2.561 Empregos para Analista De Help Desk - Brasil

ANALISTA SUPORTE TECNICO TI I

Área: TI

Prazo do Contrato: Indeterminado

Gestor: Supervisor de Serviços de Suporte de TI

Pré-Requisitos:

• Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.
• Inglês Intermediário para conversação, escrita e leitura.
• Familiaridade com conceitos de TI:
• Redes (DHCP, DNS, LAN, WAN, etc.)
• Componentes de hardware (RAM, CPU, SSD, etc.)
• Microsoft Windows 11 / Microsoft Office 365
• Disponibilidade para viagens eventuais

Desejáveis:

• Experiência em ambientes fabris.

Resumo da Posição

Fornece suporte técnico aos colaboradores da fábrica e das áreas administrativas. Responsável por garantir que as estações de trabalho, servidores, rede e outras infraestruturas críticas nos locais designados estejam disponíveis, sejam confiáveis e respondam às necessidades dos usuários e clientes da organização, além de liderar e/ou participar de projetos da área, dentro do seu nível de responsabilidade.

Principais responsabilidades:

• Apoio ao usuário:
• Presta suporte técnico aos colaboradores da área administrativa e fabril, atuando como ponto de escalonamento para o Helpdesk.
• Registra adequadamente atividades como incidentes, solicitações, alterações, problemas e conhecimentos no ServiceNow.
• Realiza pequenos projetos com base nos requisitos comerciais, conforme designado pelo gerente.

• Gestão de Ativos:
• Responsável por manter o inventário de equipamentos nos locais designados.
• Garante a proteção segura dos sistemas de TI, instalando e atualizando as ferramentas de proteção necessárias, como antivírus e outros softwares.
• Monitora e relata métricas de vulnerabilidade das estações de trabalho semanalmente.
• Promove o uso de tecnologia padronizada no local de trabalho.
• Aulixia a manutenção, instalação e desativação de circuitos de rede, telefones, roteadores e outros equipamentos.

O que oferecemos:

• Remuneração Variável
• Plano de Previdência Privada
• Plano de Saúde e Odontológico
• Alimentação
• Transporte Fretado
• Vale Alimentação
• Seguro de Vida
• Wellhub (Gympass)
• Programa de Apoio ao Colaborador
• Programa de Idiomas Ardagh

A Ardagh Metal Packaging (AMP) é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 23 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 6.000 funcionários. A confiança, trabalho em equipe, excelência e inclusão são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos! Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos aos nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.

Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP

• Nível de experiência
• Júnior
• Setor
• Fabricação de Embalagens e Recipientes
• Tipo de emprego
• Tempo integral
• Funções de trabalho
• Analista
• Competências

ANALISTA SUPORTE TECNICO TI I

Área: TI

Prazo do Contrato: Indeterminado

Gestor: Supervisor de Serviços de Suporte de TI

Pré-Requisitos:

• Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.
• Inglês Intermediário para conversação, escrita e leitura.
• Familiaridade com conceitos de TI:
• Redes (DHCP, DNS, LAN, WAN, etc.)
• Componentes de hardware (RAM, CPU, SSD, etc.)
• Microsoft Windows 11 / Microsoft Office 365
• Disponibilidade para viagens eventuais

Desejáveis:

• Experiência em ambientes fabris.

Resumo da Posição

Fornece suporte técnico aos colaboradores da fábrica e das áreas administrativas. Responsável por garantir que as estações de trabalho, servidores, rede e outras infraestruturas críticas nos locais designados estejam disponíveis, sejam confiáveis e respondam às necessidades dos usuários e clientes da organização, além de liderar e/ou participar de projetos da área, dentro do seu nível de responsabilidade.

Principais responsabilidades:

• Apoio ao usuário:
• Presta suporte técnico aos colaboradores da área administrativa e fabril, atuando como ponto de escalonamento para o Helpdesk.
• Registra adequadamente atividades como incidentes, solicitações, alterações, problemas e conhecimentos no ServiceNow.
• Realiza pequenos projetos com base nos requisitos comerciais, conforme designado pelo gerente.

