75 Empregos - Pereiro

Especialista Comercial | Comercial B2C Vendas Digitais

Pereiro, Ceará Brisanet Telecomunicações

Publicado há 3 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Especialista Comercial | Comercial B2C Vendas Digitais

Estamos à procura de um(a) Especialista Comercial para monitorar e interpretar indicadores de desempenho de vendas digitais (taxas de conversão, CAC, LTV, ROI, entre outros). Desenvolver e implementar estratégias comerciais específicas para canais como e-commerce, WhatsApp, redes sociais, marketplaces e aplicativos. Utilizar e interpretar dados de CRM, plataformas de automação, BI e analytics.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Como será o seu dia a dia?
  • Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
  • Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
  • Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;
  • Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia);
  • Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;
  • Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;
  • Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;
  • Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
  • Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área;
  • Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
  • Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
  • Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
  • Monitorar e interpretar indicadores de desempenho de vendas digitais (taxas de conversão, CAC, LTV, ROI, entre outros);
  • Identificar oportunidades de crescimento, padrões de comportamento dos clientes e gargalos na jornada digital;
  • Elaborar relatórios gerenciais e dashboards com recomendações estratégicas baseadas em dados;
  • Participar da construção de metas e projeções para canais digitais;
  • Apoiar a definição e operacionalização de campanhas promocionais e planos sazonais;
  • Acompanhar o desempenho das ações comerciais e propor ajustes para otimização de resultados;
  • Desenvolver e implementar estratégias comerciais específicas para canais como e-commerce, WhatsApp, redes sociais, marketplaces e aplicativos;
  • Colaborar com o time de marketing digital para o alinhamento entre conteúdo, ofertas e público-alvo;
  • Sugerir melhorias na jornada do cliente digital, com foco em conversão e fidelização;
  • Apoiar as equipes de atendimento e vendas digitais com informações atualizadas sobre produtos, ofertas, campanhas e estratégias;
  • Realizar treinamentos e capacitações para promover o uso adequado de ferramentas e argumentação comercial;
  • Utilizar e interpretar dados de CRM, plataformas de automação, BI e analytics;
  • Sugerir melhorias em plataformas de vendas em parceria com as áreas de tecnologia e produto;
  • Garantir a integração eficiente entre canais e sistemas;
  • Monitorar a reputação e a experiência do cliente nos canais digitais;
  • Analisar feedbacks e interações para aprimorar o processo de venda e pós-venda;
  • Trabalhar com o time de retenção e pós-venda para garantir a fidelização de clientes.
O Que Buscamos Para Esta Oportunidade
  • Formação superior em Administração, Marketing, Engenharia de produção, publicidade ou áreas correlatas;
  • Experiência com vendas digitais, canais de aquisição online e funis de conversão;
  • Conhecimento avançado em ferramentas de CRM, Google Analytics, BI e automação de marketing.
Será Considerado Um Diferencial
  • Habilidades em Data Storytelling e Business Intelligence;
  • Visão estratégica com foco em Customer Centricity.
No Grupo Brisanet Você Vai Encontrar
  • Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
  • Eventos internos que abordam temas diversos;
  • Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
  • Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
  • Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
  • Plano de Saúde Coparticipativo;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • WellHub (GymPass);
  • IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
  • Auxílio Creche;
  • Auxílio Dependente PCD;
  • Empréstimo Consignado (após 6 meses);
  • Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
  • Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

#J-18808-Ljbffr
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Operador de Backoffice Comercial | Fibra

Pereiro, Ceará Brisanet Telecomunicações

Publicado há 7 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Join to apply for the Operador de Backoffice Comercial | Fibra role at Brisanet Telecomunicações

