930 Empregos para Acompanhamento Pós-Venda - Brasil
Acompanhamento jurídico (pós-venda) - curitiba/pr
Curitiba, Paraná
DESONERA CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA
Publicado há 6 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Sobre a Desonera A Desonera é uma empresa de consultoria tributária especializada em IPTU. Nosso compromisso é ajudar os contribuintes a pagar apenas o que é devido e justo em tributos. Oferecemos um serviço personalizado e de qualidade, pautado em valores como ética, transparência e responsabilidade. Nossa equipe é especialista em identificar oportunidades para redução de débitos de IPTU, seja por meio de isenções, contestações ou outros métodos legais. Se você é um profissional dedicado e busca fazer a diferença, a Desonera é o lugar ideal para você! ?
Vaga de Acompanhamento Jurídico (Pós-venda)
Estamos em busca de um(a) Bacharel(a) em Direito com conhecimento básico em processo civil, para se juntar à nossa equipe em regime de trabalho presencial, em Curitiba/PR. O profissional ideal deve ser executor e bom comunicador, com capacidade de acompanhar um elevado volume de acompanhamentos processuais com eficiência e precisão.
Este papel requer uma sólida capacidade de análise e comunicação, habilidade para analisar os processos e entrar em contato com os clientes para passar atualizações.
Responsabilidades:
- Elaboração de relatórios de atualização;
- Comunicação direto com o cliente para informar sobre o processo;
- Solicitar e acompanhar o envio dos documentos necessários para a execução dos serviços contratados;
- Responder dúvidas dos clientes relacionadas ao acompanhamento processual, especialmente sobre tributos;
Qualificações:
- Graduação em Direito.
- Excelente comunicação.
- Conhecimento básico em direito, com habilidade para lidar com grande volume de casos.
- Excelente capacidade analítica, foco em execução e habilidade para entregar resultados sob pressão.
- Excelente comunicação, tanto oral quanto escrita.
- Conhecimento/experiência em Direito Tributário será considerado um diferencial.
O que oferecemos:
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa com impacto social positivo.
- Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor.
- Salário competitivo e comissão baseada em desempenho.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.
Se você é motivado por desafios e deseja fazer parte de uma equipe que ajuda a fazer justiça tributária, inscreva-se diretamente no nosso portal de carreiras. Estamos ansiosos para descobrir como você pode contribuir para nossa missão na Desonera!
Benefícios
- Vale refeição
- Vale transporte
Local de trabalho
Rua Marechal Deodoro, Centro, 630, Curitiba - Paraná, , Brasil
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0
Analista de atendimento ao cliente/pós- venda
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
DEIMLING EMPREENDIMENTOS LTDA
Publicado há 6 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Estamos buscando profissionais que gostem de vendas, saibam se comunicar de forma clara e organizada, possuam perfil analítico e tenham vontade de se desenvolver profissionalmente!
Como Analista de Atendimento ao Cliente Pós-venda, você será responsável por garantir uma experiência positiva ao cliente após a venda, solucionando demandas com agilidade e oferecendo suporte completo. Além disso, irá atuar com vendas complementares, manter os registros organizados e acompanhar canais como Reclame Aqui.
Responsabilidades:
- Realizar atendimento ao cliente no pós-venda por meio de telefone, e-mail, WhatsApp e outras plataformas;
- Solucionar dúvidas, problemas e demandas com empatia, rapidez e eficiência;
- Realizar vendas complementares (cross-sell e upsell) quando identificadas oportunidades;
- Monitorar, responder e resolver reclamações nas plataformas Reclame Aqui e demais canais de atendimento;
- Registrar informações detalhadas das interações em sistema (CRM) e manter os dados atualizados;
- Apoiar na análise de demandas recorrentes para propor melhorias nos processos de atendimento;
- Participar de reuniões de alinhamento com o time comercial e demais áreas envolvidas;
- Elaborar e apresentar relatórios de atendimento e satisfação do cliente.