• Gestão de Ativos:
• Responsável por manter o inventário de equipamentos nos locais designados.
• Garante a proteção segura dos sistemas de TI, instalando e atualizando as ferramentas de proteção necessárias, como antivírus e outros softwares.
• Monitora e relata métricas de vulnerabilidade das estações de trabalho semanalmente.
• Promove o uso de tecnologia padronizada no local de trabalho.
• Aulixia a manutenção, instalação e desativação de circuitos de rede, telefones, roteadores e outros equipamentos.

O que oferecemos:

• Remuneração Variável
• Plano de Previdência Privada
• Plano de Saúde e Odontológico
• Alimentação
• Transporte Fretado
• Vale Alimentação
• Seguro de Vida
• Wellhub (Gympass)
• Programa de Apoio ao Colaborador
• Programa de Idiomas Ardagh

A Ardagh Metal Packaging (AMP)é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 23 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 6.000 funcionários. A confiança, trabalho em equipe, excelência e inclusão são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos! Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos aos nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.

Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você.Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP

• Nível de experiência
• Júnior
• Setor
• Fabricação de Embalagens e Recipientes
• Tipo de emprego
• Tempo integral
• Funções de trabalho
• Analista
• Competências

ANALISTA SUPORTE TECNICO TI I

Área: TI

Prazo do Contrato: Indeterminado

Gestor: Supervisor de Serviços de Suporte de TI

Pré-Requisitos:

• Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.
• Inglês Intermediário para conversação, escrita e leitura.
• Familiaridade com conceitos de TI:
• Redes (DHCP, DNS, LAN, WAN, etc.)
• Componentes de hardware (RAM, CPU, SSD, etc.)
• Microsoft Windows 11 / Microsoft Office 365
• Disponibilidade para viagens eventuais

Desejáveis:

• Experiência em ambientes fabris.

Resumo da Posição

Fornece suporte técnico aos colaboradores da fábrica e das áreas administrativas. Responsável por garantir que as estações de trabalho, servidores, rede e outras infraestruturas críticas nos locais designados estejam disponíveis, sejam confiáveis e respondam às necessidades dos usuários e clientes da organização, além de liderar e/ou participar de projetos da área, dentro do seu nível de responsabilidade.

Principais responsabilidades:

• Apoio ao usuário:
• Presta suporte técnico aos colaboradores da área administrativa e fabril, atuando como ponto de escalonamento para o Helpdesk.
• Registra adequadamente atividades como incidentes, solicitações, alterações, problemas e conhecimentos no ServiceNow.
• Realiza pequenos projetos com base nos requisitos comerciais, conforme designado pelo gerente.

• Gestão de Ativos:
• Responsável por manter o inventário de equipamentos nos locais designados.
• Garante a proteção segura dos sistemas de TI, instalando e atualizando as ferramentas de proteção necessárias, como antivírus e outros softwares.
• Monitora e relata métricas de vulnerabilidade das estações de trabalho semanalmente.
• Promove o uso de tecnologia padronizada no local de trabalho.
• Aulixia a manutenção, instalação e desativação de circuitos de rede, telefones, roteadores e outros equipamentos.

O que oferecemos:

• Remuneração Variável
• Plano de Previdência Privada
• Plano de Saúde e Odontológico
• Alimentação
• Transporte Fretado
• Vale Alimentação
• Seguro de Vida
• Wellhub (Gympass)
• Programa de Apoio ao Colaborador
• Programa de Idiomas Ardagh

A Ardagh Metal Packaging (AMP)é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 23 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 6.000 funcionários. A confiança, trabalho em equipe, excelência e inclusão são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos! Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos aos nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.

Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você.Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP

ANALISTA SUPORTE TECNICO TI I

Área: TI

Prazo do Contrato: Indeterminado

Gestor: Supervisor de Serviços de Suporte de TI

Pré-Requisitos:

• Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.
• Inglês Intermediário para conversação, escrita e leitura.
• Familiaridade com conceitos de TI:
• Redes (DHCP, DNS, LAN, WAN, etc.)
• Componentes de hardware (RAM, CPU, SSD, etc.)
• Microsoft Windows 11 / Microsoft Office 365
• Disponibilidade para viagens eventuais

Desejáveis:

• Experiência em ambientes fabris.

Resumo da Posição

Fornece suporte técnico aos colaboradores da fábrica e das áreas administrativas. Responsável por garantir que as estações de trabalho, servidores, rede e outras infraestruturas críticas nos locais designados estejam disponíveis, sejam confiáveis e respondam às necessidades dos usuários e clientes da organização, além de liderar e/ou participar de projetos da área, dentro do seu nível de responsabilidade.