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Backoffice Comercial para realizar, monitorar e garantir a execução eficiente dos processos operacionais relacionados à portabilidade 5G móvel, FWA e Fibra. As atividades incluem a gestão de solicitações de portabilidade, troca de números, ajustes contratuais, auditoria de serviços, atualização de dados, cancelamentos e suporte operacional às equipes de vendas e atendimento aos clientes internos e externos, contribuindo para a eficiência dos fluxos internos, resolução de conflitos e alinhamento às metas corporativas.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?
  • Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
  • Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
  • Alimentar indicadores da área, quando necessário;
  • Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
  • Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
  • Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
  • Validação de valores e serviços adicionais;
  • Auditar cadastro e adequações nos serviços contratados pelo cliente;
  • Prestar orientações para os operadores sobre os serviços oferecidos pela Brisanet;
  • Realizar pesquisas, quando necessário;
  • Efetivar atualizações de plano de clientes em sistemas;
  • Realizar correções e retenções de orçamentos pendentes;
  • Realizar alterações de planos;
  • Realizar correção de mudança de serviço e correção de faturas;
  • Realizar o cancelamento de vendas e orçamentos pendentes de instalação;
  • Realizar o cancelamento de contrato pré e pós-instalação Fibra;
  • Realizar a desativação de contratos corporativos e residenciais e o cálculo de multa contratual;
  • Realizar correções de faturas.
O que buscam para esta oportunidade
  • Ensino médio completo;
  • Habilidades com técnicas de atendimento ao cliente;
  • Habilidade com digitação e gramática;
  • Matemática básica;
  • Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);
  • Pacote MS Office (Word, Excel, Power Point).
No Grupo Brisanet você vai encontrar
  • Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
  • Eventos internos que abordam temas diversos;
  • Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
  • Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!
  • Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
  • Plano de Saúde Coparticipativo;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • WellHub (GymPass);
  • IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
  • Auxílio Creche;
  • Auxílio Dependente PCD;
  • Empréstimo Consignado (após 6 meses);
  • Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
  • Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

#J-18808-Ljbffr
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Coordenador Administrativo Financeiro (Contratos)

Pereiro, Ceará abler Vagas

Publicado há 13 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Candidate-se rapidamente pelo email:

Nível: Coordenador

Escolaridade: Pós graduação - Indiferente

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Horário Comercial - Segunda a Sexta

Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Auxilio Alimentação , Seguro de vida

Requisitos Obrigatórios

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

  • Ensino superior completo em Administração, Contabilidade, Direito ou áreas correlatas;
  • Experiência comprovada em gestão de pessoas, documentos contratuais e pagamentos de serviços;
  • Vivência com SAP.

Requisitos Desejáveis

  • Experiência em automatização de processos;
  • Conhecimento em ferramentas Google (Planilhas, Documentos).

Principais Atividades

  • Coordenar atividades e processos relacionados a contratos, imóveis, auditoria e documentação;
  • Garantir cumprimento de padrões, políticas e rotinas do setor;
  • Liderar a equipe por meio de acompanhamento, treinamentos, feedbacks, delegação de tarefas e gestão de desempenho;
  • Acompanhar indicadores da área e propor melhorias de produtividade e performance;
  • Preparar e apresentar relatórios de resultados para a liderança;
  • Atuar em processos de auditoria e apoiar o planejamento estratégico e orçamentário da área;
  • Manter relacionamento com lideranças internas para agilizar processos;
  • Monitorar cumprimento de metas da equipe;
  • Realizar prestação de contas conforme demandas da gerência.

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Assistente Administrativo | Gestão de Clientes Analista Administrativo | Manutenção Predial #J-18808-Ljbffr
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Operador(a) de suporte técnico (4)

Pereiro, Ceará BRISANET SERVICOS DE TELECOMUNICACOES S.A

Publicado há 2 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Suporte Técnico para realizar contatos ativos ou receptivos com clientes para sanar dúvidas técnicas sobre os serviços fornecidos. Além de Solucionar problemas técnicos de forma remota, orientando nossos clientes sobre equipamentos, uso e configurações básicas necessárias ao serviço prestado.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet


Como será o seu dia a dia?