Para esta vaga ser sua, precisamos que você tenha:
- Ensino médio completo ou ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente;
- Boa fluência verbal e escrita;
- Conhecimento em técnicas de negociação e atendimento;
- Domínio de informática básica e pacote Office (Word, Excel, Outlook);
- Conhecimento em ferramentas de CRM será um diferencial.
Local de trabalho: Campo Grande/MS
Horários: segunda à sexta, das 7:30 às 17: 30 e sábados, das 7:30 às 11:30.
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1
Especialista Gestão Projetos -Atendimento Cliente
São Paulo, São Paulo
Med.IQ
Publicado há 12 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
OBJETIVO DA FUNÇÃO
- Garantir a excelência dos projetos de educação médica independente, assegurando que médicos e prescritores tenham acesso a inovação na medicina
- Construir e fortalecer o relacionamento entre a Med.IQ e nossos clientes, atuando como elo entre as duas partes
- Assegurar junto as equipes internas envolvidas nos projetos, o claro entendimento dos objetivos, das necessidades, das expectativas, do cumprimento de prazos estabelecidos, bem como, do planejamento e da estrutura mais indicados
PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:
- Atuar como focal point entre clientes da indústria farmacêutica e os times internos
- Gerenciar dos mais variados projetos, desde o kick off até a entrega final, garantindo prazos e excelência nas entregas
- Excelência em produção de briefings
- Munir o time de marketing com informações, briefing e ideias para o planejamento de campanhas publicitárias, réguas de comunicação, ações em plataformas digitais e redes sociais
- Orientar e coordenar a criação de peças criativas e conteúdos audiovisuais (vídeos, lives, webinars, podcasts, etc.)
- Ser o gestor de projetos que envolvam eventos presenciais, virtuais e híbridos
- Entender o ecossistema da indústria farmacêutica e como se comportam os stakeholders desse mercado
- Utilizar ferramentas de gestão de projetos (preferencialmente Asana) para organização das demandas e acompanhamento de cronogramas
- Apoiar a Coordenação da área na construção e acompanhamento de fluxos e KPIs, fornecendo dados e insights relevantes
REQUISITOS DA POSIÇÃO:
Formação Acadêmica:
- Graduação completa em: Comunicação ou Marketing ou Publicidade ou Administração de Empresas ou Relações Públicas ou áreas correlatas
Requisitos Técnicos:
- Experiência anterior em atendimento de contas e de clientes da indústria farmacêutica ou em projetos de educação médica
- Conhecimento em planejamento e execução de réguas de comunicação e produção de conteúdos audiovisuais
- Vivência na organização de eventos médicos (presenciais, virtuais e híbridos)
- Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de forma simultânea
- Forte conhecimentos em plataformas de gestão de projetos (Asana, Trello, Jira, entre outros)
- Domínio do Pacote Office
Experiência:
- Mínima de 3 anos em atendimento de contas em agência, na gestão de projetos e no atendimento a clientes, preferencialmente voltados para Indústria Farmacêutica e/ou Educação Médica
- Conhecimentos de Compliance da indústria farmacêutica
- Familiaridade com métricas digitais e redes sociais
Idiomas :
- Inglês Avançado Mandatório
- Espanhol desejável
Soft Skills:
- Comunicação
- Trabalho em equipe.
- Resolução de problemas.
