64 Empregos - Belford Roxo
Assistente Comercial - Propostas (Baixada Fluminense)
Publicado há 4 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Sobre a Empresa
Buscamos um(a) Assistente Comercial - Propostas para atuar com soluções de Qualidade do Ar, Meteorologia e Hidrologia e integrar nossa equipe.
A posição exige a elaboração de propostas técnicas e comerciais competitivas, além de interface direta com clientes, fornecedores e parceiros para garantir a melhor solução. Se você tem experiência em vendas técnicas, conhecimento em monitoramento ambiental e busca um desafio para alavancar sua carreira, venha fazer parte do nosso time!
Sobre o Papel
A posição envolve a elaboração de propostas técnicas e comerciais, além de estabelecer comunicação com outros departamentos para viabilizar ofertas competitivas.
Responsabilidades
- Elaborar propostas técnicas e comerciais visando sempre a melhor relação custo x benefício a fim de obter uma oferta mais competitiva de serviços, soluções, produtos e peças de Qualidade do Ar, Meteorologia e Hidrologia;
- Estabelecer interface e comunicação direta com outros departamentos e colaboradores internos com o objetivo de viabilizar a oferta técnica e solução competitivas;
- Realizar a análise e abertura de pedidos de venda, incluindo o acompanhamento das oportunidades em sistema interno;
- Treinar e oferecer suporte os colaboradores da área;
- Estabelecer interface direta com fábricas, fornecedores e parceiros internacionais e locais visando obter esclarecimentos técnicos relativos aos produtos especificados, bem como a obtenção de preços para posterior formação do preço;
- Identificar oportunidades de ampliação de contratos e vendas de novos produtos e serviços de clientes existentes;
- Manter suas oportunidades, clientes e contatos sempre atualizados no CRM (Salesforce e Omie) da empresa;
- Participar ativamente no planejamento comercial e na elaboração dos planos de ação;
- Fornecer atualizações regulares sobre atividades, previsão de vendas, progresso de demonstrações e status de ações de vendas.
Qualificações
- Graduação em Engenharia Ambiental, Engenharia Química, Química ou áreas correlatas.
Habilidades Necessárias
- Experiência em vendas técnicas e elaboração de propostas voltadas à monitoramento da qualidade do ar e meteorologia.
- Vivência com CRM, preferencialmente Salesforce.
- Inglês avançado (para contato com as fábricas e treinamentos).
- Disponibilidade para viagens esporádicas (visitas, apresentações e treinamentos em clientes a nível nacional).
Habilidades Preferenciais
- Desejável conhecimento em instrumentação analítica, qualidade do ar e/ou equipamentos de meteorologia e hidrologia;
- Residência no Rio de Janeiro ou região da Baixada.
Competências Comportamentais
- Comunicação estruturada;
- Proatividade e planejamento;
- Foco no resultado e no cliente;
- Capacidade analítica para entendimento de necessidades técnicas;
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Técnico em Eletrônica
Publicado há 4 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Sobre a Empresa
A JCTM, uma empresa do grupo Acoem, busca um(a) Técnico(a) de Eletronica para integrar sua equipe no Setor Técnico.
Esta é uma vaga de aumento de quadro, justificada pelo crescimento das atividades na nossa sede que fica localizada no Centro de Belford Roxo
Buscamos profissionais em Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica ou Automação para integrar nossa equipe.
Responsabilidades
- Manutenção preventiva de analisadores de gases, sensores meteorológicos e bombas
- Calibração de equipamentos em geral.
- Elaborar relatórios técnicos fotográficos de inviabilidade técnica, avaliação e reparo de equipamentos.
- Atuar no que for preciso para manter a eficiência da estação.
- Manter a transmissão de dados constante para o servidor de dados.
- Calibração e verificação mensal dos analisadores de gases.
- Calibração e verificação mensal dos fluxos dos monitores particulados.
- Datalogger.
- Conhecimentos de Informática.
- Conhecimento de Hardware/Softwares.
- Noção de linguagem de programação.
- Manutenção e verificação em Nobreak's.
- Dimensionar instalações elétricas em pontos pré-determinados para instalação de equipamentos em campo.
- Identificar problemas e elaborar laudo técnico em equipamentos com defeito/problema.
- Instalação de sensores meteorológicos nas estações.
- Identificar e corrigir problemas nas estações de qualidade do ar.