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
- Alimentar indicadores da área, quando necessário;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Realizar contatos ativos ou receptivos através de atendimento telefônico e/ou vitual, via chat, com clientes para sanar dúvidas técnicas sobre os serviços fornecidos;
- Solucionar problemas técnicos sobre os serviços fornecidos;
- Orientar os clientes sobre problemas como instabilidade, sem acesso, TV sem conexão, telefonia fixa com problema, dúvidas sobre WI-FI, roteadores, swtichs, entre outros.

O que buscamos para esta oportunidade:

- Ensino médio completo;
- Noções de redes decomputadores
- Habilidades com técnicas de atendimento ao cliente;
- Habilidade com digitação e gramática;
- Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);
- Pacote MS Office Office (Word, Excel, Power Point).


No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

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Especialista de inteligência de mercado | inteligência comercial e mercado

Pereiro, Ceará BRISANET SERVICOS DE TELECOMUNICACOES S.A

Publicado há 2 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Especialista de Inteligência de Mercado para acompanhar a performance do time de vendas, visando uma venda mais assertiva a atingimento de metas com qualidade. Acompanhar, avaliar e reportar a evolução em performance dos colaboradores dos times atendidos avaliando os critérios de qualidade nas diversas fases do ciclo de vendas.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet


Como será o seu dia a dia?

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
- Propor melhorias para as rotinas e processos da área;
- Alimentar indicadores da área;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área;
- Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança.

VENDAS

- Aprimorar a rotina do vendedor em parceria com as áreas de negócio da companhia através do uso correto das ferramentas de gestão de vendas, formulários de coletas e na execução de treinamentos;

-  Acompanhar a performance do time de vendas, visando uma venda mais assertiva a atingimento de metas com qualidade;
- Acompanhar, avaliar e reportar a evolução em performance dos colaboradores dos times atendidos avaliando os critérios de qualidade nas diversas fases do ciclo de vendas;
- Analisar e mapear necessidades de treinamentos e ações a partir de KPIs e feedbacks dos times atendidos;
- Analisar dados e métricas de vendas para identificar oportunidades de melhorias na equipe de vendas e nos processos comerciais;
- Apoiar as lideranças de vendas no desenvolvimento, aprimoramento e/ou readequação dos times de venda (substituições, promoções, etc).

CHURN

- Realizar a gestão dos KPIs de churn rate e churn safra por regional e cidade, identificando os principais ofensores;
- Identificar os motivos de inadimplência e Churn (voluntário e involuntário), bem como seus geradores, identificando oportunidades e desdobrar planos de ação com as áreas responsáveis;
- Realizar análise de tendência do Churn safra e índice de inadimplência 120 dias;
- Gerar informações e indicar atualizações na jornada do cliente e régua de relacionamento e cobrança com ações que visem garantir a adimplência da base;
- Analisar a jornada do cliente, identificando os principais gatilhos de churn a propor ações para controle e mitigação;
- Conduzir reuniões e apresentações sobre o tema;
- Participar e conduzir projetos para a contenção e controle do churn junto às áreas de negócio.

O que buscamos para esta oportunidade:

- Graduação em Administração de Empresas, Marketing, Economia, Estatística, Ciências Atuariais ou áreas afins;
- Vivencia de 2 anos na área;
- Conhecimento de ferramentas de Dados (Data Studio, Power BI, Tableau,banco de dados SQL), Excel avançado, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), gestão de indicadores, pesquisa e análise de mercado, processos de projeções de vendas e crescimento.

Será considerado um diferencial:

- Pós Graduação em Inteligência de Mercado, Economia, Administração ou áreas afins;
- Conhecimento de gestão de projetos, metodologias ágeis, lean.

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

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Analista de produtos

Pereiro, Ceará BRISANET SERVICOS DE TELECOMUNICACOES S.A

Publicado há 2 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Analista de Produtos para realizar o planejamento das atividades e priorizar o backlog de acordo com a análise de impacto/esforço/inovação. Manter a comunicação com outros departamentos envolvendo-se em questões relevantes para os projetos em andamento ou novas propostas. Manter relacionamento e negociações com empresas parceiras do produto. Além de participar da definição e acompanhar as metas de entrega, KPIs e OKRs.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet


Como será o seu dia a dia?