- Organização e gestão de tempo
- Hands on
- Flexibilidade
- Adaptabilidade
- Negociação
MODELO DE TRABALHO:
HÍBRIDO: 3 dias presencias e 2 dias Home Office (próximo a Av. Paulista)
FORMATO: PJ
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2
Especialista Gestão Projetos -Atendimento Cliente
São Paulo, São Paulo
Med.IQ
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Especialista Gestão Projetos -Atendimento Cliente Especialista Gestão Projetos -Atendimento Cliente
- Garantir a excelência dos projetos de educação médica independente, assegurando que médicos e prescritores tenham acesso a inovação na medicina
- Construir e fortalecer o relacionamento entre a Med.IQ e nossos clientes, atuando como elo entre as duas partes
- Assegurar junto as equipes internas envolvidas nos projetos, o claro entendimento dos objetivos, das necessidades, das expectativas, do cumprimento de prazos estabelecidos, bem como, do planejamento e da estrutura mais indicados
- Atuar como focal point entre clientes da indústria farmacêutica e os times internos
- Gerenciar dos mais variados projetos, desde o kick off até a entrega final, garantindo prazos e excelência nas entregas
- Excelência em produção de briefings
- Munir o time de marketing com informações, briefing e ideias para o planejamento de campanhas publicitárias, réguas de comunicação, ações em plataformas digitais e redes sociais
- Orientar e coordenar a criação de peças criativas e conteúdos audiovisuais (vídeos, lives, webinars, podcasts, etc.)
- Ser o gestor de projetos que envolvam eventos presenciais, virtuais e híbridos
- Entender o ecossistema da indústria farmacêutica e como se comportam os stakeholders desse mercado
- Utilizar ferramentas de gestão de projetos (preferencialmente Asana) para organização das demandas e acompanhamento de cronogramas
- Apoiar a Coordenação da área na construção e acompanhamento de fluxos e KPIs, fornecendo dados e insights relevantes
REQUISITOS DA POSIÇÃO:
Formação Acadêmica:
- Graduação completa em: Comunicação ou Marketing ou Publicidade ou Administração de Empresas ou Relações Públicas ou áreas correlatas
Requisitos Técnicos:
- Experiência anterior em atendimento de contas e de clientes da indústria farmacêutica ou em projetos de educação médica
- Conhecimento em planejamento e execução de réguas de comunicação e produção de conteúdos audiovisuais
- Vivência na organização de eventos médicos (presenciais, virtuais e híbridos)
- Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de forma simultânea
- Forte conhecimentos em plataformas de gestão de projetos (Asana, Trello, Jira, entre outros)
- Domínio do Pacote Office
Experiência:
- Mínima de 3 anos em atendimento de contas em agência, na gestão de projetos e no atendimento a clientes, preferencialmente voltados para Indústria Farmacêutica e/ou Educação Médica
- Conhecimentos de Compliance da indústria farmacêutica
- Familiaridade com métricas digitais e redes sociais
- Inglês Avançado Mandatório
- Espanhol desejável
- Comunicação
- Trabalho em equipe.
- Resolução de problemas.
- Organização e gestão de tempo
- Flexibilidade
- Adaptabilidade
- Negociação
HÍBRIDO: 3 dias presencias e 2 dias Home Office (próximo a Av. Paulista)
São Paulo, São Paulo, Brazil 12 hours ago
São Paulo, São Paulo, Brazil 11 hours ago
Analista Senior de Planejamento de Projetos - São Paulo/ SP Especialista Processos e Projetos I – Supply ChainGreater São Paulo Area R$3,000.00-R$,000.00 4 months ago
Greater São Paulo Area R$ ,001.00-R 3,000.00 4 weeks ago
Especialista Gestão de Projetos | Desenvolvimento Educacional Gerente Sênior de Projetos - Trabalho Remoto Gerente Sênior de Projetos - Trabalho Remoto Analista Sênior de Afiliados (Projetos e Negócios)São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,001. 0-R 3,000.00 2 weeks ago
Especialista Sênior de Projetos Estratégicos Gerente de Projetos - Sênior | Experiência com Produtos Bancários Analista de Orçamentos e Propostas de Projetos Mecânicos #J-18808-Ljbffr
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3
Especialista Gestão Projetos -Atendimento Cliente
São Paulo, São Paulo
Med.IQ
Publicado há 5 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
OBJETIVO DA FUNÇÃO
- Garantir a excelência dos projetos de educação médica independente, assegurando que médicos e prescritores tenham acesso a inovação na medicina
- Construir e fortalecer o relacionamento entre a Med.IQ e nossos clientes, atuando como elo entre as duas partes
- Assegurar junto as equipes internas envolvidas nos projetos, o claro entendimento dos objetivos, das necessidades, das expectativas, do cumprimento de prazos estabelecidos, bem como, do planejamento e da estrutura mais indicados
PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:
- Atuar como focal point entre clientes da indústria farmacêutica e os times internos
- Gerenciar dos mais variados projetos, desde o kick off até a entrega final, garantindo prazos e excelência nas entregas
- Excelência em produção de briefings
- Munir o time de marketing com informações, briefing e ideias para o planejamento de campanhas publicitárias, réguas de comunicação, ações em plataformas digitais e redes sociais
- Orientar e coordenar a criação de peças criativas e conteúdos audiovisuais (vídeos, lives, webinars, podcasts, etc.)
