2.591 Empregos para Analista De Sucesso - Brasil

DESCRIÇÃO

Na C&M Executive, somos apaixonados por transformar a comunicação empresarial com tecnologia de ponta. Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente que compartilhe dessa paixão e queira fazer parte de um time que valoriza inovação, excelência no atendimento e foco total no cliente.

DESCRIÇÃO

Na C&M Executive, somos apaixonados por transformar a comunicação empresarial com tecnologia de ponta. Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente que compartilhe dessa paixão e queira fazer parte de um time que valoriza inovação, excelência no atendimento e foco total no cliente.

Responsabilidades

• Atuar como ponte entre cliente e empresa, garantindo uma experiência fluida e integrada com todos os setores;
• Realizar contatos proativos para acompanhar o uso da plataforma e identificar oportunidades de melhoria;
• Trabalhar na retenção de clientes, com foco em reversão de cancelamentos e reduções de contrato;
• Conduzir tratativas especiais com clientes Entreprise, oferecendo soluções personalizadas;
• Ser referência em empatia, escuta ativa e comunicação clara.
  
  

• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil colaborativo, com foco em relacionamento e resolução de problemas;
• Organização e proatividade para lidar com múltiplas demandas;
• Diferencial: Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ou áreas correlatas, e conhecimento em espanhol e/ou inglês será um diferencial;
  
  

• Ambiente inovador e dinâmico;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Participação em projetos estratégicos com grandes clientes;
• Benefícios compatíveis com o mercado.
  
  

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista
  
  

Taboão da Serra, São Paulo, Brazil 1 week ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 10 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 4 months ago

Job description

Melhorar o engajamento e performance, através de análises, suporte técnico, treinamentos e plano de ação personalizado de acordo com cada cliente, a fim de satisfazê-lo.

Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte técnico e estratégico aos clientes , garantindo a melhoria do engajamento e da performance por meio de análises, treinamentos e planos de ação personalizados . O profissional será responsável por assegurar a utilização correta dos produtos e soluções , além de contribuir ativamente para o alinhamento estratégico da empresa com os clientes.

Confira como será o seu dia a dia de trabalho:

• Gerir dados e indicadores , garantindo a correta utilização dos produtos e soluções.
• Acompanhar e estar sempre informado sobre as pendências da área para resolução proativa.
• Auxiliar na criação de planos de ação baseados em indicadores do cliente e do mercado.
• Direcionar ações estratégicas para otimização de resultados , mantendo comunicação periódica com os envolvidos.
• Prestar suporte técnico ao cliente por meio da análise de dados e capacitação, garantindo que ele tenha o conhecimento necessário para extrair o máximo das soluções.
• Realizar treinamentos remotos e presenciais , além de reuniões de alinhamento com o cliente.
• Manter-se atualizado sobre as soluções da empresa e seus novos desenvolvimentos .
• Cooperar com a estratégia comercial , garantindo alinhamento entre as áreas e a experiência do cliente.

• Conhecimento em operações agrícolas .
• CNH B válida .
• Domínio do Pacote Office .
• Conhecimento em COA (desejável).
• Inglês e/ou Espanhol (desejável).

Benefícios:

• Vale Alimentação ou Refeição
• Plano de Saúde Unimed (Familiar)
• Plano Odontológico Odontoprev (Familiar)
• Seguro de Vida
• Parceria Wellhub (Gympass)
• Auxílio Creche
• Programa de Saúde e Bem-Estar
• Universidade Corporativa

Se você busca um desafio em um setor estratégico e inovador, venha fazer parte do nosso time!

Job description

Venha transformar a agricultura com a Solinftec!

Já imaginou fazer parte de uma empresa líder em inovação para o agronegócio , que combina IoT, Inteligência Artificial e digitalização para impulsionar a produtividade no campo?

Na Solinftec , estamos revolucionando a agricultura global! Hoje, conectamos +22 milhões de acres, +30.000 máquinas e impactamos +100.000 usuários diariamente . Com presença nos Estados Unidos e América Latina , fomos reconhecidos pela AgFunder como a startup internacional mais inovadora e seguimos em expansão acelerada.