Qualificações
- Nível Médio técnico em eletrônica / elétrica / automação / Mecatrônica.
Habilidades Necessárias
- Inglês básico;
- MS Office;
- Eletrônica;
- Elétrica para baixa tensão;
- Informática;
- CNH B (mínimo) Habilitação para veículo de passeio;
- Disponibilidade para viajar;
- Disponibilidade para atividades de campo.
Habilidades Preferenciais
- Boa relação interpessoal;
- Disciplinado;
- Proativo;
Diretor(a) Operacional – Acoem Ambiental (Belford Roxo – RJ)
Publicado há 4 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
A Acoem Ambiental, anteriormente JCTM, é referência nacional no fornecimento de soluções completas para monitoramento ambiental nas áreas de qualidade do ar, ruído, vibração, emissões, hidrologia e meteorologia . Com sede em Belford Roxo – RJ, a empresa integra o Grupo Acoem, multinacional presente em mais de 20 países, reconhecida pela excelência técnica, inovação e compromisso com a sustentabilidade.
Este é um momento estratégico de integração, expansão e fortalecimento da operação no Brasil , com foco em eficiência, crescimento sustentável e alinhamento aos padrões globais do grupo.
Resumo da posição
O(A) Diretor(a) Operacional será responsável pela gestão integral da unidade de Belford Roxo , assegurando a excelência operacional, o cumprimento de metas financeiras e o alinhamento estratégico com os objetivos da Acoem Brasil e do Grupo Acoem.
Com perfil estratégico e hands-on , este(a) profissional liderará equipes multidisciplinares, garantindo produtividade, qualidade e alto nível de serviço ao cliente.
Reportará diretamente ao Diretor Executivo da Acoem Brasil, desempenhando papel-chave no crescimento, rentabilidade e sustentabilidade da operação .
Principais responsabilidades
Gestão estratégica e execução operacional
- Definir e implementar a estratégia operacional da unidade, alinhada à visão e aos objetivos da Acoem Brasil.
- Garantir o cumprimento de prazos (OTD – On Time Delivery), padrões de qualidade e metas financeiras.
- Supervisionar e integrar as áreas de Produção, Logística, Estoque, Compras, Administrativo e Financeiro, otimizando fluxos de trabalho e recursos.
Performance financeira e orçamentária
- Elaborar e gerenciar o orçamento anual, assegurando controle rigoroso de custos e maximização da rentabilidade.
- Monitorar indicadores financeiros e operacionais, implementando ações corretivas e de melhoria contínua.
- Identificar oportunidades de redução de custos sem comprometer qualidade e prazos.
Qualidade, compliance e melhoria contínua
- Garantir conformidade com todas as normas legais, regulatórias e padrões de qualidade aplicáveis ao setor ambiental.
- Implantar e manter sistemas robustos de gestão da qualidade.
- Promover cultura de melhoria contínua e inovação em processos e serviços.
Liderança e desenvolvimento de equipes
- Inspirar, desenvolver e reter talentos, promovendo engajamento e alta performance.
- Fomentar um ambiente de trabalho colaborativo, com autonomia, responsabilidade e foco em resultados.
- Garantir que as equipes estejam capacitadas nas tecnologias e padrões do Grupo Acoem.
Relacionamento com clientes e mercado
- Atuar como representante estratégico junto a clientes, parceiros e órgãos reguladores.
Requisitos obrigatórios
- Experiência comprovada em posição de liderança operacional em empresas de bens de capital, serviços técnicos ou monitoramento ambiental.
- Formação superior em Engenharia (Ambiental, Mecânica, Elétrica, Civil ou áreas afins); desejável pós-graduação/MBA em Gestão, Operações ou áreas correlatas.
- Inglês avançado para comunicação com matriz e parceiros internacionais.
- Forte domínio em gestão financeira, análise de rentabilidade, orçamento e controle de custos.
- Habilidade para liderar equipes multidisciplinares e conduzir mudanças organizacionais.
- Facilidade de acesso a Belford Roxo – RJ.
Diferenciais
- Experiência com tecnologias de monitoramento ambiental (ar, ruído, vibração, emissões) e/ou confiabilidade industrial.
- Vivência em integração pós-aquisição ou transformação organizacional.
- Atuação prévia em licitações governamentais e relacionamento com órgãos ambientais.