- Ser o gestor de projetos que envolvam eventos presenciais, virtuais e híbridos
- Entender o ecossistema da indústria farmacêutica e como se comportam os stakeholders desse mercado
- Utilizar ferramentas de gestão de projetos (preferencialmente Asana) para organização das demandas e acompanhamento de cronogramas
- Apoiar a Coordenação da área na construção e acompanhamento de fluxos e KPIs, fornecendo dados e insights relevantes
REQUISITOS DA POSIÇÃO:
Formação Acadêmica:
- Graduação completa em: Comunicação ou Marketing ou Publicidade ou Administração de Empresas ou Relações Públicas ou áreas correlatas
Requisitos Técnicos:
- Experiência anterior em atendimento de contas e de clientes da indústria farmacêutica ou em projetos de educação médica
- Conhecimento em planejamento e execução de réguas de comunicação e produção de conteúdos audiovisuais
- Vivência na organização de eventos médicos (presenciais, virtuais e híbridos)
- Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de forma simultânea
- Forte conhecimentos em plataformas de gestão de projetos (Asana, Trello, Jira, entre outros)
- Domínio do Pacote Office
Experiência:
- Mínima de 3 anos em atendimento de contas em agência, na gestão de projetos e no atendimento a clientes, preferencialmente voltados para Indústria Farmacêutica e/ou Educação Médica
- Conhecimentos de Compliance da indústria farmacêutica
- Familiaridade com métricas digitais e redes sociais
Idiomas:
- Inglês Avançado Mandatório
- Espanhol desejável
Soft Skills:
- Comunicação
- Trabalho em equipe.
- Resolução de problemas.
- Organização e gestão de tempo
- Hands on
- Flexibilidade
- Adaptabilidade
- Negociação
MODELO DE TRABALHO:
HÍBRIDO: 3 dias presencias e 2 dias Home Office (próximo a Av. Paulista)
FORMATO: PJ
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4
Especialista Gestão Projetos -Atendimento Cliente
São Paulo, São Paulo
Med.IQ
Hoje
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Descrição Do Trabalho
OBJETIVO DA FUNÇÃO
- Garantir a excelência dos projetos de educação médica independente, assegurando que médicos e prescritores tenham acesso a inovação na medicina
- Construir e fortalecer o relacionamento entre a Med.IQ e nossos clientes, atuando como elo entre as duas partes
- Assegurar junto as equipes internas envolvidas nos projetos, o claro entendimento dos objetivos, das necessidades, das expectativas, do cumprimento de prazos estabelecidos, bem como, do planejamento e da estrutura mais indicados
PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:
- Atuar como focal point entre clientes da indústria farmacêutica e os times internos
- Gerenciar dos mais variados projetos, desde o kick off até a entrega final, garantindo prazos e excelência nas entregas
- Excelência em produção de briefings
- Munir o time de marketing com informações, briefing e ideias para o planejamento de campanhas publicitárias, réguas de comunicação, ações em plataformas digitais e redes sociais
- Orientar e coordenar a criação de peças criativas e conteúdos audiovisuais (vídeos, lives, webinars, podcasts, etc.)
