75 Empregos - São Miguel

Analista Fiscal III para Brisanet Telecomunicações

Estamos à procura de um(a) Analista Fiscal III para analisar, apurar e gerar as guias de recolhimento de tributos. Elaborar e analisar escriturações fiscais. Além de analisar registros fiscais e tributários, realizando retenções necessárias. Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

• Revisar e garantir a correta apuração e recolhimento dos tributos indiretos (ISS, ICMS e demais operações estaduais) em todas as operações da companhia.
• Enviar mensalmente obrigações acessórias (EFD ICMS/IPI, Cat/115, Convênio 201, Inventário, etc.), garantindo conformidade com os prazos e requisitos legais.
• Realizar a apuração mensal dos tributos incidentes sobre as operações de importação.
• Acompanhar processos de fiscalização, autos de infração e demais notificações em conjunto com áreas jurídicas e contencioso tributário.
• Apoiar a gestão de riscos fiscais por meio do mapeamento de processos, análise de exposições, proposição de medidas de mitigação e monitoramento, incluindo conciliações, revisões de procedimentos e suporte à implementação de melhorias nos controles internos.
• Acompanhar atualizações da legislação tributária estadual e municipal, com análise de impacto e orientação para áreas internas.
• Apoiar em projetos estratégicos como revisão fiscal, due diligence, recuperação de créditos, implementação de ferramentas de automação fiscal e ERP.
• Participar ativamente da interlocução com órgãos reguladores e fiscais, auditorias externas e internas.

• Formação superior completa em Ciências Contábeis.
• Experiência de 5 anos em áreas tributárias, com foco em apurações de tributos estaduais e importações.
• Conhecimento sólido da legislação estadual e municipal, especialmente ICMS, Diferimento e Difal.
• Domínio na apuração e entrega das obrigações acessórias: EFD-ICMS/IPI, Cat/115, Convênio 201, NFcom, entre outras.
• Experiência no acompanhamento e gestão de fiscalizações e autos de infração.
• Excel avançado e Power BI.

• Pós-graduação em Direito Tributário, Planejamento Tributário ou Controladoria.
• Experiência prévia no setor de telecomunicações ou em empresas de grande porte com operações complexas em múltiplas UF.
• Conhecimento de ferramentas de auditoria digital e RPA fiscal (ex: Mastersaf, Synchro, Power BI, Alteryx).
• Vivência em modelagem de processos fiscais e projetos de transformação digital na área tributária.
• Experiência com importações.
• Conhecimento de sistemas ERP SAP /Hana e ferramentas de apuração fiscal.

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• WellHub (GymPass);
• IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

Referrals increase your chances of interviewing at Brisanet Telecomunicações by 2x

Get notified about new Fiscal Analyst jobs in Pereiro, Ceará, Brazil .

Especialista Comercial | Comercial B2C Vendas Digitais

Estamos à procura de um(a) Especialista Comercial para monitorar e interpretar indicadores de desempenho de vendas digitais (taxas de conversão, CAC, LTV, ROI, entre outros). Desenvolver e implementar estratégias comerciais específicas para canais como e-commerce, WhatsApp, redes sociais, marketplaces e aplicativos. Utilizar e interpretar dados de CRM, plataformas de automação, BI e analytics.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
• Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;
• Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia);
• Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;
• Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;
• Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;
• Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
• Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Monitorar e interpretar indicadores de desempenho de vendas digitais (taxas de conversão, CAC, LTV, ROI, entre outros);
• Identificar oportunidades de crescimento, padrões de comportamento dos clientes e gargalos na jornada digital;
• Elaborar relatórios gerenciais e dashboards com recomendações estratégicas baseadas em dados;
• Participar da construção de metas e projeções para canais digitais;
• Apoiar a definição e operacionalização de campanhas promocionais e planos sazonais;
• Acompanhar o desempenho das ações comerciais e propor ajustes para otimização de resultados;
• Desenvolver e implementar estratégias comerciais específicas para canais como e-commerce, WhatsApp, redes sociais, marketplaces e aplicativos;
• Colaborar com o time de marketing digital para o alinhamento entre conteúdo, ofertas e público-alvo;
• Sugerir melhorias na jornada do cliente digital, com foco em conversão e fidelização;
• Apoiar as equipes de atendimento e vendas digitais com informações atualizadas sobre produtos, ofertas, campanhas e estratégias;
• Realizar treinamentos e capacitações para promover o uso adequado de ferramentas e argumentação comercial;
• Utilizar e interpretar dados de CRM, plataformas de automação, BI e analytics;
• Sugerir melhorias em plataformas de vendas em parceria com as áreas de tecnologia e produto;
• Garantir a integração eficiente entre canais e sistemas;
• Monitorar a reputação e a experiência do cliente nos canais digitais;
• Analisar feedbacks e interações para aprimorar o processo de venda e pós-venda;
• Trabalhar com o time de retenção e pós-venda para garantir a fidelização de clientes.