- Espanhol intermediário ou avançado
Assistente de TI
Publicado há 4 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Sobre a Empresa
A JCTM , uma empresa do grupo Acoem , está em busca de um(a) Assistente de TI para atuar na sede da empresa em Belford Roxo, RJ .
Se você é um(a) profissional da região e tem interesse em integrar nossa equipe, esta é uma ótima oportunidade. Procuramos alguém que queira crescer conosco e somar ao nosso time!
Sobre o Cargo
Atender às solicitações de suporte técnico, diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e sistemas, e fornecer suporte técnico aos usuários.
Responsabilidades
- Receber e registrar solicitações de suporte por telefone, e-mail, chat ou sistema de help desk.
- Triar e priorizar as solicitações de acordo com a urgência e o impacto no negócio.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e sistemas.
- Escalar problemas para níveis superiores quando necessário.
- Instruir os usuários sobre como usar hardware, software e sistemas.
- Solucionar problemas técnicos de forma remota ou presencial.
- Documentar as soluções para problemas técnicos.
- Criar e atualizar artigos de solução de problemas na base de conhecimento.
- Manter a base de conhecimento organizada e fácil de usar.
- Monitorar os sistemas para identificar e resolver problemas potenciais.
- Identificar oportunidades de melhorias nos sistemas.
- Priorizar as tarefas de acordo com a urgência e o impacto no negócio.
- Atender aos prazos estabelecidos.
- Ser cortês e profissional com os usuários.
- Responder às perguntas dos usuários de forma clara e concisa.
- Manter os usuários informados sobre o status de suas solicitações.
Qualificações
- Escolaridade: Superior Cursando ou Completo (Bacharelado ou Tecnólogo)
- Possíveis Cursos Superiores:
- Engenharia de Computação
- Ciência da Computação
- Sistemas da Informação
- Internet das Coisas e Computação em Nuvem
- Gestão da Tecnologia da Informação
- Rede de Computadores
- Segurança da Informação
Habilidades Necessárias
- Comunicação eficaz (oral e escrita)
- Paciência e empatia
- Capacidade de resolução de problemas
- Trabalho em equipe
- Orientação para o cliente
- Atenção aos detalhes
- Organização e proatividade
Habilidades Desejáveis
- Cloud computing
- Virtualização
- Programação (Python, PowerShell, etc.)
- Banco de dados (MySQL, SQL Server)
- Ferramentas de help desk
- Inglês técnico
Técnico em eletrônica
Publicado há 4 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Sobre a Empresa
A JCTM, uma empresa do grupo Acoem, busca um(a) Técnico(a) de Suporte para integrar sua equipe no Setor Técnico.
Esta é uma vaga de aumento de quadro, justificada pelo crescimento das atividades na nossa sede que fica localizada no Centro de Belford Roxo
Buscamos profissionais de TI com formação em Eletrônica ou Eletrotécnica para integrar nossa equipe.
Escolaridade: Superior Cursando ou Completo (Bacharelado ou Tecnólogo)
Possíveis Cursos Superiores:
- Engenharia de Computação
- Engenharia Eletrônica
- Desenvolvimento de Sistemas
- Análise de Sistemas
- Ciência da Computação
- Sistemas da Informação
Responsabilidades
- Atender às solicitações de suporte técnico de Dataloggers e FTPs
- Receber e registrar solicitações de suporte por telefone, e-mail, chat ou sistema de help desk.
- Triar e priorizar as solicitações de acordo com a urgência e o impacto no negócio.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e sistemas.
- Escalar problemas para níveis superiores quando necessário.
- Fornecer suporte técnico aos Dataloggers e FTPs
- Solucionar problemas técnicos de forma remota ou presencial.
- Documentar as soluções para problemas técnicos.
- Manter a base de conhecimento atualizada:
- Criar e atualizar artigos de solução de problemas na base de conhecimento.
- Manter a base de conhecimento organizada e fácil de usar.
- Monitorar o desempenho dos sistemas:
- Monitorar os sistemas para identificar e resolver problemas potenciais.
- Identificar oportunidades de melhorias nos sistemas.
- Gerenciar o tempo e as tarefas de forma eficaz:
- Priorizar as tarefas de acordo com a urgência e o impacto no negócio.
- Atender aos prazos estabelecidos (SLA).