- Ser o gestor de projetos que envolvam eventos presenciais, virtuais e híbridos
- Entender o ecossistema da indústria farmacêutica e como se comportam os stakeholders desse mercado
- Utilizar ferramentas de gestão de projetos (preferencialmente Asana) para organização das demandas e acompanhamento de cronogramas
- Apoiar a Coordenação da área na construção e acompanhamento de fluxos e KPIs, fornecendo dados e insights relevantes
REQUISITOS DA POSIÇÃO:
Formação Acadêmica:
- Graduação completa em: Comunicação ou Marketing ou Publicidade ou Administração de Empresas ou Relações Públicas ou áreas correlatas
Requisitos Técnicos:
- Experiência anterior em atendimento de contas e de clientes da indústria farmacêutica ou em projetos de educação médica
- Conhecimento em planejamento e execução de réguas de comunicação e produção de conteúdos audiovisuais
- Vivência na organização de eventos médicos (presenciais, virtuais e híbridos)
- Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de forma simultânea
- Forte conhecimentos em plataformas de gestão de projetos (Asana, Trello, Jira, entre outros)
- Domínio do Pacote Office
Experiência:
- Mínima de 3 anos em atendimento de contas em agência, na gestão de projetos e no atendimento a clientes, preferencialmente voltados para Indústria Farmacêutica e/ou Educação Médica
- Conhecimentos de Compliance da indústria farmacêutica
- Familiaridade com métricas digitais e redes sociais
Idiomas :
- Inglês Avançado Mandatório
- Espanhol desejável
Soft Skills:
- Comunicação
- Trabalho em equipe.
- Resolução de problemas.
- Organização e gestão de tempo
- Hands on
- Flexibilidade
- Adaptabilidade
- Negociação
MODELO DE TRABALHO:
HÍBRIDO: 3 dias presencias e 2 dias Home Office (próximo a Av. Paulista)
FORMATO: PJ
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5
Especialista gestão projetos -atendimento cliente
Med.IQ
Hoje
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Descrição Do Trabalho
OBJETIVO DA FUNÇÃOGarantir a excelência dos projetos de educação médica independente, assegurando que médicos e prescritores tenham acesso a inovação na medicinaConstruir e fortalecer o relacionamento entre a Med. IQ e nossos clientes, atuando como elo entre as duas partesAssegurar junto as equipes internas envolvidas nos projetos, o claro entendimento dos objetivos, das necessidades, das expectativas, do cumprimento de prazos estabelecidos, bem como, do planejamento e da estrutura mais indicadosPRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:Atuar como focal point entre clientes da indústria farmacêutica e os times internosGerenciar dos mais variados projetos, desde o kick off até a entrega final, garantindo prazos e excelência nas entregasExcelência em produção de briefingsMunir o time de marketing com informações, briefing e ideias para o planejamento de campanhas publicitárias, réguas de comunicação, ações em plataformas digitais e redes sociaisOrientar e coordenar a criação de peças criativas e conteúdos audiovisuais (vídeos, lives, webinars, podcasts, etc.)Ser o gestor de projetos que envolvam eventos presenciais, virtuais e híbridosEntender o ecossistema da indústria farmacêutica e como se comportam os stakeholders desse mercadoUtilizar ferramentas de gestão de projetos (preferencialmente Asana) para organização das demandas e acompanhamento de cronogramasApoiar a Coordenação da área na construção e acompanhamento de fluxos e KPIs, fornecendo dados e insights relevantesREQUISITOS DA POSIÇÃO:Formação Acadêmica:Graduação completa em: Comunicação ou Marketing ou Publicidade ou Administração de Empresas ou Relações Públicas ou áreas correlatasRequisitos Técnicos:Experiência anterior em atendimento de contas e de clientes da indústria farmacêutica ou em projetos de educação médicaConhecimento em planejamento e execução de réguas de comunicação e produção de conteúdos audiovisuaisVivência na organização de eventos médicos (presenciais, virtuais e híbridos)Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de forma simultâneaForte conhecimentos em plataformas de gestão de projetos (Asana, Trello, Jira, entre outros)Domínio do Pacote OfficeExperiência:Mínima de 3 anos em atendimento de contas em agência, na gestão de projetos e no atendimento a clientes, preferencialmente voltados para Indústria Farmacêutica e/ou Educação MédicaConhecimentos de Compliance da indústria farmacêuticaFamiliaridade com métricas digitais e redes sociaisIdiomas:Inglês Avançado Mandatório Espanhol desejávelSoft Skills:Comunicação Trabalho em equipe.Resolução de problemas.Organização e gestão de tempoHands onFlexibilidade AdaptabilidadeNegociaçãoMODELO DE TRABALHO:HÍBRIDO: 3 dias presencias e 2 dias Home Office (próximo a Av. Paulista)FORMATO: PJ
