834 Empregos para Técnico De Ti - Brasil

Help Desk

Buenos Aires, Pernambuco Sur LATAM

Publicado há 10 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

6 days ago Be among the first 25 applicants

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Our client is a US based security company hiring for a Help Desk role.

Responsibilities

  • Handle a high volume of support calls and monitor, triage, and troubleshoot incoming requests through ticket queues
  • Provide technical phone support for users of the Workplace product and accurately log all interactions in the ticketing system
  • Navigate technical documentation to follow appropriate troubleshooting steps for reported issues
  • Monitor ticket queues to ensure SLA compliance and escalate when necessary
  • Maintain clear and consistent documentation of incidents and resolution notes using Zendesk
  • Deliver remote desktop support to both client and internal users
  • Proactively identify emerging issues and act quickly to mitigate impact
  • Notify management of trending technical problems and contribute ideas for process improvements
  • Build effective cross-functional relationships to support escalation paths and end-user success
  • Uphold a positive, professional atmosphere with both customers and colleagues

Requirements

  • 2+ years of experience providing application and desktop support in a fast-paced environment
  • C1 level English or equivalent proficiency
  • Advanced troubleshooting skills for Windows 10/11, Mac OS, and the Microsoft Office suite (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Teams)
  • Proficiency with Microsoft native tools and utilities for resolving system issues
  • Familiarity with mail flow, routing, and connectivity concepts in Microsoft Exchange and Office 365
  • Experience with ticketing platforms such as Zendesk
  • Ability to analyze, prioritize, and respond to support issues using sound judgment and technical reasoning
  • Customer-first mindset with excellent multitasking and communication skills
  • Willingness to learn new tools and technologies in a fast-evolving environment
  • Cloud computing knowledge and general system administration experience
  • Strong interpersonal skills with the ability to collaborate within a team and across departments
  • Adaptability to shifting priorities and changing customer needs
  • Motivation to contribute to a collaborative, mission-driven culture

Preferred Qualifications:

  • Familiarity with LAN, WAN, and mobile computing setups
  • Experience with PowerShell scripting
  • Background working for a managed service provider (MSP)
  • Understanding of Office 365 tenant administration

Benefits

  • Salary Range: $1800-$200 USD/month
  • 3 days in office in Palermo, Buenos Aires
  • Unlimited PTO
  • 1500 USD Tech budget
  • Only CV's submitted in English will be accepted

Seniority level
  • Seniority level Entry level
Employment type
  • Employment type Full-time
Job function
  • Job function Other
  • Industries IT Services and IT Consulting

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#J-18808-Ljbffr
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Help Desk

Campinas, São Paulo Fibranet Campinas

Publicado há 10 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

O Help Desk é o profissional responsável por realizar configuração e manutenção de equipamentos relacionados a serviços de telecomunicações e internet, tanto em campo como em ambientes internos. Sua atuação é essencial para garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados pela empresa.

  • Realizar a configuração e instalação de equipamentos relacionados aos serviços de telecomunicações, como roteadores, modems, antenas, entre outros.
  • Verificar a compatibilidade de software dos computadores e dispositivos com os serviços oferecidos pela empresa, garantindo o correto funcionamento e comunicação dos sistemas.
  • Realizar a configuração das placas de rede em dispositivos para permitir a conexão com a internet.
  • Realizar a conectorização interna, garantindo a correta conexão de cabos e equipamentos para o funcionamento adequado dos serviços.
  • Realizar testes de velocidade de internet utilizando um notebook, verificando a eficiência da conexão e identificando possíveis problemas.
  • Realizar manutenções em equipamentos e dispositivos onde não é necessário acesso à Central de Telecomunicações (CTO), solucionando problemas e garantindo o funcionamento adequado dos serviços.
  • Executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos, garantindo o bom funcionamento e minimizando falhas e interrupções nos serviços.
  • Registrar as atividades realizadas em formulários ou sistemas da empresa, fornecendo informações precisas para o controle operacional.