Qualificações
Educação: Superior Cursando ou Completo (Bacharelado ou Tecnólogo)
Habilidades Necessárias
- Conhecimentos técnicos:
- Instalação, configuração e manutenção de hardware e periféricos.
- Sistemas operacionais: Windows, Linux, macOS.
- Redes: LAN, Wi-Fi, VPN, configuração básica de roteadores.
- Suporte a softwares de produtividade (Microsoft Office, Google Workspace).
- Noções de segurança da informação e proteção de dados.
- Hardware:
- Componentes básicos (processador, memória, placa-mãe, etc.)
- Software:
- Sistemas operacionais (Windows, Linux)
- Navegadores web (Chrome, Firefox, Edge)
- Dataloggers (computador industrial):
- Compreensão do funcionamento básico dos dataloggers, incluindo sensores, memória, comunicação e software de configuração.
- Familiaridade com diferentes tipos de dataloggers e suas aplicações (por exemplo, ambiental, industrial, agrícola).
- Habilidade de configurar e calibrar dataloggers para coletar dados precisos.
- Experiência com protocolos de comunicação comuns usados por dataloggers (por exemplo, RS232, Modbus, SDI-12).
- FTP:
- Compreensão básica do protocolo FTP e como ele funciona para transferir arquivos pela internet.
- Habilidade de configurar um servidor FTP e gerenciar usuários e permissões.
- Experiência com clientes FTP para baixar e enviar arquivos.
- Familiaridade com a segurança de FTP e como proteger seus dados.
- Programação:
- Programação (Python, PowerShell, etc.)
- Banco de dados (MySQL, SQL Server)
Habilidades Desejadas
Solução de problemas:
- Habilidade de identificar e solucionar problemas com dataloggers e conexões FTP.
- Experiência em diagnosticar e resolver problemas de coleta de dados e transferência de arquivos.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe para resolver problemas complexos.
- Análise de dados:
- Habilidade de baixar e organizar dados de dataloggers.
- Experiência em usar ferramentas de software para analisar, visualizar e interpretar dados.
- Capacidade de identificar tendências e padrões nos dados e comunicá-los de forma eficaz.
Programação:
- Conhecimento básico de linguagens de programação (exemplos: Java, Python, ou outra) para automatizar tarefas e desenvolver scripts para trabalhar com dataloggers e dados.
Redes:
- Compreensão básica de redes de computadores e protocolos de internet (por exemplo, TCP/IP) para configurar e solucionar problemas de conexões FTP.
Analista Financeiro
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Overview
APerfileve está em busca de um(a) Analista Financeiro para integrar nosso time. Se você possui experiência em rotinas financeiras, contas a pagar e receber, análise de crédito, fluxo de caixa e negociação, essa vaga é para você!
LocalLocal: Maringá-PR
Responsabilidades- Garantir o controle de cobrança e recebimentos dos clientes
- Atualizar e enviar boletos aos clientes
- Controlar o caixa interno da empresa
- Garantir o cumprimento dos pagamentos da empresa junto a fornecedores, colaboradores e governo
- Preparar e conferir diariamente os movimentos de contas a pagar
- Gerar remessa e controlar arquivos bancários para pagamentos
- Controlar adiantamentos, lançamentos e despesas de viagem
- Faturamento e comercial na emissão de boletos e liberação de pedidos
- Preparar e fechar todo o movimento financeiro do mês e enviar para Contabilidade
- Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas
- Experiência mínima de 2 anos em rotinas financeiras
- Conhecimentos em gestão financeira, fluxo de caixa e operações financeiras
- Experiência com ERP
- Boa comunicação, trabalho em equipe e relacionamento interpessoal
- Salário compatível com as atividades
- Vale Refeição ou Cesta Básica
- Alimentação no local (refeitório próprio)
- Benefício Flexível
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Plano de Saúde (100% custeado pela empresa)
- Plano Odontológico
- Convênio com farmácias
- Total Pass (parceria com academias)
- Kit festa + crédito de R$ 80,00 no mês do aniversário
- Descontos exclusivos em eletrônicos e café (empresas parceiras)
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR), conforme metas
- Cultura de crescimento e reconhecimento
- Interessados podem se candidatar via LinkedIn ou enviar o currículo para: ***
- Compartilhe e marque alguém que pode se interessar por essa oportunidade!
