações de mineração, considerando turnos.

• Solucionar problemas de Windows, Linux e outros softwares proprietários da empresa.

• Fornecer solução de problemas relacionados à comunicação, rede, roteamento IP e sincronização.

• Testar, reproduzir e corrigir falhas detectadas e fornecer uma solução imediatamente.

• Investigar, resolver e mitigar eventos de desempenho para eventos futuros

• Garantir a manutenção adequada dos sistemas instalados no local e sua operação.

• Atender aos requisitos tratados como responsabilidade de seu cargo no Duty of Care (documento que apresenta a questão do comprometimento individual e coletiva com relação à Saúde e Segurança).

• Segurança em primeiro lugar: Demonstrar 100% de comprometimento com nossos comportamentos de dano zero em apoio ao nosso esforço para desenvolver uma cultura de segurança de classe mundial.

Requisitos:

• Sólida experiência em trabalhos de manutenção, suporte em operações de mineração;

• Experiência em condução em operações de mineração.

• Nível técnico em Elétrica, Eletromecânica, Eletrônica ou áreas tecnológicas

• Conhecimentos em informática em: Sistema operacional Windows, Linux, Pacote Office (MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Redes, comunicações Ethernet.

• Aplicações relacionadas a Interfaces Homem-Máquina (IHM).

• Boa comunicação oral e escrita.

• Orientado para o trabalho em equipe.

• Habilidade de relacionamento com clientes.

• Resiliência em cenários desafiadores em campo, mantendo comportamento seguro, interação adequada com o cliente, e comunicação efetiva com os gestores.

• Alta capacidade de autogestão e organização de atividades diárias, semanais e mensais.

• Capacidade de síntese e boa redação para entrega de relatórios.

• Inglês Intermediário (B2)

Porque escollher a Weir?

Faça parte de uma organização global dedicada a construir um futuro melhor: Na Weir, o mundo em crescimento depende de nós. Depende de nós reinventarmos constantemente, nos adaptarmos rapidamente e encontrarmos continuamente maneiras melhores, mais rápidas e sustentáveis de acessar os recursos de que precisamos para prosperar. E depende de cada um de nós fazer o melhor trabalho de nossas vidas. É um grande desafio - mas é emocionante

Uma oportunidade de crescer do seu jeito: Tudo se move rapidamente no mundo dinâmico de Weir. Isso cria oportunidades para assumirmos novos desafios, explorar novas áreas, aprender, progredir e nos destacar. O melhor de tudo é que não há um caminho definido que nosso povo deva seguir. Em vez disso, todos recebem o apoio e a liberdade para criar suas próprias carreiras e fazer o melhor trabalho de suas vidas.

Sinta-se empoderado para ser você mesmo e pertencer: A Weir é um lugar acolhedor e inclusivo, onde a contribuição de cada um é reconhecida e todos os funcionários são incentivados a inovar, colaborar e ser eles mesmos. Focamo-nos continuamente nas pessoas e no seu bem-estar. Acreditamos na justiça e optamos por ser honestos, transparentes e autênticos em tudo o que fazemos.

Fundada em 1871, a Weir é uma empresa de engenharia líder mundial com o objetivo de tornar as operações de mineração mais inteligentes, eficientes e sustentáveis. Graças à tecnologia da Weir, nossos clientes podem produzir metais e minerais essenciais usando menos energia, água e resíduos a um custo menor. Com a crescente necessidade de metais e minerais para soluções de mudança climática, os colegas da Weir estão desempenhando seu papel em impulsionar um futuro de baixo carbono. Somos uma família global de 11.000 pessoas talentosas em mais de 60 países, inspirando uns aos outros a fazer o melhor trabalho de nossas vidas.

Para obter mais informações sobre como é trabalhar na Weir, visite nossa Career Page e LinkedIn Life Page.

A Weir está comprometida com um local de trabalho inclusivo e diversificado. Somos um empregador de oportunidades iguais e não discriminamos com base em raça, nacionalidade, sexo, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano, deficiência, idade ou qualquer outro status legalmente protegido.