Principais responsabilidades:

• Apoio ao usuário:
• Presta suporte técnico aos colaboradores da área administrativa e fabril, atuando como ponto de escalonamento para o Helpdesk.
• Registra adequadamente atividades como incidentes, solicitações, alterações, problemas e conhecimentos no ServiceNow.
• Realiza pequenos projetos com base nos requisitos comerciais, conforme designado pelo gerente.

• Gestão de Ativos:
• Responsável por manter o inventário de equipamentos nos locais designados.
• Garante a proteção segura dos sistemas de TI, instalando e atualizando as ferramentas de proteção necessárias, como antivírus e outros softwares.
• Monitora e relata métricas de vulnerabilidade das estações de trabalho semanalmente.
• Promove o uso de tecnologia padronizada no local de trabalho.
• Aulixia a manutenção, instalação e desativação de circuitos de rede, telefones, roteadores e outros equipamentos.

O que oferecemos:

• Remuneração Variável
• Plano de Previdência Privada
• Plano de Saúde e Odontológico
• Alimentação
• Transporte Fretado
• Vale Alimentação
• Seguro de Vida
• Wellhub (Gympass)
• Programa de Apoio ao Colaborador
• Programa de Idiomas Ardagh

A Ardagh Metal Packaging (AMP) é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 23 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 6.000 funcionários. A confiança, trabalho em equipe, excelência e inclusão são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos! Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos aos nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.

Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP

ANALISTA SUPORTE TECNICO TI I

Área: TI

Prazo do Contrato: Indeterminado

Gestor: Supervisor de Serviços de Suporte de TI

Pré-Requisitos:

• Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.
• Inglês Intermediário para conversação, escrita e leitura.
• Familiaridade com conceitos de TI:
• Redes (DHCP, DNS, LAN, WAN, etc.)
• Componentes de hardware (RAM, CPU, SSD, etc.)
• Microsoft Windows 11 / Microsoft Office 365
• Disponibilidade para viagens eventuais

Desejáveis:

• Experiência em ambientes fabris.

Resumo da Posição

Fornece suporte técnico aos colaboradores da fábrica e das áreas administrativas. Responsável por garantir que as estações de trabalho, servidores, rede e outras infraestruturas críticas nos locais designados estejam disponíveis, sejam confiáveis e respondam às necessidades dos usuários e clientes da organização, além de liderar e/ou participar de projetos da área, dentro do seu nível de responsabilidade.

Principais responsabilidades:

• Apoio ao usuário:
• Presta suporte técnico aos colaboradores da área administrativa e fabril, atuando como ponto de escalonamento para o Helpdesk.
• Registra adequadamente atividades como incidentes, solicitações, alterações, problemas e conhecimentos no ServiceNow.
• Realiza pequenos projetos com base nos requisitos comerciais, conforme designado pelo gerente.

• Gestão de Ativos:
• Responsável por manter o inventário de equipamentos nos locais designados.
• Garante a proteção segura dos sistemas de TI, instalando e atualizando as ferramentas de proteção necessárias, como antivírus e outros softwares.
• Monitora e relata métricas de vulnerabilidade das estações de trabalho semanalmente.
• Promove o uso de tecnologia padronizada no local de trabalho.
• Aulixia a manutenção, instalação e desativação de circuitos de rede, telefones, roteadores e outros equipamentos.

O que oferecemos:

• Remuneração Variável
• Plano de Previdência Privada
• Plano de Saúde e Odontológico
• Alimentação
• Transporte Fretado
• Vale Alimentação
• Seguro de Vida
• Wellhub (Gympass)
• Programa de Apoio ao Colaborador
• Programa de Idiomas Ardagh

A Ardagh Metal Packaging (AMP) é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 23 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 6.000 funcionários. A confiança, trabalho em equipe, excelência e inclusão são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos! Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos aos nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.

Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP

• Nível de experiência
• Júnior
• Setor
• Fabricação de Embalagens e Recipientes
• Tipo de emprego
• Tempo integral
• Funções de trabalho
• Analista
• Competências

ANALISTA SUPORTE TECNICO TI I

Área: TI

Prazo do Contrato: Indeterminado

Gestor: Supervisor de Serviços de Suporte de TI

Pré-Requisitos:

• Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.
• Inglês Intermediário para conversação, escrita e leitura.
• Familiaridade com conceitos de TI:
• Redes (DHCP, DNS, LAN, WAN, etc.)
• Componentes de hardware (RAM, CPU, SSD, etc.)
• Microsoft Windows 11 / Microsoft Office 365
• Disponibilidade para viagens eventuais

Desejáveis:

• Experiência em ambientes fabris.

Resumo da Posição

Fornece suporte técnico aos colaboradores da fábrica e das áreas administrativas. Responsável por garantir que as estações de trabalho, servidores, rede e outras infraestruturas críticas nos locais designados estejam disponíveis, sejam confiáveis e respondam às necessidades dos usuários e clientes da organização, além de liderar e/ou participar de projetos da área, dentro do seu nível de responsabilidade.

Principais responsabilidades:

• Apoio ao usuário:
• Presta suporte técnico aos colaboradores da área administrativa e fabril, atuando como ponto de escalonamento para o Helpdesk.
• Registra adequadamente atividades como incidentes, solicitações, alterações, problemas e conhecimentos no ServiceNow.
• Realiza pequenos projetos com base nos requisitos comerciais, conforme designado pelo gerente.

• Gestão de Ativos:
• Responsável por manter o inventário de equipamentos nos locais designados.
• Garante a proteção segura dos sistemas de TI, instalando e atualizando as ferramentas de proteção necessárias, como antivírus e outros softwares.
• Monitora e relata métricas de vulnerabilidade das estações de trabalho semanalmente.
• Promove o uso de tecnologia padronizada no local de trabalho.
• Aulixia a manutenção, instalação e desativação de circuitos de rede, telefones, roteadores e outros equipamentos.

O que oferecemos:

• Remuneração Variável
• Plano de Previdência Privada
• Plano de Saúde e Odontológico
• Alimentação
• Transporte Fretado
• Vale Alimentação
• Seguro de Vida
• Wellhub (Gympass)
• Programa de Apoio ao Colaborador
• Programa de Idiomas Ardagh

A Ardagh Metal Packaging (AMP) é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 23 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 6.000 funcionários. A confiança, trabalho em equipe, excelência e inclusão são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos! Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos aos nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.

Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP

• Nível de experiência
• Júnior
• Setor
• Fabricação de Embalagens e Recipientes
• Tipo de emprego
• Tempo integral
• Funções de trabalho
• Analista
• Competências

ANALISTA SUPORTE TECNICO TI I

Área: TI

Prazo do Contrato: Indeterminado

Gestor: Supervisor de Serviços de Suporte de TI

Pré-Requisitos:

• Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.
• Inglês Intermediário para conversação, escrita e leitura.
• Familiaridade com conceitos de TI:
• Redes (DHCP, DNS, LAN, WAN, etc.)
• Componentes de hardware (RAM, CPU, SSD, etc.)
• Microsoft Windows 11 / Microsoft Office 365
• Disponibilidade para viagens eventuais

Desejáveis:

• Experiência em ambientes fabris.

Resumo da Posição

Fornece suporte técnico aos colaboradores da fábrica e das áreas administrativas. Responsável por garantir que as estações de trabalho, servidores, rede e outras infraestruturas críticas nos locais designados estejam disponíveis, sejam confiáveis e respondam às necessidades dos usuários e clientes da organização, além de liderar e/ou participar de projetos da área, dentro do seu nível de responsabilidade.

Principais responsabilidades:

• Apoio ao usuário:
• Presta suporte técnico aos colaboradores da área administrativa e fabril, atuando como ponto de escalonamento para o Helpdesk.
• Registra adequadamente atividades como incidentes, solicitações, alterações, problemas e conhecimentos no ServiceNow.
• Realiza pequenos projetos com base nos requisitos comerciais, conforme designado pelo gerente.

• Gestão de Ativos:
• Responsável por manter o inventário de equipamentos nos locais designados.
• Garante a proteção segura dos sistemas de TI, instalando e atualizando as ferramentas de proteção necessárias, como antivírus e outros softwares.
• Monitora e relata métricas de vulnerabilidade das estações de trabalho semanalmente.
• Promove o uso de tecnologia padronizada no local de trabalho.
• Aulixia a manutenção, instalação e desativação de circuitos de rede, telefones, roteadores e outros equipamentos.