Encarregado de Logistica
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Descrição
Secret Vacancies – Rio de Janeiro
Responsabilidades e atribuições- Garantir o cumprimento de metas do setor
- Orientando aos colaboradores;
- Realizar acompanhando dos resultados;
- Dar status report aos supervisores;
- Realizar plano de ação para cumprimento de metas.
- Acompanhar as atividades diárias da equipe;
- Acompanhamento de absenteísmo;
- Dar feedback aos colaboradores da equipe sempre que necessário.
- Necessário Ensino Médio Completo;
- Necessário experiência em processos logísticos e gestão de equipe;
- Ensino superior será considerado um diferencial.
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Diretor(a) operacional - acoem ambiental (belford roxo - rj)
Publicado há 3 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
A Acoem Ambiental, anteriormente JCTM, é referência nacional no fornecimento de soluções completas para monitoramento ambiental nas áreas de qualidade do ar, ruído, vibração, emissões, hidrologia e meteorologia . Com sede em Belford Roxo – RJ, a empresa integra o Grupo Acoem, multinacional presente em mais de 20 países, reconhecida pela excelência técnica, inovação e compromisso com a sustentabilidade.
Este é um momento estratégico de integração, expansão e fortalecimento da operação no Brasil , com foco em eficiência, crescimento sustentável e alinhamento aos padrões globais do grupo.
Resumo da posiçãoO(A) Diretor(a) Operacional será responsável pela gestão integral da unidade de Belford Roxo , assegurando a excelência operacional, o cumprimento de metas financeiras e o alinhamento estratégico com os objetivos da Acoem Brasil e do Grupo Acoem.
Com perfil estratégico e hands-on , este(a) profissional liderará equipes multidisciplinares, garantindo produtividade, qualidade e alto nível de serviço ao cliente.
Reportará diretamente ao Diretor Executivo da Acoem Brasil, desempenhando papel-chave no crescimento, rentabilidade e sustentabilidade da operação .
Principais responsabilidadesGestão estratégica e execução operacional
- Definir e implementar a estratégia operacional da unidade, alinhada à visão e aos objetivos da Acoem Brasil.
- Garantir o cumprimento de prazos (OTD – On Time Delivery), padrões de qualidade e metas financeiras.
- Supervisionar e integrar as áreas de Produção, Logística, Estoque, Compras, Administrativo e Financeiro, otimizando fluxos de trabalho e recursos.
Performance financeira e orçamentária
- Elaborar e gerenciar o orçamento anual, assegurando controle rigoroso de custos e maximização da rentabilidade.
- Monitorar indicadores financeiros e operacionais, implementando ações corretivas e de melhoria contínua.
- Identificar oportunidades de redução de custos sem comprometer qualidade e prazos.
Qualidade, compliance e melhoria contínua
- Garantir conformidade com todas as normas legais, regulatórias e padrões de qualidade aplicáveis ao setor ambiental.
- Implantar e manter sistemas robustos de gestão da qualidade.
- Promover cultura de melhoria contínua e inovação em processos e serviços.
Liderança e desenvolvimento de equipes
- Inspirar, desenvolver e reter talentos, promovendo engajamento e alta performance.
- Fomentar um ambiente de trabalho colaborativo, com autonomia, responsabilidade e foco em resultados.
- Garantir que as equipes estejam capacitadas nas tecnologias e padrões do Grupo Acoem.
Relacionamento com clientes e mercado
- Atuar como representante estratégico junto a clientes, parceiros e órgãos reguladores.
Requisitos obrigatórios
- Experiência comprovada em posição de liderança operacional em empresas de bens de capital, serviços técnicos ou monitoramento ambiental.
- Formação superior em Engenharia (Ambiental, Mecânica, Elétrica, Civil ou áreas afins); desejável pós-graduação/MBA em Gestão, Operações ou áreas correlatas.
- Inglês avançado para comunicação com matriz e parceiros internacionais.
- Forte domínio em gestão financeira, análise de rentabilidade, orçamento e controle de custos.
- Habilidade para liderar equipes multidisciplinares e conduzir mudanças organizacionais.
- Facilidade de acesso a Belford Roxo – RJ.
Diferenciais
- Experiência com tecnologias de monitoramento ambiental (ar, ruído, vibração, emissões) e/ou confiabilidade industrial.
- Vivência em integração pós-aquisição ou transformação organizacional.