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Campinas, São Paulo, Brazil R$1,984.69-R$1,984.69 3 weeks ago

#J-18808-Ljbffr
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Help Desk

Campinas, São Paulo FIBRANET INFORMATICA LTDA

Publicado há 2 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

O Help Desk é o profissional responsável por realizar configuração e manutenção de equipamentos relacionados a serviços de telecomunicações e internet, tanto em campo como em ambientes internos. Sua atuação é essencial para garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados pela empresa.

  • Realizar a configuração e instalação de equipamentos relacionados aos serviços de telecomunicações, como roteadores, modems, antenas, entre outros.
  •  Verificar a compatibilidade de software dos computadores e dispositivos com os serviços oferecidos pela empresa, garantindo o correto funcionamento e comunicação dos sistemas.
  • Realizar a configuração das placas de rede em dispositivos para permitir a conexão com a internet.
  •  Realizar a conectorização interna, garantindo a correta conexão de cabos e equipamentos para o funcionamento adequado dos serviços.
  •  Realizar testes de velocidade de internet utilizando um notebook, verificando a eficiência da conexão e identificando possíveis problemas.
  •  Realizar manutenções em equipamentos e dispositivos onde não é necessário acesso à Central de Telecomunicações (CTO), solucionando problemas e garantindo o funcionamento adequado dos serviços.
  • Executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos, garantindo o bom funcionamento e minimizando falhas e interrupções nos serviços.
  • Registrar as atividades realizadas em formulários ou sistemas da empresa, fornecendo informações precisas para o controle operacional.
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ANALISTA SUPORTE TECNICO TI I

Alagoinhas, Bahia Ardagh Metal Packaging

Publicado há 12 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

ANALISTA SUPORTE TECNICO TI I

Área: TI

Prazo do Contrato: Indeterminado

Gestor: Supervisor de Serviços de Suporte de TI

Pré-Requisitos:

  • Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.
  • Inglês Intermediário para conversação, escrita e leitura.
  • Familiaridade com conceitos de TI:
  • Redes (DHCP, DNS, LAN, WAN, etc.)
  • Componentes de hardware (RAM, CPU, SSD, etc.)
  • Microsoft Windows 11 / Microsoft Office 365
  • Disponibilidade para viagens eventuais

Desejáveis:

  • Experiência em ambientes fabris.

Resumo da Posição

Fornece suporte técnico aos colaboradores da fábrica e das áreas administrativas. Responsável por garantir que as estações de trabalho, servidores, rede e outras infraestruturas críticas nos locais designados estejam disponíveis, sejam confiáveis e respondam às necessidades dos usuários e clientes da organização, além de liderar e/ou participar de projetos da área, dentro do seu nível de responsabilidade.


Principais responsabilidades:

  • Apoio ao usuário:
  • Presta suporte técnico aos colaboradores da área administrativa e fabril, atuando como ponto de escalonamento para o Helpdesk.
  • Registra adequadamente atividades como incidentes, solicitações, alterações, problemas e conhecimentos no ServiceNow.
  • Realiza pequenos projetos com base nos requisitos comerciais, conforme designado pelo gerente.


  • Gestão de Ativos:
  • Responsável por manter o inventário de equipamentos nos locais designados.
  • Garante a proteção segura dos sistemas de TI, instalando e atualizando as ferramentas de proteção necessárias, como antivírus e outros softwares.
  • Monitora e relata métricas de vulnerabilidade das estações de trabalho semanalmente.
  • Promove o uso de tecnologia padronizada no local de trabalho.
  • Aulixia a manutenção, instalação e desativação de circuitos de rede, telefones, roteadores e outros equipamentos.

O que oferecemos:

  • Remuneração Variável
  • Plano de Previdência Privada
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Alimentação
  • Transporte Fretado
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Wellhub (Gympass)
  • Programa de Apoio ao Colaborador
  • Programa de Idiomas Ardagh


A Ardagh Metal Packaging (AMP) é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 23 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 6.000 funcionários. A confiança, trabalho em equipe, excelência e inclusão são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos! Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos aos nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.

Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP

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ANALISTA SUPORTE TECNICO TI I

Jacareí, São Paulo Ardagh Metal Packaging

Publicado há 12 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

ANALISTA SUPORTE TECNICO TI I

Área: TI

Prazo do Contrato: Indeterminado

Gestor: Supervisor de Serviços de Suporte de TI


Pré-Requisitos:

  • Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.
  • Inglês Intermediário para conversação, escrita e leitura.
  • Familiaridade com conceitos de TI:
  • Redes (DHCP, DNS, LAN, WAN, etc.)
  • Componentes de hardware (RAM, CPU, SSD, etc.)
  • Microsoft Windows 11 / Microsoft Office 365
  • Disponibilidade para viagens eventuais


Desejáveis:

  • Experiência em ambientes fabris.


Resumo da Posição

Fornece suporte técnico aos colaboradores da fábrica e das áreas administrativas. Responsável por garantir que as estações de trabalho, servidores, rede e outras infraestruturas críticas nos locais designados estejam disponíveis, sejam confiáveis e respondam às necessidades dos usuários e clientes da organização, além de liderar e/ou participar de projetos da área, dentro do seu nível de responsabilidade.


Principais responsabilidades:

  • Apoio ao usuário:
  • Presta suporte técnico aos colaboradores da área administrativa e fabril, atuando como ponto de escalonamento para o Helpdesk.
  • Registra adequadamente atividades como incidentes, solicitações, alterações, problemas e conhecimentos no ServiceNow.
  • Realiza pequenos projetos com base nos requisitos comerciais, conforme designado pelo gerente.


  • Gestão de Ativos:
  • Responsável por manter o inventário de equipamentos nos locais designados.
  • Garante a proteção segura dos sistemas de TI, instalando e atualizando as ferramentas de proteção necessárias, como antivírus e outros softwares.
  • Monitora e relata métricas de vulnerabilidade das estações de trabalho semanalmente.
  • Promove o uso de tecnologia padronizada no local de trabalho.
  • Aulixia a manutenção, instalação e desativação de circuitos de rede, telefones, roteadores e outros equipamentos.

O que oferecemos:

  • Remuneração Variável
  • Plano de Previdência Privada
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Alimentação
  • Transporte Fretado
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Wellhub (Gympass)
  • Programa de Apoio ao Colaborador
  • Programa de Idiomas Ardagh


A Ardagh Metal Packaging (AMP) é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 23 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 6.000 funcionários. A confiança, trabalho em equipe, excelência e inclusão são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos! Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos aos nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.

Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP


  • Nível de experiência
  • Júnior
  • Setor
  • Fabricação de Embalagens e Recipientes
  • Tipo de emprego
  • Tempo integral
  • Funções de trabalho
  • Analista
  • Competências
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ANALISTA SUPORTE TECNICO TI I

Jacareí, São Paulo Ardagh Metal Packaging

Publicado há 3 dias atrás

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ANALISTA SUPORTE TECNICO TI I

Área: TI

Prazo do Contrato: Indeterminado

Gestor: Supervisor de Serviços de Suporte de TI

Pré-Requisitos:

  • Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.
  • Inglês Intermediário para conversação, escrita e leitura.
  • Familiaridade com conceitos de TI:
  • Redes (DHCP, DNS, LAN, WAN, etc.)
  • Componentes de hardware (RAM, CPU, SSD, etc.)
  • Microsoft Windows 11 / Microsoft Office 365
  • Disponibilidade para viagens eventuais

Desejáveis:

  • Experiência em ambientes fabris.

Resumo da Posição

Fornece suporte técnico aos colaboradores da fábrica e das áreas administrativas. Responsável por garantir que as estações de trabalho, servidores, rede e outras infraestruturas críticas nos locais designados estejam disponíveis, sejam confiáveis e respondam às necessidades dos usuários e clientes da organização, além de liderar e/ou participar de projetos da área, dentro do seu nível de responsabilidade.