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Especialista gestão projetos -atendimento cliente
Med.IQ
Publicado há 6 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
OBJETIVO DA FUNÇÃOGarantir a excelência dos projetos de educação médica independente, assegurando que médicos e prescritores tenham acesso a inovação na medicinaConstruir e fortalecer o relacionamento entre a Med. IQ e nossos clientes, atuando como elo entre as duas partesAssegurar junto as equipes internas envolvidas nos projetos, o claro entendimento dos objetivos, das necessidades, das expectativas, do cumprimento de prazos estabelecidos, bem como, do planejamento e da estrutura mais indicadosPRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:Atuar como focal point entre clientes da indústria farmacêutica e os times internosGerenciar dos mais variados projetos, desde o kick off até a entrega final, garantindo prazos e excelência nas entregasExcelência em produção de briefingsMunir o time de marketing com informações, briefing e ideias para o planejamento de campanhas publicitárias, réguas de comunicação, ações em plataformas digitais e redes sociaisOrientar e coordenar a criação de peças criativas e conteúdos audiovisuais (vídeos, lives, webinars, podcasts, etc.)Ser o gestor de projetos que envolvam eventos presenciais, virtuais e híbridosEntender o ecossistema da indústria farmacêutica e como se comportam os stakeholders desse mercadoUtilizar ferramentas de gestão de projetos (preferencialmente Asana) para organização das demandas e acompanhamento de cronogramasApoiar a Coordenação da área na construção e acompanhamento de fluxos e KPIs, fornecendo dados e insights relevantesREQUISITOS DA POSIÇÃO:Formação Acadêmica:Graduação completa em: Comunicação ou Marketing ou Publicidade ou Administração de Empresas ou Relações Públicas ou áreas correlatasRequisitos Técnicos:Experiência anterior em atendimento de contas e de clientes da indústria farmacêutica ou em projetos de educação médicaConhecimento em planejamento e execução de réguas de comunicação e produção de conteúdos audiovisuaisVivência na organização de eventos médicos (presenciais, virtuais e híbridos)Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de forma simultâneaForte conhecimentos em plataformas de gestão de projetos (Asana, Trello, Jira, entre outros)Domínio do Pacote OfficeExperiência:Mínima de 3 anos em atendimento de contas em agência, na gestão de projetos e no atendimento a clientes, preferencialmente voltados para Indústria Farmacêutica e/ou Educação MédicaConhecimentos de Compliance da indústria farmacêuticaFamiliaridade com métricas digitais e redes sociaisIdiomas:Inglês Avançado Mandatório Espanhol desejávelSoft Skills:Comunicação Trabalho em equipe.Resolução de problemas.Organização e gestão de tempoHands onFlexibilidade AdaptabilidadeNegociaçãoMODELO DE TRABALHO:HÍBRIDO: 3 dias presencias e 2 dias Home Office (próximo a Av. Paulista)FORMATO: PJ
Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região
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Especialista Gestão Projetos -Atendimento Cliente
São Paulo, São Paulo
Med.IQ
Publicado há 12 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
OBJETIVO DA FUNÇÃO
- Garantir a excelência dos projetos de educação médica independente, assegurando que médicos e prescritores tenham acesso a inovação na medicina
- Construir e fortalecer o relacionamento entre a Med.IQ e nossos clientes, atuando como elo entre as duas partes
- Assegurar junto as equipes internas envolvidas nos projetos, o claro entendimento dos objetivos, das necessidades, das expectativas, do cumprimento de prazos estabelecidos, bem como, do planejamento e da estrutura mais indicados
PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:
- Atuar como focal point entre clientes da indústria farmacêutica e os times internos
- Gerenciar dos mais variados projetos, desde o kick off até a entrega final, garantindo prazos e excelência nas entregas
- Excelência em produção de briefings
- Munir o time de marketing com informações, briefing e ideias para o planejamento de campanhas publicitárias, réguas de comunicação, ações em plataformas digitais e redes sociais
- Orientar e coordenar a criação de peças criativas e conteúdos audiovisuais (vídeos, lives, webinars, podcasts, etc.)