- Atuação prévia em licitações governamentais e relacionamento com órgãos ambientais.
- Espanhol intermediário ou avançado
#J-18808-Ljbffr
Estagiário de engenharia mecânica
Publicado há 23 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Acoem Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brazil
Estagiário de Engenharia MecânicaEstamos buscando um(a) estudante de Engenharia Mecânica proativo(a) e com grande interesse em projetos e processos de fabricação para integrar nossa equipe de produção. Esta é uma excelente oportunidade para aplicar seus conhecimentos teóricos em um ambiente real de produção, desenvolvendo componentes e sistemas mecânicos.
Principais atribuições do cargo:- Auxiliar no desenvolvimento de projetos de componentes e sistemas mecânicos para equipamentos de fabricação.
- Elaborar desenhos técnicos detalhados utilizando softwares CAD.
- Participar da análise de viabilidade técnica de projetos.
- Acompanhar a fabricação e montagem de protótipos e componentes na oficina.
- Realizar levantamento de dados e informações técnicas para projetos.
- Auxiliar na elaboração de documentação técnica (listas de materiais, manuais, etc.).
- Colaborar na identificação e solução de problemas técnicos em projetos e processos.
- Apoiar a equipe de engenharia em outras atividades relacionadas à área.
- Cursando graduação em Engenharia Mecânica (a partir do 5º período).
- Conhecimento básico em desenho técnico mecânico.
- Familiaridade com softwares CAD (e.g., AutoCAD, SolidWorks, Inventor).
- Noções de materiais de construção mecânica e seus processos de fabricação.
- Conhecimento básico em metrologia e instrumentos de medição.
- Desejável conhecimento em normas técnicas relacionadas à área.
Assistente de relacionamento - rr (banco de talentos)
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Somos uma empresa no ramo de telecomunicações, atualmente com 4 sedes. 1 em Magé e 3 em Belford Roxo.
Nossa missão é conectar pessoas, comunidades e empresas através do acesso à internet de alta qualidade. Somos mais do que um provedor de serviços de internet; somos os arquitetos de uma sociedade mais conectada e informada.
Nossa visão é ser o maior fornecedor de serviços digitais da baixada fluminense, alcançando residências e empresas.
Nosso provedor é o único que oferece humanização e qualidade no que entregamos. Capaz de conectar pessoas com inovações.
O QUE VALORIZAMOS?
- Humanização: O ser humano como elemento propulsor do progresso.
- Qualidade: Sempre busca entregar o melhor produto do mercado
- Prioridade:Nossa linguagem dentro da empresa é resolver os problemas dos clientes.
- Agilidade na prestação de serviço:Buscamos entregar antes do prazo o serviço ou o produto
- Prática de Inovação: Um valor que a empresa não abre mão, está sempre buscando novos produtos para o futuro.
- Responsabilidade social e ambiental: Nossa organização busca sempre ajudar.
- Transparência: Hoje é de grande valia para empresa, ser o mais transparente possível com os nossos clientes.
ALGUMAS ATIVIDADES DO CARGO:
§ Atender todas as demandas de clientes que solicitam cancelamento e renegociação.
§ Negociar a quitação do débito com o cliente inadimplente;
§ Entrar em contato com os clientes que possuem débitos em aberto;
§ Analisar a faixa de inadimplência em que o cliente se encontra;
§ Direcionar as demandas referentes à falha nos serviços, para resolução do setor responsável (caso o cliente relacione este erro como um motivo para cancelamento ou atraso no pagamento);
§ Acompanhar os acordos de pagamento feitos com o cliente;
§ Emitir e encaminhar relatórios ao setor financeiro referentes à arrecadação de débitos em atraso;
§ Solicitar, através da Ordem de Serviço, o recolhimento de equipamentos junto aos clientes que cancelaram contrato;
§ Solicitar ao financeiro a baixa de Serasa e SPC ou qualquer outro tipo de protesto e afins;
§ Encaminhar para o comercial às informações dos clientes cancelados que fizeram acordo para reativação de contrato ou contrato novo;
§ Apresentar e oferecer novos benefícios e/ou planos para clientes cancelados por inadimplência, antes de gerar OS para recolhimento de equipamento;
Coletar e registrar as reclamações do cliente que procura a empresa para solicitar cancelamento dos serviços contratados;