7 Empregos para Analista Auditoria - Brasil
Analista Pleno - Auditoria
Publicado há 3 dias atrás
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**About Whirlpool Corporation**
Whirlpool Corporation (NYSE: WHR) is a leading home appliance company, in constant pursuit of improving life at home. As the only major U.S.-based manufacturer of kitchen and laundry appliances, the company is driving meaningful innovation to meet the evolving needs of consumers through its iconic brand portfolio, including _Whirlpool_ , _KitchenAid_ , _JennAir, Maytag_ , _Amana,_ _Brastemp_ , _Consul_ , and _InSinkErator_ . In 2024, the company reported approximately $17 billion in annual sales - close to 90% of which were in the Americas - 44,000 employees, and 40 manufacturing and technology research centers. Additional information about the company can be found at WhirlpoolCorp.com .
**O time do qual você fará parte**
The Audit team develops, plans, and evaluates internal audit programs for the organization's accounting and statistical records and the activities of various departments to ensure compliance with the organization's policies, procedures and standards. Prepares reports for management on the results of audits, providing recommendations on improvements.
**Resumo desta função**
Como Analista de Auditoria Interna, você será responsável por auxiliar no planejamento e execução de auditorias financeiras e operacionais, testes de SOX e projetos de consultoria em diversas áreas, processos e unidades de negócio. Se você possui excelentes habilidades de comunicação, pensamento crítico, análise de dados e busca constantemente aprimorar seus conhecimentos, essa vaga pode ser perfeita para você!
**Suas responsabilidades incluirão**
+ Realizar auditorias internas em diferentes áreas da empresa de acordo com os padrões e procedimentos estabelecidos;
+ Executar testes de conformidade de acordo com a Lei Sarbanes-Oxley (SOX) e garantir que os controles internos; estejam em conformidade com os requisitos estabelecidos e propor melhorias, se necessário;
+ Identificar e avaliar riscos, propondo soluções para melhorar processos e procedimentos;
+ Elaborar relatórios detalhados de auditoria, fornecendo recomendações para aprimoramentos;
+ Colaborar com as equipes internas para garantir a implementação efetiva de medidas corretivas.
**Requisitos mínimos**
+ Bacharelado em Contabilidade, Administração de Empresas, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
+ Inglês intermediário (escrita e conversação);
+ Experiência prévia como Auditor Interno ou função similar;
+ Conhecimento em práticas de auditoria e normas contábeis;
+ Habilidades analíticas excepcionais e atenção aos detalhes;
+ Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
+ Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
**Habilidades e experiências desejáveis**
+ Experiência anterior em Big 4;
+ Conhecimento em ferramentas de auditoria e análise de dados (e.g. Alteryx, TeamMate, Workiva, Knime, Tableau etc);
+ Certificações profissionais (CIA, CPA, CISA, CRMA, CFE);
+ Experiência no setor de Bens de Consumo.
**O que oferecemos**
+ Um dia de home office na semana;
+ Horário flexível ;
+ No dresscode;
+ Wellhub;
+ Vale-Transporte, Fretados ou Estacionamento na empresa;
+ Vale Alimentação;
+ Refeição no local;
+ Benefícios como empréstimo consignado ou social, plano de saúde, odontológico, seguro de vida e previdência privada compatíveis com o mercado;
+ Programa de Apoio ao Empregado, contando com atendimento 24hrs com profissionais jurídicos, sociais, financeiros, assistentes sociais e Psicólogos;
+ Auxílio Creche ou Berçário na empresa;
+ Serviços disponíveis na unidade: salão de beleza e estética, agência bancária interna, lavanderia, lanchonete, restaurante e sala de lactação;
+ Duas semanas de trabalho remoto em qualquer lugar;
+ Após 5 anos de empresa, colaboradores elegíveis podem tirar quatro semanas de licença remunerada;
+ Desconto em produtos pelo Compra Certa;
+ Licença maternidade/paternidade estendida;
+ Saiba mais em adicional**
Essa posição está localizada em São Paulo, Brasil, a cerca de 15min de distância da estação Sacomâ da Linha Verde. Onde se concentra nosso Centro de Distribuição de Peças de Reposição e a Sede Administrativa dos seguintes departamentos:Compra Certa (e-commerce), Tecnologia, Serviços de Atendimento ao Consumidor, Logística, Controladoria, Tesouraria, Tributário, Jurídico, Recursos Humanos, Comunicação, Suprimentos e Digital.
