70 Empregos - São Miguel

Join to apply for the Oficial de Manutenção Predial role at Brisanet Telecomunicações

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Oficial de Manutenção Predial para viabilizar a estrutura dos condomínios para a realização do cabeamento. Realizar reparos e serviços diversos de manutenção de instalações elétricas, atividades de carpintaria, alvenaria, pintura, gesso, cerâmica, acabamentos e atividades afins.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

1. Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
2. Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
3. Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
4. Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
5. Viabilizar a estrutura dos condomínios para a realização do cabeamento;
6. Realizar reparos e serviços diversos de manutenção de instalações elétricas, atividades de carpintaria, alvenaria, pintura, gesso, cerâmica, acabamentos e atividades afins;
7. Identificar e solucionar problemas de obstruções de condomínios, criação de tubulação e quadros de passagem;
8. Preparar a composição de misturas, cimento, areias, pedra, dentre outros materiais, dosando as quantidades para obter a argamassa desejada;
9. Preparar e aplicar materiais de construção para construir estruturas ou preencher lacunas;
10. Assentar tijolos, ladrilhos, alvenarias e materiais afins;
11. Construir alicerces, levantar paredes, muros e construções similares;
12. Rebocar estruturas construídas;
13. Realizar trabalhos de manutenção corretiva de prédios, calçadas e estruturas semelhantes;
14. Armar e desmontar andaimes, rampas etc., para execução das obras com atenção à segurança;
15. Descarregar e transportar materiais em canteiros de obras;
16. Utilizar equipamentos para fragmentar formas e estruturas antigas;
17. Alisar e nivelar concreto novo ou outros materiais.

O que buscamos para esta oportunidade

1. Ensino Fundamental Completo;
2. Conhecimento de mistura e armazenamento de materiais de construção (concreto, areia, argamassa etc.) e de princípios e métodos básicos de engenharia e construção;
3. Noções básicas em instalações elétricas e noções de instalações hidrossanitárias;
4. Capacidade de ler e interpretar instruções e plantas quando necessário.

Será considerado um diferencial

1. Ensino médio completo;
2. Experiência em operação de equipamentos (por exemplo, compactadores, furadeiras, martelos pneumáticos etc.).

No Grupo Brisanet você vai encontrar

1. Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
2. Eventos internos que abordam temas diversos;
3. Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
4. Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!
5. Benefícios como alimentação, plano de saúde, odontológico, seguro de vida, entre outros.

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Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Retenção para realizar contato ativo e/ou receptivo com nossos clientes. Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados. Seguir roteiros, scripts e procedimentos de reversão do pedido de cancelamento e retenção do cliente na carteira Brisanet, visando a reversão do pedido de cancelamento e a manutenção do cliente na carteira Brisanet.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Prestar atendimento telefônico e/ou virtual, via chat, a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos;
• Realizar contato ativo ou receptivo com clientes;
• Seguir roteiros, scripts e procedimentos para retenção de clientes e reversão de pedidos de cancelamento;
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços;
• Garantir a melhor experiência ao cliente;
• Propor soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada cliente;
• Estabelecer um relacionamento de confiança e empatia;

O Que Buscamos Para Esta Oportunidade

• Ensino médio completo;
• Vivência com técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
• Técnicas de negociação e retenção de clientes;
• Habilidade com digitação e gramática;
• Matemática básica;
• Ferramentas Google (Planilhas, Documentos).

Será Considerado Um Diferencial

• Vivência de 6 meses na área;
• Noções de código de defesa do consumidor.

No Grupo Brisanet Você Vai Encontrar

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• WellHub (GymPass);
• IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

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Pau dos Ferros, Rio Grande do Norte, Brazil 1 month ago

Pau dos Ferros, Rio Grande do Norte, Brazil 2 days ago

Descrição da vaga

Estamos à procura de um Operador(a) de Suporte Técnico para realizar contatos ativos ou receptivos com clientes, sanando dúvidas técnicas sobre os serviços fornecidos. Além de solucionar problemas técnicos remotamente, orientar nossos clientes sobre equipamentos, uso e configurações básicas necessárias ao serviço.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
• Alimentar indicadores da área, quando necessário;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Realizar contatos ativos ou receptivos através de atendimento telefônico e/ou virtual, via chat, com clientes para sanar dúvidas técnicas sobre os serviços fornecidos;
• Solucionar problemas técnicos sobre os serviços fornecidos;
• Orientar os clientes sobre problemas como instabilidade, sem acesso, TV sem conexão, telefonia fixa com problemas, dúvidas sobre Wi-Fi, roteadores, switches, entre outros.

• Ensino médio completo;
• Noções de redes de computadores;
• Habilidades com técnicas de atendimento ao cliente;
• Habilidade com digitação e gramática;
• Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);
• Pacote MS Office (Word, Excel, Power Point).