Principais responsabilidades:

  • Apoio ao usuário:
  • Presta suporte técnico aos colaboradores da área administrativa e fabril, atuando como ponto de escalonamento para o Helpdesk.
  • Registra adequadamente atividades como incidentes, solicitações, alterações, problemas e conhecimentos no ServiceNow.
  • Realiza pequenos projetos com base nos requisitos comerciais, conforme designado pelo gerente.
  • Gestão de Ativos:
  • Responsável por manter o inventário de equipamentos nos locais designados.
  • Garante a proteção segura dos sistemas de TI, instalando e atualizando as ferramentas de proteção necessárias, como antivírus e outros softwares.
  • Monitora e relata métricas de vulnerabilidade das estações de trabalho semanalmente.
  • Promove o uso de tecnologia padronizada no local de trabalho.
  • Aulixia a manutenção, instalação e desativação de circuitos de rede, telefones, roteadores e outros equipamentos.

O que oferecemos:

  • Remuneração Variável
  • Plano de Previdência Privada
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Alimentação
  • Transporte Fretado
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Wellhub (Gympass)
  • Programa de Apoio ao Colaborador
  • Programa de Idiomas Ardagh

A Ardagh Metal Packaging (AMP)é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 23 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 6.000 funcionários. A confiança, trabalho em equipe, excelência e inclusão são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos! Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos aos nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.

Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você.Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP

  • Nível de experiência
  • Júnior
  • Setor
  • Fabricação de Embalagens e Recipientes
  • Tipo de emprego
  • Tempo integral
  • Funções de trabalho
  • Analista
  • Competências
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ANALISTA SUPORTE TECNICO TI I

Alagoinhas, Bahia Ardagh Metal Packaging

Publicado há 3 dias atrás

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ANALISTA SUPORTE TECNICO TI I

Área: TI

Prazo do Contrato: Indeterminado

Gestor: Supervisor de Serviços de Suporte de TI

Pré-Requisitos:

  • Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.
  • Inglês Intermediário para conversação, escrita e leitura.
  • Familiaridade com conceitos de TI:
  • Redes (DHCP, DNS, LAN, WAN, etc.)
  • Componentes de hardware (RAM, CPU, SSD, etc.)
  • Microsoft Windows 11 / Microsoft Office 365
  • Disponibilidade para viagens eventuais

Desejáveis:

  • Experiência em ambientes fabris.

Resumo da Posição

Fornece suporte técnico aos colaboradores da fábrica e das áreas administrativas. Responsável por garantir que as estações de trabalho, servidores, rede e outras infraestruturas críticas nos locais designados estejam disponíveis, sejam confiáveis e respondam às necessidades dos usuários e clientes da organização, além de liderar e/ou participar de projetos da área, dentro do seu nível de responsabilidade.

Principais responsabilidades:

  • Apoio ao usuário:
  • Presta suporte técnico aos colaboradores da área administrativa e fabril, atuando como ponto de escalonamento para o Helpdesk.
  • Registra adequadamente atividades como incidentes, solicitações, alterações, problemas e conhecimentos no ServiceNow.
  • Realiza pequenos projetos com base nos requisitos comerciais, conforme designado pelo gerente.
  • Gestão de Ativos:
  • Responsável por manter o inventário de equipamentos nos locais designados.
  • Garante a proteção segura dos sistemas de TI, instalando e atualizando as ferramentas de proteção necessárias, como antivírus e outros softwares.
  • Monitora e relata métricas de vulnerabilidade das estações de trabalho semanalmente.
  • Promove o uso de tecnologia padronizada no local de trabalho.
  • Aulixia a manutenção, instalação e desativação de circuitos de rede, telefones, roteadores e outros equipamentos.