Aqui, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e tecnológico. Valorizamos a diversidade de talentos , pois acreditamos que a inovação nasce da pluralidade de ideias. Buscamos profissionais que sejam curiosos, desafiadores e abertos ao aprendizado contínuo .

Se você quer fazer parte dessa transformação e deixar sua marca no setor de AgTech, essa é a sua chance!

Junte-se a nós!

#Solinftec #AgTech #Inovação #CarreiraGlobal #VenhaFazerParte

Estamos em busca de um(a) profissional com perfil analítico, que goste de transformar dados em estratégia. Nessa posição, você atuará na análise de dados operacionais e de clientes, contribuindo diretamente para a performance e crescimento dos nossos projetos na região de Tangará da Serra - MT.

Entre as suas principais responsabilidades, estão:

• Coletar, organizar e interpretar dados operacionais, agronômicos e de mercado, transformando-os em insights estratégicos.
• Gerir dados de clientes, assegurando a correta utilização das soluções e o acompanhamento de pendências e resultados.
• Conduzir análises detalhadas de indicadores de performance, satisfação e uso das soluções.
• Apoiar a criação de planos de ação com base em indicadores e oportunidades de melhoria identificadas.
• Contribuir para a expansão e longevidade das soluções, fomentando novas oportunidades de negócio.
• Realizar treinamentos técnicos, reuniões de alinhamento e capacitação de clientes, tanto de forma remota quanto presencial.
• Atuar de forma colaborativa com times internos, mantendo o alinhamento com a estratégia comercial da Solinftec.
• Participar ativamente da evolução das nossas soluções, mantendo-se atualizada(o) sobre nossos produtos e inovações.

• Formação superior na área de Exatas ou correlatas;
• Experiência em operações e logística no setor sucroenergético;
• Vivência com análise de dados e indicadores de performance;
• Conhecimento em Excel e PowerPoint (avançado);
• Domínio intermediário de Power BI;
• CNH B válida;
• Disponibilidade para viagens semanais de segunda a sexta-feira, e eventuais viagens de até 30 dias;
• Disponibilidade para residir na região de Tangará da Serra - MT .
• Perfil analítico e pensamento crítico;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Proatividade, organização e foco em resultados;
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.

Desejáveis:

• Experiência com Centro de Operações Agrícolas (COA);
• Inglês e/ou Espanhol.

Benefícios:

• Vale Alimentação ou Refeição
• Plano de Saúde Unimed (Familiar)
• Plano Odontológico Odontoprev (Familiar)
• Seguro de Vida
• PLR (Participação nos lucros e resultados)
• Parceria Wellhub (Gympass)
• Auxílio Creche
• Programa de Saúde e Bem-Estar
• Universidade Corporativa

Se você busca um desafio em um setor estratégico e inovador, venha fazer parte do nosso time!

Vaga: Analista de Sucesso do Cliente

Aqui, unimos tecnologia e marketing digital jurídico para transformar escritórios de advocacia em negócios modernos, sustentáveis e previsíveis. Nosso propósito é claro: capacitar advogados para que deixem de depender da sorte e passem a atrair oportunidades com consistência e autoridade no ambiente digital.

Estamos em busca de um profissional que seja apaixonado por relacionamento com clientes e comprometido com resultados.

• Atender demandas específicas da base de clientes
• Participar de reuniões de acompanhamento e alinhamento
• Construir e manter relacionamento próximo com os clientes
• Garantir que os clientes tenham uma jornada positiva e de valor

• Boa comunicação e empatia no contato com pessoas
• Organização e capacidade de manter um fluxo de trabalho consistente
• Interesse genuíno em entender o negócio do cliente e contribuir com sua evolução
• Facilidade para aprender e utilizar ferramentas de atendimento e IA

• Direito, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas

• Experiência com softwares de atendimento ao cliente
• Conhecimentos em marketing digital
• Familiaridade com o setor jurídico será um diferencial
• Uso estratégico de Inteligência Artificial

Nosso time é movido por curiosidade, dedicação e cooperação.
Se você compartilha desses valores e quer crescer em um ambiente dinâmico, que valoriza performance e relações humanas de verdade, essa vaga pode ser para você.