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira;
• Alimentação (Refeitório na sede e Alelo nas filiais);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• WellHub (GymPass);
• IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

Join to apply for the Coordenador Administrativo | Contratos role at Brisanet Telecomunicações

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Coordenador(a) Administrativo para coordenar as atividades e processos relacionados à aquisição, locação e regularização de imóveis, arquivo, auditoria e gestão de contratos e documentações, recarga de saldos corporativos, contratos de prestação de serviços, permutas e termos de cortesia, bem como licenciamento ambiental.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

1. Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
2. Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
3. Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, remanejamentos e desligamentos, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;
4. Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia);
5. Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;
6. Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;
7. Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;
8. Preparar e apresentar relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos para a liderança;
9. Participar do planejamento estratégico e orçamentário da área, quando solicitado;
10. Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
11. Utilizar equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
12. Executar demais atividades correlatas ao cargo, conforme necessidades da área e orientações da liderança;
13. Coordenar atividades relacionadas à aquisição, locação e regularização de imóveis, arquivo, auditoria e gestão de contratos e documentações, recarga de saldos corporativos, contratos de prestação de serviços, permutas, termos de cortesia e licenciamento ambiental;
14. Gerenciar pagamentos de serviços, pedidos de compras, entradas em notas fiscais e interface com setores parceiros;
15. Manter relacionamento com lideranças de outras áreas para agilizar tratativas e melhorar processos;
16. Monitorar o desempenho da equipe quanto ao cumprimento de metas;
17. Realizar prestação de contas conforme demandas da gerência.

O que buscamos para esta oportunidade

1. Ensino superior completo;
2. Experiência em cargos de liderança;
3. Conhecimento com documentos contratuais, pedidos de compra e pagamentos;
4. Gestão de pessoas;
5. Conhecimento com SAP.

No Grupo Brisanet você vai encontrar

1. Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
2. Eventos internos que abordam temas diversos;
3. Ambiente colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
4. Ambiente horizontal e vertical, onde você é protagonista de sua carreira;
5. Benefícios como alimentação (refeitório na sede e Alelo nas filiais), plano de saúde coparticipativo, plano odontológico, seguro de vida, WellHub (GymPass), IVI (apoio emocional), auxílio creche, auxílio dependente PCD, empréstimo consignado (após 6 meses), descontos em serviços Brisanet e instituições de ensino.

Referrals aumentam suas chances de entrevista na Brisanet Telecomunicações em 2x.

Notifique-se sobre novas vagas de Coordenador Administrativo em Pereiro, Ceará, Brasil .

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Manutenção de Fibra Óptica para realizar as atividades relacionadas a manutenção de nossa rede de fibra óptica, efetuando a inspeção veicular antes do início das atividades, identificando se a necessidade de realização de manutenções veiculares, podendo incluir acompanhamento da execução das manutenções e lavagens do veículo. Além de Manusear equipamentos de rede de G-PON nos racks dos Data Centers.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Conduzir veículo da empresa quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Manter o veículo em conformidade aos processos definidos pela área de Frotas, garantindo seu bom funcionamento;
- Realizar os processos de segurança no trabalho, como APR - Análise Preliminar de Risco e uso de EPIs, conforme legislação vigente;
- Realizar inspeção veicular antes do início das atividades, identificando se a necessidade de realização de manutenções veiculares, podendo incluir acompanhamento da execução das manutenções e lavagens do veículo;
- Realizar uso contínuo dos sistemas de gerenciamento de demandas diárias, como APR - Análise Preliminar de Risco, entre outros;
- Manusear equipamentos eletrônicos, como power meter, máquina de fusão, OTDR, entre outros;
- Realizar a passagem e fusionamento /conectorização de cabos de fibra óptica;
- Realizar testes de OTDR para localizar possíveis pontos de falhas na fibra;
- Montar estrutura dos distribuidores e pontos de terminação ópticas (DGOs, DIOs, PTOs);
- Manusear equipamentos de rede de G-PON nos racks dos Data Centers;
- Responsabilizar-se por gerenciamento de insumos de sua estocagem.

O que buscamos para esta oportunidade:

- Ensino médio completo;
- Informática Básica;
- Noções de Redes e Manutenção de computadores;
- Conhecimento Geográfico da cidade;
- CNH B definitiva e Direção Defensiva.

Será considerado um diferencial:

- 6 meses na área de telecomunicações;
- Disponibilidade para Viagens;
- Tecnologias e meios de transmissão de acesso Cabos trançados e fibra óptica;
- Configuração de roteadores e repetidores de sinal;
- Cabeamento estruturado;
- Técnicas de atendimento ao Cliente.