O que oferecemos:

  • Remuneração Variável
  • Plano de Previdência Privada
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Alimentação
  • Transporte Fretado
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Wellhub (Gympass)
  • Programa de Apoio ao Colaborador
  • Programa de Idiomas Ardagh

A Ardagh Metal Packaging (AMP)é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 23 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 6.000 funcionários. A confiança, trabalho em equipe, excelência e inclusão são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos! Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos aos nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.

Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você.Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP

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Área: TI

Prazo do Contrato: Indeterminado

Gestor: Supervisor de Serviços de Suporte de TI

Pré-Requisitos:

  • Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.
  • Inglês Intermediário para conversação, escrita e leitura.
  • Familiaridade com conceitos de TI:
  • Redes (DHCP, DNS, LAN, WAN, etc.)
  • Componentes de hardware (RAM, CPU, SSD, etc.)
  • Microsoft Windows 11 / Microsoft Office 365
  • Disponibilidade para viagens eventuais

Desejáveis:

  • Experiência em ambientes fabris.

Resumo da Posição

Fornece suporte técnico aos colaboradores da fábrica e das áreas administrativas. Responsável por garantir que as estações de trabalho, servidores, rede e outras infraestruturas críticas nos locais designados estejam disponíveis, sejam confiáveis e respondam às necessidades dos usuários e clientes da organização, além de liderar e/ou participar de projetos da área, dentro do seu nível de responsabilidade.

Principais responsabilidades:

  • Apoio ao usuário:
  • Presta suporte técnico aos colaboradores da área administrativa e fabril, atuando como ponto de escalonamento para o Helpdesk.
  • Registra adequadamente atividades como incidentes, solicitações, alterações, problemas e conhecimentos no ServiceNow.
  • Realiza pequenos projetos com base nos requisitos comerciais, conforme designado pelo gerente.
  • Gestão de Ativos:
  • Responsável por manter o inventário de equipamentos nos locais designados.
  • Garante a proteção segura dos sistemas de TI, instalando e atualizando as ferramentas de proteção necessárias, como antivírus e outros softwares.
  • Monitora e relata métricas de vulnerabilidade das estações de trabalho semanalmente.
  • Promove o uso de tecnologia padronizada no local de trabalho.
  • Aulixia a manutenção, instalação e desativação de circuitos de rede, telefones, roteadores e outros equipamentos.

O que oferecemos:

  • Remuneração Variável
  • Plano de Previdência Privada
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Alimentação
  • Transporte Fretado
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Wellhub (Gympass)
  • Programa de Apoio ao Colaborador
  • Programa de Idiomas Ardagh

A Ardagh Metal Packaging (AMP) é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 23 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 6.000 funcionários. A confiança, trabalho em equipe, excelência e inclusão são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos! Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos aos nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.

Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP

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Jacareí, São Paulo Ardagh Metal Packaging

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Área: TI

Prazo do Contrato: Indeterminado

Gestor: Supervisor de Serviços de Suporte de TI

Pré-Requisitos:

  • Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.
  • Inglês Intermediário para conversação, escrita e leitura.
  • Familiaridade com conceitos de TI:
  • Redes (DHCP, DNS, LAN, WAN, etc.)
  • Componentes de hardware (RAM, CPU, SSD, etc.)
  • Microsoft Windows 11 / Microsoft Office 365
  • Disponibilidade para viagens eventuais

Desejáveis:

  • Experiência em ambientes fabris.

Resumo da Posição

Fornece suporte técnico aos colaboradores da fábrica e das áreas administrativas. Responsável por garantir que as estações de trabalho, servidores, rede e outras infraestruturas críticas nos locais designados estejam disponíveis, sejam confiáveis e respondam às necessidades dos usuários e clientes da organização, além de liderar e/ou participar de projetos da área, dentro do seu nível de responsabilidade.

