162 Empregos para Suporte Pós-Venda - Brasil

É o responsável por prospectar clientes, entender suas necessidades e oferecer soluções que atendam às demandas do mercado. Atua no relacionamento com clientes, negociação e fechamento de vendas, garantindo a satisfação e fidelização do público-alvo.

Identificar e prospectar novos clientes e oportunidades de negócio.

Atender clientes e compreender suas necessidades para oferecer soluções personalizadas.

Apresentar produtos/serviços de forma consultiva, destacando benefícios e diferenciais.

Elaborar propostas comerciais e negociar preços, prazos e condições de pagamento.

Acompanhar o processo de vendas, garantindo a satisfação do cliente no pós-venda.

Construir e manter relacionamentos de longo prazo com clientes.

Analisar tendências de mercado e concorrência para identificar novas oportunidades.

Trabalhar com metas e indicadores de desempenho comercial.

Registrar todas as interações com clientes no CRM ou sistema de gestão da empresa.

A SCAE, fundada em 2018, é uma pequena empresa de tecnologia especializada na gestão de carteira de loteamentos.

Pós Venda Pleno

CLT

• Atendimento ao cliente

• Disponibilidade das 8h às 18h

Várzea da Barra Funda - São Paulo

R$ 2.500,00

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Vale Alimentação

Segunda a sexta, das 8h às 18h

• Vale alimentação mensal: R$150,00
• Vale refeição diário: R$ 4 ,00
• Vale transporte: conforme trajeto até a empresa

• Realizar contato com os novos associados para a realização do pós-venda. O contato será feito prioritariamente por ligações e, também pela plataforma UC2B. Irá sanar as dúvidas dos associados referentes à proteção.  
   
• Relacionamento com os consultores internos e externos; 
   
• Relacionamento com as áreas internas. 

A Climbers é a representante da OPPO no Brasil, sendo a OPPO uma das principais fabricantes globais de smartphones e dispositivos inteligentes, reconhecida por sua inovação em tecnologia, design elegante e qualidade de ponta. Presente em mais de 60 países, a empresa se destaca por oferecer experiências excepcionais aos consumidores, combinando performance, estilo e inovação. No Brasil, a OPPO está em expansão e busca talentos que queiram crescer junto com a marca.

1. Implementação e Gestão do Sistema de Pós-Venda

o Responsável por construir e aprimorar continuamente o sistema de atendimento pós-venda da OPPO no Brasil;

o Definir e executar processos, padrões e diretrizes de operação para melhorar a satisfação do cliente e a reputação da marca.

2. Planejamento e Coordenação de Locais de Atendimento

o Planejar, selecionar e coordenar a implantação dos pontos de atendimento, incluindo negociação de aluguel, reformas e registros legais;

o Avaliar a demanda em diferentes regiões para garantir cobertura estratégica.

3. Formação e Gestão de Equipe

o Recrutar, treinar e liderar a equipe de operações pós-venda, incluindo técnicos, atendimento ao cliente e recepção;

o Estabelecer metas (KPIs), acompanhar desempenho e fomentar uma cultura de eficiência e foco no cliente.

4. Gestão de Peças e Cadeia de Suprimentos

o Supervisionar a compra, controle de estoque e distribuição de peças, ferramentas e insumos de reparo;

o Coordenar com a matriz, centros de distribuição e logística para garantir abastecimento contínuo.

5. Aprimoramento Técnico e Suporte ao Cliente

o Coordenar treinamentos técnicos e preparação para novos modelos de produtos;

o Atuar em casos críticos de reclamações ou disputas técnicas, garantindo a qualidade da experiência do cliente.

6. Gestão de Terceiros (Autorizadas)

o Selecionar e gerenciar centros de serviço autorizados, acompanhando o desempenho e oferecendo suporte necessário;

o Realizar auditorias regulares de qualidade, custos e SLA para garantir o padrão OPPO.

Estamos construindo uma base de talentos estratégica com profissionais da área de Pós-Vendas (oficina, funilaria, atendimento técnico e gestão de serviços) para futuras oportunidades em Minas Gerais.

Importante: Esta não é uma vaga imediata, mas sim um mapeamento da região com foco em identificar profissionais experientes e alinhados ao setor automotivo para futuras contratações.