• Formação superior em Administração, Marketing, Engenharia de produção, publicidade ou áreas correlatas;
• Experiência com vendas digitais, canais de aquisição online e funis de conversão;
• Conhecimento avançado em ferramentas de CRM, Google Analytics, BI e automação de marketing.

• Habilidades em Data Storytelling e Business Intelligence;
• Visão estratégica com foco em Customer Centricity.

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• WellHub (GymPass);
• IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

Candidate-se rapidamente pelo email:

Nível: Coordenador

Escolaridade: Pós graduação - Indiferente

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Horário Comercial - Segunda a Sexta

Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Auxilio Alimentação , Seguro de vida

Requisitos Obrigatórios

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

• Ensino superior completo em Administração, Contabilidade, Direito ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em gestão de pessoas, documentos contratuais e pagamentos de serviços;
• Vivência com SAP.
  
  

• Experiência em automatização de processos;
• Conhecimento em ferramentas Google (Planilhas, Documentos).
  
  

• Coordenar atividades e processos relacionados a contratos, imóveis, auditoria e documentação;
• Garantir cumprimento de padrões, políticas e rotinas do setor;
• Liderar a equipe por meio de acompanhamento, treinamentos, feedbacks, delegação de tarefas e gestão de desempenho;
• Acompanhar indicadores da área e propor melhorias de produtividade e performance;
• Preparar e apresentar relatórios de resultados para a liderança;
• Atuar em processos de auditoria e apoiar o planejamento estratégico e orçamentário da área;
• Manter relacionamento com lideranças internas para agilizar processos;
• Monitorar cumprimento de metas da equipe;
• Realizar prestação de contas conforme demandas da gerência.

Get notified about new Administrative Coordinator jobs in Pereiro, Ceará, Brazil .

Join to apply for the Oficial de Manutenção Predial role at Brisanet Telecomunicações

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Oficial de Manutenção Predial para viabilizar a estrutura dos condomínios para a realização do cabeamento. Realizar reparos e serviços diversos de manutenção de instalações elétricas, atividades de carpintaria, alvenaria, pintura, gesso, cerâmica, acabamentos e atividades afins.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

1. Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
2. Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
3. Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
4. Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
5. Viabilizar a estrutura dos condomínios para a realização do cabeamento;
6. Realizar reparos e serviços diversos de manutenção de instalações elétricas, atividades de carpintaria, alvenaria, pintura, gesso, cerâmica, acabamentos e atividades afins;
7. Identificar e solucionar problemas de obstruções de condomínios, criação de tubulação e quadros de passagem;
8. Preparar a composição de misturas, cimento, areias, pedra, dentre outros materiais, dosando as quantidades para obter a argamassa desejada;
9. Preparar e aplicar materiais de construção para construir estruturas ou preencher lacunas;
10. Assentar tijolos, ladrilhos, alvenarias e materiais afins;
11. Construir alicerces, levantar paredes, muros e construções similares;
12. Rebocar estruturas construídas;
13. Realizar trabalhos de manutenção corretiva de prédios, calçadas e estruturas semelhantes;
14. Armar e desmontar andaimes, rampas etc., para execução das obras com atenção à segurança;
15. Descarregar e transportar materiais em canteiros de obras;
16. Utilizar equipamentos para fragmentar formas e estruturas antigas;
17. Alisar e nivelar concreto novo ou outros materiais.