- Ser o gestor de projetos que envolvam eventos presenciais, virtuais e híbridos
- Entender o ecossistema da indústria farmacêutica e como se comportam os stakeholders desse mercado
- Utilizar ferramentas de gestão de projetos (preferencialmente Asana) para organização das demandas e acompanhamento de cronogramas
- Apoiar a Coordenação da área na construção e acompanhamento de fluxos e KPIs, fornecendo dados e insights relevantes
REQUISITOS DA POSIÇÃO:
Formação Acadêmica:
- Graduação completa em: Comunicação ou Marketing ou Publicidade ou Administração de Empresas ou Relações Públicas ou áreas correlatas
Requisitos Técnicos:
- Experiência anterior em atendimento de contas e de clientes da indústria farmacêutica ou em projetos de educação médica
- Conhecimento em planejamento e execução de réguas de comunicação e produção de conteúdos audiovisuais
- Vivência na organização de eventos médicos (presenciais, virtuais e híbridos)
- Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de forma simultânea
- Forte conhecimentos em plataformas de gestão de projetos (Asana, Trello, Jira, entre outros)
- Domínio do Pacote Office
Experiência:
- Mínima de 3 anos em atendimento de contas em agência, na gestão de projetos e no atendimento a clientes, preferencialmente voltados para Indústria Farmacêutica e/ou Educação Médica
- Conhecimentos de Compliance da indústria farmacêutica
- Familiaridade com métricas digitais e redes sociais
Idiomas :
- Inglês Avançado Mandatório
- Espanhol desejável
Soft Skills:
- Comunicação
- Trabalho em equipe.
- Resolução de problemas.
- Organização e gestão de tempo
- Hands on
- Flexibilidade
- Adaptabilidade
- Negociação
MODELO DE TRABALHO:
HÍBRIDO: 3 dias presencias e 2 dias Home Office (próximo a Av. Paulista)
FORMATO: PJ
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8
Consultor(a) atendimento cliente | pulp market
Suzano
Publicado há 10 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
QUEM SOMOS?Prazer, somos a Suzano!Aqui a gente acredita que inovação e sustentabilidade caminham juntas. Dessa união, nasce uma atitude plena de significado: a inovabilidade. Pautados por ela, pensamos fora da caixa e enxergamos longe para lidar com os desafios do século 21. Nós plantamos e cultivamos árvores para transformar essa matéria-prima renovável em Bioprodutos para o dia a dia de mais de 2 bilhões de pessoas. Cultivamos a vida na folha do caderno que alfabetiza as crianças, na fralda que protege os bebês, no copo de café que não prejudica o meio ambiente, em papéis absorventes e na comodidade do uso de uma embalagem sustentável.PLURALIguais e diferentes. Singulares e plurais. Acreditamos que a diversidade nos fortalece, por isso, não fazemos distinção entre candidatos seja por deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar ou estética. Aqui você pode descobrir novos desafios, novos horizontes, novos objetivos e até mais sobre si mesmo!DADOS:Local: Unidade de Limeira ou Escritório de São PauloInscrições até: 21/07/2025O QUE VOCÊ VAI FAZER?Gerenciar o atendimento de solicitações de clientes, maximizando a experiência do cliente;Realizar a gestão de projetos de aplicação de eucalipto em diferentes tipos de papel, visando à maximização do desempenho dos produtos da Suzano;Realizar a gestão de projetos com interfaces internas como industrial, qualidade, marketing, inovação, logística etc., buscando aumentar a produtividade dos nossos clientes;Avaliar impactos de iniciativas de excelência da Suzano nas operações dos nossos clientes, como desenvolvimentos de novos processos, modernização