• Profissionais com experiência em atendimento ao cliente no pós-vendas, agendamento, orçamentos, garantia, peças, mecânica ou funilaria;

• Experiência em concessionárias ou oficinas estruturadas será um diferencial;

• Perfil organizado, comunicativo, técnico e com foco em qualidade de serviço e relacionamento com o cliente.

Fazendo parte deste banco de talentos, você estará no nosso radar prioritário assim que surgirem novas posições no estado. Isso significa agilidade na triagem e prioridade nos processos seletivos.

Local: Diversas cidades de Minas Gerais
Área: Pós-Vendas Automotivo
Disponibilidade: Futuras vagas em estruturação

Vaga: Analista de Pós-Venda

Local: Share

Estamos em busca de um(a) Analista de Pós-Venda para atuar na etapa final do processo comercial, garantindo uma transição fluida e eficiente entre o fechamento da venda e o início da jornada do cliente com a empresa. Essa pessoa será responsável pelo onboarding inicial do residente, cobrança do primeiro pagamento, formalização contratual e acompanhamento até a entrega para a operação.

Além disso, atuará em parceria com o time de backoffice na qualificação de leads , garantindo que os interessados tenham perfil adequado antes de seguirem no processo comercial.

Responsabilidades:

• Realizar follow-up do contrato após assinatura , garantindo que todas as etapas estejam completas para o início do serviço;
• Fazer a cobrança do primeiro pagamento do pacote contratado e da taxa administrativa , assegurando a formalização financeira da locação;
• Ser responsável pelo onboarding inicial do residente , explicando etapas, prazos e condições;
• Agendar a mudança e entregar o processo formalizado para o time de operações;
• Emitir contratos, realizar análise de crédito e coletar todos os documentos necessários;
• Fazer contato direto com o residente e o responsável financeiro , garantindo clareza nas informações e boa experiência;
• Atuar em conjunto com o time de backoffice na qualificação de leads , avaliando o perfil e a aderência aos critérios de elegibilidade;
• Manter o CRM atualizado com todas as interações, documentos e status de cada cliente;
• Trabalhar em conjunto com os times de Comercial e Operações para garantir uma jornada fluida e sem atritos;
• Seguir processos com atenção aos detalhes, senso de urgência e forte orientação para resultado.

Requisitos:

• Ser proativo(a), organizado(a) e com forte senso de responsabilidade;
• Ter perfil analítico e atenção a detalhes;
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e empatia;
• Experiência prévia com CRM e processos administrativos de pós-venda;
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas;
• Desejável experiência com CS (Customer Success), CX (Customer Experience), Pós-Venda ou áreas correlatas ;
• Experiência em ambiente comercial ou operacional será considerada um diferencial.

Estamos em busca de uma Consultora de Pós-Venda para integrar nosso time comercial e fortalecer o relacionamento com nossos clientes, garantindo um atendimento cordial, eficiente e de excelência. Se você é proativa, comprometida, responsável e busca crescimento profissional em uma empresa referência no setor de soluções em energia fotovoltaica , essa oportunidade é para você!

Diferenciais:

Benefícios:

PI: AP / AE / EA

PC: EC / PA / EP

PN: CE / CA / CP / PC

Sobre a Empresa

Empresa de referência no segmento de seguros no estado de Pernambuco.

• Superior completo ou em curso;
• Desejável experiência com atividades na área de pós venda;
• Boa fluência verbal e escrita;
• Pacote office intermediário;
• Habilidade com recursos tecnológicos;
• Agilidade na digitação; Proativo, dinâmico e comunicativo;
• Organização e relacionamento interpessoal;
• Paciente; Simpático; Carismático; Bom ouvinte;
• Facilidade para contornar situações;

• Atender clientes internos e externos;
• Atendimento ao cliente, via telefone, WhatsApp e e-mail;
• Executar movimentações em apólices de clientes;
• Trabalhar nossa carteira existente de clientes (Cros Selling, etc);
• Abertura de chamados junto às operadoras de planos de saúde;
• Análise de documentação e envio de boletos;

• Salário: R$ 1.716,00
• Vale Refeição ou Alimentação (R$ 31,00 / dia);
• Vale transporte;
• Plano de saúde (após o 3º mês);
• Plano Odontológico (após o 3º mês);
• Seguro de Vida;
• Demais benefícios da categoria;

De segunda a quinta-feira horário comercial e Sexta-feira das 08:00 às 17:00 (Home Office).

CLT

Comercial