Contratação PJ

Modelo: Híbrido

Benefícios: Ajuda de custo + bônus por metas

Local: Rua Claudio Manoel, Savassi – Belo Horizonte

O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de oportunidades de melhoria. Este profissional deve possuir boas habilidades de comunicação, proatividade, e capacidade de trabalhar em equipe, além de um conhecimento básico sobre o setor em que a empresa atua.

ATIVIDADES

• Atendimento ao Cliente: Responder a consultas e resolver problemas dos clientes via e-mail, telefone ou chat.
• Onboarding: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos e serviços da empresa.
• Treinamento: Realizar sessões de treinamento para garantir que os clientes saibam usar os produtos de forma eficiente.
• Acompanhamento de Satisfação: Realizar pesquisas de satisfação e analisar feedbacks dos clientes.
• Documentação: Criar e manter atualizada a documentação de suporte e guias de usuário.
• Análise de Dados: Monitorar métricas de sucesso do cliente, como taxa de churn e NPS.
• Identificação de Problemas: Proativamente identificar problemas recorrentes e trabalhar em soluções para evitá-los.
• Relatórios: Preparar relatórios sobre o desempenho e satisfação dos clientes para a gerência.
• Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes (como vendas e produto) para melhorar a experiência do cliente.
• Sugestões de Melhoria: Coletar e transmitir feedback dos clientes para aprimorar os produtos e serviços da empresa.

Vaga: Analista de Sucesso do Cliente

Local: São José do Rio Preto/SP

Modalidade: 100% Presencial

Tipo de contrato: CLT

️ Responsabilidades:

• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.

• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.

• Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta ativa.

• Propor soluções personalizadas de acordo com cada perfil de cliente.

• Gerenciar conflitos de forma empática, ágil e eficaz.

• Adaptar-se a diferentes contextos e demandas com flexibilidade e foco em resultados.

️ Requisitos:

• Ensino superior completo em áreas administrativas, comerciais ou correlatas.

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou consultoria.

• Boa comunicação, proatividade e foco em relacionamento.

• Excel intermediário ou avançado.

️ Diferenciais:

• Conhecimento em atendimento ao cliente ou gestão de relacionamento.

• Vivência com ferramentas de CRM.

Envie seu currículo para com o assunto Analista de Sucesso do Cliente.

Uma pessoa movida por desafios, que goste de trabalhar em equipe, além de ser apaixonada por resolver problemas complexos e ter a habilidade de estar em um ambiente dinâmico. Se identificou! Então essa oportunidade é para você!

Quais são os desafios:

• Realizar um atendimento consultivo e personalizado para clientes Key Account, compreendendo profundamente o perfil, modelo de negócio e operação de cada cliente;
• Ser ponto focal entre o cliente e a iugu, conduzindo análises de desempenho, acompanhando indicadores-chave e assegurando altos níveis de satisfação e retenção;
• Identificar e desenvolver oportunidades de rentabilização da carteira de clientes, por meio de estratégias de up-sell e cross-sell, alinhadas aos objetivos dos clientes;
• Construir e fortalecer relacionamentos sólidos junto aos clientes, pautados pela transparência, escuta ativa e confiança mútua.

O que você precisa conhecer:

• Experiência na gestão de carteiras Key Account (B2B), atuando em times de Customer Success;
• Experiência em meios de pagamento, mercado financeiro ou fintechs;
• Comunicação clara, objetiva e influente — tanto na escrita quanto na fala;
• Forte capacidade analítica e domínio em análise de dados para tomada de decisão estratégica;
• Resiliência para lidar com clientes de alta complexidade;
• Interesse genuíno por inovação e tecnologia, acompanhando tendências do setor;
• Empatia para compreender as dores, expectativas e necessidades dos nossos clientes.