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
- Propor melhorias para as rotinas e processos da área;
- Alimentar indicadores da área;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Apoiar nas estratégias de visibilidade do produto, entendendo o mercado e alinhando o desenvolvimento dos produtos aos objetivos da empresa. 
- Priorizar funcionalidades e melhorias com base nas necessidades dos clientes, potencial de mercado e objetivos estratégicos. 
- Gerir todas as etapas do ciclo de vida do produto, desde o conceito até o lançamento ou descontinuação. 
- Colaborar com as demais equipes  internas para garantir a compreensão da visão do produto e alcançar os objetivos definidos. 
- Analisar o mercado e a concorrência para ajustar a estratégia do produto conforme o feedback coletado a partir da experiência do cliente.
- Criação de especificação de negócios e documentação de produtos.
- Desenho de fluxos, metodologia de projetos, registro de documentação, descrever problemas e descrever soluções.
- Entre outras atividades correlatas.

O que buscamos para esta oportunidade:

- Conhecimento na área de produtos.

Será considerado um diferencial:

- Experiência como PM/ PO, Jira, Confluence, Asana, Miro e PowerBI
- Experiência com Telecom


No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.


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Coordenador administrativo | contratos

Pereiro, Ceará BRISANET SERVICOS DE TELECOMUNICACOES S.A

Publicado há 2 dias atrás

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Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Coordenador(a) Administrativo para coordenar as atividades e processos relacionados à aquisição, locação e regularização de imóveis, arquivo, auditoria e gestão de contratos e documentações, recarga de saldos corporativos, contratos de prestação de serviços, permutas e termos de cortesia, bem como licenciamento ambiental.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet


Como será o seu dia a dia?

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
- Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação,   avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento,aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de   pessoas;
- Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia);
- Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;
- Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;
- Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;
- Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
- Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Coordenar as atividades e processos relacionados à aquisição, locação e regularização de imóveis, arquivo, auditoria e gestão de contratos e documentações, recarga de saldos corporativos, contratos de prestação de serviços, permutas e termos de cortesia, bem como licenciamento ambiental;
- Manter relacionamento com as lideranças das áreas da empresa, a fim de buscar agilidade em tratativas e melhorar processos;
- Monitorar o desempenho da equipe quanto ao cumprimento de metas;
- Realizar prestação de contas de acordo com as demandas da Gerência.

O que buscamos para esta oportunidade:

- Ensino médio completo;
- Experiência de 4 anos na área e 01 ano como líder de processos ou projetos;
- Conhecimento de rotinas administrativas, processo de aquisição, locação e regularização de imóveis, arquivo e gestão de contratos e documentações e processos.

Será considerado um diferencial:

- Desejável superior cursando;
- Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos).


No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

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Assistente administrativo - relacionamento com o cliente

Pereiro, Ceará BRISANET SERVICOS DE TELECOMUNICACOES S.A

Publicado há 2 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Assistente Administrativo para executar serviços de apoio administrativo à área. Promover interface entre diversas áreas visando a obtenção de dados, informações e documentos necessários ao escopo de suas atividades. Prestar suporte no controle de custos da área.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
- Alimentar indicadores da área, quando necessário;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Executar serviços de apoio administrativo à área;
- Preparar documentação para prestação de contas e outros fins;
- Abrir chamados para solicitações de compras, materiais, pagamentos e outros;
- Promover interface entre diversas áreas visando a obtenção de dados, informações e documentos necessários ao escopo de suas atividades;
- Prestar suporte no controle de custos da área;
- Realizar levantamentos e prestar suporte em análises de apoio estratégico.

O que buscamos para esta oportunidade:

- Ensino médio completo;
- 1 ano na área, podendo incluir experiência de estágio/aprendizagem;
- Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos), informática básica e utilização de fórmulas para relatórios de dados.