O que oferecemos:

• Remuneração Variável
• Plano de Previdência Privada
• Plano de Saúde e Odontológico
• Alimentação
• Transporte Fretado
• Vale Alimentação
• Seguro de Vida
• Wellhub (Gympass)
• Programa de Apoio ao Colaborador
• Programa de Idiomas Ardagh

A Ardagh Metal Packaging (AMP) é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 23 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 6.000 funcionários. A confiança, trabalho em equipe, excelência e inclusão são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos! Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos aos nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.

Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP

Bem-vindos a Bordo, é um prazer!

Somos a Hostway Travel, Agência de Viagens Corporativas com presença na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru. Há 23 anos no Brasil, traduzimos a confiabilidade dos nossos processos e a excelência dos nossos profissionais em resultados sólidos e crescimento exponencial junto aos nossos clientes e fornecedores.

Desde 2016, expandimos nossas operações internacionalmente para Argentina, Chile, Colômbia, Peru e *México, e nos tornamos a única TMC - Travel Management Company com abrangência e operações próprias na América Latina, oferecendo a nossos clientes a possibilidade de um atendimento regionalizado e a unificação de negociações, processos e tecnologia em todos os países em que atuamos.

Nosso principal alicerce é a inovação, que nos move e personifica nossa missão, direcionando nossas estratégias a constantes investimentos em tecnologia. Através de ferramentas de desenvolvimento próprio, com destaque para a gestão de viagens, conseguimos prover atendimento regionalizado, entregando economia e maximizando a eficiência operacional dos nossos clientes.

Acreditamos que o nosso maior diferencial é o engajamento e desenvolvimento dos nossos colaboradores que acreditam e fazem a diferença no nosso dia a dia, refletindo qualidade e excelência na entrega dos resultados.

Por tudo isso, chegamos tão longe e pretendemos voar cada dia mais alto!

Sobre a Vaga:

Buscamos por uma pessoa Analista de Help Desk - Latam que queira crescer e se desenvolver com a gente.

Principais Atividades:

• Fornecer suporte técnico e resolução de problemas para os usuários, por telefone, e-mail ou chat;
• Diagnosticar e resolver questões relacionadas a hardware, software, redes e sistemas;
• Documentar os incidentes e soluções encontradas, para melhoria contínua dos processos;
• Acompanhar o andamento das demandas e manter os clientes informados sobre o status;
• Identificar oportunidades de melhoria nos serviços prestados e sugerir soluções.

• Ter experiência prévia no atendimento a usuários em ambiente corporativo;
• Conhecer sistemas operacionais, aplicativos, hardware e redes;
• Ter excelente comunicação verbal e escrita, além de habilidades de resolução de problemas;
• Ser proativo, detalhista e capaz de priorizar demandas;
• Espanhol Intermediário/Avançado

- Suporte técnico de forma remota;
- Suporte a clientes de via telefone, e-mail e chat;
- Utilização da Ferramenta MoviDesk para abertura e encerramento de chamados;
Monitorar e solucionar falhas em VPNs, APN, Radius, VPS e conectividade de dispositivos;
- Atuar na análise e interpretação de LOGs Radius para troubleshooting avançado;
- ealizar troubleshooting de tráfego entre dispositivo e aplicação, garantindo estabilidade e eficiência na comunicação.

- Conhecimento de rede de computadores (Roteamento, protocolos, firewalls etc.);
- Conh cimento de sistemas utilizados em controles e gerenciamento;
- Técnicas de excelência de atendimento: B2B.
Necessário experiência com TCP/IP.
br /> Desejáveis:
- Conhecimento das novas tecnologias de comunicação (2G, 3G 4G, NB-IoT, CAT-M1);
Conhecimento sobre funcionamento do SimCard, aplicações, hardwares, serviços;
- Conhecimento sobre especificidades de dispositivos M2M e IoT.

Escala 6x2 - Dia: Das 06h às 14:20 com 1h de intervalo; - Noite: Das 22h às 06:20 com 1h de intervalo. - Folga 2 fins de semana completos ao mês.