O que pode alavancar sua aplicação:

• Conhecimento consolidado sobre meios de pagamentos e seu ecossistema;
• Experiência com varejo digital, especialmente com produtos como e-commerce ou marketplace;
• Experiência em empresas do modelo SaaS;
• Familiaridade com a ferramenta Sensedata.

O que você vai encontrar na iugu

Benefícios Flexíveis | Crédito no cartão Swile de R$ 1.592,00 distribuídos da seguinte forma:

Refeição e Alimentação: R$699,00

Mobilidade: R 385,00 para o seu deslocamento podendo ser usado para todo serviço dentro dessa categoria (Uber, 99, recarregar cartão de transporte, estacionamento, dentre outros).

Além disso, mais R$ 5 8,00 para usar da forma que faça mais sentido para você entre refeição, alimentação ou mobilidade.

?Plano de Saúde Bradesco.

TotalPass: plataforma com mais de 250 modalidades de treino disponíveis em milhares de academias credenciadas.

️ Vittude: agendamento de consultas psicológicas com o profissional de sua preferência, com desconto de 40% em todas as sessões.

Café da manhã todos os dias para nossos(as) iuguers começarem o dia bem.

Frutas todos os dias no escritório.

Minimercado - praticidade no dia a dia: opções de snacks, marmitinhas, bebidas e sorvetes para todos os gostos

Auxílio-creche para mamães e papais

Licença-maternidade estendida para 180 dias.

Incentivo de Curto Prazo : de acordo com atingimento de metas e avaliação de desempenho individual.

iu+go: Programa de gestão de performance semestral, com acompanhamento do seu PDI.

Day off no mês do seu aniversário.

Jornada Híbrida: nossa jornada de trabalho é híbrida, sendo 3x presenciais e 2x home office, além de contar com horário flexível, respeitando as particularidades de cada área.

Outros diferenciais:

• Ambiente de trabalho descontraído, com espírito de equipe e pessoas talentosas;
• Autonomia para trabalhar, desenvolver e implementar ideias;
• Ambiente que valoriza feedbacks e 1:1 constantes.

Aqui diversidade importa! Valorizamos as diferenças, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade, pois acreditamos na importância de compartilhar ideias e pontos de vistas distintos.

• Step 3: Entrevista Gestão da área 3 Entrevista Gestão da área
• Step 4: Entrevista Convidados 4 Entrevista Convidados

Somos uma empresa de tecnologia que oferece o ecossistema mais completo e flexível de infraestrutura financeira para empresas de alta performance. Fundada em 2012, temos entre os investidores o Grupo Goldman Sachs e somos a 25ª Instituição de Pagamento licenciada pelo Banco Central.

Nascemos para facilitar a operação financeira das empresas por meio de um ecossistema que envolve tecnologia, flexibilidade e segurança.

“iugu” é uma variação da palavra, em latim, iugo, que significa unir, conectar. E essa sempre foi nossa missão: unir negócios a soluções, para torná-los uma potência.

Fazer parte de um time que faz a diferença. Aqui, cada uma das pessoas tem um papel importante na construção da iugu. Acreditamos que é a conexão humana que potencializa a tecnologia, por isso, fortalecemos nossas conexões com respeito e integridade, sempre promovendo um ambiente onde temos a oportunidade de compartilhar nossas conquistas, desafios e resultados.

Ao longo do tempo, nós amadurecemos e ajustamos a rota, algumas vezes, para abraçarmos um crescimento constante, atendermos as necessidades dos nossos clientes e as evoluções do mercado e da sociedade.

Desde o início até aqui, mudamos como organização e como pessoas, mas sem renunciar àquilo que mais nos importa: nossa essência de ser Soul & Tech!

Como é fazer parte da equipe Seazone?