#LI-GG1
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Whirlpool Corporation is committed to equal employment opportunity and prohibits any discrimination on the basis of race or ethnicity, religion, sex, pregnancy, gender expression or identity, sexual orientation, age, physical or mental disability, veteran status, or any other category protected by applicable law.
Analista Sênior de Auditoria Interna
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Analista Sênior de Auditoria Interna
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Analista de processos e auditoria - CX pos venda
Publicado há 3 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Local: Americana/SP (presencial)
Departamento: Experiência do Cliente / Comercial / Operações
Modelo: Startup / Scale-up em crescimento nacional
Somos uma startup de tecnologia e educação corporativa que nasceu como certificadora digital e evoluiu para um ecossistema completo de soluções para contabilidades — com foco em crescimento, dados e cultura empreendedora.
A CardsInova está em ritmo acelerado de expansão e busca profissionais com mentalidade analítica, foco em excelência e desejo de impactar a experiência dos nossos clientes e parceiros.
Garantir a qualidade e consistência da experiência do cliente (CX) em todas as fases da jornada — desde o onboarding até a renovação — auditando processos, comunicações e entregas realizadas pelos times de CS (Customer Success), Comercial e Atendimento .
O Auditor CX é o guardião da experiência do cliente: identifica falhas, mensura padrões de qualidade, propõe melhorias e garante que cada parceiro CardsInova se sinta valorizado e bem atendido.
- Auditar os processos de onboarding, acompanhamento e pós-venda .
- Avaliar comunicações enviadas pelos times de CS, Comercial e Suporte Técnico , garantindo padronização e clareza.
- Realizar testes de cliente oculto (via telefone, WhatsApp e e-mail) para medir qualidade e tempo de resposta.
- Verificar o envio correto dos relatórios mensais de desempenho e indicadores aos clientes.
- Acompanhar bases de clientes e cruzar informações entre CRM , Asana e Ovo.
- Elaborar relatórios quinzenais de auditoria , com indicadores, não conformidades e sugestões de melhoria.
- Apoiar as lideranças na padronização de processos e na construção de uma cultura de excelência no atendimento.
- Atuar de forma preventiva, resolvendo gargalos antes que cheguem ao Head Comercial ou à Diretoria.
- ≥ 90% de conformidade nos processos auditados.
- ≤ 2h de tempo médio de resposta ao cliente.
- ≥ 85% de clientes satisfeitos (CSAT).
- ≥ 70 pontos no NPS médio trimestral.
- 100% de relatórios e auditorias entregues dentro do prazo.
- Formação em Administração, Gestão da Qualidade, Processos, Comunicação ou áreas correlatas.
- Experiência com Customer Success, atendimento, auditoria de processos ou controle de qualidade .
- Conhecimento em ferramentas digitais (CRM, planilhas, Asana, Google Workspace).
- Habilidade em leitura e análise de dados e indicadores.
- Capacidade de redigir relatórios claros, com visão crítica e embasamento.
- Visão sistêmica: entende como o comercial, CS e suporte se conectam na jornada do cliente.
- Perfil analítico: busca causas e não apenas sintomas.
- Comunicação empática e diplomática: sabe cobrar com respeito e contribuir para melhoria contínua.
- Maturidade emocional: atua de forma imparcial e profissional, mesmo em situações de conflito.
- Organização e autonomia: consegue gerenciar prazos e demandas sem supervisão constante.