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Instalador(a) de Redes Móveis para instalar rádios e antenas de telefonia móvel em torres de telecomunicações, seguindo especificações técnicas. Instalar gabinetes, fontes de energia e baterias para equipamentos de telefonia móvel, etiquetando os cabos para facilitar a identificação. Além de instalar cordões de fibra, módulos SFP, câmeras e outros equipamentos de telecom no site.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Instalar rádios e antenas de telefonia móvel em torres de telecomunicações, seguindo especificações técnicas;
- Instalar gabinetes, fontes de energia e baterias para equipamentos de telefonia móvel, etiquetando os cabos para facilitar a identificação;
- Instalar cordões de fibra, módulos SFP, câmeras e outros equipamentos de telecom no site;
- Instalar ferragens e a passagens de cabos ópticos de acordo com os projetos;
- Instalar Caixas de Emenda e CTO e realizar fusões;
- Realizar Montagem e Instalação de DGO, etiquetando o DGO e cabos conectados para facilitar a identificação;
- Executar o apontamento de antenas;
- Executar script de integração de sites da rede móvel;
- Realizar Análise Preliminar de Risco;
- Preencher check-list com fotos para documentar a instalação;
- Responsabilizar-se pelas ferramentas de trabalho da equipe;
- Receber e concluir ordem de serviço;
- Realizar inspeção veicular antes do início das atividades e comunicar necessidade de realização de manutenções veiculares, podendo incluir acompanhamento da execução das manutenções e lavagens do veículo;
- Relatar dificuldades para instalação de redes móveis ao superior imediato;

O que buscamos para esta oportunidade:

- Ensino fundamental completo;
- Disponibilidade para viagens;
- Noção em Instalação e Operação de sistemas de telecomunicações;
- CNH B e Direção Defensiva.

Será considerado um diferencial:

- Informática Básica;
- Ensino médio completo;
- Manuseio de instrumentos de medição (máquinas de fusão, power meter, OTDR, multímetro, alicate amperímetro, etc.).

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Assistente Administrativo para executar serviços de apoio administrativo à área. Promover interface entre diversas áreas visando a obtenção de dados, informações e documentos necessários ao escopo de suas atividades. Prestar suporte no controle de custos da área.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
- Alimentar indicadores da área, quando necessário;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Executar serviços de apoio administrativo à área;
- Preparar documentação para prestação de contas e outros fins;
- Abrir chamados para solicitações de compras, materiais, pagamentos e outros;
- Promover interface entre diversas áreas visando a obtenção de dados, informações e documentos necessários ao escopo de suas atividades;
- Prestar suporte no controle de custos da área;
- Realizar levantamentos e prestar suporte em análises de apoio estratégico.

O que buscamos para esta oportunidade:

- Ensino médio completo;
- 1 ano na área, podendo incluir experiência de estágio/aprendizagem;
- Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos), informática básica e utilização de fórmulas para relatórios de dados.

Será considerado um diferencial:

- Ensino superior em andamento em Administração, Contabilidade ou áreas afins;
- Conhecimento de rotinas administrativas e Canvas.

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente para traduzir as estratégias definidas pela gerência e/ou direção em planos de ação de curto a médio prazo para execução por parte das equipes. Definir estratégias de melhorias de melhorias de processos de atendimento ao cliente e coordenar os processos de atendimento ao cliente.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
- Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;
- Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia);
- Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;
- Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;
- Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;
- Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
- Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Traduzir as estratégias definidas pela empresa em planos de ação de curto a médio prazo para operação;
- Otimizar e garantir que os processos sejam executados pelo time de SAC;
- Prestar atendimento de SAC personalizado atuando na satisfação, resolução e negociação com o cliente;
- Gerir, desenvolver e capacitar o time de operação;
- Estabelecer comunicação com áreas fornecedoras e clientes para resolução de conflitos.

O que buscamos para esta oportunidade:

- Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas e áreas afins;
- Vivencia de 2 anos na área;
- Análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), ferramentas de solução de problemas, técnicas de atendimento ao cliente, Redes de Computadores, gestão de processos.

Será considerado um diferencial:

- Pós-graduação completo ou andamento em Gestão Empresarial ou áreas afins;
- Jornada do cliente, código de defesa do consumidor, operação de telemarketing;
- CNH categoria B.

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Retenção para realizar contato ativo e/ou receptivo com nossos clientes. Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados. Seguir roteiros / scripts / procedimentos de reversão do pedido de cancelamento e retenção do cliente na carteira Brisanet, visando a reversão do pedido de cancelamento e a manutenção do cliente na carteira Brisanet. 

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Prestar atendimento telefônico e/ou virtual, via chat, a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos;
- Realizar contato ativo ou receptivo com clientes;
- Realizar contato ativo e/ou receptivo com clientes;  
- Seguir roteiros, scripts e procedimentos para retenção de clientes e reversão de pedidos de cancelamento;
- Esclarecer dúvidas e fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços;
- Garantir a melhor experiência ao cliente;
- Propor soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada cliente;
- Estabelecer um relacionamento de confiança e empatia;

O que buscamos para esta oportunidade:

- Ensino médio completo;
- Vivencia com técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
- técnicas de negociação e retenção de clientes;
- Habilidade com digitação e gramática;
- Matemática básica;
- Ferramentas Google (Planilhas, Documentos).

Será considerado um diferencial:

- Vivencia de 6 meses na área;
- Noções de código de defesa do consumidor.

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.