Fazer parte dessa equipe significa que você ajudará a compor o time da maior empresa nacional parceira do Airbnb e uma das Top 20 Startups do LinkedIn, contribuindo com inovação e tecnologia no mercado de aluguel por temporada. Nosso objetivo é maximizar a rentabilidade de proprietários e investidores, além de garantir uma excelente experiência aos hóspedes que escolhem imóveis Seazone.

O que nosso time de Relacionamento com Investidor faz?

Responsável por garantir uma comunicação eficiente e consultiva com investidores após a aquisição de cotas dos empreendimentos Seazone, incluindo atendimento via e-mail, Blip e reuniões, suporte na resolução de dúvidas, acompanhamento da jornada do investidor, gestão de conflitos e atividades operacionais. A equipe também colabora com outras áreas, acompanha métricas-chave e envia comunicados aos investidores.

O que você vai fazer:

• Realizar onboarding dos investidores e fornecer suporte durante toda a jornada
• Manter o banco de dados atualizado
• Verificar informações dos investidores em contratos e documentos
• Atender investidores via WhatsApp, e-mail e telefone
• Enviar e cobrar assinaturas de procurações, além de solicitar e enviar documentos
• Resolver chamados internos e acompanhar a resolução de problemas
• Manter atividades diárias operacionais

O que esperamos de você:

• Pelo menos 3 anos de experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas
• Experiência em gestão de carteiras e relacionamento contínuo com clientes
• Experiência em melhorias de processos internos
• Organização e atenção a detalhes ao seguir rotinas e fluxos
• Boa comunicação escrita e verbal, com experiência em elaboração de e-mails e condução de reuniões

Você se destaca se tiver:

• Experiência com modelo SPE
• Organização de contratos e documentação
• Experiência com trabalho remoto
• Conhecimento em Pipefy, Clicksign e Google Sheets
• Experiência em startups

Incentivos:

• Auxílio alimentação de R$ 462,00
• Plano de saúde após 6 meses como PJ
• Avaliações semestrais e perspectivas de crescimento
• Cultura de feedback, day-off de aniversário, recesso maternidade/paternidade
• Bônus por indicação, descontos em hospedagens, evento de aniversário em Florianópolis e coworking na cidade

Parcerias:

• Gympass, escolas de idiomas, ACATE, Conexa Saúde, Psicologia Viva, Guapeco

Sobre a contratação:

• Contrato no modelo PJ
• Trabalho remoto
• Pausa remunerada de 15 dias a cada 6 meses

Vagas em Greater Rio de Janeiro e São Paulo, com salários variando de R$800,00 a R 2.500,00, publicadas há 2 a 3 semanas.

Para se candidatar a esta vaga clique aqui e crie seu currículo.

1. Acompanhar clientes, propor ações de encantamento e participar de momentos-chave da jornada, como onboarding e entregas de chaves;
2. Monitorar e analisar NPS, CSAT e indicadores operacionais, propondo melhorias com base nos dados;
3. Apoiar o envio de pesquisas de satisfação e manter a régua de comunicação personalizada por produto e perfil de cliente;
4. Sugerir aprimoramentos nos processos internos e atuar de forma integrada com outras células da área.

• Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão de Relacionamento com o Cliente, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência nas áreas de Sucesso do Cliente, Relacionamento com o Cliente, Customer Experience ou Pós-venda.
• Vivência com indicadores de satisfação (NPS, CSAT) e planos de ação voltados à melhoria da experiência do cliente.

• Desejável pós-graduação ou MBA em Customer Experience, Gestão de Projetos ou áreas afins.
• Desejável experiência com entregas de chaves, onboarding de clientes e ações de encantamento.

CLT

• Massoterapia
• No Dress Code no escritório
• Participação de lucros Semestral (40%)
• Participação de Lucros Variável (PRV)
• Plano de Saúde 60% Amil ou Hapvida
• Plano Odontológico por adesão
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Seguro de Vida
• Short Day no aniversário

Avenida Dom Luis 880 - Aldeota

Segunda a Quinta 08:00 às 18:00 e Sexta até às 17:00