- Mentalidade de crescimento: enxerga a auditoria como ferramenta de evolução, não de punição.
- Salário fixo
- Cartão Flash de alimentação/refeição
- Totalpass (academia e bem-estar)
- Telemedicina, Telenutrição e Telepsicologia
Porque aqui você não vai apenas avaliar processos — vai elevar o padrão de experiência do cliente em uma das startups mais promissoras do setor contábil.
Seu olhar atento e analítico será o motor que conecta excelência operacional, encantamento do cliente e crescimento escalável.
Envie seu currículo e uma breve apresentação para:
Assunto: Auditor CX CardsInova 2025
Analista de processos e auditoria - CX pos venda
Hoje
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Local: Americana/SP (presencial)
Departamento: Experiência do Cliente / Comercial / Operações
Modelo: Startup / Scale-up em crescimento nacional
SOBRE A CARDSINOVASomos uma startup de tecnologia e educação corporativa que nasceu como certificadora digital e evoluiu para um ecossistema completo de soluções para contabilidades — com foco em crescimento, dados e cultura empreendedora.
A CardsInova está em ritmo acelerado de expansão e busca profissionais com mentalidade analítica, foco em excelência e desejo de impactar a experiência dos nossos clientes e parceiros.
Garantir a qualidade e consistência da experiência do cliente (CX) em todas as fases da jornada — desde o onboarding até a renovação — auditando processos, comunicações e entregas realizadas pelos times de CS (Customer Success), Comercial e Atendimento .
O Auditor CX é o guardião da experiência do cliente: identifica falhas, mensura padrões de qualidade, propõe melhorias e garante que cada parceiro CardsInova se sinta valorizado e bem atendido.
- Auditar os processos de onboarding, acompanhamento e pós-venda .
- Avaliar comunicações enviadas pelos times de CS, Comercial e Suporte Técnico , garantindo padronização e clareza.
- Realizar testes de cliente oculto (via telefone, WhatsApp e e-mail) para medir qualidade e tempo de resposta.
- Verificar o envio correto dos relatórios mensais de desempenho e indicadores aos clientes.
- Acompanhar bases de clientes e cruzar informações entre CRM , Asana e Ovo.
- Elaborar relatórios quinzenais de auditoria , com indicadores, não conformidades e sugestões de melhoria.
- Apoiar as lideranças na padronização de processos e na construção de uma cultura de excelência no atendimento.
- Atuar de forma preventiva, resolvendo gargalos antes que cheguem ao Head Comercial ou à Diretoria.
- ≥ 90% de conformidade nos processos auditados.
- ≤ 2h de tempo médio de resposta ao cliente.
- ≥ 85% de clientes satisfeitos (CSAT).
- ≥ 70 pontos no NPS médio trimestral.
- 100% de relatórios e auditorias entregues dentro do prazo.
- Formação em Administração, Gestão da Qualidade, Processos, Comunicação ou áreas correlatas.
- Experiência com Customer Success, atendimento, auditoria de processos ou controle de qualidade .
- Conhecimento em ferramentas digitais (CRM, planilhas, Asana, Google Workspace).
- Habilidade em leitura e análise de dados e indicadores.
- Capacidade de redigir relatórios claros, com visão crítica e embasamento.
- Visão sistêmica: entende como o comercial, CS e suporte se conectam na jornada do cliente.
- Perfil analítico: busca causas e não apenas sintomas.
- Comunicação empática e diplomática: sabe cobrar com respeito e contribuir para melhoria contínua.
- Maturidade emocional: atua de forma imparcial e profissional, mesmo em situações de conflito.
- Organização e autonomia: consegue gerenciar prazos e demandas sem supervisão constante.
- Mentalidade de crescimento: enxerga a auditoria como ferramenta de evolução, não de punição.
- Salário fixo
- Cartão Flash de alimentação/refeição
- Totalpass (academia e bem-estar)
- Telemedicina, Telenutrição e Telepsicologia
Porque aqui você não vai apenas avaliar processos — vai elevar o padrão de experiência do cliente em uma das startups mais promissoras do setor contábil.