Será considerado um diferencial:

- Ensino superior em andamento em Administração, Contabilidade ou áreas afins;
- Conhecimento de rotinas administrativas e Canvas.

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

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Coordenador de atendimento ao cliente - sac

Pereiro, Ceará BRISANET SERVICOS DE TELECOMUNICACOES S.A

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Descrição Do Trabalho

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente para traduzir as estratégias definidas pela gerência e/ou direção em planos de ação de curto a médio prazo para execução por parte das equipes. Definir estratégias de melhorias de melhorias de processos de atendimento ao cliente e coordenar os processos de atendimento ao cliente.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet


Como será o seu dia a dia?

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
- Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;
- Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia);
- Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;
- Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;
- Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;
- Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
- Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Traduzir as estratégias definidas pela empresa em planos de ação de curto a médio prazo para operação;
- Otimizar e garantir que os processos sejam executados pelo time de SAC;
- Prestar atendimento de SAC personalizado atuando na satisfação, resolução e negociação com o cliente;
- Gerir, desenvolver e capacitar o time de operação;
- Estabelecer comunicação com áreas fornecedoras e clientes para resolução de conflitos.

O que buscamos para esta oportunidade:

- Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas e áreas afins;
- Vivencia de 2 anos na área;
- Análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), ferramentas de solução de problemas, técnicas de atendimento ao cliente, Redes de Computadores, gestão de processos.

Será considerado um diferencial:

- Pós-graduação completo ou andamento em Gestão Empresarial ou áreas afins;
- Jornada do cliente, código de defesa do consumidor, operação de telemarketing;
- CNH categoria B.


No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

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Operador de manutenção de fibra óptica (9)

Pereiro, Ceará BRISANET SERVICOS DE TELECOMUNICACOES S.A

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Descrição Do Trabalho

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Manutenção de Fibra Óptica para realizar as atividades relacionadas a manutenção de nossa rede de fibra óptica, efetuando a inspeção veicular antes do início das atividades, identificando se a necessidade de realização de manutenções veiculares, podendo incluir acompanhamento da execução das manutenções e lavagens do veículo. Além de Manusear equipamentos de rede de G-PON nos racks dos Data Centers.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Conduzir veículo da empresa quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Manter o veículo em conformidade aos processos definidos pela área de Frotas, garantindo seu bom funcionamento;
- Realizar os processos de segurança no trabalho, como APR - Análise Preliminar de Risco e uso de EPIs, conforme legislação vigente;
- Realizar inspeção veicular antes do início das atividades, identificando se a necessidade de realização de manutenções veiculares, podendo incluir acompanhamento da execução das manutenções e lavagens do veículo;
- Realizar uso contínuo dos sistemas de gerenciamento de demandas diárias, como APR - Análise Preliminar de Risco, entre outros;
- Manusear equipamentos eletrônicos, como power meter, máquina de fusão, OTDR, entre outros;
- Realizar a passagem e fusionamento /conectorização de cabos de fibra óptica;
- Realizar testes de OTDR para localizar possíveis pontos de falhas na fibra;
- Montar estrutura dos distribuidores e pontos de terminação ópticas (DGOs, DIOs, PTOs);
- Manusear equipamentos de rede de G-PON nos racks dos Data Centers;
- Responsabilizar-se por gerenciamento de insumos de sua estocagem.


O que buscamos para esta oportunidade:

- Ensino médio completo;
- Informática Básica;
- Noções de Redes e Manutenção de computadores;
- Conhecimento Geográfico da cidade;
- CNH B definitiva e Direção Defensiva.

Será considerado um diferencial:

- 6 meses na área de telecomunicações;
- Disponibilidade para Viagens;
- Tecnologias e meios de transmissão de acesso Cabos trançados e fibra óptica;
- Configuração de roteadores e repetidores de sinal;
- Cabeamento estruturado;
- Técnicas de atendimento ao Cliente.


No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

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