de equipamentos industriais, novos produtos, entre outros;Propor a alocação de produtos entre as diferentes unidades industriais de celulose da Suzano, visando à satisfação do cliente, a maximização da rentabilidade e excelência operacional.QUEM NOS INSPIRA?Alguém que acredite em nossos valores;Com iniciativa e senso de dono;Perfil analítico e com foco em processos;Que proponha ideias e soluções.O QUE A SUZANO ESPERA DE VOCÊ?Ensino superior completo;Inglês avançado (imprescindível) - Espanhol será considerado um diferencial;Vivência no segmento de celulose e/ou papel;Conhecimento do processo de fabricação de celulose e/ou papel;Facilidade no relacionamento interpessoal e atendimento ao cliente;Desejável: conhecimentos em Power BI e SAP.NÓS TEMOS MUITO MAIS QUE UM PAPEL NA SUA VIDA!Cuidados da sua saúde: Plano Médico, Odonto e Seguro de Vida;VR ou Refeitório, VA para ajudar nas compras do mercado e, no final do ano, VA adicional;Sabemos que a renda fixa é importante, mas, além disso, oferecemos uma renda extra por meio do nosso Programa de Remuneração Variável (Anual);Para você se preparar para o futuro temos a Previdência privada;Praticamos o home office em áreas corporativas, a flexibilidade de horários, além do dress code casual;Para gerar e compartilhar valor disponibilizamos cursos e treinamentos E-learning em nossa plataforma digital, o Univer Suzano;Na Suzano, só é bom para nós se for bom para o mundo! Por isso, durante o ano realizamos muitas ações legais e você poderá se tornar um voluntário do nosso programa Voluntariar;Também contamos com um Clube de Descontos, com diversos parceiros, para você aproveitar!PARA A FAMÍLIAComo empresa cidadã, entendemos a importância da chegada de uma criança. Por isso, oferecemos extensão da licença paternidade para 20 dias e maternidade para 180 dias. O benefício também vale para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homo afetivos;Para as mamães retornarem tranquilas ao trabalho, oferecemos um auxílio creche bem bacana.Pensando em oferecer sempre as melhores condições para nosso time e suas família, disponibilizamos um auxílio mensal em dinheiro que se aplica ao pai ou mãe que tiver sob sua guarda filho ou filha com alguma necessidade especial;Aqui seus filhos e filhos não ficam de fora, oferecemos um vale brinquedo e um kit material escolar recheado! E, se no final do ano os filhos mandarem bem na escola, reconheceremos o seu esforço por meio do nosso programa Estudar é Crescer, com um prêmio em dinheiro que poderão usar como preferir.SUZANO FAZ BEMO Faz Bem tem um cuidado especial para você, colaborador(a) e sua família, confira baixo:Tele Faz Bem: Atendimento gratuito e confidencial ao colaborador(a) Suzano e seus(as) dependentes(as) nas seguintes frentes: Apoio psicológico e de assistência social, orientação jurídica, financeira, de atividade física e nutricional;Plataforma de saúde mental – A Wellz, oferece sessões de terapia online subsidiadas pela Suzano de forma confidencial, além de várias oportunidades de auto cuidado como jornadas, diário de humor, terapia em grupo, entre outros;Plataforma de saúde física – A Wellhub é uma plataforma completa de bem estar com acesso a academias, aplicativos e aulas on-line com liberdade de escolha de atividades.Programa de gestantes – O programa “Bebê Saudável” realiza o acompanhamento gestacional através de contato telefônico e abordagens, além do recebimento de um kit personalizado.#Vem Ser Suzano #Plantamos OCuidado #Orgulho Em Pertencer
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