Principais responsabilidades:

  • Apoio ao usuário:
  • Presta suporte técnico aos colaboradores da área administrativa e fabril, atuando como ponto de escalonamento para o Helpdesk.
  • Registra adequadamente atividades como incidentes, solicitações, alterações, problemas e conhecimentos no ServiceNow.
  • Realiza pequenos projetos com base nos requisitos comerciais, conforme designado pelo gerente.
  • Gestão de Ativos:
  • Responsável por manter o inventário de equipamentos nos locais designados.
  • Garante a proteção segura dos sistemas de TI, instalando e atualizando as ferramentas de proteção necessárias, como antivírus e outros softwares.
  • Monitora e relata métricas de vulnerabilidade das estações de trabalho semanalmente.
  • Promove o uso de tecnologia padronizada no local de trabalho.
  • Aulixia a manutenção, instalação e desativação de circuitos de rede, telefones, roteadores e outros equipamentos.

O que oferecemos:

  • Remuneração Variável
  • Plano de Previdência Privada
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Alimentação
  • Transporte Fretado
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Wellhub (Gympass)
  • Programa de Apoio ao Colaborador
  • Programa de Idiomas Ardagh

A Ardagh Metal Packaging (AMP) é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 23 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 6.000 funcionários. A confiança, trabalho em equipe, excelência e inclusão são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos! Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos aos nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.

Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP

  • Nível de experiência
  • Júnior
  • Setor
  • Fabricação de Embalagens e Recipientes
  • Tipo de emprego
  • Tempo integral
  • Funções de trabalho
  • Analista
  • Competências

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ANALISTA SUPORTE TECNICO TI I

São Paulo, São Paulo Ardagh Metal Packaging

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Área: TI

Prazo do Contrato: Indeterminado

Gestor: Supervisor de Serviços de Suporte de TI


Pré-Requisitos:

  • Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.
  • Inglês Intermediário para conversação, escrita e leitura.
  • Familiaridade com conceitos de TI:
  • Redes (DHCP, DNS, LAN, WAN, etc.)
  • Componentes de hardware (RAM, CPU, SSD, etc.)
  • Microsoft Windows 11 / Microsoft Office 365
  • Disponibilidade para viagens eventuais


Desejáveis:

  • Experiência em ambientes fabris.


Resumo da Posição

Fornece suporte técnico aos colaboradores da fábrica e das áreas administrativas. Responsável por garantir que as estações de trabalho, servidores, rede e outras infraestruturas críticas nos locais designados estejam disponíveis, sejam confiáveis e respondam às necessidades dos usuários e clientes da organização, além de liderar e/ou participar de projetos da área, dentro do seu nível de responsabilidade.


Principais responsabilidades:

  • Apoio ao usuário:
  • Presta suporte técnico aos colaboradores da área administrativa e fabril, atuando como ponto de escalonamento para o Helpdesk.
  • Registra adequadamente atividades como incidentes, solicitações, alterações, problemas e conhecimentos no ServiceNow.
  • Realiza pequenos projetos com base nos requisitos comerciais, conforme designado pelo gerente.


  • Gestão de Ativos:
  • Responsável por manter o inventário de equipamentos nos locais designados.
  • Garante a proteção segura dos sistemas de TI, instalando e atualizando as ferramentas de proteção necessárias, como antivírus e outros softwares.
  • Monitora e relata métricas de vulnerabilidade das estações de trabalho semanalmente.
  • Promove o uso de tecnologia padronizada no local de trabalho.
  • Aulixia a manutenção, instalação e desativação de circuitos de rede, telefones, roteadores e outros equipamentos.

O que oferecemos:

  • Remuneração Variável
  • Plano de Previdência Privada
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Alimentação
  • Transporte Fretado
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Wellhub (Gympass)
  • Programa de Apoio ao Colaborador
  • Programa de Idiomas Ardagh


A Ardagh Metal Packaging (AMP) é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 23 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 6.000 funcionários. A confiança, trabalho em equipe, excelência e inclusão são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos! Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos aos nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.

Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP


  • Nível de experiência
  • Júnior
  • Setor
  • Fabricação de Embalagens e Recipientes
  • Tipo de emprego
  • Tempo integral
  • Funções de trabalho
  • Analista
  • Competências
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