O que buscamos para esta oportunidade

1. Ensino Fundamental Completo;
2. Conhecimento de mistura e armazenamento de materiais de construção (concreto, areia, argamassa etc.) e de princípios e métodos básicos de engenharia e construção;
3. Noções básicas em instalações elétricas e noções de instalações hidrossanitárias;
4. Capacidade de ler e interpretar instruções e plantas quando necessário.

Será considerado um diferencial

1. Ensino médio completo;
2. Experiência em operação de equipamentos (por exemplo, compactadores, furadeiras, martelos pneumáticos etc.).

No Grupo Brisanet você vai encontrar

1. Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
2. Eventos internos que abordam temas diversos;
3. Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
4. Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!
5. Benefícios como alimentação, plano de saúde, odontológico, seguro de vida, entre outros.

Referrals increase your chances of interviewing at Brisanet Telecomunicações by 2x

Get notified about new Maintenance Officer jobs in Pereiro, Ceará, Brazil .

Join to apply for the Operador de Retenção role at Brisanet Telecomunicações

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Retenção para realizar contato ativo e/ou receptivo com nossos clientes. Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados. Seguir roteiros, scripts e procedimentos de reversão do pedido de cancelamento e retenção do cliente na carteira Brisanet, visando a reversão do pedido de cancelamento e a manutenção do cliente na carteira Brisanet.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Prestar atendimento telefônico e/ou virtual, via chat, a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos;
• Realizar contato ativo ou receptivo com clientes;
• Seguir roteiros, scripts e procedimentos para retenção de clientes e reversão de pedidos de cancelamento;
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços;
• Garantir a melhor experiência ao cliente;
• Propor soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada cliente;
• Estabelecer um relacionamento de confiança e empatia;

O Que Buscamos Para Esta Oportunidade

• Ensino médio completo;
• Vivência com técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
• Técnicas de negociação e retenção de clientes;
• Habilidade com digitação e gramática;
• Matemática básica;
• Ferramentas Google (Planilhas, Documentos).

Será Considerado Um Diferencial

• Vivência de 6 meses na área;
• Noções de código de defesa do consumidor.

No Grupo Brisanet Você Vai Encontrar

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• WellHub (GymPass);
• IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

Referrals increase your chances of interviewing at Brisanet Telecomunicações by 2x

Pau dos Ferros, Rio Grande do Norte, Brazil 1 month ago

Pau dos Ferros, Rio Grande do Norte, Brazil 2 days ago

Descrição da vaga

Estamos à procura de um Operador(a) de Suporte Técnico para realizar contatos ativos ou receptivos com clientes, sanando dúvidas técnicas sobre os serviços fornecidos. Além de solucionar problemas técnicos remotamente, orientar nossos clientes sobre equipamentos, uso e configurações básicas necessárias ao serviço.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
• Alimentar indicadores da área, quando necessário;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Realizar contatos ativos ou receptivos através de atendimento telefônico e/ou virtual, via chat, com clientes para sanar dúvidas técnicas sobre os serviços fornecidos;
• Solucionar problemas técnicos sobre os serviços fornecidos;
• Orientar os clientes sobre problemas como instabilidade, sem acesso, TV sem conexão, telefonia fixa com problemas, dúvidas sobre Wi-Fi, roteadores, switches, entre outros.

• Ensino médio completo;
• Noções de redes de computadores;
• Habilidades com técnicas de atendimento ao cliente;
• Habilidade com digitação e gramática;
• Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);
• Pacote MS Office (Word, Excel, Power Point).

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira;
• Alimentação (Refeitório na sede e Alelo nas filiais);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• WellHub (GymPass);
• IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

Join to apply for the Coordenador Administrativo | Contratos role at Brisanet Telecomunicações

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Coordenador(a) Administrativo para coordenar as atividades e processos relacionados à aquisição, locação e regularização de imóveis, arquivo, auditoria e gestão de contratos e documentações, recarga de saldos corporativos, contratos de prestação de serviços, permutas e termos de cortesia, bem como licenciamento ambiental.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

1. Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
2. Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
3. Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, remanejamentos e desligamentos, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;
4. Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia);
5. Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;
6. Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;
7. Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;
8. Preparar e apresentar relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos para a liderança;
9. Participar do planejamento estratégico e orçamentário da área, quando solicitado;
10. Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
11. Utilizar equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
12. Executar demais atividades correlatas ao cargo, conforme necessidades da área e orientações da liderança;
13. Coordenar atividades relacionadas à aquisição, locação e regularização de imóveis, arquivo, auditoria e gestão de contratos e documentações, recarga de saldos corporativos, contratos de prestação de serviços, permutas, termos de cortesia e licenciamento ambiental;
14. Gerenciar pagamentos de serviços, pedidos de compras, entradas em notas fiscais e interface com setores parceiros;
15. Manter relacionamento com lideranças de outras áreas para agilizar tratativas e melhorar processos;
16. Monitorar o desempenho da equipe quanto ao cumprimento de metas;
17. Realizar prestação de contas conforme demandas da gerência.

O que buscamos para esta oportunidade

1. Ensino superior completo;
2. Experiência em cargos de liderança;
3. Conhecimento com documentos contratuais, pedidos de compra e pagamentos;
4. Gestão de pessoas;
5. Conhecimento com SAP.

No Grupo Brisanet você vai encontrar

1. Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
2. Eventos internos que abordam temas diversos;
3. Ambiente colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
4. Ambiente horizontal e vertical, onde você é protagonista de sua carreira;
5. Benefícios como alimentação (refeitório na sede e Alelo nas filiais), plano de saúde coparticipativo, plano odontológico, seguro de vida, WellHub (GymPass), IVI (apoio emocional), auxílio creche, auxílio dependente PCD, empréstimo consignado (após 6 meses), descontos em serviços Brisanet e instituições de ensino.

Referrals aumentam suas chances de entrevista na Brisanet Telecomunicações em 2x.

Notifique-se sobre novas vagas de Coordenador Administrativo em Pereiro, Ceará, Brasil .

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Retenção para realizar contato ativo e/ou receptivo com nossos clientes. Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados. Seguir roteiros / scripts / procedimentos de reversão do pedido de cancelamento e retenção do cliente na carteira Brisanet, visando a reversão do pedido de cancelamento e a manutenção do cliente na carteira Brisanet. 

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Prestar atendimento telefônico e/ou virtual, via chat, a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos;
- Realizar contato ativo ou receptivo com clientes;
- Realizar contato ativo e/ou receptivo com clientes;  
- Seguir roteiros, scripts e procedimentos para retenção de clientes e reversão de pedidos de cancelamento;
- Esclarecer dúvidas e fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços;
- Garantir a melhor experiência ao cliente;
- Propor soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada cliente;
- Estabelecer um relacionamento de confiança e empatia;

O que buscamos para esta oportunidade:

- Ensino médio completo;
- Vivencia com técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
- técnicas de negociação e retenção de clientes;
- Habilidade com digitação e gramática;
- Matemática básica;
- Ferramentas Google (Planilhas, Documentos).

Será considerado um diferencial:

- Vivencia de 6 meses na área;
- Noções de código de defesa do consumidor.

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Retenção para realizar contato ativo e/ou receptivo com nossos clientes. Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados. Seguir roteiros / scripts / procedimentos de reversão do pedido de cancelamento e retenção do cliente na carteira Brisanet, visando a reversão do pedido de cancelamento e a manutenção do cliente na carteira Brisanet. 

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Prestar atendimento telefônico e/ou virtual, via chat, a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos;
- Realizar contato ativo ou receptivo com clientes;
- Realizar contato ativo e/ou receptivo com clientes;  
- Seguir roteiros, scripts e procedimentos para retenção de clientes e reversão de pedidos de cancelamento;
- Esclarecer dúvidas e fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços;
- Garantir a melhor experiência ao cliente;
- Propor soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada cliente;
- Estabelecer um relacionamento de confiança e empatia;

O que buscamos para esta oportunidade:

- Ensino médio completo;
- Vivencia com técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
- técnicas de negociação e retenção de clientes;
- Habilidade com digitação e gramática;
- Matemática básica;
- Ferramentas Google (Planilhas, Documentos).

Será considerado um diferencial:

- Vivencia de 6 meses na área;
- Noções de código de defesa do consumidor.

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.