Seu olhar atento e analítico será o motor que conecta excelência operacional, encantamento do cliente e crescimento escalável.
Envie seu currículo e uma breve apresentação para:
Assunto: Auditor CX CardsInova 2025
Analista de processos e auditoria - CX pos venda
Hoje
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Local: Americana/SP (presencial)
Departamento: Experiência do Cliente / Comercial / Operações
Modelo: Startup / Scale-up em crescimento nacional
SOBRE A CARDSINOVASomos uma startup de tecnologia e educação corporativa que nasceu como certificadora digital e evoluiu para um ecossistema completo de soluções para contabilidades — com foco em crescimento, dados e cultura empreendedora.
A CardsInova está em ritmo acelerado de expansão e busca profissionais com mentalidade analítica, foco em excelência e desejo de impactar a experiência dos nossos clientes e parceiros.
Garantir a qualidade e consistência da experiência do cliente (CX) em todas as fases da jornada — desde o onboarding até a renovação — auditando processos, comunicações e entregas realizadas pelos times de CS (Customer Success), Comercial e Atendimento.
O Auditor CX é o guardião da experiência do cliente: identifica falhas, mensura padrões de qualidade, propõe melhorias e garante que cada parceiro CardsInova se sinta valorizado e bem atendido.
- Auditar os processos de onboarding, acompanhamento e pós-venda.
- Avaliar comunicações enviadas pelos times de CS, Comercial e Suporte Técnico, garantindo padronização e clareza.
- Realizar testes de cliente oculto (via telefone, WhatsApp e e-mail) para medir qualidade e tempo de resposta.
- Verificar o envio correto dos relatórios mensais de desempenho e indicadores aos clientes.
- Acompanhar bases de clientes e cruzar informações entre CRM , Asana e Ovo.
- Elaborar relatórios quinzenais de auditoria, com indicadores, não conformidades e sugestões de melhoria.
- Apoiar as lideranças na padronização de processos e na construção de uma cultura de excelência no atendimento.
- Atuar de forma preventiva, resolvendo gargalos antes que cheguem ao Head Comercial ou à Diretoria.
- ≥ 90% de conformidade nos processos auditados.
- ≤ 2h de tempo médio de resposta ao cliente.
- ≥ 85% de clientes satisfeitos (CSAT).
- ≥ 70 pontos no NPS médio trimestral.
- 100% de relatórios e auditorias entregues dentro do prazo.
- Formação em Administração, Gestão da Qualidade, Processos, Comunicação ou áreas correlatas.
- Experiência com Customer Success, atendimento, auditoria de processos ou controle de qualidade.
- Conhecimento em ferramentas digitais (CRM, planilhas, Asana, Google Workspace).
- Habilidade em leitura e análise de dados e indicadores.
- Capacidade de redigir relatórios claros, com visão crítica e embasamento.
- Visão sistêmica: entende como o comercial, CS e suporte se conectam na jornada do cliente.
- Perfil analítico: busca causas e não apenas sintomas.
- Comunicação empática e diplomática: sabe cobrar com respeito e contribuir para melhoria contínua.
- Maturidade emocional: atua de forma imparcial e profissional, mesmo em situações de conflito.
- Organização e autonomia: consegue gerenciar prazos e demandas sem supervisão constante.
- Mentalidade de crescimento: enxerga a auditoria como ferramenta de evolução, não de punição.
- Salário fixo
- Cartão Flash de alimentação/refeição
- Totalpass (academia e bem-estar)
- Telemedicina, Telenutrição e Telepsicologia
Porque aqui você não vai apenas avaliar processos — vai elevar o padrão de experiência do cliente em uma das startups mais promissoras do setor contábil.
Seu olhar atento e analítico será o motor que conecta excelência operacional, encantamento do cliente e crescimento escalável.
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Assunto: Auditor CX CardsInova 2025
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